質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)-資料下載頁
2025-08-16 02:20本頁面
【正文】 、競爭都是空話，尤其是對咱們制造型企業(yè)來說，質(zhì)量是我們賴以生存和發(fā)展的基石。 大落差 小作坊 持續(xù)改進(jìn) 動力 增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動。 持續(xù)改進(jìn)以改進(jìn)公司的績效為目的，是一種有計劃、有組織、系統(tǒng)性（ PDCA）的過程，而且這種過程是漸進(jìn)性的、全公司廣泛參與的對現(xiàn)行行為進(jìn)行改變的過程。 根據(jù)顧客的要求和組織 的方針，確定提供結(jié)果 所需的目標(biāo)和過程。 實(shí)施并運(yùn)行過程。 采取措施，以持續(xù) 改進(jìn)過程業(yè)績。 根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求 ，對過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)控和 測量，并報告結(jié)果。 PLAN ACTION DO CHECK P D C A P D C A P D C A 企業(yè)永續(xù)經(jīng)營 顧客持續(xù)滿意 產(chǎn)品 體系 過程 案例（豐田汽車的核心理念） 持續(xù)改進(jìn)（ CI）長期被看作一種質(zhì)量管理的方法，但是目前許多西方學(xué)者將持續(xù)改進(jìn)看作是企業(yè)獲得漸進(jìn)性創(chuàng)新能力的戰(zhàn)略，持續(xù)改進(jìn)能力被認(rèn)為是企業(yè)獲得創(chuàng)新動力的能力。 QCC 活動 合理化建議制度 5S 滿足客戶 目標(biāo) 質(zhì)量管理的第一個原則是以顧客為中心。在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)活動中，任何一個組織都要依存于他們的顧客。組織或企業(yè)由于滿足或超過了自己的顧客的需求，從而獲得繼續(xù)生存下去的動力和源泉。全面質(zhì)量管理以顧客為中心，不斷通過 PDCA循環(huán)進(jìn)行持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)來滿足顧客的需求。 假如你不好好關(guān)心顧客、服務(wù)客戶、 你的竟?fàn)帉κ謽芬獯鷦? 課程回顧 質(zhì)量方針： 最高管理者 組織 質(zhì)量 宗旨和方向 質(zhì)量目標(biāo)： 質(zhì)量方面所追求的目的 質(zhì)量管理 8大原則： 方針、目標(biāo)與原則的關(guān)系： 公司質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo)： 質(zhì)量方針詮釋： 結(jié)束！ 謝謝！
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