質量方針與質量目標(參考版)
2024-08-27 02:20本頁面
【正文】 全面質量管理以顧客為中心，不斷通過 PDCA循環(huán)進行持續(xù)的質量改進來滿足顧客的需求。在當今的經濟活動中，任何一個組織都要依存于他們的顧客。 PLAN ACTION DO CHECK P D C A P D C A P D C A 企業(yè)永續(xù)經營 顧客持續(xù)滿意 產品 體系 過程 案例（豐田汽車的核心理念） 持續(xù)改進（ CI）長期被看作一種質量管理的方法，但是目前許多西方學者將持續(xù)改進看作是企業(yè)獲得漸進性創(chuàng)新能力的戰(zhàn)略，持續(xù)改進能力被認為是企業(yè)獲得創(chuàng)新動力的能力。 采取措施，以持續(xù) 改進過程業(yè)績。 根據顧客的要求和組織 的方針，確定提供結果 所需的目標和過程。 大落差 小作坊 持續(xù)改進 動力 增強滿足要求的能力的循環(huán)活動。最終臨床診斷為泌尿系統(tǒng)結石患兒達 6,244名，死亡 3人。 質量至上 基礎 將質量放在最高的、首要位置 質量是企業(yè)（品牌）的生存的基礎，沒有質量的企業(yè)（產品）注定要被市場淘汰，這樣的市場法則，已經被“三鹿事件”演繹得活靈活現。 諾基亞在智能手機的市場占有率一度下跌到 50%，最新數據顯示，諾基亞 2022年在智能手機市場的份額已經從 33%降至 14%，遠低于蘋果和三星。同期，其競爭對手三星、蘋果則在芬蘭智能手機市場的份額分別從去年的 3%和 10%，大幅上升到 25%和 16%。 同時，諾基亞在其本國芬蘭市場上的受歡迎程度也銳減。 諾基亞在智能手機市場，銷售遠遠落后于三星、蘋果 iPhone和Google的 Android系統(tǒng)手機，而在低端手機市場，又無法制住其它的 亞洲 競爭對手。 廣義：技術創(chuàng)新是指把一種從來沒有過的關于生產要素的“新組合”引入生產體系。所以，組織制定的質量方針應做為建立和評審質量目標的框架、必須指出，各個組織所供產品的類別有所不同，經營的理念也有區(qū)別，
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