【正文】 的尤為重要。 同時中小企業(yè)對辦公的效率尤為看重，因此實現(xiàn)無紙化辦公，加強 3C(溝通 Communication、管理 Coordination、協(xié)作 Collaboration)是解決辦公效率的有效途徑。 2． 中小企業(yè)管理的具體盲點 ? 領(lǐng)導(dǎo)在空中飛來飛去，時限快到了而員工的審批單卻遲遲沒有回應(yīng)。 ? 辦公室人員 為了會議通知、文件的傳閱、上情下達或下情上達整天在每個辦公室間 Page 23 of 64 穿 梭不止，費時費力。 ? 部分員工每天總是在文件堆中埋頭苦找資料。 ? 銷售人員在 各地來回奔跑，公司信息不能及時有效通知。 ? 售 后客服 人員 需要公司的技術(shù)支持，需要隨時查找公司文檔知識庫文檔。并需要對疑難雜癥進行交流討論。 ? 公司想建立自己的企業(yè)文化，卻沒有良好的跨越時空的交流之地。 解決以上的問題、滿足以上的需求，是商務(wù)領(lǐng)航 OA 軟件設(shè)計的出發(fā)點。 二 、辦公自動化系統(tǒng)的發(fā)展進程 辦公自動化系統(tǒng)經(jīng)歷了數(shù)十年的發(fā)展，從目前來看，可以歸納為 3 個時代： 1. 第一代 OA，主要是以傳統(tǒng)的收發(fā)文管理，檔案管理為主。加入了很多的輔助功能如，BBS、公告板、名片夾、日程安排、報告管理、圖書管理、車輛管理、公司 大事記等小功能。這些功能相對獨立，對于企業(yè)沒有實際的大的幫助。 2. 第二代 OA，在功能上加強了，例如加入了文檔管理、人事的管理、資產(chǎn)的管理，特別是在流程方面逐步得到了加強。但功能還是相對獨立，尤其是與企業(yè)的業(yè)務(wù)還是沒有掛接上來，也是停留在將工作電子化的程度。 3. 第三代 OA，完全基于 web，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化辦公；流程的優(yōu)化，工作流自動完成；提供知識管理所需的最基本的 IT 工具，知識存儲庫和知識交流場所 商務(wù)領(lǐng)航辦公自動化系統(tǒng)屬于第 3 代 OA，這是它區(qū)別于其他競爭產(chǎn)品的賣點。 當一家企業(yè)的人數(shù)超過 30100 人以后，企業(yè)各部 門間的溝通會出現(xiàn)效率下降的趨勢，因此 OA 產(chǎn)品的市場主要針對 30 人以上的企業(yè)。 在銷售過程中，也要充分地了解企業(yè)的發(fā)展需求，例如： 可以向客戶提出問題： “你們公司是否在外地開設(shè)分支機構(gòu)？” （潛在需求：跨地域辦公信息協(xié)同） “你們集團公司在日常辦公方面怎么管理下屬的子公司？” （潛在需求：多部門 多地點 協(xié)同 辦公 ） 你可能聽到客戶抱怨： “你看，我手上這么多文件要等著領(lǐng)導(dǎo)們審批，還有一堆要簽字的單子 … .” （潛在需求：多部門辦公流程自動化 ） Page 24 of 64 “我們最近在想辦法，把手上得這么多文檔歸類管理起來，方便以后查詢使用” （潛 在需求： 文檔管理規(guī)范化 ） “公司這么多人，會議室 /車子就這么幾輛，大家都在搶 … ” （潛在需求：辦公資源管理，如會議室預(yù)定、車輛預(yù)定等） “我們公司最近想做一個內(nèi)部交流平臺 … ” （潛在需求： OA 系統(tǒng)的 BBS 論壇、通告欄等） 三 、售前 Qamp。A 1. 你能否 用簡單的幾句話來介紹， 商務(wù)領(lǐng)航 OA 系統(tǒng)？ 答： 商務(wù)領(lǐng)航 OA 是 專業(yè) 的 協(xié)同辦共管理的軟件系統(tǒng) ，企業(yè)的人員或管理者 通過互聯(lián)網(wǎng)使用商務(wù)領(lǐng)航 OA，就可以實現(xiàn)無紙化辦公。具體如： ? 文檔信息的發(fā)布、共享交流； ? 內(nèi)部文件的流轉(zhuǎn)，體現(xiàn)協(xié)同辦公； ? 個人工作的管理； ? 企業(yè)內(nèi)部資產(chǎn)檔案等管理功 能； 企業(yè)只要能上網(wǎng)，每月花費幾百元就可以用非常專業(yè)的辦公自動化系統(tǒng)了。 2. 我們公司幾個辦公室都在一起，信息傳遞溝通本來就很方便，好像不需要這樣的系統(tǒng)。 答： OA系統(tǒng)對于有分支機構(gòu)和經(jīng)常外出人員的企業(yè)的確可以大大加強信息的傳遞溝通，但同時 OA系統(tǒng)的功能不僅僅在當日信息的傳遞溝通，同時也體現(xiàn)在歷史信息的管理和再利用上 ，因此對于任何上了 30 人以上規(guī)模的企業(yè)，都有上 OA 系統(tǒng)得內(nèi)在需求。 很多企業(yè)都反映沒上 OA 系統(tǒng)前不覺的什么，但一旦上了，就離不開他了。所以不妨你這邊試用下，看看是否會給你的企業(yè)帶來遠大于租 用成本的價值。 3. 我希望更加多了解你們系統(tǒng)的優(yōu)勢 答：商務(wù)領(lǐng)航 OA 有非常多的優(yōu)越的地方： ? 月租的方式，減少企業(yè)信息化投入，低成本提高企業(yè)核心競爭力。 ? 商務(wù)領(lǐng)航 OA 解決異地管理的問題，企業(yè)管理人員隨時隨地知道運營動態(tài)。 ? 商務(wù)領(lǐng)航 OA 使一個企業(yè)管理者系統(tǒng)掌握企業(yè)運營動態(tài)。 ? 商務(wù)領(lǐng)航 OA 使數(shù)據(jù)共享和傳遞； ? 日程、行動的提醒，日常任務(wù)的相互傳遞，加強團隊協(xié)作和減少重復(fù)溝通。 系統(tǒng)提供短信群發(fā)功能，加強與客戶聯(lián)系。 Page 25 of 64 4. 商務(wù)領(lǐng)航 OA 系統(tǒng)與傳統(tǒng)的 OA 有什么區(qū)別？ 答：租用的方式，減少您的第一次大資金的投入，沒有任何風(fēng)險，很少 的投入，可以獲得很好的效果。另外，我們的產(chǎn)品是專門為中小企業(yè)設(shè)計的產(chǎn)品，完全滿足目前各個行業(yè)的企業(yè)客戶使用。企業(yè)的 90%的管理需求，我們都能夠得到滿足。 營銷案例 用戶應(yīng)用案例 提高團隊的工作效率。再小的企業(yè)，只要涉及內(nèi)部管理，必然涉及到辦公流程的管理。對于領(lǐng)導(dǎo)來說，辦公桌上堆積如山待批的文件，交待下去的很多項目卻了無音訊，公司內(nèi)部不少機密文件的泄露等問題，雖然小，但卻每天都在發(fā)生著，造成困擾，使企業(yè)管理人員不能將主要精力放在企業(yè)核心業(yè)務(wù)的經(jīng)營上。 通過商務(wù)領(lǐng)航的辦公自動化，公司的 營業(yè)報表，根據(jù)權(quán)限共享給相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)瀏覽。避免了以往通過紙張報送， Email 發(fā)送附件的方式的各種問題（如無法集中管理，瀏覽權(quán)限難控制等等）。企業(yè)可以大幅度提高團隊的工作效率，許多的審批工作，不會再因為領(lǐng)導(dǎo)出差而耽擱了時間，公司領(lǐng)導(dǎo)通過“公文管理”模塊，可以輕松的實現(xiàn)異地辦公，以后，企業(yè)老板即使在家也可以處理以往公司辦公桌上堆積如山的工作。 節(jié)省企業(yè)辦公成本。企業(yè)未進行信息化建設(shè)前，內(nèi)部往來主要圍繞著通知、口頭傳達及公文下放，而分支機構(gòu)往往更需要傳真，原有形式不但耗費了大量的辦公資源，很難保證每個人都能及時了解 到公司新下達的規(guī)定?？陬^傳達也存在著事后推諉責(zé)任的弊病。 因此，通過商務(wù)領(lǐng)航的辦公自動化的“內(nèi)部通知”模塊，下達公司各種通知時，每個使用辦公自動化系統(tǒng)的員工一打開桌面就可以及時收到并閱讀。同時，使用“交辦任務(wù)”模塊，上級領(lǐng)導(dǎo)可以方便的給下屬下達任務(wù)，并且隨時了解任務(wù)的執(zhí)行情況。對于分支機構(gòu)的員工，只需要打開商務(wù)領(lǐng)航辦公系統(tǒng)的桌面，同樣可以與總部員工一樣及時了解到公司各個公文及通知內(nèi)容，查閱報批的工作審核情況，并下載來自于總部的任務(wù)及文檔。大大節(jié)省了公司辦公成本。 Page 26 of 64 “商務(wù)領(lǐng)航”企業(yè)在線安全系統(tǒng) 系統(tǒng)簡介 隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的日漸普及，計算機病毒愈來愈復(fù)雜，種類不斷增加，傳播速度也愈來愈快；網(wǎng)絡(luò)侵犯工具不僅變得越來越先進，越來越隱秘，而且也越來越容易被一般人獲取和濫用，使得企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)和信息安全方面防不勝防。 “ 商務(wù)領(lǐng)航 ”企業(yè)在線安全系統(tǒng) 為企業(yè)的信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)提供強有力的安全保障?！?商務(wù)領(lǐng)航 ”企業(yè)在線安全系統(tǒng)對病毒的防護智能、主動、系統(tǒng)方案成熟，為企業(yè)提供防毒、防黑、私密數(shù)據(jù)保護、反垃圾郵件、全天候網(wǎng)絡(luò)攻擊響應(yīng)、精確偵測超級感染源、在線實時病毒防治系統(tǒng)、內(nèi)網(wǎng)安全管理和上網(wǎng)訪問監(jiān)控系 統(tǒng)等一系列信息安全整合功能，全面構(gòu)建企業(yè)完整的網(wǎng)絡(luò)病毒防御體系，以及企業(yè)內(nèi)部信息安全系統(tǒng)，最大限度的確保企業(yè)網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)的安全。 “ 商務(wù)領(lǐng)航 ”企業(yè)在線安全系統(tǒng)是聯(lián)合業(yè)界優(yōu)秀的產(chǎn)品供應(yīng)商，面向企業(yè)用戶推出的企業(yè)信息和網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)在線租用服務(wù)。“ 商務(wù)領(lǐng)航 ”企業(yè)在線安全系統(tǒng)使得企業(yè)以非常低廉的月租費成本即可享用業(yè)界最新最優(yōu)秀的產(chǎn)品，而無需動輒投入數(shù)萬或者數(shù)十萬元購買、安裝、維護專業(yè)的安全系統(tǒng)和硬件環(huán)境，也無需繁瑣、付費的升級服務(wù)。 系統(tǒng)的特點 ? 全面式網(wǎng)絡(luò)防毒服務(wù)，集防毒、防黑、數(shù)據(jù)保護、反垃圾各個系統(tǒng) 體系于一體。 ? 先進的病毒主動檢測和智能搜索功能，不斷的為企業(yè)主動建立最先進的信息安全運行系統(tǒng)。 ? 人性化的界面設(shè)計和安全防范操作流程 。 ? 免費進行系統(tǒng)升級，第一時間更新病毒庫，企業(yè)可以隨時享用最新的安全系統(tǒng)。 ? 為企業(yè)提供病毒防治、內(nèi)網(wǎng)管理和上網(wǎng)訪問控制一體化網(wǎng)絡(luò)和信息安全保障系統(tǒng)。 核心賣點：防病毒、防黑客、防垃圾郵件功能三合一 ： ? 反垃圾郵件 ： 增強的 反垃圾郵件防護 功能，有效防堵不請自來的垃圾郵件和網(wǎng)絡(luò)釣魚郵件 Page 27 of 64 ? 反黑客入侵 ： 內(nèi)嵌主動式個人防火墻，阻擋 沖擊波 、 震蕩波 惡意來犯 ? 反病毒入侵 ： 新增快速掃 描，大幅提升病毒掃描速度?？焖俣刃?Windows系統(tǒng)安全漏洞。 ? 反間諜軟件 ： 內(nèi)嵌增強的 間諜程序清除系統(tǒng) ，有效去除各種間諜程序、廣告軟件、Cookies等 主要功能： “ 商務(wù)領(lǐng)航 ” 提供企業(yè)信息安全全方位解決方案。擁有完整產(chǎn)品線：自 PC 、 Network server 至 Inter gateway 的全方位計算機防毒 模塊 ， 包括 ： ? 網(wǎng)絡(luò) amp。單機防護 – 提供 小型企業(yè) 病毒防護 ? 集中管理 – 為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的防毒策略，提供了強大的集中控管能力 ? 郵件服務(wù)器防護 – 提供 Lotus Notes， Microsoft Exchange等病毒防護 ? 網(wǎng)關(guān)防護 – 在 SMTP， HTTP， 和 FTP server gateway阻擋計算機病毒 ? 文件及存儲服務(wù)器防護 – 提供服務(wù)器病毒防護 銷售技巧 [略 ] Page 28 of 64 營銷案例 用戶應(yīng)用案例 海天企業(yè)，是一間建材分銷商，公司的計算機內(nèi)有很多寶貴的客戶資料、產(chǎn)品數(shù)據(jù)和庫存資料。自從安裝了寬帶以后，雖然上網(wǎng)查詢資料方便了，但是，有些網(wǎng)站在瀏覽后，有木馬程序侵入或使瀏覽者遭到其他破壞性強的病毒攻擊。 員工間也經(jīng)常使用 U 盤或光碟傳遞文件，多次造 成病毒傳播，病毒隨著局域網(wǎng)大面積傳播到所有電腦，造成不少數(shù)據(jù)丟失，給日常工作造成嚴重影響，而對外聯(lián)系業(yè)務(wù)頻繁往來的 ，也使得垃圾郵件防不慎防。 在使用了“商務(wù)領(lǐng)航”企業(yè)在線安全系統(tǒng)后，所有的電腦都能及時得到系統(tǒng)漏洞及時修補，員工不用再煩惱于網(wǎng)絡(luò)攻擊病毒了，可以放心的在 Inter 上搜索所需資源了。 企業(yè)在線安全系統(tǒng)對每個員工的計算機系統(tǒng)，定時進行病毒查殺，消除了公司計算機系統(tǒng)的隱患，保證了商業(yè)信息的安全。 “ 商務(wù)領(lǐng)航 ”自助建站 自助建站系統(tǒng)簡介 面對蓬勃涌動的信息化浪潮，許多 中小企業(yè)都有一個愿望：不投入太多的時間和金錢就可以建立并長期維護一個優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站，從而很方便快捷地通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)企業(yè)形象和產(chǎn)品的宣傳，甚至直接開展電子商務(wù)交易。 目前，企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站主要有兩種模式：一是招聘專業(yè)的網(wǎng)頁制作人員進行網(wǎng)站建設(shè)和維護，但是從常態(tài)來看，一個網(wǎng)站完全不需要一個專職的人員來維護，同時存在員工離職的不確定性；另一種方式是外包給專業(yè)的 IT公司進行網(wǎng)站開發(fā)及維護，但是這種方式在某種程度 Page 29 of 64 上是短期行為，很難保證網(wǎng)站長期穩(wěn)定的運營、更新和維護。 “ 商務(wù)領(lǐng)航 ”自助建站系統(tǒng)應(yīng)運而生：企業(yè)相關(guān)人員可以在完 全不具備專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)知識的情況下，可以自行按照系統(tǒng)提示向?qū)В唵慰焖俚亟⒎掀髽I(yè)需求的專業(yè)的網(wǎng)站，并可以自行對網(wǎng)站進行長期維護。企業(yè)用戶只需支付非常低廉的租用費便可使用業(yè)界最新、最優(yōu)秀的自助建站系統(tǒng)來自主建設(shè)并長期維護自己的企業(yè)網(wǎng)站。 自助建站 系統(tǒng) 特點： ? 由自助建站領(lǐng)域領(lǐng)先的數(shù)家軟件供應(yīng)商聯(lián)合提供完善的產(chǎn)品應(yīng)用 。 ? 功能強大，隨意定制。 預(yù)先編制了互聯(lián)網(wǎng)上幾乎所有功能塊的應(yīng)用模版，以及多達數(shù)百種的 網(wǎng)站風(fēng)格模版，輕松建立一個超出想象、具備強大功能的美觀網(wǎng)站。 ? 積木式 、 模塊化 、 人性化的網(wǎng)站建站方式 。 無需任何第三方軟件支持，在線直接完成建站所有工作，真正靈活方便 。 ? 免費自動升級，隨時享用最新的自助建站系統(tǒng)來建設(shè)和維護企業(yè)自己的網(wǎng)站 。 ? 上海電信為企業(yè)網(wǎng)站的長期穩(wěn)定運行提供信譽和實力保障 。 “商務(wù)領(lǐng)航 ”企業(yè) 信息 通系統(tǒng) 系統(tǒng)簡介 “商務(wù)領(lǐng)航 ”企業(yè)信息通系統(tǒng) 是由上海電信推出的企業(yè)級實時通信平臺。 該產(chǎn)品 集成了多樣化的溝通方式，包括文本會話、群發(fā)消息、文件傳輸、文件共享、 基于互聯(lián)網(wǎng)的語音和視頻通信 等遠程協(xié)作方式。 “商務(wù)領(lǐng)航 ”企業(yè)信息通系統(tǒng) 致力于幫助企業(yè)提高工作效率，降低經(jīng)營費用、拓展商業(yè)機會，幫助現(xiàn)代企業(yè)做大做強。 企業(yè)信息通系統(tǒng)有如下功能： Page 30 of 64 系統(tǒng) 的特點 1．信息共享 ? 實時動態(tài) 地獲取散布在企業(yè)內(nèi)各個部門以及潛在的市場信息資源，改變了傳統(tǒng)的工作方式，使獲取信息變?yōu)橹鲃邮降墨@取，第一時間完成企業(yè)內(nèi)部溝通和獲取在瞬息萬變市場中的重要的信息。 ? 單個文件、單個員工、各部門和企業(yè)相互之間進行即時溝通，同時信息也可按不同的需求來設(shè)置權(quán)限控制，使信息資源共享更具有針對性和有效性。 2． 界面簡潔，功能強大 ? 簡潔大方的界面充分體現(xiàn)“以人為本”的設(shè)計理念，為用戶營造功能強大但又不失輕松的辦公環(huán)境。 ? 力圖用最簡