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2025-08-16 00:00本頁面
  

【正文】 人 適時(shí)的引導(dǎo)顧客說 了解顧客的需求和關(guān)注點(diǎn) 理解對(duì)方全部的信息 說的“藝術(shù)” 文明用語 語言禁忌 文明用語 迎賓用語類: 您好 ! 歡迎光臨 ! 請(qǐng)進(jìn) ! 請(qǐng)這邊走 ! 您請(qǐng)坐 。 文明用語 友好詢問類: 謝謝 ! 請(qǐng)問您怎么稱呼 ? 有什么需要的嘛 ? 請(qǐng)問您是第一次來嗎 ? 我給您介紹一下好嗎 ? 好的 , 沒問題 。 招待介紹類: 您請(qǐng)這邊坐! 請(qǐng)喝茶! 有什么不明白的請(qǐng)盡管吩咐。 隨便看看。 文明用語 文明用語 請(qǐng)求道歉類: 實(shí)在對(duì)不起,這款剛剛已經(jīng)賣出去了。 不好意思,您的話我還不是太明白,您能再說一下嗎? 請(qǐng)您稍等一下! 打擾您一下! 抱歉讓您久等了! 很抱歉,雖然我也很想幫到您,但是這個(gè)價(jià)格已經(jīng)是物有所值了,我們真的已經(jīng)沒辦法再便宜了。 文明用語 恭維贊揚(yáng)類: 您真有眼光,這款是我們這里最好賣的一種了! 您是我見過的最識(shí)貨的買家啊! 您這條裙子真好看,我覺得如果再搭條項(xiàng)鏈就更好看了! 文明用語 送客道別類: 請(qǐng)您慢走! 歡迎下次再來! 多謝惠顧! 感謝您的惠顧! 有什么不明白的地方,請(qǐng)您隨時(shí)給我打電話 ! 不買樓沒有關(guān)系,能認(rèn)識(shí)您我很高興! 很高興認(rèn)識(shí)您 再見。 語言禁忌 不說批評(píng)性話語 少說專業(yè)性術(shù)語 少用質(zhì)疑性語氣 禁用攻擊性用語 LOG
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