銷售人員禮儀培訓-免費閱讀
【正文】 文明用語 文明用語 請求道歉類： 實在對不起，這款剛剛已經(jīng)賣出去了。 微笑 站姿 坐姿 蹲姿 舉止 舉止 站姿 坐姿 坐姿 蹲姿 蹲姿 蹲姿 引領手勢 體語禁忌 體態(tài)語言 體態(tài)語言 橫擺式 單臂、雙臂 斜下式 引領手勢 體語禁忌 忌抱膀 忌雙手恰腰 忌小動作太多 忌用食指指指點點 忌喚人時手勢不當 忌手指關節(jié)啪啪作響 日常交往禮儀 見面禮儀 電話禮儀 語言交際禮儀 見面禮儀 稱呼禮儀 握手禮儀 名片禮儀 見面禮儀 稱呼禮儀 職務 /職業(yè)性稱呼 趙經(jīng)理、陳主任、張?zhí)庨L 王老師、李醫(yī)生、趙工程師 姓名性稱呼 稱呼姓名：平輩、熟人之間 在其姓氏前加“老”、“大”、“小”等 直呼其名：同性的朋友、熟人之間 對普通人的稱呼 以同志、先生、女士、小姐、同學等來稱呼 握手禮儀 握手的順序 握手的力度與時間 握手的形式 握手禁忌 握手的順序與力度、時間 握手的順序 尊者居先原則：上級 、 社會地位高者 、 年長者 、 女士 、 主人為尊者 。 同性之間 、 平輩之間：先伸出手的表現(xiàn)的更加禮貌 握手的力度 握手的時間 3秒左右 ， 以握上一兩下為宜 。 不好意思，您的話我還不是太明白，您能再說一下嗎？ 請您稍等一下！ 打擾您一下！ 抱歉讓您久等了！ 很抱歉，雖然我也很想幫到您，但是這個價格已經(jīng)是物有所值了，我們真的已經(jīng)沒辦法再便宜了。 隨便看看。 禮儀的含義 個人基本禮儀 日常交往禮儀 銷售禮儀 銷售人員禮儀培訓內(nèi)容 個人基本禮儀 儀容禮儀 儀態(tài)禮儀
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