銷售人員禮儀培訓(xùn)-文庫吧
2025-08-01 00:00 本頁面
【正文】 橫擺式 單臂、雙臂 斜下式 引領(lǐng)手勢(shì) 體語禁忌 忌抱膀 忌雙手恰腰 忌小動(dòng)作太多 忌用食指指指點(diǎn)點(diǎn) 忌喚人時(shí)手勢(shì)不當(dāng) 忌手指關(guān)節(jié)啪啪作響 日常交往禮儀 見面禮儀 電話禮儀 語言交際禮儀 見面禮儀 稱呼禮儀 握手禮儀 名片禮儀 見面禮儀 稱呼禮儀 職務(wù) /職業(yè)性稱呼 趙經(jīng)理、陳主任、張?zhí)庨L 王老師、李醫(yī)生、趙工程師 姓名性稱呼 稱呼姓名：平輩、熟人之間 在其姓氏前加“老”、“大”、“小”等 直呼其名：同性的朋友、熟人之間 對(duì)普通人的稱呼 以同志、先生、女士、小姐、同學(xué)等來稱呼 握手禮儀 握手的順序 握手的力度與時(shí)間 握手的形式 握手禁忌 握手的順序與力度、時(shí)間 握手的順序 尊者居先原則：上級(jí) 、 社會(huì)地位高者 、 年長者 、 女士 、 主人為尊者 。 同性之間 、 平輩之間：先伸出手的表現(xiàn)的更加禮貌 握手的力度 握手的時(shí)間 3秒左右 ， 以握上一兩下為宜 。 握手的形式 單手握 手扣手式握手 雙握式握手 握手禁忌 忌不講先后順序 忌坐著握手 忌拒絕握手 異性之間 ， 忌雙握式 忌戴手套與人握手 名片禮儀 名片的遞送 名片的接收 名片的遞送 要分清對(duì)象和場合 遞送 “ 五步曲 ” 、拇指分別捏住名片上端的兩角 15176。 遞送出去 5.“很高興認(rèn)識(shí)你”、“這是我的名片，希望以后常聯(lián)系”等 名片的接收 身體前傾 15176。 接收 “ 謝謝 ” 接到后先當(dāng)面看一下 寒暄： “ 久仰久仰 ” 妥善保存 回遞名片 電話禮儀 電話的語言禮儀 撥打電話的禮儀 接聽電話的禮儀 手機(jī)禮儀 電話的語言禮儀 使
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