銷售人員禮儀培訓(xùn)(存儲版)
【正文】 儀容禮儀 儀容禮儀的一般原則 干凈 整潔 修飾 避人 女士儀容禮儀 面部化妝 香水使用 儀容禮儀 自然 協(xié)調(diào) 面部化妝 男士儀容禮儀 簡潔的發(fā)型 不得蓄須 保持面部清潔 儀容禮儀 體態(tài)語言 表情 舉止 儀容禮儀 信息傳遞公式 信息傳遞（ 100%） = 表情（ 55%） +語氣（ 38%） +語言（ 7%） 表情 眼神的種類 眼神的許可范圍 眼神的恰當(dāng)運(yùn)用 眼神 表情 眼神 眼神的種類 上三角部位：雙眼為下限，前額為上限 適合在公事活動中使用 下三角部位：雙眼為上限，嘴唇為下限 適合于社交場合使用 眼神的許可范圍 上限：額頭 下限：第二顆紐扣 左右：雙肩 眼神 眼神的恰當(dāng)運(yùn)用 注視時限：談話時間的 30%~60% 直盯著對方 東張西望、心不在焉 雙眼無神、茫然麻木 眼神 微笑是世界通用的語言； 是人際交往的“潤滑劑”。 握手的形式 單手握 手扣手式握手 雙握式握手 握手禁忌 忌不講先后順序 忌坐著握手 忌拒絕握手 異性之間 ， 忌雙握式 忌戴手套與人握手 名片禮儀 名片的遞送 名片的接收 名片的遞送 要分清對象和場合 遞送 “ 五步曲 ” 、拇指分別捏住名片上端的兩角 15176。 文明用語 恭維贊揚(yáng)類： 您真有眼光，這款是我們這里最好賣的一種了！ 您是我見過的最識貨的買家??！ 您這條裙子真好看，我覺得如果
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