班組團(tuán)隊(duì)合作與溝通-資料下載頁(yè)
2025-08-15 22:45本頁(yè)面
【正文】 難免會(huì)出現(xiàn)下屬因級(jí)別不同存在一些心理障礙，如害怕受打擊和報(bào)復(fù)，不愿反映意見。 ? 第二、下行 溝通 渠道。 下行溝通指的是 管理者 直接向下層傳達(dá)諸如有關(guān)工作的指示、工作內(nèi)容描述、政策、程序、規(guī)章以及各種活動(dòng)等信息 通過這種溝通模式，組織內(nèi)部各個(gè)層次的活動(dòng)可以得到協(xié)調(diào)，組織成員也能及時(shí)了解組織的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)意圖，增加對(duì)所在班組的向心力與歸屬感，從而使組織紀(jì)律性得以加強(qiáng)。 但是這種模式不宜過多使用，否則就會(huì)令下屬產(chǎn)生高高在上、獨(dú)裁專橫的印象，從而產(chǎn)生心理抵觸情緒，影響成員的士氣。 此外，下行溝通往往會(huì)由于信息經(jīng)過層層過濾而產(chǎn)生曲解，或由于特殊的心理因素作怪而出現(xiàn)適得其反的結(jié)局。 ? 第三、同級(jí) 溝通 渠道。 同級(jí)溝通渠道，是指組織系統(tǒng)中地位級(jí)別相當(dāng)?shù)膫€(gè)人或班組之間所進(jìn)行的信息傳遞與交流。 如高管間的信息溝通、各班組之間的信息溝通、普通成員間的信息溝通等等。通過這種溝通模式，可以簡(jiǎn)化辦事的程序與手續(xù)，能夠起到節(jié)省時(shí)間，提高工作效率的作用。同時(shí)，也有助于克服本位主義傾向，有助于整體觀念和合作精神的培養(yǎng)，培養(yǎng)員工之間的友誼，提高員工的工作興趣。 但是，這種溝通模式信息量大，頭緒過多且容易成為個(gè)體之間發(fā)牢騷、散布小道消息的一條途徑，造成渙散團(tuán)體士氣的消極影響。
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