班組團(tuán)隊合作與溝通-資料下載頁
2025-08-15 22:45本頁面
【正文】 難免會出現(xiàn)下屬因級別不同存在一些心理障礙，如害怕受打擊和報復(fù)，不愿反映意見。 ? 第二、下行 溝通 渠道。 下行溝通指的是 管理者 直接向下層傳達(dá)諸如有關(guān)工作的指示、工作內(nèi)容描述、政策、程序、規(guī)章以及各種活動等信息 通過這種溝通模式，組織內(nèi)部各個層次的活動可以得到協(xié)調(diào)，組織成員也能及時了解組織的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)意圖，增加對所在班組的向心力與歸屬感，從而使組織紀(jì)律性得以加強。 但是這種模式不宜過多使用，否則就會令下屬產(chǎn)生高高在上、獨裁專橫的印象，從而產(chǎn)生心理抵觸情緒，影響成員的士氣。 此外，下行溝通往往會由于信息經(jīng)過層層過濾而產(chǎn)生曲解，或由于特殊的心理因素作怪而出現(xiàn)適得其反的結(jié)局。 ? 第三、同級 溝通 渠道。 同級溝通渠道，是指組織系統(tǒng)中地位級別相當(dāng)?shù)膫€人或班組之間所進(jìn)行的信息傳遞與交流。 如高管間的信息溝通、各班組之間的信息溝通、普通成員間的信息溝通等等。通過這種溝通模式，可以簡化辦事的程序與手續(xù)，能夠起到節(jié)省時間，提高工作效率的作用。同時，也有助于克服本位主義傾向，有助于整體觀念和合作精神的培養(yǎng)，培養(yǎng)員工之間的友誼，提高員工的工作興趣。 但是，這種溝通模式信息量大，頭緒過多且容易成為個體之間發(fā)牢騷、散布小道消息的一條途徑，造成渙散團(tuán)體士氣的消極影響。
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