星巴克案例分析。作業(yè)-資料下載頁
2025-08-15 22:37本頁面
【正文】 雅、舒適的感覺，讓顧客體會(huì)到一種無拘無束的氛圍。 在味覺和嗅覺上 ，星巴克以獨(dú)創(chuàng)的“星巴克烘焙法”來烘焙咖啡豆， 并且星巴克采用均是頂級(jí)的咖啡豆。 感官體驗(yàn) 社會(huì)體驗(yàn) 不同的體驗(yàn)，共同的享受 地位 時(shí)尚 品味 品牌經(jīng)營(yíng)路線 堅(jiān)持“直營(yíng)”路線是星巴克的一大經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 星巴克幾乎所有的店面都是直營(yíng)店。由總部進(jìn)行直接管理，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，目的是為了控制品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然也有例外。 星巴克進(jìn)軍海外市場(chǎng)大部分選擇與當(dāng)?shù)睾献骰锇楣餐?jīng)營(yíng) 。 但同樣也恪守直營(yíng)的戒律，由星巴克直接管理，保證每家海外商店都是百分之百的美國星巴克血統(tǒng)． 品牌擴(kuò)張 歐美和亞洲其他地區(qū)： 1．星巴克占 100%股權(quán) ,比如在英國、泰國和澳大利亞等地 。 2．星巴克占 50%股權(quán) ,比如在日本、韓國等地 。 3．星巴克不占股份 ,只是純粹授權(quán)經(jīng)營(yíng) ,比如在菲律賓、新加坡、馬來西亞和北京等地 。 中國： 初始，星巴克占股權(quán)較少 ,一般在 5%左右 ,比如在中國的臺(tái)灣、香港、上海等一級(jí)市場(chǎng)； 星巴克正在中國進(jìn)行一次全面的策略調(diào)整，自 2022年起，增加對(duì)上海統(tǒng)一星巴克，廣東美心星巴克的控股，由授權(quán)關(guān)系轉(zhuǎn)換為合作伙伴關(guān)系，將最初進(jìn)入中國市場(chǎng)時(shí)采用的與代理商合作的方式，逐步轉(zhuǎn)為全面獨(dú)資直營(yíng)模式。 不同地區(qū)的連鎖經(jīng)營(yíng)模式 品牌聯(lián)盟 星巴克提升品牌的另一個(gè)戰(zhàn)略是采用品牌聯(lián)盟迅速擴(kuò)大品牌優(yōu)勢(shì)，在發(fā)展的過程中尋找能夠提升自己品牌資產(chǎn)的戰(zhàn)略伙伴，拓展銷售渠道，與強(qiáng)勢(shì)伙伴結(jié)盟，擴(kuò)充營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。 1993 1996 2022 2022 與 barnesamp。noble 書店 合作 星巴克和百事可樂公司 結(jié)盟為 “北美咖啡伙伴 ”， 星巴克和蘋果公司達(dá)成了一項(xiàng)合作協(xié)議 與中國移動(dòng)合作加強(qiáng)星巴克內(nèi)無線網(wǎng)覆蓋 謝 謝
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