星巴克服務(wù)場景案例-資料下載頁
2025-04-29 12:06本頁面
【正文】 馨如家的感覺。 返回 風(fēng)格和環(huán)境設(shè)計 ? 星巴克的過人之處在于既創(chuàng)造了統(tǒng)一的外觀，同時又加入變化，利用風(fēng)格體現(xiàn)美感，創(chuàng)造了視覺沖擊。 ? 星巴克以咖啡制作的四大階段衍生出以綠色系為主的 “ 栽種 ” ；以深紅和暗褐系為主的 “ 烘焙 ” ；以藍(lán)色為水、褐色為咖啡的 “ 濾泡 ” ；以淺黃、白和綠色系詮釋咖啡的 “ 香氣 ” 。 返回 ? 嗅覺、視覺、聽覺、觸覺和味覺共同塑造了星巴克咖啡館浪漫的情調(diào)。重烘焙極品咖啡豆是星巴克味道的來源，加上 “ 四禁 ”政策 ,力保店內(nèi)充滿咖啡自然醇正的濃香 . ? 合伙人之間對話的悅耳腔調(diào)，吧臺師傅煮咖啡時的嘶嘶聲，將咖啡粉末從過濾器敲擊下來時發(fā)出的啪啪聲，用金屬勺子鏟出咖啡豆時發(fā)出的沙沙聲，打奶泡的滋滋聲都讓顧客備感親切舒服。 返回 ? 美人魚商標(biāo)的創(chuàng)造者根據(jù)各咖啡產(chǎn)地的珍禽異獸，文化特性和各種咖啡獨(dú)有的情境，設(shè)計出十幾種精美貼紙。彰顯各產(chǎn)地咖啡豆的獨(dú)特性，讓消費(fèi)者看到包裝就聯(lián)想到各種咖啡的臉譜。 ? 不僅如此，星巴克對于商品陳列的方式、甚至小到打開咖啡豆包裝袋、貼上包裝標(biāo)簽這樣的瑣事。都有明確的規(guī)定。例如，裝好 1磅的咖啡豆后，標(biāo)簽一定要貼在星巴克標(biāo)志上方 1英寸的地方 返回 OK, THAT’S ALL!
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