【正文】 不培訓(xùn) 到 培訓(xùn) 培訓(xùn) 到 關(guān)鍵目標(biāo)聚焦 關(guān)鍵目標(biāo)聚焦 到 系統(tǒng)培訓(xùn) 系統(tǒng)培訓(xùn) 到 組織學(xué)習(xí) —— 轉(zhuǎn)變老板與員工觀念 —— 組織一些針對(duì)眼前問(wèn)題的培訓(xùn) 學(xué)習(xí)型組織 服務(wù)水平差 銷售能力不足 跨部門溝通與合作困難 計(jì)劃與目標(biāo)管理技能缺乏 不會(huì)時(shí)間管理 管理者角色錯(cuò)位 92 不培訓(xùn) 到 培訓(xùn) 培訓(xùn) 到 關(guān)鍵目標(biāo)聚焦 關(guān)鍵目標(biāo)聚焦 到 系統(tǒng)培訓(xùn) 系統(tǒng)培訓(xùn) 到 組織學(xué)習(xí) —— 有效針對(duì)性培訓(xùn)需求， 找到績(jī)效 短板 鞏固學(xué)習(xí)氛圍，調(diào)動(dòng)管理者參與 —— 組織以促進(jìn)績(jī)效發(fā)展為目標(biāo)的培訓(xùn) （常規(guī)課程（ 50%） 基礎(chǔ)性課程 針對(duì)性課程（ 50%） 解決問(wèn)題） 如何使我們的培訓(xùn)有效 —— 轉(zhuǎn)型（ 2） 學(xué)習(xí)型組織 93 不培訓(xùn) 到 培訓(xùn) 培訓(xùn) 到 關(guān)鍵目標(biāo)聚焦 關(guān)鍵目標(biāo)聚焦 到 系統(tǒng)培訓(xùn) 系統(tǒng)培訓(xùn) 到 組織學(xué)習(xí) —— 聚焦于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 —— 以系統(tǒng)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力全面培訓(xùn)規(guī)劃與執(zhí)行 戰(zhàn)略能力 — 員工核心能力要求 — 能力 /任職資格標(biāo)準(zhǔn) — 培訓(xùn)方案 如何使我們的培訓(xùn)有效 —— 轉(zhuǎn)型（ 3） 學(xué)習(xí)型組織 94 關(guān)鍵目標(biāo)聚焦 到 系統(tǒng)學(xué)習(xí) 如何使我們的培訓(xùn)有效 —— 轉(zhuǎn)型（ 4） 特征 描述 持續(xù)學(xué)習(xí) 員工間相互分享所學(xué)的東西 ， 將工作作為運(yùn)用和創(chuàng)造知識(shí)的基礎(chǔ) 知識(shí)創(chuàng)造與分享 開(kāi)發(fā)建立有助于創(chuàng)造 、 獲取以及知識(shí)分享的系統(tǒng) 批判性系統(tǒng)思考 鼓勵(lì)員工用新方法去思考問(wèn)題 、 看待關(guān)系以及對(duì)假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn) 學(xué)習(xí)文化 學(xué)習(xí)會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì) 、 晉升 ， 會(huì)得到管理者的支持 管理機(jī)制 建立一個(gè)確保每一位員工都能得到開(kāi)發(fā)的制度與環(huán)境 不培訓(xùn) 到 培訓(xùn) 培訓(xùn) 到 關(guān)鍵目標(biāo)聚焦 系統(tǒng)學(xué)習(xí) 到 組織學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)型組織 95 關(guān)鍵目標(biāo)聚焦 到 系統(tǒng)學(xué)習(xí) 如何使我們的培訓(xùn)有效 —— 轉(zhuǎn)型（ 4） 不培訓(xùn) 到 培訓(xùn) 培訓(xùn) 到 關(guān)鍵目標(biāo)聚焦 系統(tǒng)學(xué)習(xí) 到 組織學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)型組織 建立學(xué)習(xí)資源 96 討論：您如何理解本課程提出的轉(zhuǎn)型問(wèn)題 您認(rèn)為提出轉(zhuǎn)型的意義？ 依您的體會(huì)提出您企業(yè)培訓(xùn)轉(zhuǎn)型重點(diǎn) 97 第五部分：行動(dòng)式學(xué)習(xí)方案 ? 引導(dǎo)性的培訓(xùn) 自發(fā)性的學(xué)習(xí) ? 獨(dú)立學(xué)習(xí) 以小組為單位的學(xué)習(xí) ? 標(biāo)準(zhǔn)化的案例研究 直接利用現(xiàn)有的，實(shí)際的業(yè)務(wù)問(wèn)題 ? 階段性安排學(xué)習(xí) 一生中不間斷的，連續(xù)的學(xué)習(xí) ? 培養(yǎng)經(jīng)理成為 指導(dǎo) 員的角色 培養(yǎng)經(jīng)理成為輔導(dǎo)員的角色 回顧 98 ? 希望達(dá)到的業(yè)績(jī)水平 天數(shù) 培訓(xùn)活動(dòng) B 1 2 3 現(xiàn)有的業(yè)績(jī)水平 A 沒(méi)有支持性的環(huán)境 培訓(xùn)的投資回報(bào)率 個(gè)人學(xué)習(xí) 動(dòng)力不足 99 培訓(xùn)的投資回報(bào)率 發(fā)展之道路 :創(chuàng)建鼓勵(lì)持續(xù)性發(fā)展的環(huán)境 1 2 3 天數(shù) 培訓(xùn)活動(dòng) B 1 2 3 A 希望達(dá)到的業(yè)績(jī)水平 現(xiàn)有的業(yè)績(jī)水平 個(gè)人學(xué)習(xí) 自我驅(qū)動(dòng) 100 新思路－－結(jié)果導(dǎo)向的學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)原則，學(xué)習(xí)實(shí)踐 —— 業(yè)績(jī) /問(wèn)題與結(jié)果導(dǎo)向 —— 自我發(fā)展，自我激發(fā)的學(xué)習(xí) —— 知識(shí)分享 管理學(xué)習(xí) 全面的、結(jié)果導(dǎo)向的 業(yè)務(wù)改進(jìn) 項(xiàng)目 遠(yuǎn)程學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí)研 討會(huì) 行動(dòng)學(xué)習(xí)框架 101 公司業(yè)務(wù)職能管理 管理行動(dòng)決策，導(dǎo)向成功 課程介紹 結(jié)業(yè)證書(shū) 項(xiàng)目總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)分享 研討會(huì) 項(xiàng)目執(zhí)行 2 天 3 個(gè) 月 5 天 4個(gè)月 5 天 3 個(gè)月 1 天 準(zhǔn)備 研討會(huì) 學(xué)習(xí) 開(kāi)課 研討會(huì) 36星期 課程 結(jié)業(yè)會(huì) 行動(dòng)式學(xué)習(xí)方案進(jìn)程 102 開(kāi)課研討會(huì)－課程介紹 目標(biāo)：了解管理學(xué)習(xí)，啟動(dòng) 業(yè)務(wù)改進(jìn)項(xiàng)目 主要內(nèi)容 ?課程介紹 ?了解組織和知識(shí)管理 ?了解如何進(jìn)行學(xué)習(xí) ?啟動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)改進(jìn)項(xiàng)目 公司業(yè)務(wù)職能管理 管理行動(dòng)決策，導(dǎo)向成功 課程介紹 結(jié)業(yè)證書(shū) 項(xiàng)目總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)分享 研討會(huì) 項(xiàng)目執(zhí)行 2 天 3 個(gè) 月 5 天 4個(gè)月 5 天 3 個(gè)月 1 天 準(zhǔn)備 研討會(huì) 學(xué)習(xí) 開(kāi)課 研討會(huì) 36星期 課程 結(jié)業(yè)會(huì) 103 學(xué)習(xí)階段：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與學(xué)習(xí) 目標(biāo)：了解公司各職能的管理 ?財(cái)務(wù)管理 ?作為經(jīng)理的工程師 ?商業(yè)戰(zhàn)略 ?遠(yuǎn)程課程 ? 項(xiàng)目管理 ? 領(lǐng)導(dǎo)力 ? 自我測(cè)試：你在達(dá)成好的工作結(jié)果方面有多棒？ 必修的 : 選修 : 公司業(yè)務(wù)職能管理 管理行動(dòng)決策，導(dǎo)向成功 課程介紹 結(jié)業(yè)證書(shū) 項(xiàng)目總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)分享 研討會(huì) 項(xiàng)目執(zhí)行 2 天 3 個(gè) 月 5 天 4個(gè)月 5 天 3 個(gè)月 1 天 準(zhǔn)備 研討會(huì) 學(xué)習(xí) 開(kāi)課 研討會(huì) 36星期 課程 結(jié)業(yè)會(huì) 104 研討會(huì) 1：公司各職能的管理 公司業(yè)務(wù)職能管理 管理行動(dòng)決策，導(dǎo)向成功 課程介紹 結(jié)業(yè)證書(shū) 項(xiàng)目總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)分享 研討會(huì) 項(xiàng)目執(zhí)行 2 天 3 個(gè) 月 5 天 4個(gè)月 5 天 3 個(gè)月 1 天 準(zhǔn)備 研討會(huì) 學(xué)習(xí) 開(kāi)課 研討會(huì) 36星期 課程 結(jié)業(yè)會(huì) 目標(biāo)：加深對(duì)公司核心職能的了解 ?呈現(xiàn)并選定行動(dòng)學(xué)習(xí)的 業(yè)務(wù)改進(jìn)項(xiàng)目 ?公司的人力資源管理 ?財(cái)務(wù)管理：為公司創(chuàng)造價(jià)值 ?商業(yè)模擬 ? 為行動(dòng)學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備 105 項(xiàng)目執(zhí)行階段：實(shí)踐行動(dòng)學(xué)習(xí) 目標(biāo)：獲得跨職能管理的經(jīng)驗(yàn) 行動(dòng)學(xué)習(xí)是指由一個(gè) 4－ 6人組成的小組完成一個(gè)真實(shí)的項(xiàng)目，其目的是通過(guò)完成項(xiàng)目進(jìn)行學(xué)習(xí) 1)緊急的、急迫的 2)短期的、最多只需要 4個(gè)月 3)可量化的，有最終的結(jié)果 4)富于挑戰(zhàn)性，但可以達(dá)成的 5)利用現(xiàn)有的資源與權(quán)限可以完成的 公司業(yè)務(wù)職能管理 管理行動(dòng)決策，導(dǎo)向成功 課程介紹 結(jié)業(yè)證書(shū) 項(xiàng)目總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)分享 研討會(huì) 項(xiàng)目執(zhí)行 2 天 3 個(gè) 月 5 天 4個(gè)月 5 天 3 個(gè)月 1 天 準(zhǔn)備 研討會(huì) 學(xué)習(xí) 開(kāi)課 研討會(huì) 36星期 課程 結(jié)業(yè)會(huì) 106 研討會(huì) 2： 管理行動(dòng)決策，導(dǎo)向成功 目標(biāo)：擴(kuò)大管理視野 ?分享行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn) ?商業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)用工具，平衡計(jì)分卡 ?領(lǐng)導(dǎo)行為訓(xùn)練 ?跨文化管理 公司業(yè)務(wù)職能管理 管理行動(dòng)決策，導(dǎo)向成功 課程介紹 結(jié)業(yè)證書(shū) 項(xiàng)目總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)分享 研討會(huì) 項(xiàng)目執(zhí)行 2 天 3 個(gè) 月 5 天 4個(gè)月 5 天 3 個(gè)月 1 天 準(zhǔn)備 研討會(huì) 學(xué)習(xí) 開(kāi)課 研討會(huì) 36星期 課程 結(jié)業(yè)會(huì) 107 ?完成業(yè)務(wù)改進(jìn)項(xiàng)目 ?在內(nèi)部網(wǎng)上公布業(yè)務(wù)改進(jìn)項(xiàng)目的成果 ?創(chuàng)建知識(shí)平臺(tái) 公司業(yè)務(wù)職能管理 管理行動(dòng)決策，導(dǎo)向成功 課程介紹 結(jié)業(yè)證書(shū) 項(xiàng)目總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)分享 研討會(huì) 項(xiàng)目執(zhí)行 2 天 3 個(gè) 月 5 天 4個(gè)月 5 天 3 個(gè)月 1 天 準(zhǔn)備 研討會(huì) 學(xué)習(xí) 開(kāi)課 研討會(huì) 36星期 課程 結(jié)業(yè)會(huì) 總結(jié)、分享、繼續(xù)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化階段 108 課程結(jié)業(yè)會(huì) ?分享行動(dòng)學(xué)習(xí)成果（業(yè)務(wù)改進(jìn)項(xiàng)目成果） ?頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū) ?核心講座 ?社交活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng) 公司業(yè)務(wù)職能管理 管理行動(dòng)決策，導(dǎo)向成功 課程介紹 結(jié)業(yè)證書(shū) 項(xiàng)目總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)分享 研討會(huì) 項(xiàng)目執(zhí)行 2 天 3 個(gè) 月 5 天 4個(gè)月 5 天 3 個(gè)月 1 天 準(zhǔn)備 研討會(huì) 學(xué)習(xí) 開(kāi)課 研討會(huì) 36星期 課程 結(jié)業(yè)會(huì) 109 行動(dòng)學(xué)習(xí)的目的 ? ? 獲取在解決問(wèn)題和做決策的過(guò)程中的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)和技巧 ? 促進(jìn)跨部門跨地區(qū)的，以解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題為目標(biāo)的工作小組的發(fā)展 ? 學(xué)習(xí)并體驗(yàn)如何應(yīng)付不確定因素 ? 提高團(tuán)隊(duì)工作的有效性及與他人合作的技能 ? 直接涉及實(shí)際業(yè)務(wù)需求 ? 對(duì)公司的業(yè)務(wù)問(wèn)題及經(jīng)營(yíng)環(huán)境有更深的了解 ? 可以為公司貢獻(xiàn)實(shí)實(shí)在在的，可衡量的利益 ? 幫助公司向?qū)W習(xí)型組織邁進(jìn) 對(duì)個(gè)人 對(duì)組織 110 案例學(xué)習(xí)： 和君創(chuàng)業(yè)咨詢式培訓(xùn)模式 111 富有愛(ài)心國(guó)王的 10歲女兒因?yàn)槌蕴翘嗯P床不起。國(guó)王聽(tīng)說(shuō)御醫(yī)對(duì)他這個(gè)小女兒的病情非常擔(dān)心，就去看望他的勒諾公主。為了讓她高興起來(lái)，他答應(yīng)說(shuō)：“你想要什么我都會(huì)給你弄來(lái)?！? “我想要月亮， ” 公主回答說(shuō)， “如果我能得月亮，我就會(huì)好起來(lái)?！? 國(guó)王只是希望自己的女兒快樂(lè)起來(lái)，就答應(yīng)給她月亮。然后，他回到自己的覲見(jiàn)室，召集頭腦最敏銳的顧問(wèn)們，問(wèn)他們?nèi)绾尾拍軆冬F(xiàn)他的諾言。身材高大的內(nèi)總管戴著一副厚厚的眼鏡，顯得十分聰明的樣子。他提醒國(guó)王說(shuō)，多年來(lái)，他已經(jīng)為皇室搞到了很多稀罕物，比如“天使的羽毛和藍(lán)色的卷毛狗“，但是他不可能弄到月亮。他評(píng)論說(shuō)，月亮距離地球 3500英里，比公主的臥室大很多，是用熔化了的銅做成的。 失望的國(guó)王又轉(zhuǎn)向他那全身裹著華麗斗篷的瘦臉皇家術(shù)士。那個(gè)術(shù)士提醒國(guó)王說(shuō)，他在過(guò)去已經(jīng)創(chuàng)造了很多奇跡，包括“蘿卜里的血和血里的蘿卜“，但是他承認(rèn)自己不能作法變出個(gè)月亮這樣的物體。他說(shuō)，歸根結(jié)底，月亮是綠色奶酪做成的，有兩個(gè)皇宮那么大，距離地球有 15000英里。 國(guó)王對(duì)術(shù)士的愚蠢感到不悅，便轉(zhuǎn)向他那每只耳朵后面都夾著一根鉛筆的禿頭皇家數(shù)學(xué)家。數(shù)學(xué)家羅列了他為國(guó)王做過(guò)的許多計(jì)算，包括“左右為難之左右距離”等，可是他的結(jié)論是他算不出來(lái)怎么樣能夠取得月亮，他推斷說(shuō)，歸根結(jié)底，月亮在300000英里這外，像硬幣一樣呈扁平狀，是由石棉組成的。 國(guó)王眼看自己那些理應(yīng)聰穎過(guò)人的顧問(wèn)們一個(gè)個(gè)都讓自己失望了，想到誰(shuí)也幫不了他，就傳喚他的宮廷逗樂(lè)小丑來(lái)找點(diǎn)樂(lè)趣。 。 112 小丑聽(tīng)說(shuō)了國(guó)王不快的緣故，就銷稍彈了一會(huì)魯特琴，然后說(shuō)起了月亮：“ 需要做的是了解勒諾公主覺(jué)得月亮有多大、離我們有多遠(yuǎn)。 ” 我怎么沒(méi)想到這一點(diǎn)？國(guó)王感到疑惑，而這時(shí)小丑跑去公主臥室了解她是如何想像月亮的。“噢”，她咯咯笑道，“ 它不過(guò)比我的指甲蓋稍小一點(diǎn)，因?yàn)槲遗e起拇指就能遮住月亮。它離我們跟窗戶外面的樹(shù)枝一樣近，因?yàn)橛袝r(shí) 它會(huì)被上面的樹(shù)枝掛住 ?！? 小丑明白了勒諾公主的想法后，沖到皇家金匠那里，要他打一個(gè)小金盤，串在一根金色的鏈子上，勒諾公主收到嶄新發(fā)亮的小首飾，幾乎立刻恢復(fù)了過(guò)來(lái)，跑到外面的宮廷花園里玩耍去了。 啊，可是國(guó)王仍然面臨一個(gè)問(wèn)題。如果小勒諾發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有擁有真正的月亮該怎么辦？國(guó)王再召集他的三個(gè)顧問(wèn)。顧問(wèn)們向他建議了各種辦法，防止公主在夜里看見(jiàn)月亮。比如用厚厚的絲絨窗簾遮住她的臥室窗戶，用深色眼鏡遮住她的眼睛。國(guó)王覺(jué)得這些方法都不現(xiàn)實(shí)，就喚來(lái)了他的小丑，指著正在升起的月亮問(wèn)：“月亮正在女兒脖子上的金色鏈子掛著，可是它又能在天空照耀著，誰(shuí)能作出解釋？” “ 只有公主能夠解釋 ，”小丑回答。他再次跑到她的臥室。 聽(tīng)到小丑的“愚蠢問(wèn)題”，勒諾解釋說(shuō)， 月亮就像是一朵花。你摘下一朵花以后，總還會(huì)長(zhǎng)出新花的 。 所以， 我們的想法和感覺(jué)并不能永遠(yuǎn)完美地描繪出現(xiàn)實(shí)的畫(huà)面。在許多情況下，無(wú)論我們的觀點(diǎn)有多么充分地理由，我們只有在充分理解了其他觀點(diǎn)之后才可能知道自己的觀點(diǎn)是否站得住腳 113 本資料選