物業(yè)業(yè)主滿意度調查方案-資料下載頁
2025-08-11 05:41本頁面
【正文】 復核比例100％），品質管理部負責。，主要工作包括： ①封閉題答案； ②開放題答案及其編碼； ③數據錄入； ④邏輯檢查。： ①前期研究結果（內部診斷＋外部客戶）；②前期雙方會議討論出的報告撰寫思路。： ①對比分析：不同樓盤數據對比；②今后工作優(yōu)先改進方向 【優(yōu)劣勢＋重要性分析】；③行動指數分析；④懲罰因子－獎勵因子分析。： ①現(xiàn)狀分析； ②改進建議。附件：《客戶滿意度調查問卷甲》《客戶滿意度調查問卷乙》《客戶滿意度調查問卷丙》品質管理部2008年11月6日
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