萬科物業(yè)員工滿意度調(diào)查-資料下載頁
2025-05-11 03:52本頁面
【正文】 安全 保潔 技術(shù) 后勤服務(wù) 北京 集團(tuán)整體員工滿意度 7個維度滿意度各崗位不滿意項 ?安全類：業(yè)余生活動、伙食質(zhì)量、溝通及時順暢 ?保潔類：薪酬、考核公正性、伙食、業(yè)余文化生活 ?技術(shù)類：業(yè)余文化生活、企業(yè)文化認(rèn)同 ?后勤服務(wù)類：業(yè)余文化生活、伙食 員工滿意度 開放性問題（其他不滿意的方面） ?對于薪金、福利 ?對于作息安排及加班 ?對于食堂的飯菜質(zhì)量、價格、衛(wèi)生、工作態(tài)度不滿 ?對于業(yè)余文化生活 ?對于管理人員的工作方式及態(tài)度 員工滿意度 繼續(xù)保持因素 1. 部門的凝聚力 2. 管理人員的專業(yè)、管理水平 3. 遇到困難時獲得支持、幫助 4. 在職指導(dǎo)及培訓(xùn) 5. 溝通及時順暢 急需改進(jìn)因素 1. 對工作內(nèi)容的趣味性及適宜性 2. 企業(yè)文化的認(rèn)同與歸屬 3. 部門內(nèi)部員工的培訓(xùn) 4. 公司考核的公平、公正性 員工滿意度 從本次調(diào)查中反映出： ?公司中部門凝聚力強(qiáng)、溝通順暢，員工及管理人員的部門意識較強(qiáng)，奠定了公司發(fā)展的有力基礎(chǔ) 同時也應(yīng)看到： ?公司領(lǐng)導(dǎo)力的形成是通過職能部室的工作狀態(tài)、各項管理制度的有效落實、對于人才的態(tài)度、企業(yè)文化的氛圍體現(xiàn)的；公司的領(lǐng)導(dǎo)力低于部門領(lǐng)導(dǎo)力其原因是： ?公司的文化尚未形成 ?中層管理人員未達(dá)成共識 ?各項管理措施缺乏有效地策劃及推行 ?公司高層包括職能部室人員應(yīng)身體力行 員工滿意度 從本次調(diào)查中反映出： ?部門對員工缺乏正確的引導(dǎo)，職能部室的專業(yè)程度有待提高，公司的制度推行阻力重重致使基層員工對企業(yè)文化缺乏認(rèn)同，企業(yè)合力未形成 ?在對員工的關(guān)心方面，公司做了很多的工作，由于缺乏整體策劃，在宣傳、造勢方面攻勢不足，執(zhí)行者理解偏差、執(zhí)行不力，使公司的良好意愿沒有得到員工的準(zhǔn)確理解，更無法得到工作績效的回報 員工滿意度 ?培訓(xùn)應(yīng)以提高員工技能為主，否則培訓(xùn)的有效性很難提高 ?薪酬是員工永恒的話題，員工對薪酬的不滿主要是由于加班造成，這一現(xiàn)象除因個別崗位工作量確實較大沒有得到人員的及時補(bǔ)充外，多是由于部門工作流程沒有理順，內(nèi)部管理缺乏效率造成；較去年同期月薪酬增加 14萬，人均增長幅度達(dá) % ?考核的公平、公正也是一個急需解決的問題，一方面需要考核體系進(jìn)一步完善，另方面各部門應(yīng)加強(qiáng)考核的規(guī)范操作，特別是月度考核的公平、公正、嚴(yán)肅性
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