足療技師管理制度-資料下載頁
2025-08-07 12:09本頁面
【正文】 力度。要按公司規(guī)定的技術流程操作，全心全意為客人服務，不可只顧與同事聊天而忽視了客人的存在，違者罰款20元/次。如一星期連續(xù)2次受到客人投訴者作停牌處理。技師應該發(fā)揚團隊合作精神積極配合樓面員工的工作，當客人提出超出服務員職能范圍的服務要求時，技師應該配合好服務員向客人做好解釋工作。如有不配合還故意向服務員發(fā)難者，查明情況屬實，罰款30元/次。技師下鐘時要帶出自己用過的毛巾，按摩油等物品，如有遺漏者按10元/次處罰。如不放完客人洗腳后所使用的水、不拿出客人洗腳所使用的的塑料袋，各罰款10元/次。如果為客人敷姜不倒姜渣進垃圾桶，罰款10元/次。技師不可以私自使用客人專用的物品如：袋子、毛巾、抱枕、 7 紙巾等，也不能食用提供給客人的食品；技師不可以私自使用公司物品如：客用毛巾，房間里的凳子等。違者罰款20元/次。技師一定要有團隊精神，不可以拉幫結(jié)派，挑撥離間或泄露公司的經(jīng)營運作情況。違者罰款50元/次。1點名或開會時不準任何員工故意擾亂會場秩序，有意見需開完會后舉手發(fā)言，違者一律處罰20元/次。1尊重管理人員，有問題要以“先服從，后上訴”的原則，不可以故意頂撞、辱罵管理人員或上級，違者罰款50元/次，情節(jié)惡劣者將加倍處罰。六、技師上鐘工作基本流程圖：鐘房通知上鐘→提領上鐘工具、用品→到指定房間→填好房卡→按規(guī)定敲門→進房問好→放下工具籃并說規(guī)定的服務用語→放水、并征詢客人用什么藥粉→打電話電腦報鐘（特殊情況打電話到總臺報鐘）→正式為客人服務→當80分鐘時間快結(jié)束時提醒客人并詢問客人是否要加鐘→不加鐘的情況下幫客人買單（提醒客人帶好隨身物品）→將所有的上鐘用品帶出房間放到指定位置放好以上制度將嚴格執(zhí)行，望各員工自覺遵守！ 8
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