足療技師管理制度-閱讀頁
2024-08-26 12:09本頁面
【正文】 ②新入職的技師在入職六個月內(nèi)不批準(zhǔn)辭工。五、獎罰制度：⑴獎勵制度：每月上鐘的總鐘數(shù)前五名技師可獲得排名獎金，第一名200元，第二名100元，第三名50元，當(dāng)月不超假的人員有100元全勤獎。早、晚班點名時必須全體站立，保持端正的站立，保持端正 6 的站立姿勢，不得東倒西歪或故意擾亂會場秩序，否則罰款20元/次。當(dāng)班時間，技師未經(jīng)鐘房負(fù)責(zé)人允許不可以擅自離開公司范圍，違者罰款20元/次。問好之后站立到客人面前行15度鞠躬禮貌規(guī)定的服務(wù)用語，方可開始為客人服務(wù)。技師上鐘過程中要詢問客人的意見和力度。如一星期連續(xù)2次受到客人投訴者作停牌處理。如有不配合還故意向服務(wù)員發(fā)難者，查明情況屬實，罰款30元/次。如不放完客人洗腳后所使用的水、不拿出客人洗腳所使用的的塑料袋，各罰款10元/次。技師不可以私自使用客人專用的物品如：袋子、毛巾、抱枕、 7 紙巾等，也不能食用提供給客人的食品；技師不可以私自使用公司物品如：客用毛巾，房間里的凳子等。技師一定要有團(tuán)隊精神，不可以拉幫結(jié)派，挑撥離間或泄露公司的經(jīng)營運作情況。1點名或開會時不準(zhǔn)任何員工故意擾亂會場秩序，有意見需開完會后舉手發(fā)言，違者一律處罰20元/次。六、技師上鐘工作基本流程圖：鐘房通知上鐘→提領(lǐng)上鐘工具、用品→到指定房間→填好房卡→按規(guī)定敲門→進(jìn)房問好→放下工具籃并說規(guī)定的服務(wù)用語→放水、并征詢客人用什么藥粉→打電話電腦報鐘（特殊情況打電話到總臺報鐘）→正式為客人服務(wù)→當(dāng)80分鐘時間快結(jié)束時提醒客人并詢問客人是否要加鐘→不加鐘的情況下幫客人買單（提醒客人帶好隨身物品）→將所有的上鐘用品帶出房間放到指定位置放好以上制度將嚴(yán)格執(zhí)行，望各員工自覺遵守！ 8
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