客戶接待流程及統(tǒng)一說辭-資料下載頁
2025-08-05 23:00本頁面
【正文】 的一份應(yīng)交給客戶。注意事項216。 示范合同文本應(yīng)事先準(zhǔn)備好，并提前與客戶確認(rèn)簽約時間與客戶應(yīng)準(zhǔn)備的材料。216。 事先分析簽約時可能發(fā)生的問題，向銷售經(jīng)理報告研究解決辦法。216。 簽約時，如客戶有問題無法說服，匯報銷售經(jīng)理或更高一級主管。216。 簽合同最好由購房戶主自己填寫具體條款，并一定要其本人親自簽名蓋章。216。 由他人代理簽約的，戶主給代理人的委托書需經(jīng)過公證。216。 解釋合同條款時，在感情上應(yīng)則重于客戶的立場，讓其有認(rèn)同感。216。 簽約后的合同，應(yīng)迅速交部門主管及公司審核，并報房地產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)備案。216。 牢記：登記備案后買賣才算成交。216。 簽約后的客戶，應(yīng)始終與其保持接觸，幫助解決各種問題并讓其介紹客戶。216。 若客戶的問題無法解決而不能完成簽約時，讓客戶先請回，另約請時間。216。 以時間換取雙方的折讓。216。 及時檢討簽約的情況，若有問題，應(yīng)采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。1位置：財務(wù)辦公室內(nèi)容：成交收定 基本動作216。 客戶決定購買并下定金時,及時告訴銷售經(jīng)理。216。 恭喜客戶。216。 視具體情況，收取客戶大定金或小定金，并告訴客戶對買賣雙方行為約束。216。 填寫繳款通知書，注明房號、定金額、銷售人員。216。 詳盡解釋預(yù)定單填寫的各項條款和內(nèi)容。216。 總價款內(nèi)填寫房屋銷售的標(biāo)價，定金欄內(nèi)填寫實收金額，若所收定金為票據(jù)時填寫票據(jù)的詳細(xì)資料。若是小定金，與客戶約定大定金的補足日期及應(yīng)補金額，填寫于訂單上。與客戶約定的簽約日期及簽約金額，填寫于訂單上。折扣金額及付款方式，或其他附加條件與空白處注明。其他內(nèi)容根據(jù)訂單的格式如實填寫。216。 收取定金，請客戶、經(jīng)辦銷售人員、銷售經(jīng)理三方簽名確認(rèn)。216。 填寫完訂單，將訂單連同定金交送銷售經(jīng)理并送財務(wù)清點備案。216。 將訂單的訂戶聯(lián)交客戶收執(zhí)，并告訴客戶于補足或簽約時將訂單與收據(jù)帶來。216。 再次跟客戶確定定金補足日或簽約日。216。 詳細(xì)告訴客戶簽約的各種注意事項和所需帶起的各類證件與首付款項。216。 再次恭喜客戶。 送客至售樓部大門外。 注意事項216。 與銷售經(jīng)理和其他銷售人員密切配合，制造并維持現(xiàn)場氣氛。216。 正式定單的格式一般為一式三聯(lián)：訂戶聯(lián)、公司聯(lián)、財務(wù)聯(lián)。注意各聯(lián)各自應(yīng)持有的對象。216。 當(dāng)客戶對某套門面有興趣或決定購買但未能帶足足夠的錢時，鼓勵客戶支付小定金是一行之有效的辦法。216。 小定金金額不在于多，三四百至幾千都可以，其目的是是客戶牽掛我們的樓盤。216。 小額定金收取時應(yīng)在預(yù)定單上注明補齊定金余款的時間。216。 小定金保留日期一般以3天為限，時間長短和是否退還，可視銷售狀況自行決定。216。 定金為合約的一部分，若雙方任一方無故毀約，都將按預(yù)定單履約條款賠償。216。 定金收取金額下限為1萬元，上限為房屋總價的20%。原則上定金金額多多益善，以確?？蛻糇罱K簽約成交。216。 定金所保留日期一般以7天為限，具體情況可自行掌握,但過了時間，定金沒收，所保留的單元將自由介紹給其他客戶。216。 小定金或大定金的簽約日之間的時間間隔盡可能的短,以防各種節(jié)外生枝的情況發(fā)生。216。 折扣或其他附加條件，應(yīng)呈報銷售經(jīng)理同意備案。216。 定單填寫完后，再仔細(xì)檢查戶別、面積、總價、定金等是否正確。216。 收取的定金需確認(rèn)點收。定金補足基本動作216。 填寫繳款通知書，在定金欄內(nèi)填寫實收補足金額。216。 再次確定簽約日期，將簽約日期和簽約金填于定單上。216。 詳細(xì)告訴客戶簽約的各種注意事項和所需帶起的各類證件與首付款項。216。 恭喜客戶，送至售樓部門口。注意事項216。 在約定補足日前，再次與客戶聯(lián)系，確定日期并做好準(zhǔn)備。216。 填寫好后，再次檢查戶別、面積、總價、定金等是否正確。216。 將詳盡的情況向銷售經(jīng)理匯報備案。換戶基本動作216。 填寫換房申請單。216。 重新填寫預(yù)定單，并在原定金收據(jù)空白處標(biāo)明換戶后的戶別、總價，由銷售經(jīng)理或主管確認(rèn)。216。 應(yīng)補金額提前約定的，若有變化，以原定戶別為主。216。 其他內(nèi)容同原定單。注意事項216。 填寫完后，再次檢查戶別、面積、總價、定金、簽約日等是否正確將原定單收回。退戶基本動作216。 分析退戶原因，明確是否可以退戶。216。 報銷售經(jīng)理或更高一級主管確認(rèn)，認(rèn)定退戶。216。 填寫退房申請單交公司審批。216。 審批完成通知客戶結(jié)清相關(guān)款項。216。 將作廢合同收回，交公司留存?zhèn)浒浮?P p
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