第六章商務(wù)溝通禮儀-資料下載頁
2024-08-14 11:05本頁面
【正文】 g International Scientific Professional PAIK (HONGKONG) GROUP HOLDING LIMITED 十大電話情景如何應(yīng)對 ? 狀況七：對方的談話談不到點子 – 歸納總結(jié) ? 狀況八：拔錯號 – 抱歉 ? 狀況九：通話時受到干擾 – 不可同時交談 ? 狀況十：被問及公司機密問題 – 婉言回避 LISP 主導(dǎo)國際科技專家 Leading International Scientific Professional PAIK (HONGKONG) GROUP HOLDING LIMITED 手機的攜帶： 遵循方便使用、合乎禮儀； 適合放手機的地方：公文包、上衣口袋； 不使用時不要拿在手中或掛在口袋外； 參加會議，應(yīng)關(guān)機、震動、無聲。 二、電話禮儀 （手機的使用） LISP 主導(dǎo)國際科技專家 Leading International Scientific Professional PAIK (HONGKONG) GROUP HOLDING LIMITED 手機的禁忌： 不在公共場所使用手機； 不在 “ 保持安靜 ” 公共場所大聲接聽； 辦公室內(nèi)盡量不使用手機； 容易引起事故的地點不使用手機。 二、電話禮儀 （手機的使用） LISP 主導(dǎo)國際科技專家 Leading International Scientific Professional PAIK (HONGKONG) GROUP HOLDING LIMITED 短信的使用： 短信一定要署名； 一來一往，不宜過多； 重要電話可短信預(yù)約； 及時刪除私密短信； 上班時間短信不宜過多； 發(fā)短信不宜太晚； 提醒對方最好用短信。 二、電話禮儀 （手機的使用） LISP 主導(dǎo)國際科技專家 Leading International Scientific Professional PAIK (HONGKONG) GROUP HOLDING LIMITED 郵件的使用原則： 標(biāo)題使用要提綱挈領(lǐng)； 內(nèi)容簡明扼要； 注意回答問題的技巧； 適當(dāng)稱呼，信尾署名； 英文信件不可全大寫英文。 二、郵件禮儀 （郵件的使用） LISP 主導(dǎo)國際科技專家 Leading International Scientific Professional PAIK (HONGKONG) GROUP HOLDING LIMITED 得法使用： 將傳真號碼正確告知重要交往對象； 認(rèn)真記好重要交往對象的傳真號碼； 發(fā)送傳真前，先通報對方； 規(guī)范操作，提高傳真質(zhì)量； 內(nèi)容簡明扼要； 無人時應(yīng)使傳真機處于自動接收狀態(tài)； 不要同辦公電話使用同一線路。 二、傳真禮儀 （傳真的使用） LISP 主導(dǎo)國際科技專家 Leading International Scientific Professional PAIK (HONGKONG) GROUP HOLDING LIMITED 禮儀使用： 不可缺少問候與致謝； 收到傳真，及時告知對方； 轉(zhuǎn)交、轉(zhuǎn)送他人傳真不可拖延。 二、傳真禮儀 （傳真的使用）
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