第六章商務(wù)溝通禮儀-資料下載頁
2024-08-14 11:05本頁面
【正文】 g International Scientific Professional PAIK (HONGKONG) GROUP HOLDING LIMITED 十大電話情景如何應(yīng)對(duì) ? 狀況七：對(duì)方的談話談不到點(diǎn)子 – 歸納總結(jié) ? 狀況八：拔錯(cuò)號(hào) – 抱歉 ? 狀況九：通話時(shí)受到干擾 – 不可同時(shí)交談 ? 狀況十：被問及公司機(jī)密問題 – 婉言回避 LISP 主導(dǎo)國(guó)際科技專家 Leading International Scientific Professional PAIK (HONGKONG) GROUP HOLDING LIMITED 手機(jī)的攜帶： 遵循方便使用、合乎禮儀； 適合放手機(jī)的地方：公文包、上衣口袋； 不使用時(shí)不要拿在手中或掛在口袋外； 參加會(huì)議，應(yīng)關(guān)機(jī)、震動(dòng)、無聲。 二、電話禮儀 （手機(jī)的使用） LISP 主導(dǎo)國(guó)際科技專家 Leading International Scientific Professional PAIK (HONGKONG) GROUP HOLDING LIMITED 手機(jī)的禁忌： 不在公共場(chǎng)所使用手機(jī)； 不在 “ 保持安靜 ” 公共場(chǎng)所大聲接聽； 辦公室內(nèi)盡量不使用手機(jī)； 容易引起事故的地點(diǎn)不使用手機(jī)。 二、電話禮儀 （手機(jī)的使用） LISP 主導(dǎo)國(guó)際科技專家 Leading International Scientific Professional PAIK (HONGKONG) GROUP HOLDING LIMITED 短信的使用： 短信一定要署名； 一來一往，不宜過多； 重要電話可短信預(yù)約； 及時(shí)刪除私密短信； 上班時(shí)間短信不宜過多； 發(fā)短信不宜太晚； 提醒對(duì)方最好用短信。 二、電話禮儀 （手機(jī)的使用） LISP 主導(dǎo)國(guó)際科技專家 Leading International Scientific Professional PAIK (HONGKONG) GROUP HOLDING LIMITED 郵件的使用原則： 標(biāo)題使用要提綱挈領(lǐng)； 內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要； 注意回答問題的技巧； 適當(dāng)稱呼，信尾署名； 英文信件不可全大寫英文。 二、郵件禮儀 （郵件的使用） LISP 主導(dǎo)國(guó)際科技專家 Leading International Scientific Professional PAIK (HONGKONG) GROUP HOLDING LIMITED 得法使用： 將傳真號(hào)碼正確告知重要交往對(duì)象； 認(rèn)真記好重要交往對(duì)象的傳真號(hào)碼； 發(fā)送傳真前，先通報(bào)對(duì)方； 規(guī)范操作，提高傳真質(zhì)量； 內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要； 無人時(shí)應(yīng)使傳真機(jī)處于自動(dòng)接收狀態(tài)； 不要同辦公電話使用同一線路。 二、傳真禮儀 （傳真的使用） LISP 主導(dǎo)國(guó)際科技專家 Leading International Scientific Professional PAIK (HONGKONG) GROUP HOLDING LIMITED 禮儀使用： 不可缺少問候與致謝； 收到傳真，及時(shí)告知對(duì)方； 轉(zhuǎn)交、轉(zhuǎn)送他人傳真不可拖延。 二、傳真禮儀 （傳真的使用）
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