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第六章商務(wù)溝通禮儀-資料下載頁

2024-08-14 11:05本頁面
  

【正文】 g International Scientific Professional PAIK (HONGKONG) GROUP HOLDING LIMITED 十大電話情景如何應(yīng)對 ? 狀況七:對方的談話談不到點子 – 歸納總結(jié) ? 狀況八:拔錯號 – 抱歉 ? 狀況九:通話時受到干擾 – 不可同時交談 ? 狀況十:被問及公司機密問題 – 婉言回避 LISP 主導(dǎo)國際科技專家 Leading International Scientific Professional PAIK (HONGKONG) GROUP HOLDING LIMITED 手機的攜帶: 遵循方便使用、合乎禮儀; 適合放手機的地方:公文包、上衣口袋; 不使用時不要拿在手中或掛在口袋外; 參加會議,應(yīng)關(guān)機、震動、無聲。 二、電話禮儀 (手機的使用) LISP 主導(dǎo)國際科技專家 Leading International Scientific Professional PAIK (HONGKONG) GROUP HOLDING LIMITED 手機的禁忌: 不在公共場所使用手機; 不在 “ 保持安靜 ” 公共場所大聲接聽; 辦公室內(nèi)盡量不使用手機; 容易引起事故的地點不使用手機。 二、電話禮儀 (手機的使用) LISP 主導(dǎo)國際科技專家 Leading International Scientific Professional PAIK (HONGKONG) GROUP HOLDING LIMITED 短信的使用: 短信一定要署名; 一來一往,不宜過多; 重要電話可短信預(yù)約; 及時刪除私密短信; 上班時間短信不宜過多; 發(fā)短信不宜太晚; 提醒對方最好用短信。 二、電話禮儀 (手機的使用) LISP 主導(dǎo)國際科技專家 Leading International Scientific Professional PAIK (HONGKONG) GROUP HOLDING LIMITED 郵件的使用原則: 標(biāo)題使用要提綱挈領(lǐng); 內(nèi)容簡明扼要; 注意回答問題的技巧; 適當(dāng)稱呼,信尾署名; 英文信件不可全大寫英文。 二、郵件禮儀 (郵件的使用) LISP 主導(dǎo)國際科技專家 Leading International Scientific Professional PAIK (HONGKONG) GROUP HOLDING LIMITED 得法使用: 將傳真號碼正確告知重要交往對象; 認(rèn)真記好重要交往對象的傳真號碼; 發(fā)送傳真前,先通報對方; 規(guī)范操作,提高傳真質(zhì)量; 內(nèi)容簡明扼要; 無人時應(yīng)使傳真機處于自動接收狀態(tài); 不要同辦公電話使用同一線路。 二、傳真禮儀 (傳真的使用) LISP 主導(dǎo)國際科技專家 Leading International Scientific Professional PAIK (HONGKONG) GROUP HOLDING LIMITED 禮儀使用: 不可缺少問候與致謝; 收到傳真,及時告知對方; 轉(zhuǎn)交、轉(zhuǎn)送他人傳真不可拖延。 二、傳真禮儀 (傳真的使用)
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