怎樣使顧客量增加-資料下載頁
2025-08-05 05:54本頁面
【正文】 戰(zhàn)略都十分合理，只要平衡地實(shí)施這兩種大戰(zhàn)略，即可有效地增加銷售額。更重要的是增加商機(jī)還是減少商機(jī)取決于能否獲得新顧客。據(jù)統(tǒng)計(jì)，若要獲得超過上一年度的銷售額，新顧客的數(shù)量必須占顧客總數(shù)量的八~十二%，店長應(yīng)該認(rèn)識到發(fā)展新顧客是必須的、也是最有效的策略。如何發(fā)放廣告宣傳單、夾報(bào)廣告單、優(yōu)惠卷等各種促銷工具:1. 在街頭散發(fā)2. 由打工人員、臨時(shí)工作人員散發(fā)3. 直接訪問公司、企業(yè)4. 郵寄（透過郵局投遞）5. 直接送上門吸引戰(zhàn)略吸引戰(zhàn)略的目的是吸引、引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入自己的店鋪，成為自己店鋪的顧客，為了快速、有效地實(shí)施吸引戰(zhàn)略，應(yīng)按如下的先后次序：1. 吸引店鋪前面的人群……如何使店鋪前面的過往行人成為店鋪的顧客。2. 吸引店鋪周邊的人群……如何使店鋪周邊的人們成為店鋪的顧客。3. 吸引商圈內(nèi)的人群……如何將人從商圈引領(lǐng)至店鋪。將自己店鋪前面的人吸引至自己店鋪的戰(zhàn)略是店鋪營運(yùn)必要的工作。因?yàn)榭腿巳魶]有走進(jìn)店鋪，則銷售額不可能增加。方法就是在店鋪前展開營銷活動的基本原則，提高店鋪的視覺認(rèn)知性，例如是否有標(biāo)明店鋪存在的招牌？或醒目的POP廣告，顧客是否看一眼即明白這是一家銷售何種商品的店鋪？其視覺效果是否良好？在這些方面存必須保持比競爭對手高的水平。如果在店鋪視覺認(rèn)知性方面存在問題，那么雖然透過在商圈內(nèi)散發(fā)廣告宣傳單等方式將人們成功地吸引至店鋪附近，但是若相鄰的競爭對手更醒目、視覺效果更好，則顧客會被競爭對手會被奪走。店鋪必須經(jīng)常留心店鋪的視覺認(rèn)知性。推銷戰(zhàn)略誘導(dǎo)、刺激走進(jìn)自己店鋪的顧客，使其購物額、消費(fèi)額增加，即推銷戰(zhàn)略。實(shí)施推銷戰(zhàn)略也有先后次序，若不講究方法，知識一味要求顧客消費(fèi)，只會使顧客感到不快。方法:1. 提供高等級的QSC提供較高等級的QSC，可使顧客感到滿意。若QSC方面存在問題，則很可能導(dǎo)致特地來自己店鋪的顧客馬上離開店鋪。相反地，如果顧客感到滿意，就會成為店鋪的固定顧客，不僅反復(fù)地來店鋪，還會成為店鋪?zhàn)隹陬^宣傳。2. 注意店內(nèi)POP廣告、海報(bào)，還包括宣傳單、菜單等呈現(xiàn)的方式在店內(nèi)張貼POP時(shí)，要在考慮顧客行走路線的基礎(chǔ)上來張貼。如果忽視顧客的行走路線，隨意張貼POP，就會給顧客留下雜亂的不良印象，難以刺激顧客的消費(fèi)欲。3. 推薦顧客購買例如，向顧客建議：[要不要來一白鹿春酒？][要不要來一盤餐后點(diǎn)心、水果？]誘導(dǎo)顧客購買商品。不言可喻，推薦銷售是以增加顧客平均消費(fèi)額為目的的促銷活動。將戰(zhàn)略應(yīng)用于商品結(jié)構(gòu)為了吸引顧客，可以設(shè)定項(xiàng)目菜單。例如，將主力商品與某種副商品結(jié)合成套餐，訂價(jià)比原來商品便宜，并且作為每日特餐的形態(tài)作銷售，誘導(dǎo)顧客購買這些搭配組合商品來增加營業(yè)額，只有具此效果的[追加點(diǎn)菜的菜單]才是真正的[賺錢的菜單]。店長一定要擬定自己店鋪的套餐項(xiàng)目戰(zhàn)略。范例：推出套餐菜單是將酒與菜、飲料配成一套餐，價(jià)格比分別購買更低 。
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1