【總結】中國平安保險公司1/25/20231本課的目的就是打開潛在客戶的黑匣子,了解客戶在購買保險前的心理過程。1/25/20232冰山模式冰山模式事實情感事實情感1/25/20233?清楚:客戶的具體需求,需求為什么對客戶重要。?完整:客戶的所有需要,
2025-02-24 14:35
【總結】滿足顧客需求《職員素質提升訓練》之二CHINA航空公司的經營游戲、將學員分成個組,每個組將分別代表一家航空公司在市場經營;、市場經營的規(guī)則就是:所有航空公司的利潤率都維持在;如果有三家以下的公司采取降價策略,降價的公司由于薄利多銷,利潤率可達,而沒有采取降價策略的公司利潤率則為;如果有三家和三家以上的公司同時降價,則所有公司的利潤都只有、
2025-02-21 00:00
【總結】認識用戶體驗創(chuàng)意設計部UE組1大綱?開始了解?什么是用戶體驗?如何衡量用戶體驗?如何運用?新產品開發(fā)過程中?產品優(yōu)化中?誤區(qū)2開始了解3為什么要有用戶體驗4為什么要有用戶體驗5為什么要有用戶體驗
2025-02-14 10:34
【總結】店面銷售——情景訓練了解和發(fā)掘客戶需求本章重點?了解客戶需求的原因?了解客戶需求的角度?了解客戶需求的方式?發(fā)掘客戶需求的技巧思考:在你們平常的銷售工作中,介紹產品和了解需求各占多少比重?你有了解客戶需求的習慣嗎?西方營銷界有一句廣泛傳頌的一句話,只有了解客戶,你才能
2025-02-24 00:30
【總結】滿足顧客需求《職員素質提升訓練》之二CHINA滿足顧客需求2員工素質提升訓練航空公司的經營游戲1、將學員分成5-6個組,每個組將分別代表一家航空公司在市場經營;2、市場經營的規(guī)則就是:所有航空公司的利潤率都維持在9%;如果有三家以下的公司采取降價策略,降價的公司由于薄利多銷,利潤率可達12%,而沒有采取降價策略的公司利潤率則為
2025-02-16 15:11
【總結】滿足顧客需求《職員素質提升訓練》之二CHINA滿足顧客需求2員工素質提升訓練航空公司的經營游戲、將學員分成個組,每個組將分別代表一家航空公司在市場經營;、市場經營的規(guī)則就是:所有航空公司的利潤率都維持在;如果有三家以下的公司采取降價策略,降價的公司由于薄利多銷,利潤率可達,而沒有采取降價策略的公司利潤率則為;如果有三家和三家以上的公
2025-02-16 15:04
【總結】LOGO成交一定有技巧——門店導購員技能提升手冊LOGO第九章如何處理顧客異議顧客異議的來源異議的類型有哪些異議處理的必備心態(tài)異議處理的原則有哪些價格異議處理的方法產品異議處理的方法2LOGO異議處理的其他方法常見異議處理示例銷售自檢3LOGO在門店
2025-02-08 11:59
【總結】上??翟F髽I(yè)管理咨詢有限公司滿意度提升關鍵—了解客戶,關注需求講師簡介?張睿?南京師范大學法學學士?通信知名咨詢公司培訓師?各地市通信運營商指定培訓講師?南京大學企業(yè)戰(zhàn)略研究所研究員?自成服務營銷一體化導航者目錄關于滿意度滿意度的主要短板改善思路舉
2025-01-10 07:50
【總結】服務營銷趙衛(wèi)宏江西師范大學商學院1/21/2023傾聽的差距無法實現顧客期望的一個根本原因是不了解顧客期望。服務提供者差距1是指顧客對服務的期望與企業(yè)對這些期望理解之間的差距。顧客期望并不總是和企業(yè)對這些期望的理解相一致。差距3差距2顧客差距差距4顧客公司差距1公司對顧客期望的感知公司服務標準
2025-01-18 18:30
【總結】GECProgram顧客有五種類型的需求確認客戶的期望需求機會與需求的關系實戰(zhàn)演習:預測顧客的需求看的技巧—預測顧客的需求預測顧客的需求安全?GECProgram顧客有五種類型的需求GECProgram顧客有五種類型的需求說出來的需求真正的需
2025-01-09 01:13
【總結】ModernTradeAcademy1GlendinningManagementConsultants2023Ref:f:\Work\UnileverKAMFoundationTraintheTrainer\UnderstandingCustomerNeedsModernTradeAcademy了解客戶的需求
2025-02-24 16:00
【總結】挖掘顧客的需求黃小兵二OO七年三月十六日1通過培訓你將了解?客戶的三個需求層次?如何挖掘客戶的需求?傾聽的技巧2情景課堂:老太太買李子?【情景1】?小販A:我這里有李子,您要買李子嗎??老太太:我正要買李子,你這個李子好嗎??
2025-01-25 19:16
【總結】GECProgram顧客有五種類型的需求確認客戶的期望需求機會與需求的關系實戰(zhàn)演習:預測顧客的需求第三講看的技巧—預測顧客的需求預測顧客的需求安全?GECP
【總結】成為顧客第一選擇的領導品牌輔仁大學流行設計經營系主任楊維漢2023年12月28日。臺南1討論方向1.全球化浪潮2.全球化浪潮中的競爭生態(tài)3.品牌顧客需求的改變與新經營模式4.品牌顧客選擇供應商的觀點5.供應商如何全員一體經營品牌顧客6.何謂CRM?7
2025-02-18 14:08