【正文】 的分期付款表。以協(xié)助他既能擁有產(chǎn)品，在付款上又不致於負擔太重而危及他的日常生計，相信這種理智型的推銷方式，必定能讓他心悅誠服地接受！要立誓成為一個有魅力的推銷員。一個一流推銷員的必備條件： 受顧客歡迎的人。誠心誠意地推銷。有豐富市場資訊、商品知識的人。能盡基所能為顧客服務?？隙ㄐ袖N工作的尊貴性，并且相信，為企業(yè)爭取利潤的最大功臣便是行銷人員。企業(yè)之所以能永保命脈，是因為擁有一支強勁的行銷尖兵。一流推銷員必備的能力： 期許自己成為一個市場專家。能充實各項對產(chǎn)品開發(fā)有助益的資訊。善於制訂各種行銷戰(zhàn)略，以協(xié)助商品之販賣。善於經(jīng)營販賣管道，并且有能力掌控廠商之間的商品情報交流。對自己的商品具有全盤知悉、掌握的能力及知識。對價格策略有獨到的看法。良好的人際開系是銷售員提高營業(yè)額的最大資源。一流的推銷人員絕對有耐心傾聽顧客的滿腹牢騷。具有敏銳的觀察力去發(fā)掘顧客真正的需求。時時保持謙虛的熊度。彬彬有禮的銷售員，永遠受顧客肯定。長袖善舞的銷售員，永遠不如知識豐富的銷售員來得受人歡迎！最受歡迎的推銷員開朗的笑容、積極樂觀的態(tài)度，讓顧客也隨之感染到他的快樂。從不強迫顧客購買商品，從不帶給顧客壓力。尊重顧客。時時站在顧客的立場照顧顧客的一切需要。永遠以顧客至上為第一原則。解決顧客行銷上的困擾。永遠以迅速，明確的速度為其服務。滿足顧客的需要，解決顧客的要求。擁有豐富的銷售知識，且能掌握市場動向，為顧客提供精確的市分析及產(chǎn)品個佔有率分析。不懂爭取契約的成交，更須真誠開心顧客的生活。和顧客不只限于生上的往來，更能成為事業(yè)上的伙伴，生活的朋友。能為顧客提供長期優(yōu)良的服務。讓顧客感受到你是真誠的地喜歡他們。一流的推銷員擁有積極的行動力，能讓顧客感染到他的朝氣與活力。絕大多數(shù)的推銷員，都不是天生的推員。但成熟的推銷技巧、誠懇耐心態(tài)度，只要顧客喜歡你，你便可以成功。顧客不喜愛的推銷員態(tài)度傲慢，解說產(chǎn)品時口氣自大而無視于他的專業(yè)態(tài)度。只顧著自己的推銷工作，不斷陳述自己個人的意見，而當顧戶陳述他的想法時，你卻表現(xiàn)得蠻不在乎，也不耐心地傾聽，最容易招至客人不滿。顧客都有希望憑自己的喜好、意愿，自由地決定購買的物品。如果你毫不在意他們的想法，甚至無理地強迫推銷，反易招致對方的反感。有遲到的推銷員，最易讓顧客感到無法信賴。不遵守契約約定的人，絕對很難再接到第二筆生意。只顧著簽定契約完成交易，對於日后的售后服務卻置之不理，最會引起顧客反感。報喜不報優(yōu)，只不過為達以交易成功而一再強調(diào)商品的好，卻不愿提醒顧戶產(chǎn)品有的瑕疵，日后一旦發(fā)生，會遭到客戶更大的抱怨和反彈。儀容不整、言辭粗俗的人，客戶多半愿與之談生意。只知一味地推銷產(chǎn)品，對市場知識卻十分貧乏，一無所知，這樣的銷售員只會使得顧客輕視他。無法承受拒絕的打擊，很容易暴露個性上躁急的缺點的推銷人員，很快地便會被市場淘汰。每個顧客都認為自己是獨一無二的。如果你不了解這種心理，只是沿用古老傳統(tǒng)的推銷伎倆，很難維護顧客的心！第三篇：清明節(jié)花店應抓住當?shù)亓曀缀皖櫩托睦砬迕鞴?jié)花店應抓住當?shù)亓曀缀皖櫩托睦韥碓矗褐袊r花禮品網(wǎng)://第四篇：服裝導購員銷售技巧 如何抓住顧客心理巧妙推薦服裝導購員銷售技巧 如何抓住顧客心理巧妙推薦“顧客光臨”，營業(yè)員是靜靜地走開，還是輕輕地留下，這里蘊含著營業(yè)員的商業(yè)功底。作為一名普通的消費者，筆者同大多數(shù)女性具有共同的愛好逛商店。但在逛的過程中，經(jīng)常會碰到令人尷尬的場面：正興致極高地欣賞琳瑯滿目的商品或剛剛臨近柜臺還沒看清商品時，營業(yè)員就馬上湊上來一聲連一聲地追問“買什么”或忙不迭的把商品遞到你面前。在這種情況下，顧客不回答或不作反應顯得很不禮貌，窘迫中的顧客留下一句“隨便看看”后，便惶惶然匆匆離去。90年代的大商場，都十分注重營造優(yōu)美的購物環(huán)境，提供豐富多彩、適銷對路的商品，但往往忽視營業(yè)員素質(zhì)及柜臺接待技巧和方法。同顧客直接打交道的營業(yè)員一向被看作商鋪的門臉，其形象也是商場整體形象的反映。所以營業(yè)員素質(zhì)的高低，接待技巧如何對商店來講是至關重要的。柜臺接待技巧一：“男女有別”由于男性和女性在生理、心理發(fā)展方面的差異，以及在家庭中所承擔的責任和義務不同，在購買和消費心理方面有很大的差別。男性消費者在購買商品以前，一般都有明確的目標，所以在購買過程中動機形成迅速，對自己的選擇具有較強的自信性。當幾種購買動機發(fā)生沖突時，也能夠果斷處理，迅速作出決策。特別是許多男性消費者不愿“斤斤計較”，也不喜歡花很多時間去選擇、比較，即使買到的商品稍有毛病，只要無關大局，就不去追究。男性消費者在購買活動中心境變化不如女性強烈，他們一般是強調(diào)商品的效用及其物理屬性，感情色彩比較淡薄，很少有沖動性購買，也很少有反悔退貨現(xiàn)象。針對男性消費者的這些特點，營業(yè)員應主動熱情地接待，積極推薦商品，詳細介紹商品的性能、特點、使用方法和效果等，促使交易迅速完成，滿足男性消費者求快的心理要求。在購買過程中，女性消費者容易受感情因素和環(huán)境氣氛的影響，一則廣告或一群人爭相搶購的場面，都可能引發(fā)女性消費者特別是年輕女性消費者一次沖動性購買，所以女性消費者購買后后悔及退貨現(xiàn)象比較普遍。同時，女性消費者比較強調(diào)商品的外觀形象及美感，注重商品的實用性與具體利益。在購買商品時，即要求商品完美，具有時代感，符合社會潮流，又要從商品的實用性大小去衡量商品的價值及自身利益。這就是女性消費者走東店進西店，比來比去，挑挑檢撿，遲遲下不了購買決心的原因。所以營業(yè)員在接待女性顧客時，需要更多的熱情和耐心，提供更周到細致的服務。不要急于成交，給她們足夠的挑選、比較的時間，滿足其求真的心理。第五篇：發(fā)廊如何抓住顧客(案例)發(fā)廊如何抓住顧客（案例）主題：何老板慎重選址，借助大型超市已有資源開店，并利用靈活促銷手段，提供家庭理發(fā)“套餐”，開業(yè)三個月就快速打開了市場。內(nèi)容：香港人何先生開在深圳的“快速理發(fā)”店在中國內(nèi)地還是鳳毛麟角，占著“頭啖湯”先機，加上選址正確，試業(yè)的三個多月中，就已經(jīng)賺了錢。找城市差異覓商機因為工作關系，何先生時常在粵港兩地走動，發(fā)現(xiàn)城市間的小商鋪有比較大的種類差異。常常會出現(xiàn)這種情況，一個城市盛行的小店在另一個城市還沒有聽說過，而作為國際大都市的香港無疑總是先走一步。何先生于是計劃在近在咫尺的深圳開一家新穎的小商鋪。在香港主要的幾個商業(yè)區(qū)轉(zhuǎn)悠過后，他發(fā)現(xiàn)了幾家今年才開業(yè)的“快速剪發(fā)”店，推廣一種能在短短十分鐘內(nèi)迅速理發(fā)成型的技術。生意并不難，重在設備、傳統(tǒng)程序與管理模式的更新，比較適合初期創(chuàng)業(yè)的新手。何先生心里一動，為什么不開這樣一家店呢? 生意做到大超市門口經(jīng)營形式確定后，生意難點落在了選址上，他去請教了深圳當?shù)氐呐笥?。開始，有些朋友建議他開在市區(qū)中心的商業(yè)街道內(nèi)，何先生研究后卻認為不可取:首先，昂貴的鋪租并不適合首次創(chuàng)業(yè)的小本投資人。其次，商業(yè)區(qū)的顧客匆忙走動，并沒有停下來理發(fā)的習慣。在他看來，開在居民小區(qū)內(nèi)反而合適，無論顧客上下班或周末，都可以來鋪里坐坐。在深圳的街頭巷尾尋覓時，何先生發(fā)現(xiàn)，城市里就數(shù)大型倉儲超市最熱鬧了。他決定依托超市開一家理發(fā)店。比較后，何先生選擇了現(xiàn)在這家位于蛇口區(qū)一超市的“門面”，開始試營業(yè)?！叭姨撞汀蔽櫩秃芏嘈”旧啼侀_業(yè)初期都要進行促銷活動，何先生也不例外?？伤牟煌幵谟谝虻刂埔酥贫恕叭姨撞汀?，促銷方面有所創(chuàng)新。最開始，先生如法炮制香港店的方法，只想到了給常客辦理“打折卡”，卻發(fā)現(xiàn)效果并不太明顯，原因是滿街開的都是美發(fā)店，大家都在打折，何先生的“八八折”優(yōu)惠聽起來就不那么有吸引力了。不過，他逐漸發(fā)現(xiàn)，小區(qū)里的顧客常常是全家老小結(jié)伴而行，父親帶著兒女，祖父母帶著小孫子，“家庭”概念非常盛行，于是想到了推出“家庭套餐”。但凡與家庭成員一起前來的顧客將享受比較大的折扣，一經(jīng)推出立竿見影，籠絡住了一大批固定客戶。市場潛力傳統(tǒng)“理發(fā)店”在都市內(nèi)幾乎已銷聲匿跡，美發(fā)廳普遍收費昂貴，快速理發(fā)店細分市場，面向大眾消費，正好彌補了市場空缺。風險提示與美發(fā)廳存在較大的競爭，該店可從事的服務美發(fā)廳都可以做到。雖然該生意的“賣點”在于“快速”，但不少中老年顧客并不太在乎時間，為此缺乏絕對市場優(yōu)勢。選址建議目前情況下，還是應選擇在樓盤集中、人口稠密的大型社區(qū)出入口處。也可選擇“性價比”合理的超市入口，月租金最好控制在6000元以下。