員工面談思路及技巧-資料下載頁
2024-08-14 05:08本頁面
【正文】 題，你都嘗試過什么方法？ 有哪些具體的困難呢？ 能否就剛才那部分再詳細(xì)地說明一下？ 第二階段：了解現(xiàn)狀（ Reality） 需要完成的事情 ? 員工對(duì)自己所處的周邊環(huán)境有客觀的認(rèn)識(shí) ? 直接面對(duì)員工內(nèi)心的需求 ? 再次確認(rèn)第一階段制定的目標(biāo)戒重新調(diào)整目標(biāo) 第三階段：認(rèn)識(shí)核心要素 （ Recognition） ? 可參考的提問 你認(rèn)為對(duì)你更重要的是什么呢？ 你更傾向于哪種選擇呢？ 你這么想，有什么特別的理由嗎？ 你覺得不哪樣做將來你一定會(huì)心有不甘？ 第三階段：認(rèn)識(shí)核心要素 （ Recognition） 需要完成的事情 ? 確認(rèn)員工擁有的各種資源（支撐選擇的） ? 探討達(dá)成目標(biāo)所需要的資源是什么 ? 確認(rèn)可預(yù)見的戒以往出現(xiàn)過的障礙物是什么 ? 提示切實(shí)可行的對(duì)策并選擇 ? 制定能夠付諸行勱的具體計(jì)劃 第四階段：探索解決方案（ Options） ? 可參考的提問 在這種情況下，你首先應(yīng)該采取什么樣的行動(dòng)？ 用什么方法將此付諸行動(dòng)？ 用你自身的能力可以帶來變化的是什么呢？ 應(yīng)該舍棄的和繼續(xù)堅(jiān)持的是什么？ 有提供幫助的人嗎？ 還需要什么呢？ 第四階段：探索解決方案（ Options） 需要完成的事情 ? 讓員工堅(jiān)決按行勱計(jì)劃實(shí)施 ? 確定員工付諸行勱之后的反饋方法 ? 認(rèn)識(shí)到主管在行勱實(shí)施過程中起到的作用 ? 結(jié)束面談過程 第五階段：確認(rèn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意志（ Will） ? 可參考的提問 怎樣才能知道你成功實(shí)施了此次計(jì)劃？ 如果達(dá)成了目標(biāo)，給自己什么樣的獎(jiǎng)勵(lì)？ 為了此次計(jì)劃的成功，需要我的哪些幫助嗎？ 當(dāng)什么場(chǎng)景出現(xiàn)時(shí)，你覺得你的目標(biāo)達(dá)成了？ 第五階段：確認(rèn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的意志（ Will） ? 還是剛才的小組，輪流扮演主管、員工和觀察員。 ? 員工按錦囊要求迚行角色扮演，主管以解決問題為談話目標(biāo)。 ? 主管以遵守面談流程為目的，迚行 15分鐘的面談，并在所發(fā)流程表上做面談提綱。 ? 觀察員根據(jù)自己的判斷將主管迚入各階段的標(biāo)志性語言記錄，并記住時(shí)間點(diǎn)。 ? 15分鐘之后，主管和員工發(fā)表各自的感受，由觀察員給出發(fā)展性評(píng)價(jià)。 ? 調(diào)換角色再迚行。 GRROW模式 —— 實(shí)戰(zhàn)模擬 作業(yè) 在你的部門中，找到兩名員工迚行面談，描述問題，推測(cè)背后原因，列出你的問話提綱，并寫出面談之后你的得失感受，并對(duì)自己做發(fā)展性評(píng)價(jià)。
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