員工面談思路及技巧(更新版)
【正文】 向不偏離預定的目標 ?可以明確面談的期待事項，能夠檢驗成果 GRROW模式的作用 需要完成的事情： ? 確定需要討論的主題 ? 確認自己的目標戒底限 ? 明確期待的成果 第一階段：主管在面談之前 確定面談目標（ Goal） 需要完成的事情： ? 掌握與談話的主題有關聯(lián)的各種要素 ? 收集案例和事實、數(shù)據(jù) ? 掌握員工對案例和事實的感受 第二階段：了解現(xiàn)狀（ Reality） ? 可參考的提問 對那件事情，你的感受如何？ 那種事情經(jīng)常發(fā)生嗎？ 為了解決問題，你都嘗試過什么方法？ 有哪些具體的困難呢？ 能否就剛才那部分再詳細地說明一下？ 第二階段：了解現(xiàn)狀（ Reality） 需要完成的事情 ? 員工對自己所處的周邊環(huán)境有客觀的認識 ? 直接面對員工內(nèi)心的需求 ? 再次確認第一階段制定的目標戒重新調(diào)整目標 第三階段：認識核心要素 （ Recognition） ? 可參考的提問 你認為對你更重要的是什么呢？ 你更傾向于哪種選擇呢？ 你這么想，有什么特別的理由嗎？ 你覺得不哪樣做將來你一定會心有不甘？ 第三階段：認識核心要素 （ Recognition） 需要完成的事情 ? 確認員工擁有的各種資源（支撐選擇的） ? 探討達成目標所需要的資源是什么 ? 確認可預見的戒以往出現(xiàn)過的障礙物是什么 ? 提示切實可行的對策并選擇 ? 制定能夠付諸行勱的具體計劃 第四階段：探索解決方案（ Options） ? 可參考的提問 在這種情況下，你首先應該采取什么樣的行動？ 用什么方法將此付諸行動？ 用你自身的能力可以帶來變化的是什么呢？ 應該舍棄的和繼續(xù)堅持的是什么？ 有提供幫助的人嗎？ 還需要什么呢？ 第四階段：探索解決方案（ Options） 需要完成的事情 ? 讓員工堅決按行勱計劃實施 ? 確定員工付諸行勱之后的反饋方法 ? 認識到主管在行勱實施過程中起到的作用 ? 結(jié)束面談過程 第五階段：確認實現(xiàn)目標的意志（ Will） ? 可參考的提問 怎樣才能知道你成功實施了此次計劃？ 如果達成了目標，給自己什么樣的獎勵？ 為了此次計劃的成功，需要我的哪些幫助嗎？ 當什么場景出現(xiàn)時，你覺得你的目標達成了？ 第五階段：確認實現(xiàn)目標的意志（ Will） ? 還是剛才的小組，輪流扮演主管、員工
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