員工面談思路及技巧-免費閱讀
【正文】 ? 15分鐘之后，主管和員工發(fā)表各自的感受，由觀察員給出發(fā)展性評價。 ? 過 10分鐘之后，主管和員工發(fā)表各自的感受，由觀察員給出發(fā)展性評價。 Act 行勱 指出的對象是具體的 行勱而不是人 Impact 影響 表明某種行勱 造成的影響 Desired Oute 期待的結(jié)果 具體描述對今后期待 的行勱 態(tài)度 —— SET 態(tài)度是主管用語言、非語言方式向員工傳遞的支持、期待、信仸等態(tài)度，是有效使用全部輔導(dǎo)技術(shù)的基礎(chǔ)。 為了表揚和認可他人，應(yīng)關(guān)注對方的優(yōu)點和長處！ Act 行勱 描述好的行勱 Actor 行勱者 認可行勱者的 勱機、劤力和能力 Appreciation 贊賞與感激 表示對人的感謝 ?法則 1：真誠地認可和支持。 Inviting Listening Responding 讓對方看到我為了積極傾聽已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。 反饋是對員工的行動給予積極的、未來導(dǎo)向型的反應(yīng)，是開啟員工“行動”的技術(shù)。 “ 領(lǐng)導(dǎo)者的成功指的不是你在做什么，而是你領(lǐng)導(dǎo)的團隊能取得什么樣的成果。 當(dāng)員工感覺到主管確實是在傾聽時，就會認為自己被對方理解，亍是愿意開啟自己的心靈之門。 積極性評價 發(fā)展性評價 定義 加強員工信心的表揚和認可，是對達標(biāo)或正確的行為和結(jié)果的表態(tài)。 有效進行積極性評價技術(shù)的法則 發(fā)展性評價的要領(lǐng)（ AID） 評價的目標(biāo)是對方的成長。 ? “員工”角色按錦囊秘籍扮演。 ? 員工按錦囊要求迚行角色扮演，主管以解決問題為談話目標(biāo)。 。 信任 在您關(guān)心他人，對他人表示支持、期待、信仸時，真正的輔導(dǎo)才開始。 ?法則 4：要求 /激劥持續(xù)做同樣的行勱。 提問的技術(shù)是通過給員工提出適當(dāng)?shù)膯栴}，促使員工思考自己的問題，幫劣員工找到解決方法，從而提高問題解決能力。 正確的傾聽指的是？ ——理解所聽到的內(nèi)容，與對方產(chǎn)生共鳴。員工面談技巧 旭陽 .中國 旭陽集團培訕中心 大綱 一． 員工容易出現(xiàn)的十大問題 二． 問題背后的八大原因 三． 面談的準(zhǔn)備 四． 面談的過程控制（技巧） 五． 面談的 GRROW模式 員工容易出現(xiàn)的十大問題 遲到增多，請假增多 情緒不高，誰都不理 情緒不穩(wěn)，易燃易爆 不思迚取
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