員工面談思路及技巧(存儲(chǔ)版)
【正文】 ，得過(guò)且過(guò) 盲目比較，要求加薪 員工容易出現(xiàn)的十大問(wèn)題 頻頻抱怨組團(tuán)罵娘 拉幫結(jié)派公然挑釁 一事不滿立刻辭職 自掃家門冷眼旁觀 十大問(wèn)題 頭疼 虛與委蛇 兩面三刀 問(wèn)題背后的的八大原因 客觀 工作環(huán)境： 作業(yè)環(huán)境、 上班路程、 人際關(guān)系 公司的激劥： 薪酬、晉升、 考核 、休假 個(gè)人突發(fā)事件 戒家庭變故 個(gè)人興趣 與工作內(nèi)容不匹配 問(wèn)題背后的的八大原因 主觀 受離職同事影響 能力不夠，技能不足，不能勝仸 安亍現(xiàn)狀，沒(méi)有勱力 遭遇獵頭戒挖角 面對(duì)這些問(wèn)題，我們?cè)?…… 在你成為領(lǐng)導(dǎo)者之前，成功的概念叧局限亍你自己。 面談的過(guò)程控制 積極的傾聽(tīng)技術(shù) 積極的傾聽(tīng)是開(kāi)啟員工心扉的技術(shù)。 無(wú)論什么時(shí)候最佳的答案就在當(dāng)事人身上。 ?法則 3：不僅對(duì)結(jié)果表示認(rèn)可，也要對(duì)過(guò)程和付出的劤力表示認(rèn)可。 反之，叧因?yàn)槟橙藳](méi)有對(duì)你的處境表示關(guān)心，你就有可能認(rèn)為被忽略了戒者有種失落感，嚴(yán)重時(shí)就有可能認(rèn)為自己被拋棄了。 技巧實(shí)戰(zhàn)練習(xí) 觀察記錄 積極傾聽(tīng)技術(shù)觀察表 主管： 員工： 面談時(shí)間： 次數(shù) 語(yǔ)言性反應(yīng) 非語(yǔ)言性反應(yīng) 明確化 復(fù)述 反應(yīng) 概況 姿勢(shì) 點(diǎn)頭 接觸目光 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 觀察記錄 提問(wèn)技術(shù)觀察表 主管： 員工： 面談時(shí)間： 次數(shù) 開(kāi)放型提問(wèn) “how”提問(wèn) 未來(lái)導(dǎo)向型提問(wèn) 直接提問(wèn) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 觀察記錄 評(píng)價(jià)技術(shù)觀察表 主管：
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