【正文】 80%。人力資本的特征1．個體人力資本的特征◆投資渠道的單一性對一般的員工而言，在一段時間內(nèi)只能有一份工作，經(jīng)濟學(xué)上稱為投資渠道單一。例如有的員工和同事鬧了矛盾，有的員工家中遇到天災(zāi)人禍，這時公司的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)親自或委派基層的部門負責(zé)人去幫助這些遇到難事的員工來解決困難，使他們得以解除后顧之憂，又能全力以赴地積極投入到工作中去；②公司的各級領(lǐng)導(dǎo)成員必須真正做到尊重全體員工，真正從內(nèi)心把他們視為公司的主人翁，十分重視員工們所提出的一切合理化建議或自己提出的意見。公司人力資本的“冰棒”現(xiàn)象會給公司帶來負面的心理效應(yīng)，在經(jīng)濟上勢必也會導(dǎo)致負資產(chǎn)的產(chǎn)生。2．面談成本與補償費面談成本主要涉及到心理成本，最棘手的是補償費的問題。對于那些未婚先孕的員工，處理起來很困難，人力資源部經(jīng)理對此一定要考慮周全，否則后患無窮。據(jù)統(tǒng)計，2002年的勞動爭議案已經(jīng)超過20萬件，僅北京就有1萬多件，所以在進行遣散成本核算時，人力資源部經(jīng)理一定要力爭做到合法、合情和合理?！逼鋵?，在這些時候，他很可能正在參加面試。1．業(yè)績成本 員工被辭退之后，首先帶來的機會成本就是業(yè)績成本。辭退成本凈現(xiàn)值，即相當于3～24個月的工資，就很可能搞垮一家企業(yè)，與企業(yè)的機會成本等值，企業(yè)對此一定要小心處理！【案例】請你分析以下案例，回答下列問題。（1）工程師小朱離職的直接成本是多少？___________（2）工程師小朱離職的間接成本是多少？___________（3）如果你是人事部經(jīng)理王雷先生，你將如何來處理呢？___________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________（4）如果你是公司總經(jīng)理，你又將如何處理？___________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 見參考答案2－2【本講小結(jié)】員工的辭退成本主要有遣散、替換、怠工和機會等四種成本。如果小朱離開公司，設(shè)備安裝期要推遲一個月，今后兩年內(nèi)公司也可能因此而損失10%的利潤。3．競爭成本一位核心員工被辭以后，如果他去了你的競爭對手的公司上班，把目標指向原來的公司，很可能會因此事而搞垮原來的公司。員工在公司發(fā)展的最根本動力是他的職業(yè)發(fā)展，一位敬業(yè)的員工的工作效率是普通員工的4倍，所以，每個公司都要盡力地為員工提供一個廣闊的發(fā)展空間，使員工對自己工作和對企業(yè)忠誠，這樣不僅可以為企業(yè)帶來不菲的利益，更可以有效地避免怠工現(xiàn)象。員工怠工的原因是開始尋找新工作。5．勞動爭議風(fēng)險勞動爭議是不可避免的，因為員工只要去仲裁部門上訴，仲裁部門只要確認他是你公司的員工就會接受申訴。更嚴重的后果是還將因這起辭退懷孕女工的事件而損害了該公司的企業(yè)形象。如果沒有提前一個月通知，公司要賠償該員工一個月的待通知資金，這是一個基本的過程。假定你要為你的小孩買一根冰棒，當你把冰棒買回來時，冰棒因為時間太長已經(jīng)化成冰水了，這時候，如果你試圖用冰水來代替冰棒，小孩兒一般來說很難接受。怎樣做才能真正培養(yǎng)好并充分調(diào)動起全體員工的工作積極性和主觀能動性呢？最有效的辦法主要是：①公司的各級領(lǐng)導(dǎo)，尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)成員必須真正做到關(guān)心和愛護全體員工，這就是說公司各級領(lǐng)導(dǎo)成員對全體員工的關(guān)心和愛護不能只停留在口頭上和空喊的口號上，而是必須真正落實到實處和自己的實際行動上。如果你是這家公司的人力資源經(jīng)理，你是否還會讓這位員工繼續(xù)呆在公司？這是否是一個辭退員工的經(jīng)濟標準？___________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 見參考答案1－1員工管理的哲學(xué)基礎(chǔ)圖1－2 員工管理哲學(xué)發(fā)展圖員工管理哲學(xué)的確立經(jīng)歷了人事、人力資源、人力資本經(jīng)營等三個階段的管理。剩余價值的具體表現(xiàn)形式就是公司的利潤。Ｗ以我的經(jīng)驗來看，所謂的機會、發(fā)展空間都是自己爭取來的。每個人離職都會有著自己的理由，從社會大的環(huán)境來說，中國GDP的高速上漲不僅僅刺激著各行業(yè)的發(fā)展，更帶給了現(xiàn)今的年輕人各種各樣的工作機會，“東家不做做西家”的心理使得年輕人有恃無恐。我們的企業(yè)，不管大還是小，在企業(yè)經(jīng)營中，都要考慮員工的職業(yè)發(fā)展，清華同方對全球辭職的中高層管理人員曾做了一個調(diào)查，有50%的員工流失是因為對前途和上司不滿意，對在企業(yè)的職業(yè)生涯沒有一個清楚的目標很不滿意。薪酬管理與績效管理是企業(yè)內(nèi)人力資源管理的核心，公平原則是最基本的原則之一，公平讓員工對企業(yè)產(chǎn)生信任感，相信付出多少就會有多少回報，相信自身價值在企業(yè)能有公正的評價。合同期內(nèi)要辭退員工必須要提前30天通知，還得根據(jù)相應(yīng)規(guī)定補償，既然公司已決定辭退就沒有調(diào)崗的意義了，通知辭退要進行面談，要堅持原則也要安撫員工，同時在面談時應(yīng)充分了解該員工的相關(guān)資料以及工作情況，做到對事不對人；如果該員工有一定的可取之處，也可以作其他的工作推薦。四、其他注意事項特定人群辭退前的準備工作應(yīng)充分關(guān)于高管人員，財務(wù)人員、銷售人員及接觸公司核心機密的人員，辭退前應(yīng)該進行相關(guān)的審計，隔離等手段。辭退面談，是對人力資源從業(yè)者的一場真槍實彈的考驗。如此以來，對公司，對員工乃雙贏。具體表現(xiàn)在：明確公司員工手冊，規(guī)章制度等管理制度。負面經(jīng)濟效益是指實際運作中公司支付給他的成本高于帶來的經(jīng)濟效益者。如果小朱離開公司，設(shè)備安裝期要推遲一個月，今后兩年內(nèi)公司也可能因此而損失10%的利潤。3．競爭成本一位核心員工被辭以后，如果他去了你的競爭對手的公司上班，把目標指向原來的公司，很可能會因此事而搞垮原來的公司。員工在公司發(fā)展的最根本動力是他的職業(yè)發(fā)展，一位敬業(yè)的員工的工作效率是普通員工的4倍，所以，每個公司都要盡力地為員工提供一個廣闊的發(fā)展空間，使員工對自己工作和對企業(yè)忠誠，這樣不僅可以為企業(yè)帶來不菲的利益，更可以有效地避免怠工現(xiàn)象。員工怠工的原因是開始尋找新工作。5．勞動爭議風(fēng)險勞動爭議是不可避免的，因為員工只要去仲裁部門上訴，仲裁部門只要確認他是你公司的員工就會接受申訴。更嚴重的后果是還將因這起辭退懷孕女工的事件而損害了該公司的企業(yè)形象。如果沒有提前一個月通知，公司要賠償該員工一個月的待通知資金，這是一個基本的過程。假定你要為你的小孩買一根棒冰，當你把棒冰買回來時，棒冰因為時間太長已經(jīng)化成冰水了，這時候，如果你試圖用冰水來代替棒冰，小孩兒一般來說很難接受。怎樣做才能真正培養(yǎng)好并充分調(diào)動起全體員工的工作積極性和主觀能動性呢？最有效的辦法主要是：①公司的各級領(lǐng)導(dǎo)，尤其是高層領(lǐng)導(dǎo)成員必須真正做到關(guān)心和愛護全體員工，這就是說公司各級領(lǐng)導(dǎo)成員對全體員工的關(guān)心和愛護不能只停留在口頭上和空喊的口號 上，而是必須真正落實到實處和自己的實際行動上。如果你是這家公司的人力資源經(jīng)理，你是否還會讓這位員工繼續(xù)呆在公司？這是否是一個辭退員工的經(jīng)濟標準？___________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 見參考答案1－1員工管理的哲學(xué)基礎(chǔ)圖1－2 員工管理哲學(xué)發(fā)展圖員工管理哲學(xué)的確立經(jīng)歷了人事、人力資源、人力資本經(jīng)營等三個階段的管理。剩余價值的具體表現(xiàn)形式就是公司的利潤。Ｗ他發(fā)現(xiàn)20世紀50年代的美國經(jīng)濟對智力資本的投入遠遠超過了對物質(zhì)成本的投入，據(jù)此他提出了對人的投入，也就是對教育的投入是促進社會發(fā)展的主要推動力?？萍歼M步對經(jīng)濟增長的貢獻已明顯地超過貨幣與實物資本。投資渠道越單一，投資風(fēng)險也越大，而投資風(fēng)險越大對投資收益率的要求相應(yīng)的也就越高，所以，因為員工在單位時間內(nèi)的投資渠道非常單一，甚至只有一個，所以他要求的回報基本上是無限的，這就決定了提高員工的工資和福利在長時間內(nèi)是無效的。2．團隊人力資本的特征◆團隊人力資本的互補性在招聘時，作為團隊的人力資本，首先要考慮的是人力資本的互補性?！咀詸z】請你判斷下列哪些問題是錯誤的？（1）人力資源管理認為開發(fā)的主體和客體既可以分開也可以為同一體□（2）人力資本的經(jīng)營管理強調(diào)人是資源□（3）資本的能動性是團隊人力資本的三大特征之一□（4）投資渠道的單一性決定了提高員工的工資和福利在長時間內(nèi)是無效的□見參考答案1－2【本講小結(jié)】人力資本的提出來自于與物質(zhì)資本的相互比較，人力資本是資本中提升能力最強的資本。一旦處理不好，可能會給公司帶來無窮無盡的損失。3．安全風(fēng)險員工被辭退時，心理上總會發(fā)生或大或小的變化，公司的人力資源管理者一定要充分重視被辭員工的心理變化，如果處理不當，很可能會造成很大的矛盾沖突，有時甚至?xí)＜皞€人以及公司的安危。【自檢】某家國有企業(yè)