20xx年醫(yī)務(wù)科工作總結(jié)-資料下載頁
2025-08-04 18:38本頁面
【正文】 質(zhì)量，努力做到“質(zhì)量好” 醫(yī)療質(zhì)量和安全是醫(yī)療服務(wù)的核心和靈魂?！叭靡粷M意”活動中提出“質(zhì)量好”，是對醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬里行等活動的延續(xù)和提升，其內(nèi)容更為豐富，形式不斷創(chuàng)新?！ 。?）認(rèn)真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項制度落實，增強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識。我院始終以醫(yī)療質(zhì)量為核心，切實加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，完善我院醫(yī)療質(zhì)量與安全管理持續(xù)改進(jìn)體系，繼續(xù)強(qiáng)化臨床?？颇芰ㄔO(shè)和醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”定期培訓(xùn)和考試。為促進(jìn)醫(yī)護(hù)質(zhì)量進(jìn)一步提高，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)護(hù)人員專業(yè)素質(zhì)，各臨床科室至少每周一次醫(yī)學(xué)科內(nèi)培訓(xùn)，主要是交流最新臨床知識、醫(yī)療實踐的心得體會、常見病多發(fā)病的診斷及治療、新技術(shù)新療法，從而提高醫(yī)護(hù)人員技術(shù)操作的熟練性和準(zhǔn)確性，鞏固和提高醫(yī)務(wù)人員的理論知識和救治水平?！ 。?）加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益。切實加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理，建立嚴(yán)格的醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入和管理制度，對違規(guī)行為堅決予以查處。醫(yī)務(wù)人員要牢固樹立正確的人生觀和價值觀，樹立質(zhì)量第一的意識，把主要精力放在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、鉆研技術(shù)上?！ 。?）每月開展一次“處方點評”工作。為提高處方書寫質(zhì)量、規(guī)范門診醫(yī)療行為、促進(jìn)合理用藥，按照《處方管理辦法》的要求建立了處方點評制度，并聘請湘雅醫(yī)院專家參與，對處方實行綜合評價。如今我院的處方點評工作已初見成效，處方質(zhì)量明顯提高，對促進(jìn)合理用藥起到了積極的作用。對于這項工作，我們將繼續(xù)下去，不斷完善，使之規(guī)范化。（4）認(rèn)真開展了抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動、狠抓質(zhì)子泵抑制劑和輔助用藥合理使用的管理，鞏固前兩年抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動成果，進(jìn)一步細(xì)化抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，優(yōu)化抗菌藥物臨床應(yīng)用結(jié)構(gòu)，提高抗菌藥物臨床合理應(yīng)用水平，有效遏制細(xì)菌耐藥；針對抗菌藥物臨床應(yīng)用中存在的問題，采取停用、更換廠家、?？咕幬锾幏綑?quán)；完善我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理有效措施和長效工作機(jī)制，臨床合理應(yīng)用能力和管理水平得到了持續(xù)提高。深入開展行風(fēng)評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”?！ 叭罕姖M意“是我們的最終目標(biāo)，也是我們開展”三好一滿意“活動的初衷和目的?！ 。?）認(rèn)真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意。通過對出院病人電話回訪、對住院和門診病人現(xiàn)場調(diào)查等形式，關(guān)注患者感受，聽取患者意見；對他們提出的意見或建議，每月總結(jié)一次，積極落實整改，切實促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，贏得患者滿意?！ 。?）全面開展民主評議行風(fēng)，讓社會滿意。民主評議行風(fēng)，是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措，通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認(rèn)可，贏得社會的理解和支持。（3）廣泛開展便民活動，提供24小時門診掛號服務(wù)和24小時出診服務(wù)。（4）認(rèn)真實施“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”，開展了每月一次的“送健康、促和諧，醫(yī)生鄉(xiāng)村萬里行”為主題的義診、健康咨詢、健康體檢活動和健康講座；派出了數(shù)十多醫(yī)學(xué)專家支援bb、cc等地基層醫(yī)療衛(wèi)生單位。堅持每周派出醫(yī)療專家赴橋頭河鎮(zhèn)衛(wèi)生院義診、查房和醫(yī)學(xué)講座。八、做好政府指令性工作選派2名業(yè)務(wù)骨干到分期到 衛(wèi)生院進(jìn)行科技特派，組織對該院進(jìn)行業(yè)務(wù)查房52次，業(yè)務(wù)講座26次，并與該院醫(yī)護(hù)人員結(jié)成一對一或一對二互助對子，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。認(rèn)真做好高危孕產(chǎn)婦的管理，確保了高危孕產(chǎn)婦救治率100%。認(rèn)真做好傳染病防治工作，我院克服多種困難，經(jīng)全院人員努力，手足口病等各種傳染病無漏診、誤診。加強(qiáng)了全院醫(yī)務(wù)人員對傳染病知識的培訓(xùn)，對疑難重癥病人及時會診，認(rèn)真完成了各種傳染病的有效防控工作。回顧一年來的工作，醫(yī)務(wù)科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，各項工作均取得了一定的成績，各項醫(yī)療制度得到了不斷完善，醫(yī)療質(zhì)量與安全管理持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高，零糾紛、零投訴的科室不斷增加。在今后的工作中我們將再接再厲，不斷彌補(bǔ)和改進(jìn)工作中的不足，爭取取得更大的成績。 2016年12月30日
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