【正文】 對(duì)來(lái)說(shuō)極為順利，各項(xiàng)工作完成的較為成功，所以在今后的工作中，我們要繼續(xù)做好這一切，要以20**年的工作為榜樣，一定要做好我們的工作，在接下來(lái)的一年中，我們要做到最好，這是我們一直以來(lái)不斷堅(jiān)持努力的結(jié)果，相信我們一定能夠做好!20**在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，醫(yī)務(wù)科在醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療安全等各方面都取得了較大提高，20**年醫(yī)務(wù)科將一如既往的在院委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)療工作發(fā)展全局，照例增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，繼續(xù)深入開(kāi)展“醫(yī)院管理年”和“兩好一滿意”活動(dòng)實(shí)踐，不斷將醫(yī)務(wù)科各項(xiàng)工作推向深入。一、防止醫(yī)療事故 確保醫(yī)療安全認(rèn)真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴(yán)格安醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和評(píng)改細(xì)則，開(kāi)展管理工作、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預(yù)案，實(shí)行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng)。組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)各項(xiàng)條例。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)科室的質(zhì)量管理，把醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)從醫(yī)療終末質(zhì)量評(píng)價(jià)擴(kuò)展到醫(yī)療全過(guò)程中每個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量的檢查督促上去。重點(diǎn)包括：(1)強(qiáng)調(diào)入院告知書(shū)、授權(quán)書(shū)、各種診療知情同意書(shū)的規(guī)范完整書(shū)寫(xiě)。(2)真實(shí)、準(zhǔn)確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫(yī)師交接班。(3)組織科室加強(qiáng)對(duì)診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)與考核。(4)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”，使醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量更上一層樓。(5)加強(qiáng)對(duì)診療計(jì)劃、用藥安全性的檢查力度。二、醫(yī)療質(zhì)量管理加強(qiáng)科室自身建設(shè)根據(jù)零八年全市工作檢查針對(duì)我科所提出的不足，我們將在20**年繼續(xù)加強(qiáng)自身的質(zhì)量及制度建設(shè)，主要包括：完善和更新各項(xiàng)委員會(huì)活動(dòng)、會(huì)議記錄。加強(qiáng)科室檔案管理。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，由經(jīng)驗(yàn)化管理逐步向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，與時(shí)俱進(jìn)。參加醫(yī)院質(zhì)控管理委員會(huì)進(jìn)行查房 每周四上午定期到某一科室進(jìn)行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環(huán)進(jìn)行。查房?jī)?nèi)容包括：醫(yī)師交接班，包括科室實(shí)際交接班進(jìn)行狀況和書(shū)面記錄的進(jìn)行。科室三級(jí)查房，重點(diǎn)督促科室教學(xué)查房和主任查房的規(guī)范落實(shí)。住院病歷的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量?？剖椅逵懻撝贫鹊穆鋵?shí)，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細(xì)了解其記錄及執(zhí)行情況。聽(tīng)取科室主任對(duì)科室醫(yī)療運(yùn)轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理、科研教學(xué)等情況，針對(duì)不足提出合理改進(jìn)意見(jiàn)。病案質(zhì)量管理(1)環(huán)節(jié)質(zhì)量 每周一、周二到臨床科室抽查46分環(huán)節(jié)病歷，嚴(yán)格按照《山東省醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》對(duì)病歷中三級(jí)查房、五討論、會(huì)診(科內(nèi)會(huì)診、院內(nèi)會(huì)診和院外會(huì)診)、醫(yī)囑病情的查對(duì)等方面進(jìn)行監(jiān)控。另外嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)師交接班，抽查科室月質(zhì)量教育分析，幫助科室查出問(wèn)題，提出改進(jìn)方案，并督導(dǎo)三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)記錄和政治學(xué)習(xí)記錄。(2)終末病歷 每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對(duì)抽查的終末病例進(jìn)行展評(píng)，并嚴(yán)格按“陵縣人民醫(yī)院醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲辦法”獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。重點(diǎn)科室監(jiān)管(1)針對(duì)icu質(zhì)量的監(jiān)控，每周不定期對(duì)icu進(jìn)行抽查，重點(diǎn)抽查內(nèi)容：嚴(yán)格規(guī)范危重患者的病歷書(shū)寫(xiě)及醫(yī)護(hù)人員交接班記錄?？剖覍?shí)際查房情況。危重患者上報(bào)制度的落實(shí)。實(shí)際觀看醫(yī)務(wù)人員對(duì)危重患者各項(xiàng)技術(shù)操作的熟練度、規(guī)范度。(2)對(duì)麻醉科的監(jiān)控，每月定期到麻醉科進(jìn)行檢查，主要內(nèi)容包括：術(shù)前麻醉訪視的實(shí)際進(jìn)行情況。完善各種麻醉協(xié)議的簽署。嚴(yán)格查對(duì)制度及麻醉藥品管理的執(zhí)行。對(duì)重點(diǎn)科室的監(jiān)控，醫(yī)務(wù)科將嚴(yán)格做到查有所記、查有所對(duì)，并將每次對(duì)差內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)、比較、評(píng)價(jià)，共同探討相應(yīng)的改進(jìn)措施，在提高科室質(zhì)量的同時(shí)杜絕安全隱患。三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)人員的培訓(xùn) 針對(duì)上年新近人員在病歷書(shū)寫(xiě)不規(guī)范、法律知識(shí)薄弱、工作思想欠端正等缺點(diǎn)，醫(yī)務(wù)科在零九年會(huì)進(jìn)一步加大對(duì)新近人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)主要分為病歷書(shū)寫(xiě)、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊，通過(guò)分期講座的形式進(jìn)行，醫(yī)務(wù)科全程監(jiān)控，并抽查培訓(xùn)人員學(xué)習(xí)記錄，并在階段學(xué)習(xí)后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)和書(shū)面形式考核，不合格者不允許上崗。加強(qiáng)科室科研工作 每科在完成日常工作之余，要有計(jì)劃、有針對(duì)性的組織12項(xiàng)科研課題，主治醫(yī)師以上人員撰寫(xiě)發(fā)表科研論文不得少于兩篇，醫(yī)務(wù)科在督促可是科研工作的同時(shí)，盡最大努力為科室創(chuàng)造有利條件。嚴(yán)格院外進(jìn)修修、實(shí)習(xí)人員管理 在接受德州衛(wèi)校、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)院、杏林醫(yī)學(xué)院、泰安醫(yī)學(xué)院等高校實(shí)習(xí)生以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修人人員的同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)組織紀(jì)律性的管理，并強(qiáng)調(diào)其基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論和基本技能的訓(xùn)練。強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn) 根據(jù)我院院情，在按需培訓(xùn)的原則和醫(yī)院經(jīng)濟(jì)條件許可的情況下，選派醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)，吸收先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)水平。中級(jí)職稱(chēng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員要緊密結(jié)合自己專(zhuān)業(yè)，鼓勵(lì)通過(guò)自學(xué)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)自覺(jué)嚴(yán)格補(bǔ)充，增長(zhǎng)本專(zhuān)業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識(shí)。初級(jí)職稱(chēng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員要結(jié)合本職崗位，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能的職務(wù)培養(yǎng)，熟練掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)，參與科研、能解決較復(fù)雜的疑難病癥，爭(zhēng)取以請(qǐng)進(jìn)來(lái)、派出去、自己學(xué)的原則想方設(shè)法提高專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在院委會(huì)的批準(zhǔn)和支持下邀請(qǐng)上級(jí)專(zhuān)家對(duì)我院進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，以查房、手術(shù)、講課等形式不斷提高我院業(yè)務(wù)水平，并支持各科邀請(qǐng)專(zhuān)家指導(dǎo)開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理 嚴(yán)格周一、周各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)務(wù)科不定期抽查各科室實(shí)際學(xué)習(xí)情況并結(jié)合學(xué)習(xí)記錄進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)。另外，每周四安排專(zhuān)門(mén)針對(duì)年輕醫(yī)師的專(zhuān)業(yè)講座，由各科主任輪流授課，醫(yī)務(wù)科全程參與并做好記錄，不定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核。強(qiáng)調(diào)院內(nèi)外學(xué)術(shù)講座活動(dòng)的重要性，對(duì)上級(jí)醫(yī)院教授來(lái)源授課等是以醫(yī)務(wù)科一律即使安排相關(guān)工作。第五篇：2016醫(yī)務(wù)科工作計(jì)劃2016醫(yī)務(wù)科工作計(jì)劃在新的一年里，繼續(xù)抓好醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理工作，開(kāi)展“以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心”的醫(yī)院管理工作。改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，狠抓各項(xiàng)醫(yī)療工作的落實(shí)，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全?，F(xiàn)將16年工作安排如下：一、醫(yī)療管理工作把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督和各項(xiàng)醫(yī)療制度的落實(shí)，實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制度，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的考核，實(shí)施全程醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)措施，保障醫(yī)療安全。強(qiáng)化門(mén)診科室管理，認(rèn)真落實(shí)首診負(fù)責(zé)制，做好就診病人的環(huán)節(jié)診療工作，加強(qiáng)病歷處方各項(xiàng)申請(qǐng)單報(bào)告單書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，做好門(mén)診值班的相關(guān)工作。加強(qiáng)醫(yī)療核心制度的學(xué)習(xí)與落實(shí)，建立科學(xué)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化院、科二級(jí)質(zhì)量管理，科室質(zhì)量控制小組要充分發(fā)揮作用，做好自查工作，并認(rèn)真做好醫(yī)療質(zhì)量活動(dòng)記錄。各類(lèi)醫(yī)務(wù)人員做好醫(yī)療質(zhì)量的自我控制，形成三級(jí)質(zhì)量控制體系。院、科今年要著重抓好醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)督和考核，督促各項(xiàng)醫(yī)療制度，診療常規(guī)，技術(shù)操作規(guī)程的落實(shí)，做好全程全方位醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控工作，為廣大患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。以“新版病歷書(shū)寫(xiě)”為標(biāo)準(zhǔn)，各級(jí)醫(yī)師要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，規(guī)范病歷的書(shū)寫(xiě)，不斷提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，病歷甲級(jí)率達(dá)90%以上，杜絕不合格病歷。督促三級(jí)醫(yī)師查房，會(huì)診制度，交接班制度，首診責(zé)任制等各項(xiàng)核心制度的落實(shí)，加強(qiáng)醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控，重點(diǎn)加強(qiáng)圍手術(shù)期、新入院，術(shù)后病人的管理，做好術(shù)前訪視，病情評(píng)估，認(rèn)真執(zhí)行知情同意告知制度和手術(shù)安全核查制度，確保診療安全。加強(qiáng)急診科能力建設(shè)，提高急救應(yīng)急能力，做好急救藥品器材的管理，保證使用100%完好率。各科室醫(yī)師要加強(qiáng)急救知識(shí)和技能訓(xùn)練的學(xué)習(xí)，提高急救的應(yīng)急能力。加強(qiáng)臨床檢驗(yàn)室室內(nèi)質(zhì)控和質(zhì)控評(píng)價(jià)，做好危急值報(bào)告的管理及標(biāo)本交接管理工作，提高臨檢質(zhì)量水平。嚴(yán)格執(zhí)行臨床用血規(guī)范，合理用血，保證用血安全。加強(qiáng)院內(nèi)感染管理，做好醫(yī)療廢物的收集、歸類(lèi)、存放、運(yùn)輸工作。二、加強(qiáng)各級(jí)醫(yī)師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核繼續(xù)加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)，全年考試考核兩次，參考率達(dá)100%要求人人達(dá)標(biāo)合格。《醫(yī)療核心制度》要人人熟知，規(guī)范執(zhí)行，書(shū)面試卷考試一次。技能考核重點(diǎn)以心腹復(fù)蘇、胸腰穿刺技術(shù)，無(wú)菌操作技術(shù)為主。對(duì)考試考核不合格者，給予經(jīng)濟(jì)處罰或集中學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行再培訓(xùn)。全面提高醫(yī)務(wù)人員整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能。三、加強(qiáng)住院醫(yī)療管理加大運(yùn)行病歷、歸檔病歷的質(zhì)量檢查，重點(diǎn)是病歷書(shū)寫(xiě)的時(shí)限，主訴、現(xiàn)病史、體格檢查的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，三級(jí)查房的落實(shí)與內(nèi)涵質(zhì)量，日常病程記錄的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，會(huì)診記錄，術(shù)前討論，交接班記錄、醫(yī)囑執(zhí)行情況，從病歷細(xì)節(jié)、完整性入手，加強(qiáng)病歷內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高病歷的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。對(duì)歸檔病歷，采取查重點(diǎn)，找問(wèn)題，進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)級(jí)，反饋問(wèn)題提升病歷甲級(jí)率，做好終末質(zhì)量控制。加強(qiáng)抗生素的規(guī)范使用，各級(jí)醫(yī)師應(yīng)遵守使用范圍和審批制度，根據(jù)用藥指證及藥敏實(shí)驗(yàn)應(yīng)用。醫(yī)務(wù)科不斷加強(qiáng)監(jiān)管力度，將存在的問(wèn)題及時(shí)反饋，做好考評(píng)與獎(jiǎng)罰制度結(jié)合，從根源上治理整改。落實(shí)持續(xù)性改進(jìn)措施。四、繼續(xù)抓好醫(yī)保、新農(nóng)合管理加大醫(yī)保、新農(nóng)合管理力度，認(rèn)真落實(shí)兩保工作制度，管理程序，加強(qiáng)兩保管理部門(mén)的工作質(zhì)量考核，做好病人的醫(yī)療信息核查，稽查工作，防止違規(guī)行為的發(fā)生，認(rèn)真落實(shí)“三合理”的診療原則，合理用藥，合理檢查、合理收費(fèi)，嚴(yán)格控制醫(yī)、農(nóng)保費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)。五、加強(qiáng)科主任的工作管理與考核科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是全院醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵，科主任要認(rèn)真帶動(dòng)全科人員落實(shí)科室醫(yī)療質(zhì)量管理責(zé)任制，制訂各科醫(yī)療質(zhì)量管理方案，并認(rèn)真抓好工作落實(shí)，定期或不定期的對(duì)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全進(jìn)行自查，存在問(wèn)題及時(shí)整改，確保醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)性改進(jìn)。各科室要做好各級(jí)醫(yī)師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核工作，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣?？浦魅我龊帽究剖业墓ぷ髋_(tái)帳的收集記錄工作，每月醫(yī)務(wù)科對(duì)科主任管理臺(tái)賬進(jìn)行檢查一次，按照科主任目標(biāo)管理考核內(nèi)容進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，對(duì)不達(dá)目標(biāo)的扣除科主任當(dāng)月的職務(wù)補(bǔ)助。六、做好醫(yī)院統(tǒng)計(jì)，病歷管理及相關(guān)工作。沛縣九龍醫(yī)院