20xx成都電大公共關系學形考一-資料下載頁
2025-08-04 18:07本頁面
【正文】 組織的不同態(tài)度。（2分）我們可以根據公眾對組織是否具有合作態(tài)度將其分為順意公眾、逆意公眾和獨立公眾。（2分） ?。?）順意公眾，又稱為支持公眾，是指對組織持贊賞、支持、合作和信任態(tài)度的公眾。（2分） （2）逆意公眾，又稱為敵對公眾，是指對組織持反對意見、不合作態(tài)度，甚至采取敵對立場的公眾。（2分） ?。?）獨立公眾，又稱中立公眾或不確定公眾，是指那些持中立態(tài)度或態(tài)度不明朗或未表態(tài)的公眾。（2分）組織形象的具體內容有哪些？,而且也出自自由組織行為所反映的內在精神.一個企業(yè)的組織形象是由產品形象,管理形象,文化形象綜合反映出來的.,價格,性能,售后服務等一系列內容共同構成,是整個組織形象的基礎.,能力,文化修養(yǎng),道德水平,禮儀,行為,構成了組織的員工形象.,人事安排,工作程序,辦公環(huán)境等有關組織體系的形象問題.,其管理形象包括:經營決策管理,生產管理,銷售管理,人事管理.:企業(yè)內部的協同意識,合作精神,組織領導人的創(chuàng)新意識等.反饋 組織形象是指組織在公眾腦海里留下的印象及公眾對組織的評價。這種形象不僅來自外在的有形事物，而且也出自由組織行為所反映的內在精神。（2分） 一個企業(yè)的組織形象是由產品形象、員工形象、機構形象、管理形象、文化形象綜合反映出來的。（1分） (1)產品形象。由產品的質量、價格、性能、造型、包裝、售后服務等一系列內容共同構成，是整個組織形象的基礎。（2分） (2)員工形象。員工的素質、能力、文化修養(yǎng)、道德水平、禮儀、行為，構成了組織的員工形象。（2分） (3)機構形象。主要指組織的機構設置、人事安排、工作程序、辦公環(huán)境等有關組織體系的形象問題。（1分） (4)管理形象。就一個組織而言，其管理形象包括：經營決策管理、生產管理、銷售管理、人事管理。（1分） (5)文化形象。主要指組織對社會的責任感；企業(yè)內部的協同意識、合作精神；組織領導人的創(chuàng)新意識等。（1分）
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