【總結(jié)】第一篇:KTV服務(wù)員培訓(xùn)服務(wù)流程 KTV服務(wù)員培訓(xùn)服務(wù)流程 (一)儀容、儀表、禮貌用語培訓(xùn),分為四點(diǎn)培訓(xùn)。 (1)員工須保持個(gè)人清潔,勤洗理,勤修指甲,保持口腔清潔,不留異味,上班不準(zhǔn)喝酒或吃產(chǎn)...
2024-11-04 13:44
【總結(jié)】餐廳服務(wù)員服務(wù)流程打卡簽到換好工裝-打卡-吧臺(tái)簽到-9:30已到達(dá)工作崗位整理窗簾、開窗通風(fēng)整理好窗簾,根據(jù)天氣情況開窗通風(fēng),窗臺(tái)抹塵;檢查包廂內(nèi)桌椅情況,將桌椅擺放整齊;酒水車、衣帽勾、備用椅子是否準(zhǔn)確歸位;檢查臺(tái)面檢查臺(tái)布是否按照規(guī)定鋪平、周邊下垂是否均勻,臺(tái)布是否配套,臺(tái)布上是否
2025-01-24 00:59
【總結(jié)】KTV服務(wù)員一線服務(wù)技能培訓(xùn)?規(guī)范的服務(wù)禮儀?KTV服務(wù)流程示意圖班前例會(huì)迎賓引領(lǐng)賓客包房服務(wù)中場站位中場服務(wù)吧臺(tái)結(jié)算迎送賓客包房衛(wèi)生清潔班后例會(huì)?KTV服務(wù)流程細(xì)節(jié)分解:迎客準(zhǔn)備?當(dāng)賓客到來時(shí),在距離客人—2米和感覺與客人眼光相遇時(shí)開始行禮,歡迎賓客:
2025-01-10 12:01
【總結(jié)】完美WORD格式客房服務(wù)員做房流程操作步驟操作標(biāo)準(zhǔn)注意事項(xiàng)第一步進(jìn):按開門程序開門,并登記1.開門l按開門程序開門l插上房卡,將工作車堵在門口,工作車內(nèi)側(cè)朝向客房-打掃期間不得關(guān)上房門。如客人在房間,可將工作車靠一側(cè)墻放置,方便客人進(jìn)出
2025-04-08 22:39
【總結(jié)】餐飲部服務(wù)程序萬豪假日酒店餐飲部操作規(guī)范一餐廳儀表儀容二餐廳服務(wù)禮貌用語三、服務(wù)員六大技能培訓(xùn)(托盤、折花、擺臺(tái)、斟酒、上菜和分菜)五迎賓服務(wù)規(guī)范六送客服務(wù)規(guī)范七中餐零點(diǎn)服務(wù)規(guī)范九退菜服務(wù)規(guī)范十傳菜生工作規(guī)范十一吧臺(tái)工作規(guī)范二十菜肴知識(shí)講解一、餐廳儀表儀容1.服務(wù)員儀容儀表總體要求:容貌端正,舉止大方;端莊穩(wěn)重,
2025-07-29 19:10
【總結(jié)】客房服務(wù)員做房流程操作步驟操作標(biāo)準(zhǔn)注意事項(xiàng)第一步進(jìn):按開門程序開門,并登記1.開門l按開門程序開門l插上房卡,將工作車堵在門口,工作車內(nèi)側(cè)朝向客房-打掃期間不得關(guān)上房門。如客人在房間,可將工作車靠一側(cè)墻放置,方便客人進(jìn)出-如客人不在房間,將工作車抵擋住門口防止其他人員進(jìn)入房間2.登記l取出《客房服務(wù)員工作日志》,看手表,記錄
2025-08-10 18:28
【總結(jié)】前廳服務(wù)員崗位職責(zé) 前廳服務(wù)員崗位職責(zé) (1)迎賓崗位職責(zé) ?、僦笓]和疏導(dǎo)門前車輛,做好賓客迎送工作。 ?、诿鎺θ?,為客人打開車門,躬身向客人致意,并用右手擋住車門上沿,以免...
2025-04-01 23:06
【總結(jié)】餐廳服務(wù)員操作試題庫石油大廈李殿華初級(jí)工技能操作試題考試內(nèi)容層次結(jié)構(gòu)表內(nèi)容項(xiàng)目級(jí)別技能操作時(shí)間合計(jì)基本技能專業(yè)技能疊餐巾花指定項(xiàng)目抽選項(xiàng)目初級(jí)工30分15min選一項(xiàng)40分5min選一項(xiàng)40分
2025-04-07 22:27
【總結(jié)】/工作說明書單位行政事務(wù)處招待所崗位名稱餐間服務(wù)員崗位人數(shù)2人工作班制一本職工作負(fù)責(zé)為客人提供就餐服務(wù)職務(wù)職級(jí)2級(jí)2檔直接上級(jí)餐飲部主管直接下級(jí)工作責(zé)任熟悉餐飲部當(dāng)天的供餐任務(wù)和服務(wù)對(duì)象按照規(guī)格水準(zhǔn),布置餐廳和鋪好餐桌,做好開餐前的準(zhǔn)備工
2025-06-19 19:05
【總結(jié)】茶樓服務(wù)員崗位職責(zé) 1.按時(shí)到崗、簽到、換工裝后負(fù)責(zé)將茶樓內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈、包括桌椅、沙發(fā)、窗臺(tái)、窗簾、電話、地板、(飲水機(jī)、麻將桌內(nèi)小煙缸)。地面用拖把拖時(shí)應(yīng)注意不能太濕。 2.物品的擺放是否到...
2024-11-23 04:48
【總結(jié)】第一篇:酒吧服務(wù)員操作流程 酒吧服務(wù)員操作流程 1、營業(yè)前(18:00—20:00) (1)18:00以前換好工作服,并打卡簽到。 (2)18:00—18:30班前例會(huì): A、點(diǎn)到,檢查員工...
2024-10-21 03:39
【總結(jié)】餐飲服務(wù)員培訓(xùn)服務(wù)流程70條很多老板都有這樣的苦惱:怎樣才能培養(yǎng)出愛崗敬業(yè)、顧客喜歡的服務(wù)員?其實(shí)不難。服務(wù)員的工作重在細(xì)節(jié),只要把細(xì)節(jié)做到了,就很容易成為優(yōu)秀服務(wù)員。下面是“優(yōu)秀服務(wù)員70條”,每天記住或做到一點(diǎn),就會(huì)發(fā)現(xiàn)做一名合格乃至優(yōu)秀服務(wù)員其實(shí)也不難!工作準(zhǔn)備時(shí)1.上班前先檢查自己的儀容儀表。在客人面前,你的形象不屬于個(gè)人,而是屬于酒店。2.上班前想想是否準(zhǔn)備
2025-06-07 07:17
【總結(jié)】餐廳服務(wù)員服務(wù)工作流程作為一句餐廳服務(wù)員既是餐廳服務(wù)人員又是推銷人員,服務(wù)員在餐廳前廳服務(wù)中占有重要的地位,不可忽視服務(wù)員崗位的重要性,餐廳服務(wù)員的服務(wù)工作流程是否熟悉將影響到顧客的滿意度,顧客的滿意度將影響餐廳的生意,所以餐廳服務(wù)工作流程是作為一名服務(wù)員必須掌握的。本服務(wù)工作流程共分七個(gè)步驟來講述餐廳服務(wù)員工作流程的具體內(nèi)容。一
2024-10-23 14:21
【總結(jié)】歌舞廳服務(wù)員臺(tái)面服務(wù)流程-----------------------作者:-----------------------日期:歌舞廳服務(wù)員臺(tái)面服務(wù)流程程序工作標(biāo)準(zhǔn)及要求向客人展示酒水單1.客人人座后,1分鐘之內(nèi)開始服務(wù),首先點(diǎn)燃燭臺(tái)2.服務(wù)員站立于客人右后側(cè),將酒水單的第一頁打開,雙手禮貌地
2025-04-07 21:44
【總結(jié)】第一篇:服務(wù)員崗位職責(zé) 服務(wù)員崗位職責(zé): 1、按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),布置餐廳和餐桌,做好開餐前的準(zhǔn)備工作。 2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。 ...
2024-10-21 11:23