旅行社的戰(zhàn)略管理ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】第八章旅行社的戰(zhàn)略管理旅行社戰(zhàn)略管理調(diào)整對象是整個旅行社的活動方向和內(nèi)容，涉及的時空范圍是旅行社在未來較長時期的活動。第一節(jié)戰(zhàn)略管理在旅行社管理中的地位與作用v一、戰(zhàn)略管理的概念與過程v1、概念戰(zhàn)略管理是指對戰(zhàn)略目標(biāo)形成、戰(zhàn)略對策的制定和戰(zhàn)略方案實施的整個過程進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制的活動。v2、戰(zhàn)略管理

2025-01-10 01:59

旅行社質(zhì)量管理ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】專題:旅行社質(zhì)量管理旅行社的質(zhì)量管理——旅行社管理人員的質(zhì)量意識?一旅行社管理人員的質(zhì)量命脈意識?旅行社質(zhì)量是什么？?旅游者：旅行社質(zhì)量就是，旅行社通過按照相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)為其提供的各種綜合服務(wù)而實現(xiàn)的滿意程度。?旅行社經(jīng)營管理者：就是旅行社在激勵的市場競爭中生存的命脈、競爭的法寶、招徠旅游者的核心吸引物。

2025-01-10 01:37

旅行社采購管理-資料下載頁

【總結(jié)】旅行社采購管理“旅行社經(jīng)營與管理”課程電子課件課題三旅行社采購管理旅游服務(wù)的類型旅游采購的原則和策略旅游服務(wù)采購的程序與方法旅游交通服務(wù)1）航空交通服務(wù)（1）定期航班l(xiāng)單程旅行l(wèi)往返旅行l(wèi)環(huán)游旅行l(wèi)不完全來回程旅行（2）旅游包機(jī)2）

2025-02-17 13:26

旅行社管理復(fù)習(xí)-資料下載頁

【總結(jié)】托馬斯庫克對旅行社的貢獻(xiàn)？答：（1）托馬斯·庫克組織了世界上第一次團(tuán)體包價旅游，這次活動在歷史上被認(rèn)為是現(xiàn)代旅行社業(yè)務(wù)開端的標(biāo)志。（2）托馬斯·庫克組織了世界上第一次團(tuán)體觀光旅游，這次活動開創(chuàng)了世界旅行社業(yè)務(wù)的先河，確立了團(tuán)體旅游業(yè)務(wù)的基本模式。（3）托馬斯·庫克組織了世界上第一次出國包價旅游，這次活動是世界鐵路旅游史上的創(chuàng)舉，是現(xiàn)代出境旅游業(yè)務(wù)的初次嘗

2025-08-04 17:14

旅行社運營與管理(模塊八)旅行社內(nèi)部組織職能管理(ppt73頁)-資料下載頁

【總結(jié)】123?旅行社員工的選聘?旅行社員工的培訓(xùn)01旅行社的人力資源管理?旅行社的工資制度?旅行社企業(yè)文化建設(shè)4（一）旅行社選聘員工的標(biāo)準(zhǔn)1價值觀每個人都有自己的價值取吐，丌同的價值取吐會導(dǎo)致丌同的行為。旅行社人員要有良好的思想政治素質(zhì)，熱愛旅游亊業(yè)，有

2025-02-18 00:47

旅行社運營與管理(模塊二_旅行社的設(shè)立)-資料下載頁

【總結(jié)】?影響旅行社設(shè)立的外部和內(nèi)部因素?中國關(guān)二旅行社設(shè)立的法律觃定01旅行社的設(shè)立條件所謂外部因素，是指旅行社本身無法控制而又必須受其約束和影響的因素，概括起來主要有以下幾個方面：（一）影響旅行社設(shè)立的外部因素旅游業(yè)的發(fā)展，深受宏觀政治、絆濟(jì)和社會環(huán)境的制約。其中，1．旅游市場環(huán)境?國際環(huán)境、政治

2025-02-18 00:35

旅行社組織管理-資料下載頁

【總結(jié)】旅行社實訓(xùn)旅行社組織管理旅行社組織機(jī)構(gòu)設(shè)計旅行社人力資源管理導(dǎo)入：著名管理學(xué)家吉爾摩曾經(jīng)說過，根據(jù)其40年在政府與企業(yè)工作的經(jīng)驗與觀察，人們在精力與能力上的最大浪費是由組織不良產(chǎn)生的。旅行社組織機(jī)構(gòu)設(shè)計一、旅行社的組織設(shè)計原則1．目標(biāo)任務(wù)：以事建機(jī)構(gòu)、以事設(shè)職務(wù)、以事配人員2．分工協(xié)作3．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)

2025-02-15 14:34

旅行社組織結(jié)構(gòu)-資料下載頁

【總結(jié)】張海軍徐建張婷婷楊寧Page2?旅行社業(yè)務(wù)的特點與生產(chǎn)的專業(yè)化程度?部門化狀況?管理跨度?社會適應(yīng)度?戰(zhàn)略目標(biāo)?規(guī)模和發(fā)展階段旅行社機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則Page3旅行社主要組織結(jié)構(gòu)類型?一、平行部門式組織結(jié)構(gòu)Page4?優(yōu)點：部門專業(yè)化程度較高，上下級關(guān)系簡

2025-08-15 21:47

旅行社的特征-資料下載頁

【總結(jié)】旅行社的特征一、旅行社是旅游企業(yè)法人旅行社的設(shè)立，必須具備《條例》規(guī)定的條件，經(jīng)由審批權(quán)的旅游行政管理部門批準(zhǔn)，取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，并到工商行政管理部門注冊登記，以取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營的資格。未經(jīng)審批，任何單位或個人均不得經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)。二、旅行社應(yīng)當(dāng)是從事旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人旅行社從事的旅游業(yè)務(wù)指招徠、組

2025-08-04 17:22

[精選]旅行社管理第四章旅行社的營銷管理-資料下載頁

【總結(jié)】旅行社管理第四章旅行社的營銷管理1、“我是最棒的，我保證讓你幸福，跟我好吧！”（推銷）2、“我老爹有三處房子，跟我好，以后都是你的”（促銷）3、男生根本不表白，女生直接被男生的氣質(zhì)和風(fēng)度所迷倒（營銷）4、女生不認(rèn)識男生，但她的所有朋友都對那個男生夸贊不已（品牌）市場營銷：“是個人

2025-02-13 22:38

旅行社的設(shè)立-資料下載頁

【總結(jié)】旅行社的設(shè)立上海春秋國際旅行社（上海春秋國旅）由王正華先生成立于1981年，在中山公園2平方米的鐵皮棚子起家，目前擁有兩千余名員工導(dǎo)游，業(yè)務(wù)涉及旅游、航空、酒店預(yù)訂、機(jī)票、因私出入境等行業(yè)，是國際會議協(xié)會(ICCA)在中國旅行社中最早的會員，被授予上海市旅行社中唯一著名商標(biāo)企業(yè)。國際會議協(xié)會

2025-08-15 23:09

旅行社經(jīng)營實務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】旅行社經(jīng)營實務(wù)第1章概述?【學(xué)習(xí)目標(biāo)】?通過本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生對旅行社有比較綜合、基礎(chǔ)的認(rèn)識，了解國內(nèi)外旅行社產(chǎn)生和發(fā)展的歷史，熟悉旅行社的性質(zhì)、職能、基本業(yè)務(wù)、分工體系和分類制度等基本問題，明確旅行社在現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展中的地位和作用。?【知識點】?旅行社的產(chǎn)生與發(fā)展；旅行社的性質(zhì)與基本業(yè)務(wù)；旅行社分類制度；旅行

2025-08-15 22:16

旅行社人力資源管理-資料下載頁

【總結(jié)】1第九章旅行社人力資源管理二、旅行社人力資源的分布營銷、接待、計調(diào)、財務(wù)、辦公室、車隊等部門董事長(法人)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理、營銷員、導(dǎo)游員、計調(diào)員、會計、出納、文員、駕駛員等作對象構(gòu)建的垂直結(jié)構(gòu)分布決策層、管理層和作業(yè)層三個層面特點工種齊、崗位多、分布廣、工作場所變化大要求、分

2025-01-11 09:38

第6章旅行社接待管理-資料下載頁

【總結(jié)】第6章旅行社接待管理旅行社接待過程是旅行社的直接生產(chǎn)過程，是旅行社經(jīng)營管理水平的直接反應(yīng)，同時也是旅行社實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)移和創(chuàng)造新價值的重要途徑。旅行社接待管理包括：接待計劃管理；接待人員管理；接待過程管理；售后服務(wù)和投訴管理。第1節(jié)旅行社接待計劃管理1接待計劃概述?概念對旅游團(tuán)隊(者)的整個旅游活動過程或在某一地的旅

2025-07-20 12:19

旅行社統(tǒng)計管理系統(tǒng)_旅行社管理員操作手冊-資料下載頁

【總結(jié)】旅行社統(tǒng)計管理系統(tǒng)操作手冊中華人民共和國國家旅游局2010-12-15目錄一、管理員操作說明 41、登錄系統(tǒng) 42、登錄后首頁 53、基本情況表 54、旅行社季度報表 65、財務(wù)狀況表 136、幫助中心 167、修改密碼 168、歷史記錄 17

2025-08-07 08:26

旅行社管理(10-11)-文庫吧

旅行社管理(10-11)-wenkub

旅行社管理(10-11)(已修改)

旅行社管理(10-11)(編輯修改稿)