【總結(jié)】1第九章旅行社人力資源管理二、旅行社人力資源的分布營銷、接待、計調(diào)、財務、辦公室、車隊等部門董事長(法人)、總經(jīng)理、部門經(jīng)理、營銷員、導游員、計調(diào)員、會計、出納、文員、駕駛員等作對象構(gòu)建的垂直結(jié)構(gòu)分布決策層、管理層和作業(yè)層三個層面特點工種齊、崗位多、分布廣、工作場所變化大要求、分
2025-01-11 09:38
【總結(jié)】第6章旅行社接待管理旅行社接待過程是旅行社的直接生產(chǎn)過程,是旅行社經(jīng)營管理水平的直接反應,同時也是旅行社實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)移和創(chuàng)造新價值的重要途徑。旅行社接待管理包括:接待計劃管理;接待人員管理;接待過程管理;售后服務和投訴管理。第1節(jié)旅行社接待計劃管理1接待計劃概述?概念對旅游團隊(者)的整個旅游活動過程或在某一地的旅
2025-07-20 12:19
【總結(jié)】旅行社統(tǒng)計管理系統(tǒng)操作手冊中華人民共和國國家旅游局2010-12-15目錄一、管理員操作說明 41、登錄系統(tǒng) 42、登錄后首頁 53、基本情況表 54、旅行社季度報表 65、財務狀況表 136、幫助中心 167、修改密碼 168、歷史記錄 17
2025-08-07 08:26
【總結(jié)】旅行社產(chǎn)品之二中西旅行社產(chǎn)品的現(xiàn)狀和對比本講主要內(nèi)容?中國旅行社產(chǎn)品的現(xiàn)狀?中國旅行社產(chǎn)品同質(zhì)化及其原因?中美旅行社產(chǎn)品的對比一、中國旅行社產(chǎn)品的現(xiàn)狀?1、點線式的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)?以2022年7月29日大河報旅游快車登載旅游旅游廣告數(shù)量及其類型為例:旅游廣告數(shù)量共97家。其中旅行社線路廣告89家,其中國際社5
2025-01-03 00:30
【總結(jié)】《旅行社管理比較研究》講授大綱第五講旅行社市場環(huán)境的比較研究?戴斌(北京第二外國語學院)專題一旅行社市場環(huán)境的一般理論1、理論背景?產(chǎn)業(yè)組織(Inter-firm)中的“產(chǎn)業(yè)”是指生產(chǎn)同有密切替代關(guān)系的產(chǎn)品的企業(yè)在同一市場上的集合,這些企業(yè)間的相互結(jié)構(gòu)關(guān)系稱為“產(chǎn)業(yè)組
2025-08-04 13:51
【總結(jié)】第2章旅行社管理基礎(chǔ)?旅行社的設(shè)立?我國旅行社管理中的弊端?旅行社管理的特點?旅行社計劃管理?旅行社的戰(zhàn)略管理?旅行社組織設(shè)計與組織管理第1節(jié)旅行社設(shè)立旅行社設(shè)立是旅行社管理的開始。在涉足旅行社行業(yè)以前,應該充分考慮旅行社工作的特點以及由此決定的旅行社的職業(yè)要求,并據(jù)此作出理性的職業(yè)選擇。作為經(jīng)營管理人員,在
2025-10-15 15:21
【總結(jié)】第二章、旅行社產(chǎn)品開發(fā)第一節(jié)旅行社產(chǎn)品的含義和形態(tài)第二節(jié)旅行社產(chǎn)品設(shè)計的原則和流程第三節(jié)旅行社產(chǎn)品開發(fā)的過程第四節(jié)旅行社產(chǎn)品的評價與篩選第一節(jié)旅行社產(chǎn)品的含義和形態(tài)一、旅行社產(chǎn)品的內(nèi)涵與特征(一)旅行社產(chǎn)品的內(nèi)涵旅行社——服務形態(tài)產(chǎn)品旅行社產(chǎn)品與旅游產(chǎn)品的
2025-01-04 01:08
【總結(jié)】??邮侣眯猩邕\營與管理——旅行社的設(shè)立—2—目弽頁CONTENTSPAGE01旅行社的設(shè)立條件02旅行社設(shè)立的基本程序03旅行社的組織設(shè)計不組織管理04旅行社的行業(yè)管理ContentsPage目弽頁過渡頁TRANSITIONPAGE—
2025-02-18 00:43
【總結(jié)】(一)教學目的、特點及管理原則、團體旅游及散客旅游的接待管理(二)教學重點、特點、職能、管理原則及人員素質(zhì)要求(三)教學難點、特點第一節(jié)計調(diào)管理一、計調(diào)部門的基本業(yè)務(者)安排各種旅游活動和提供后勤服務導游計劃以及旅游預算清單或與旅游業(yè)相關(guān)的各
2025-10-10 20:10
【總結(jié)】——會計0820807231064胡瑩瑩0807231068雷穎0807231072王娟0807231065何胡琴0807231069楊書巧0807231073肖春萍0807231066張麗君0807231070
2025-01-18 08:39
【總結(jié)】旅行社組織管理-旅行社組織機構(gòu)設(shè)計4-1旅行社組織機構(gòu)設(shè)計4-2旅行社人力資源管理導入:著名管理學家吉爾摩曾經(jīng)說過,根據(jù)其40年在政府與企業(yè)工作的經(jīng)驗與觀察,人們在精力與能力上的最大浪費是由組織不良產(chǎn)生的。4-1旅行社組織機構(gòu)設(shè)計一、旅行社的組織設(shè)計原則1.目標任務:以事建機構(gòu)、以事設(shè)職務、以事配人員2.分工協(xié)作3.統(tǒng)一領(lǐng)導
2025-02-15 14:55
【總結(jié)】第六章旅行社的財務管理Chapter6FinancialManagement?第一節(jié)旅行社財務管理概述?第二節(jié)旅行社的資產(chǎn)管理?第三節(jié)旅行社成本費用管理?第四節(jié)旅行社營業(yè)收入與利潤管理?第五節(jié)旅行社結(jié)算業(yè)務管理?第六節(jié)旅行社財務分析第一節(jié)旅行社財務管理概述?一、旅行社財務管理?二、旅行社財務管理的主要
2025-01-10 01:37
【總結(jié)】第五章旅行社產(chǎn)品開發(fā)第一節(jié)旅行社產(chǎn)品的特征和形態(tài)第二節(jié)旅行社產(chǎn)品開發(fā)旅行社產(chǎn)品的特征和形態(tài)一、旅行社產(chǎn)品二、旅行社產(chǎn)品的特性三、旅行社產(chǎn)品形態(tài)返回旅行社產(chǎn)品的特征和形態(tài)旅行社產(chǎn)品:旅行社產(chǎn)品是指旅行社為滿足旅游消費需求而向旅游者提供的各種產(chǎn)品和服務返回
2025-10-10 01:43
【總結(jié)】旅行社管理第三章旅行社的產(chǎn)品管理第一節(jié)旅行社產(chǎn)品的概念一、概念(一)定義是以旅游者的空間移動為核心,以服務為主要內(nèi)容,以旅游設(shè)施為依托,以旅游供應商的產(chǎn)品為“原材料”,經(jīng)旅行社的設(shè)計、組合或營銷等開發(fā)活動后被銷售給旅游者的旅游產(chǎn)品。從經(jīng)營者的角度:旅游線路、旅游
2025-01-03 22:14
【總結(jié)】旅行社的財務管理本章的教學目的與要求:通過本章的學習,了解旅行社資本金的構(gòu)成;掌握旅行社六定資產(chǎn)與固定資產(chǎn)的管理;掌握旅行社成本費用的管理;掌握旅行社營業(yè)收入與利潤的管理;了解旅行社的稅金管理;掌握旅行社的結(jié)算管理。本章的教學重點與難點:1、旅行社流動資產(chǎn)和固定資產(chǎn)的管理2、旅行社成本費用管理3、旅行社