前廳部培訓(xùn)資料-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】前堂操作手冊(cè)目錄一．總論FA1-3頁(yè)1．前堂部簡(jiǎn)介FA1-1-3（1-3）2．前堂部員工應(yīng)有之儀容及禮貌FA2-1-2

2025-04-06 02:01

酒店前廳培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】酒店管理系列?紀(jì)律要求：–按時(shí)上下課。–上課時(shí)間進(jìn)出教室要報(bào)告。–手機(jī)必須關(guān)機(jī)或調(diào)為靜音。?作業(yè)要求：–標(biāo)準(zhǔn)１６Ｋ紙，或?qū)Ｓ米鳂I(yè)本。–注明章節(jié)及序號(hào)，字跡清楚，紙面整潔．–按時(shí)交作業(yè)：于下一章課前交齊．課程要求第一章飯店前廳服務(wù)?主要內(nèi)容:–第一節(jié)前

2025-07-28 19:30

酒店前廳員工培訓(xùn)教程-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】酒店前廳員工培訓(xùn)資料前堂部員工規(guī)則（一）規(guī)則可以不可以1．準(zhǔn)時(shí)上班、下班，在編排上班時(shí)間前十五分鐘到達(dá)酒店，以便更換制服。2．上、下班時(shí)，須打卡。3．緊守崗位。4．儀表端正。5．穿著整齊，清潔及完整的制服。6．保持個(gè)人氣味清新。7．每天淋浴

2025-06-23 17:00

酒店培訓(xùn)-前廳案例分析-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】前廳案例分析記住客人的姓名一位常住的外國(guó)客人從飯店外面回來(lái)，當(dāng)他走到服務(wù)臺(tái)時(shí)，還沒(méi)有等他開口，問(wèn)訊員就主動(dòng)微笑地把鑰匙遞上，并輕聲稱呼他的名字，這位加減客人大為吃驚，由于飯店對(duì)他留有印象，使他產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的親切感，舊地重游如回家一樣。還有一位客人在服務(wù)臺(tái)高峰時(shí)進(jìn)店，服務(wù)員問(wèn)訊小姐突然準(zhǔn)確地叫出：?xx先生,服務(wù)臺(tái)有您一個(gè)電話.?這位客人又

2025-05-27 09:39

制定學(xué)習(xí)計(jì)劃范文與前廳服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃匯編-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】制定學(xué)習(xí)計(jì)劃范文與前廳服務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃匯編 第4頁(yè)共4頁(yè) 制定學(xué)習(xí)計(jì)劃范文 計(jì)劃要考慮全面 學(xué)習(xí)計(jì)劃不是除了學(xué)習(xí)，還是學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)有時(shí)，休憩有時(shí)，娛樂(lè)也有時(shí)，所有這些都要考慮到計(jì)劃中。...

2024-11-22 03:41

酒店前廳部業(yè)務(wù)練兵培訓(xùn)的工作計(jì)劃-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】酒店前廳部業(yè)務(wù)練兵培訓(xùn)的工作計(jì)劃 為落實(shí)賓館“加強(qiáng)基礎(chǔ)培訓(xùn)，開展業(yè)務(wù)練兵”的要求，前廳部結(jié)合本部門新員工較多，綜合基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)掌握薄弱等實(shí)際工作情況，前廳部擬在本部門范圍內(nèi)舉行“前廳部綜合業(yè)務(wù)知識(shí)答...

2024-12-05 00:21

酒店前廳部培訓(xùn)計(jì)劃精選5篇-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第一篇：酒店前廳部培訓(xùn)計(jì)劃 酒店前廳部培訓(xùn)計(jì)劃 一、酒店的業(yè)務(wù)知識(shí) 1、酒店的客房結(jié)構(gòu)、房型、介紹房間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備及產(chǎn)品知識(shí) 2、熟記房?jī)r(jià)及各類折扣 二、前廳服務(wù)員的素質(zhì)要求和崗位職責(zé) 1...

2025-10-04 18:24

酒店前廳員工培訓(xùn)的設(shè)計(jì)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1/29第一章前言…………………………………………………………………………1我國(guó)酒店業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀………………………………………………………………1第二章酒店前廳員工培訓(xùn)實(shí)施細(xì)則………………………………………………2擬定培訓(xùn)計(jì)劃…………………………………………………………………2四部培訓(xùn)法的來(lái)歷和原理……………………………………………………2培訓(xùn)的主

2025-04-06 05:29

酒店前廳員工培訓(xùn)資料-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】酒店前廳員工培訓(xùn)資料前堂部員工規(guī)則（一）規(guī)則可以不可以1．準(zhǔn)時(shí)上班、下班，在編排上班時(shí)間前十五分鐘

2025-04-06 05:29

酒店前廳管理服務(wù)技能培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】前廳管理服務(wù)技能培訓(xùn)2010年10月01日起實(shí)施??前廳部崗位職責(zé)認(rèn)知l培訓(xùn)對(duì)象 酒店前廳部全體員工l培訓(xùn)目的 明確崗位職責(zé)及工作技能要求，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)l培訓(xùn)要點(diǎn) 前廳管理人員的素質(zhì)及職責(zé)前廳服務(wù)人員的素

2025-04-09 07:22

前廳部禮儀培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】Christy克里司汀工作人員禮儀標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)酒店服務(wù)人員禮儀標(biāo)準(zhǔn)

2025-02-15 19:21

城市便捷酒店前廳手冊(cè)培訓(xùn)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】前廳手冊(cè)培訓(xùn)目標(biāo)與理念酒店理念以顧客為中心提供現(xiàn)代簡(jiǎn)約、舒適便捷的旅居環(huán)境酒店產(chǎn)品綠色睡眠空間，消除睡眠污染——客房無(wú)污染源、良好的隔音系統(tǒng)、房間補(bǔ)充過(guò)濾新風(fēng)，現(xiàn)代時(shí)尚的裝飾風(fēng)格，簡(jiǎn)約典雅友好的服務(wù)，便捷的訂房和入住，標(biāo)準(zhǔn)的B&B服務(wù)模式提倡簡(jiǎn)單生活方式，提供自助洗衣、自動(dòng)售貨和讀書休閑棋牌活動(dòng)

2025-10-16 16:51

酒店前廳員工培訓(xùn)資料-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】酒店前廳員工培訓(xùn)資料前堂部員工規(guī)則（一）規(guī)則可以

2025-07-29 15:47

前廳服務(wù)員培訓(xùn)內(nèi)容-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】前廳服務(wù)員的素質(zhì)與職責(zé)前廳服務(wù)員是酒店形象的代表，是酒店各部門中素質(zhì)最高的員工。他們身兼酒店的推銷員、公關(guān)員、調(diào)解員、信息資料員以及業(yè)務(wù)監(jiān)督員數(shù)職。酒店的成功經(jīng)營(yíng)與否，客人對(duì)酒店的印象甚至是否在本店留宿往往決定于酒店前廳服務(wù)員的素質(zhì)。前廳的員工應(yīng)該具備較高的素質(zhì)，酒店應(yīng)該選拔素質(zhì)最高的員工在前廳工作。前廳員工的基本素質(zhì)包括以下幾方面：

2025-08-14 12:34

酒店前廳部培訓(xùn)資料-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】前廳部培訓(xùn)資料〈一〉第一部分：酒店的概述一、培訓(xùn)的目的：經(jīng)過(guò)培訓(xùn)使我們?cè)谒枷肷?、態(tài)度上、精神上有新的開端，使我們對(duì)酒店全面性實(shí)質(zhì)知識(shí)和工作技能有新的了解，而且通過(guò)培訓(xùn)能使我們獨(dú)立完成各個(gè)崗位的工作。二、酒店的定義：酒店（HOTEL）一詞原為法語(yǔ)，原意是法國(guó)貴族在鄉(xiāng)下招待貴賓的別墅。我國(guó)南方多稱為“酒店”，而北方多稱作“飯店”。酒店是指以建筑物為憑借，主要通過(guò)客房、餐飲向

2025-04-06 05:29

前廳培訓(xùn)計(jì)劃(已改無(wú)錯(cuò)字)

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前廳培訓(xùn)計(jì)劃(參考版)

前廳培訓(xùn)計(jì)劃-文庫(kù)吧資料

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