【正文】 嚴(yán)格經(jīng)費簽證。凡涉及經(jīng)濟(jì)費用支出的停窩工簽證、用工簽證、使用機(jī)械簽證、材料代用和材料調(diào)價等的簽證，由項目總監(jiān)理工程師最后審核簽字后方有效。，及時對已完合格工程計量進(jìn)行驗方，不要造成未經(jīng)監(jiān)理驗方認(rèn)可就承認(rèn)其完成量的被動局面。 按合同規(guī)定，及時向?qū)Ψ街Ц哆M(jìn)度款，不要造成違約被處以罰款的條件。 完善價格信息制度，及時掌握國家調(diào)價的范圍和幅度。 檢查、監(jiān)督施工單位執(zhí)行合同情況，使其全面履約。 定期向總監(jiān)、建設(shè)單位報告工程投資動態(tài)情況。 定期、不定期地進(jìn)行工程費用超支分析，并提出控制工程費用突破的方案和措施。 投資事后控制 審核施工單位提交的工程結(jié)算書。 公正地處理施工單位提出的索賠事宜。施工階段投資控制的工作程序見圖三： 施工階段的合同與信息管理及資料管理措施 本工程將會由于圖紙變更、材料價格變更、建設(shè)方對施工環(huán)境有特殊要求等原因?qū)е沦M用、工期等大量的索賠，針對這種情況，總監(jiān)理工程師將會做好充分的準(zhǔn)備，嚴(yán)格按照索賠審批程序操作，執(zhí)行ISO9001：2000質(zhì)量體系中的《合同評審程序》，并按國家頒布的《合同法》處理好此類問題。控制是建設(shè)監(jiān)理的主要手段，信息是控制的基礎(chǔ)。監(jiān)理工程師首先應(yīng)掌握有關(guān)三大目標(biāo)的計劃值，還應(yīng)了解三大目標(biāo)的執(zhí)行情況。監(jiān)理工程師必須充分掌握、分析處理這兩方面的信息，以便實施最優(yōu)控制，進(jìn)行合理決策，妥善協(xié)調(diào)項目建設(shè)各有關(guān)單位之間的關(guān)系。信息管理過程就是對信息收集、加工處理、傳遞、輸出、存儲等。. 根據(jù)施工承包合同、監(jiān)理合同的要求，監(jiān)理班子進(jìn)駐工地后，由總監(jiān)組織承包商進(jìn)行監(jiān)理交底工作，明確監(jiān)理目的，工作步驟和注意事項，請承包商在施工過程中加強(qiáng)密切配合。. 根據(jù)合同法，對各類合同進(jìn)行跟蹤管理，檢查合同執(zhí)行情況主持合同條款變更、索賠和合同糾紛調(diào)解等事宜。. 注意信息來源、時間、提供者、接受者，并做好收集、整理、保存工作。. 嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序，《浙江省建設(shè)工程施工階段監(jiān)理現(xiàn)場用表》涵蓋了《監(jiān)理規(guī)范》規(guī)定的內(nèi)容。在工程施工階段監(jiān)理中規(guī)范使用《浙江省建設(shè)工程施工階段監(jiān)理現(xiàn)場用表》，表式目錄如下：浙江省建設(shè)工程施工階段監(jiān)理現(xiàn)場用表 目錄A類表：（承包單位用表）A1 工程開工報審表 工程進(jìn)度計劃報審表 延長工期報審表 施工組織設(shè)計/方案報審表 材料（構(gòu)配件）、設(shè)備進(jìn)場使用報驗單 工序質(zhì)量報驗單、工序質(zhì)量報驗單（通用） 分包單位資格報審表 施工測量報驗單 混凝土澆筑報審表 工程計量報審單 工程費用索賠報審表 工程付款報審表A5 監(jiān)理工程師通知回復(fù)單（ 類）A6 工程復(fù)工報審表A7 工程竣工報驗單A8 承包單位通用報審表A9 工程變更單B類表：（監(jiān)理單位用表）B1 工程暫停令B 2 監(jiān)理工程師通知單（ 類）B 3 監(jiān)理工程師聯(lián)系單B 4 監(jiān)理工程師備忘錄B 5 監(jiān)理月報B 6 _________會議紀(jì)要 B 7 監(jiān)理日記（ ）B 8 工程付款支付證書B 9 工程質(zhì)量評估報告B 10 監(jiān)理工作總結(jié)B 11 旁站監(jiān)理記錄表B 12 監(jiān)理規(guī)劃B 13 監(jiān)理實施細(xì)則C類表： （建設(shè)單位用表）C1 建設(shè)單位工程通知單C2 建設(shè)單位工程聯(lián)系單. 按參建三方的現(xiàn)場管理層次，堅持召開每日碰頭會，每周一次例會和每月一次總結(jié)會，做好會議記錄，向建設(shè)單位提供工作進(jìn)度、質(zhì)量、安全、資金等情況報表，以便及時掌握工程動態(tài)。. 工程竣工驗收后，由總監(jiān)負(fù)責(zé)作書面總結(jié)和收集、整理所有施工技術(shù)資料交建設(shè)單位歸檔，并嚴(yán)格審查竣工資料的質(zhì)量。. 工程竣工后，在保修期內(nèi)，做好工程質(zhì)量回訪工作，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題，及時督促責(zé)任單位進(jìn)行維修。. 《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》中規(guī)定的監(jiān)理資料： 施工合同文件及委托監(jiān)理合同 勘察設(shè)計文件 監(jiān)理規(guī)劃 監(jiān)理實施細(xì)則 分包單位資格報審表 設(shè)計交底與圖紙會審會議紀(jì)要 施工組織設(shè)計（方案）報審表 工程開工/復(fù)工報審表及工程暫停令 測量核驗資料 工程進(jìn)度計劃 工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量證明文件 檢查實驗資料 工程變更資料 隱蔽工程驗收資料 工程計量單和工程款支付證書 監(jiān)理工程師通知單 監(jiān)理工程師聯(lián)系單 報驗申請單 會議紀(jì)要 來往函件 監(jiān)理日記 監(jiān)理月報 質(zhì)量缺陷與事故處理文件 分部工程、單位工程等驗收資料 索賠文件資料 竣工結(jié)算審核意見書 工程項目施工階段質(zhì)量評估報告等專題報告 監(jiān)理工作總結(jié). 《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》對監(jiān)理資料的管理的原則規(guī)定：. 監(jiān)理資料必須及時整理、真實完整、分類有序。. 監(jiān)理資料的管理應(yīng)由總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)，并指定專人具體實施。. 監(jiān)理資料應(yīng)在各階段監(jiān)理工作結(jié)束后及時整理歸檔。. 監(jiān)理檔案的編制及保存應(yīng)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 施工階段的組織協(xié)調(diào)措施. 堅持例會制度，及時與建設(shè)單位和參與工程施工的部門、單位保持密切聯(lián)系，協(xié)調(diào)矛盾，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，為加快工程進(jìn)度，提高建設(shè)水平創(chuàng)造良好環(huán)境。. 主動加強(qiáng)與地方政府各有關(guān)部門，如：質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、環(huán)保、消防等單位的配合工作，接受指導(dǎo)，爭取得到支持，使工程能順利進(jìn)展。. 監(jiān)理與各部門之間關(guān)系，見圖五。所有參加建設(shè)項目活動的單位，同時也要接受政府有關(guān)業(yè)務(wù)部門的檢查與監(jiān)督。 安全及文明施工管理根據(jù)質(zhì)量管理條例、安全管理條例和地方有關(guān)部門要求，監(jiān)理單位要認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)對監(jiān)理項目中施工階段的安全管理工作。應(yīng)在安全管理工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行以下安全監(jiān)理要點。. 安全管理內(nèi)容：. 貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，以及國家現(xiàn)行的有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)及規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)。. 督促承包商落實安全的組織保證體系和安全生產(chǎn)責(zé)任制。. 督促承包商對工人進(jìn)行安全生產(chǎn)教育及對分部、分項工程的安全進(jìn)行交底工作。. 審查承包商施工方案及安全技術(shù)措施。. 檢查并督促承包商，按施工技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，落實分部、分項或各工序及養(yǎng)分關(guān)鍵部位的安全防護(hù)措施。. 監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場的消防、冬季防寒、夏季防暑、文明施工、衛(wèi)生防疫等工作。. 有定期的組織安全綜合檢查，按《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》（JGJ5999）標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，進(jìn)行評價，提出處理意見并限期整改。. 發(fā)現(xiàn)違章、冒險作業(yè)的，要責(zé)令停止作業(yè)，發(fā)現(xiàn)隱患的要責(zé)令其停工整改。. 安全管理應(yīng)采用的方法：. 審查各類有關(guān)安全生產(chǎn)的文件。. 審查進(jìn)入施工現(xiàn)場各分包單位的安全資格和證明文件。. 審核承包商提交的施工方案和施工組織設(shè)計、安全技術(shù)措施。. 審查工期安全組織體系和安全人員配備。. 審核新工藝、新技術(shù)、新材料、新結(jié)構(gòu)的使用安全技術(shù)措施和安全技術(shù)方案。. 審核承包商提交的交接檢查，分部、分項工程安全檢查報告。. 審核現(xiàn)場有關(guān)安全技術(shù)簽證文件。. 現(xiàn)場監(jiān)督檢查。第十章 優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施一．嚴(yán)格執(zhí)行項目標(biāo)準(zhǔn)化管理制度，協(xié)調(diào)好參建各方關(guān)系。1．在業(yè)主統(tǒng)一調(diào)度下，建立一套項目管理組織機(jī)構(gòu)圖，明確參建各方工作關(guān)系及工作程序。2．積極配合業(yè)主的各項工作，明確各方職責(zé)重點，共同實現(xiàn)項目管理目標(biāo)。3．為業(yè)主提供該項目合理化建議方面的技術(shù)咨詢，嚴(yán)格貫徹我公司ISO9001：2000貫標(biāo)文件，確保工作質(zhì)量。4．選派技術(shù)水平高，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，實踐經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員組成現(xiàn)場項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，做到人員到位，工作到位，嚴(yán)格履行合同。5．對所有參加該項目的監(jiān)理人員進(jìn)行關(guān)于本工程各方面知識的嚴(yán)格培訓(xùn)，以保證高質(zhì)量的圓滿完成監(jiān)理任務(wù)。二．堅持“安全第一、質(zhì)量第一”的監(jiān)理原則，確保項目建設(shè)安全，建設(shè)質(zhì)量優(yōu)良和工地形象優(yōu)異。1．監(jiān)理一整套安全、文明施工的考核辦法，明確各級監(jiān)理人員職責(zé)，配備專職監(jiān)理人員負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)、文明施工。2．質(zhì)量控制是施工階段監(jiān)理工作的核心，實踐證明有效的質(zhì)量管理體系是工程質(zhì)量的基本保證，體系在組織上要落實，體系的活力要有始有終運作良好，三個環(huán)節(jié)缺一不可。3．現(xiàn)場的每一個監(jiān)理人員做到三個堅持：堅持嚴(yán)格要求承包商的施工質(zhì)量一定要達(dá)到設(shè)計、規(guī)范要求及合同的規(guī)定；堅持事先檢查和控制，防范質(zhì)量事故于未然；堅持從原材料到成品的“全方位”、“全過程”的目標(biāo)控制與施工同步的“全天候”的監(jiān)理。 三．正確處理好投資、質(zhì)量、進(jìn)度三大目標(biāo)之間的關(guān)系，項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)在重點抓好質(zhì)量、安全的同時，要做到統(tǒng)籌兼顧，確保進(jìn)度目標(biāo)、投資目標(biāo)實現(xiàn)，并制定相應(yīng)對策。1．堅持以預(yù)防為主，重點做好質(zhì)量、安全事前控制。2．強(qiáng)調(diào)施工過程中跟蹤監(jiān)理，積極的過程控制，配合檢查驗收，做到當(dāng)日事情當(dāng)日處理完畢，實現(xiàn)監(jiān)理“零”工期目標(biāo)。3．根據(jù)工程實際進(jìn)度情況，及時調(diào)整項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的監(jiān)理人員力度，對工程現(xiàn)場發(fā)生的一切質(zhì)量問題能快速做處反應(yīng)，提高監(jiān)理工作效率。4．利用先進(jìn)手段，提高建設(shè)監(jiān)理科學(xué)化水平。四．樹立公司形象，堅持監(jiān)理人員的職業(yè)道德。1．堅持“守法、誠信、公正、科學(xué)”的監(jiān)理原則，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德。2．現(xiàn)場監(jiān)理人員做到不私自收受業(yè)主和承包商任何形式的饋贈。3．不私下參加業(yè)主和承包商的單獨宴請和高消費娛樂活動。4．非經(jīng)業(yè)主委托，不在自己的項目里中介建筑材料和建筑產(chǎn)品。5．不向業(yè)主和承包商報銷應(yīng)屬個人支付的費