【正文】 、 工資的支付每月10日支付上月員工工資。發(fā)放方式：采用銀行轉賬發(fā)放工資的形式六、視公司經(jīng)營狀況，發(fā)放下列福利與補貼： ： 7～9月，每人每月150元。 （春節(jié)、端午節(jié)、仲秋節(jié)等節(jié)日）公司給予一定的補貼。 。銷售人員獎懲制度 第一部分 銷售人員獎懲規(guī)定 一、獎勵 （一）獎勵標準1. 嚴格遵守公司各項管理制度、條例、規(guī)定、文件等。2. 行業(yè)基礎知識扎實，專業(yè)技能強，專業(yè)技巧高。3. 服務態(tài)度優(yōu)秀、服務水準高、并受客戶表揚。月、季、年等階段銷售業(yè)績名列前茅或個人業(yè)務發(fā)展快。 （二）獎勵類型1. 提前轉正、試用人員提前轉正。2. 專業(yè)獎項（1） 三好銷售員（3050元）（2） 專業(yè)服務大使（3050元）（3） 最佳職業(yè)形象（3050元）（4） 特別獎（3050元） 二、處罰公司視情節(jié)對員工給予口頭批評、書面批評、罰款、降級、辭退等處罰。其中口頭批評、書面批評形式同上“表揚”，其它處罰如下：1. 行政違規(guī)罰款（1） 考勤以具體項目作息時間，公司規(guī)定為標準，從工資體現(xiàn)。（2） 未按規(guī)定著裝，每次罰款10元。（3） 違反公司規(guī)章制度，散布不利于公司的信息，罰30—50元。（4） 無故未參加相關例會，每次罰30元。2. 業(yè)務違規(guī)處罰明顯挑揀客戶、懈怠工作、服務缺乏熱情、不主動與客戶溝通者， 每次罰款30元。透露客戶、員工資料（薪金、傭金等）、項目及公司其它秘密，罰款501000元。情節(jié)嚴重者，扣除薪金并辭退。（四）辭退并罰款有下列情形之一者，公司有權辭退，并可同時罰款。1. 嚴重違反公司、部門、項目組規(guī)章制度、條例、規(guī)定、文件等。2. 無故礦工三日者。3. 被客戶投訴，嚴重損害公司形象、聲譽者。4. 服務態(tài)度端正惡劣，與客戶爭吵、打架者。5. 與同事之間爭斗，對同事惡意攻擊，制造事端者。6. 嚴重超范圍承諾客戶，并造成惡劣影響者。 培訓管理制度1 前言培訓是一項艱苦細致的長期工作，必須長期不懈地有計劃進行。各階層管理者的參與是培訓持續(xù)有效開展的重要前提。各階層管理人員、專業(yè)技術人員是公司培訓的主要師資力量，下屬是培訓的主體，各階層管理人員應通過不同的途徑掌握培訓的知識和技巧，努力提高自身水平，切實履行管理者的培訓職能。2 培訓原則實用精簡原則、內部挖掘原則、訓后有帳原則、訓后有教原則。3培訓目的挖掘員工潛能，提高員工素質，提升工作績效，增強企業(yè)的凝聚力，營造好的工作氛圍。4職責 人力資源部：負責提供員工培訓總體（框架）制度，各部門經(jīng)理：對本部門培訓工作的組織和督導及培訓效果負有責任。5培訓分類不脫產培訓、脫產培訓6培訓程序與實施 培訓需求的評估與計劃 新員工入職培訓：被招聘的未轉正人員（特聘人員除外）。入職培訓程序：新員工入司后應按入職培訓內容由人力資源部對其進行集中培訓。零星招聘不能集中培訓的由人力資源部個別面談、發(fā)給資料學習，并填寫《員工培訓記錄表》。 入職培訓考核：入職培訓結束后，由人力資源部以書面閉卷形式對新員工進行考核。 不脫產培訓：在職員工工作能力的開發(fā)(職能開發(fā))。要求：部門經(jīng)理、培訓管理員負責本部門的培訓實施，為提高培訓的效果，實施者應掌握實施培訓活動的方法和途徑。 脫產培訓（離開工作崗位的培訓）分類 ①分階層培訓，即：對不同階層的職工進行分別培訓；②分專業(yè)培訓，即：按不同的專業(yè)對各類職工進行培訓。培訓的實施與控制 培訓結束后應對受訓人員進行必要評估，其形式：閉卷考試、口試、答辯、實際操作、心得體會等。換崗、升職及任職培訓換崗人員要接受一個月的培訓，此類培訓以在崗培訓為主，升職和任職資格培訓1)公司內的升職和任職實施前一般要進行培訓，使其職務與任職能力相一致。2)職工晉升，主管部門（領導）可根據(jù)情況給該職工確定一個職務代理期，履行職責, 鍛煉其能力。公司外派培訓（含出國培訓、考察）根據(jù)公司發(fā)展需要，有計劃安排管理人員、專業(yè)技術人員走出去參加培訓、技術交流、參觀考察，以開闊視野，提高業(yè)務技能和自身素質。參加外部培訓人員要填寫《外出培訓申請表》，交部門經(jīng)理簽字，人力資源部審核，主管副總批準，方可外出參加培訓。外派培訓人員代表著公司，培訓期間要保持言行得體，努力維護公司形象和聲譽，必要時外派人員在參加培訓前應接受相關職業(yè)素養(yǎng)和公司情況的培訓。 培訓結束后一周內受訓人員應將有關教材、考試成績、結業(yè)證等培訓資料送人力資源部登記并由人力資源部安排在相關人員中授課。7 培訓有效性評，培訓組織者可進行必要的評估，評估一般可分為課程、講師、培訓組織者、學員行為技能改善等。、講師、培訓組織者進行一次性評估的，只需填寫《培訓評估表》中的A、B部分，自愿簽名。，學員應在評估表上簽名，一個月后學員的主管人員按培訓目的與要求，評估員工培訓后在工作效果，填寫《培訓評估表》的C部分內容。 培訓老師（主辦單位）在對學員培訓評估，有分值的按分值，無分值的可按等級評估，等級評估為杰出、良好、合格、不合格，評估結果記錄在《員工培訓檔案卡》中。會議部分：會議紀要模板、歷次會議記錄 會議紀要會議名稱：課前例會 紀要編號：0001時間2013 12月7日14時地點某曲江區(qū)松山學院寬A404主持人xx參與人員xx，xx，xx，xx，xx，xx，xx，xx會議主題 架構公司，項目確定 會議內容10. 確定企業(yè)的主營產品是什么，經(jīng)過小組成員的討論，我們選擇了具有發(fā)展?jié)摿Φ沫h(huán)保產品，太陽能熱水器。11. 經(jīng)全體討論后確定公司地點為某。這是根據(jù)某地廣人多，對太陽能熱水器的需求潛力很大，所以公司租金成本不高。12. 構思，確立公司的名稱。最終的公司名為：某市綠葉太陽能有限公司13. 討論主營產品太陽能熱水器具有什么賣點。最后我們確定它的賣點是安全，環(huán)保，節(jié)能，智能化。電熱輔助功能，沒有太陽也能有熱水。14. 主營產品的定向為國內市場，面向的人群主要是單身白領，家庭，企業(yè)。15. 人力資源管理主管構架公司的各個部門和各部門的員工人數(shù)和職位，職位16. 財務需要做好公司的啟動資金的預算等其他財務的預算。上報：總經(jīng)理室 抄報：市場部、人事部、財務部、采購部 記錄人員：xx 總經(jīng)理簽名：xx 會議紀要會議名稱：課后例會 紀要編號：0002時間2013年12 月 7日17時5分地點某曲江區(qū)松山學院寬A404主持人xx參與人員xx，xx，xx，xx，xx，xx，xx，xx會議主題總結本堂課的知識點，安排下節(jié)課的任務會議內容CEO總結本節(jié)課內容，主要講了公司的概貌主要包括：名稱，地域，行業(yè)，愿景。公司的名稱應該怎么起，一般是包括地域，字號，行業(yè)，形態(tài)。公司的愿景，主要要確定公司地域，是什么行業(yè)，要多少時間，實現(xiàn)到一個怎么樣的地位。CEO分析下半年我們公司的失分原因，主要是組員積極性一般；團隊選擇的位置不佳，使得我們很難得到機會去展示我們組的才能。CEO對組員工作的安排。xx負責SWTO分析，xx負責6P，xx負責4C 4S，xx負責產品策略，xx，xx負責定價方式上報：總經(jīng)理室 抄報：市場部、人事部、財務部、采購部 記錄人員：xx 總經(jīng)理簽名：xx會議紀要會議名稱：課前例會 紀要編號：0003時間2013年12月8日8時45分地點某曲江區(qū)松山學院寬A404主持人xx參與人員xx，xx，xx，xx，xx，xx，xx，xx會議主題知識回顧，匯報工作完成情況會議內容17. 組員各自回顧上節(jié)課公司的知識要點1分鐘。18. 組員向CEO回報工作完成的情況，及遇到的問題，一起商討解決。其中問題有：定價方式，本公司需要才要那種定價方式。經(jīng)討論，選擇心里定價法來進行產品的定價。19. 組員相互知識分享，提前預習本節(jié)課的內容。主要預習SWOT分析這個重點知識。20. CEO鼓勵組員，給大家打氣，激起大家的熱情和信心。21. CEO安排財務做好各組的得分，人力主管做好人員到場情況的記錄上報：總經(jīng)理室 抄報：市場部、人事部、財務部、采購部 記錄人員：xx 總經(jīng)理簽名：xx會議紀要會議名稱：課后例會 紀要編號：0004時間2013年12月8日11時地點某曲江區(qū)松山學院寬A404主持人xx參與人員xx，xx，xx，xx，xx，xx，xx，xx會議主題知識回顧，工作任務安排會議內容22. 組員各自回顧本節(jié)課公司的知識要點1分鐘。23. CEO安排財務做好各組的得分，人力主管做好人員到場情況24. 檢查組員對下節(jié)課產品策略，定價方式，市場營銷計劃知識點的準備情況。（組員能按時完成）25. CEO分析我們公司的失分原因，主要是組員準備不充分，和本組成員對知識點的不理解或者不夠深入的理解，沒有和好的將知識結合公司的情況說明。26. CEO鼓勵組員不能灰心，要繼續(xù)努力創(chuàng)業(yè)。上報：總經(jīng)理室 抄報：市場部、人事部、財務部、采購部 記錄人員：xx 總經(jīng)理簽名：xx 會議紀要會議名稱：課前例會 紀要編號：0005時間2013年 12 月 8 日14時45分地點某曲江區(qū)松山學院寬A404主持人xx參與人員xx，xx，xx，xx，xx，xx，xx，xx會議主題知識回顧，工作任務安排會議內容27. 組員各自回顧上節(jié)課公司的知識要點1分鐘。包括STP戰(zhàn)略圖，SWTO分析，營銷組合，成本預算費用這幾個知識點。28. 匯報CEO上午分配給員工的任務的完成進度，并且提出工作中遇到的問題。匯報結果是員工能按時完成各自的任務，遇到的問題已經(jīng)通過網(wǎng)絡形式來解決了。29. 討論上午STP戰(zhàn)略圖的不足之處，得出的結論是，我們公司需要在細分的市場里選擇一個確定的地區(qū)進行詳細的規(guī)劃，定位。不能每個地區(qū)都做。30. CEO分析上節(jié)課我們組的失分原因，主要是員工積極性一般；團隊選擇的位置不佳，使得我們很難得到機會去展示我們組的才能。經(jīng)常性的搶不到機會，員工的已經(jīng)存在灰心的狀態(tài)。31. CEO用“事常與人違，事總在人為”來鼓勵員工，讓大家明白是否能成功，是在于我們組的員工到底能多努力的為本組做貢獻，人定勝天。安撫失去斗志的員工。32. CEO安排財務做好各組的得分，人力主管做好人員到場情況的記錄上報：總經(jīng)理室 抄報：市場部、人事部、財務部、采購部