【正文】 內(nèi)部其他管理激勵(lì)機(jī)制聯(lián)結(jié)來，強(qiáng)化受訓(xùn)者培訓(xùn)轉(zhuǎn)化行為的過程與結(jié)果。培訓(xùn)是組織對(duì)受訓(xùn)者個(gè)人的一種開發(fā)，是企業(yè)對(duì)受訓(xùn)者的重視和尊重，它本身就是一種激勵(lì)。但是培訓(xùn)正在逐漸由以往的激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)變(F．Herzberg的“雙因素理論”)，對(duì)組織的作用更多地表現(xiàn)為增加員工的忠誠度和減少不滿意感，弗隆(Victor H．Vr00m)提出的期望理論認(rèn)為，某一活動(dòng)對(duì)某人的激發(fā)力量(M)取決于他所能得到結(jié)果的全部預(yù)期價(jià)值(V)乘以他認(rèn)為達(dá)成該結(jié)果的期望概率(E)，即M＝VE。在企業(yè)中，如果能夠處理好個(gè)人努力與取得績(jī)效、績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要三種的關(guān)系，激勵(lì)將發(fā)揮很大的作用。當(dāng)然，在培訓(xùn)轉(zhuǎn)化中也有各種各樣的關(guān)系，員工也會(huì)有各種預(yù)期，如培訓(xùn)內(nèi)容與個(gè)人需要、培訓(xùn)知識(shí)與個(gè)人業(yè)績(jī)提高、業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要之間的關(guān)系，當(dāng)然培訓(xùn)轉(zhuǎn)化動(dòng)機(jī)之所以發(fā)揮作用還和強(qiáng)化理論、公平理論以及目標(biāo)設(shè)置理論密切相關(guān)。一個(gè)得到認(rèn)可的高難度的具體目標(biāo)對(duì)提高員工實(shí)施轉(zhuǎn)化的積極性具有極其重要的作用，二、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化方法培訓(xùn)作為企業(yè)行為，目的在于改變員工的思維方式和行為習(xí)慣，提高組織績(jī)效，建立企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但真正影響培訓(xùn)和開發(fā)效果的不是培訓(xùn)人員，而是受訓(xùn)人員的直線管理者，如果他們沒有這方面的意識(shí)和技能，培訓(xùn)與開發(fā)的措施往往落空。(一)建立學(xué)習(xí)小組(一)建立學(xué)習(xí)小組(二)行動(dòng)計(jì)劃(三)多階段培訓(xùn)方案(四)應(yīng)用表單(五)營(yíng)造支持性的工作環(huán)境9．分析促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的技巧。促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的技巧如下：1．關(guān)注培訓(xùn)講師的授課風(fēng)格2．培訓(xùn)技巧及相關(guān)內(nèi)容要在工作上立即應(yīng)用3．培訓(xùn)講師建立適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)應(yīng)用目標(biāo)4．在課程進(jìn)行期間，討論在工作中如何運(yùn)用培訓(xùn)內(nèi)容5．建立合理的考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制(1)制定配套的合理考核機(jī)制：與培訓(xùn)內(nèi)容相配套的考核機(jī)制能夠督促受訓(xùn)人員將培訓(xùn)內(nèi)容落到實(shí)處，產(chǎn)生實(shí)際效果。(z)組織配套的評(píng)比活動(dòng)：與培訓(xùn)內(nèi)容相配套的評(píng)比活動(dòng)，能夠在工作中以生動(dòng)形象的方式再次強(qiáng)化受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握，幫助他們把培訓(xùn)內(nèi)容中的每一個(gè)具體標(biāo)準(zhǔn)變成日常工作中的良好習(xí)慣，提高工作業(yè)績(jī)。(3)提供配套的獎(jiǎng)勵(lì)措施：配套的獎(jiǎng)勵(lì)措施能夠有效激勵(lì)受訓(xùn)人員快速且準(zhǔn)確地將培訓(xùn)內(nèi)容用于實(shí)踐，轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力。lO．簡(jiǎn)述組織職業(yè)生涯管理的概念、目標(biāo)、原則和任務(wù)，并具體說明制訂組織職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的要求，以及員工職業(yè)生涯路徑設(shè)計(jì)的方法。一、職業(yè)生涯管理的概念職業(yè)生涯管理是指在一個(gè)組織內(nèi)，組織為其成員實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)，確定職業(yè)發(fā)展道路，充分挖掘員工的潛能，使員工貢獻(xiàn)最大化，從而促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)過程。更具體地說，它是企業(yè)將員工的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)相結(jié)合，在對(duì)決定員工職業(yè)生涯發(fā)展的主客觀因素進(jìn)行全面測(cè)定分析的基礎(chǔ)上，通過職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)、規(guī)劃、執(zhí)行、評(píng)估和反饋，使每位員工的職業(yè)生涯目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，從而促進(jìn)企業(yè)與員工共同進(jìn)步和發(fā)展的一種管理機(jī)制。按照管理主體和客體的不同，可以將職業(yè)生涯管理區(qū)分為：個(gè)人的職業(yè)生涯管理與組織的職業(yè)生涯管理。實(shí)現(xiàn)雙方的利益需求，這是職業(yè)生涯管理的基本出發(fā)點(diǎn)。(一)企業(yè)方面的管理重點(diǎn)1．確定企業(yè)人力資源的需求與預(yù)測(cè)。2．將人力資源計(jì)劃與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合，發(fā)揮效能。3．依照企業(yè)的需求、特性，培養(yǎng)企業(yè)所擁有的人才，以提升其人力素質(zhì)。4．確認(rèn)工作規(guī)范與職位說明，并進(jìn)行必要的職位調(diào)整。5．?dāng)M訂企業(yè)的人才培育計(jì)劃，有系統(tǒng)地提升生產(chǎn)效率，激發(fā)潛能。6．制訂企業(yè)內(nèi)晉升與輪調(diào)的計(jì)劃。7．進(jìn)行工作評(píng)價(jià)與人力配置的整合。8．增加員工對(duì)公司的忠誠度及向心力。9．顯現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念。10．協(xié)助員工辨別工作上的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)。11．降低員工的流動(dòng)率與離職率。12．更有效地運(yùn)用員工們的潛能，以促進(jìn)組織的發(fā)展成效。(二)員工個(gè)人方面的管理重點(diǎn)1．獲得充分的企業(yè)發(fā)展信息。2．辨別工作形態(tài)，增進(jìn)適應(yīng)新工作的能力。3．對(duì)自己的工作進(jìn)行恰當(dāng)?shù)淖晕以u(píng)價(jià)。4．參與發(fā)展、訓(xùn)練方案，以提升自我，促進(jìn)自我啟發(fā)。5．通過企業(yè)的協(xié)助，確認(rèn)自我生涯發(fā)展路徑。6．增進(jìn)自我的工作能力和技術(shù)。7．促進(jìn)自我成長(zhǎng)，并爭(zhēng)取向上升遷的機(jī)會(huì)。8．使自我的潛能更有效地被激發(fā)出來。9．結(jié)合個(gè)人的特質(zhì)進(jìn)行職業(yè)生涯的選擇，建立職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，并執(zhí)行職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃。二、組織職業(yè)生涯管理的目標(biāo)組織職業(yè)生涯管理，為員工職業(yè)生涯的成功提供基本的載體和科學(xué)的指導(dǎo)，對(duì)員工的職業(yè)生涯發(fā)展具有重要作用。組織職業(yè)生涯管理應(yīng)體現(xiàn)以下四個(gè)方面的目標(biāo)：(一)實(shí)現(xiàn)員工的組織化一般來說，員工的組織化即員工初入單位，在該單位中被接納與塑造，完成社會(huì)化，成為合格員工的過程。(二)實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展與組織發(fā)展的統(tǒng)一職業(yè)生涯規(guī)劃工作的開展?方面為員工指明了發(fā)展的方向，另一方面也為員工發(fā)展提供了基礎(chǔ)和條件。(三)實(shí)現(xiàn)員工能力和潛能的發(fā)展(四)促進(jìn)企業(yè)事業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展其成果主要體現(xiàn)在：提高了員工的積極性(因?yàn)楣菊跒樗麄冏鲆恍┦虑?；使員工的職業(yè)前景更加美好；留住了更多的好員工；公司的需要與員工的前景更加協(xié)調(diào)；人員繼任規(guī)劃更加有效。三、組織職業(yè)生涯管理的原則(一)利益整合原則。尋找個(gè)人發(fā)展與組織發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)。(二)機(jī)會(huì)均等原則。秉持公開、公正、公平原則，保持較高的透明度。這是組織成員平等和人格受到尊重的體現(xiàn)，是維護(hù)員工整體積極性的保證。(三)協(xié)作進(jìn)行原則。職業(yè)生涯開發(fā)的各項(xiàng)活動(dòng)都要由組織與員工雙方共同制定、共同實(shí)施、共同參與完成，使上F級(jí)相互信任，這樣才有利于組織與員工雙方的發(fā)展。一般來說，若組織職業(yè)生涯管理活動(dòng)存在主觀、脫離實(shí)際、脫離員工意愿的情況，就會(huì)出現(xiàn)違背協(xié)作原則的現(xiàn)象，這可能導(dǎo)致出現(xiàn)以下問題：組織職業(yè)生涯管理誤導(dǎo)了員工，使員工成為組織職業(yè)生涯開發(fā)與管理戰(zhàn)略的受害者；員工作為跟隨者，被動(dòng)地接受組織安排，不利于個(gè)人的發(fā)展；員工成為“躲避者”，因?yàn)樗麄儞?dān)心該規(guī)劃和戰(zhàn)略會(huì)限制本人的發(fā)展；員工受益不大，即在職業(yè)生涯發(fā)展中受尊重和自我實(shí)現(xiàn)的程度不夠。(四)時(shí)間梯度原則時(shí)間梯度原則是由不同的時(shí)間階段構(gòu)成，每一時(shí)間階段又有“起點(diǎn)”和“終點(diǎn)”，即“開始執(zhí)行”和“達(dá)成目標(biāo)”兩個(gè)時(shí)間坐標(biāo)。沒有明確的時(shí)間規(guī)定，會(huì)使職業(yè)生涯規(guī)劃陷于空談和失敗。在職業(yè)生涯規(guī)劃的各個(gè)實(shí)施環(huán)節(jié)上，應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行全過程的觀察、設(shè)計(jì)、實(shí)施和調(diào)整，以保證職業(yè)生涯規(guī)劃與管理活動(dòng)的持續(xù)性，使其效果得到保證。(五)發(fā)展創(chuàng)新原則提倡發(fā)現(xiàn)和解決新的問題或用新的方法處理常規(guī)問題。職業(yè)生涯規(guī)劃和管理工作，而是要讓員工發(fā)揮自己的能力和潛能，達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)、創(chuàng)造組織效益的目的。(六)全面評(píng)價(jià)原則由組織、員工個(gè)人、上級(jí)管理者、家庭成員以及社會(huì)有關(guān)方面對(duì)職業(yè)生涯進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)。在評(píng)價(jià)中，要特別注意下級(jí)對(duì)上級(jí)的評(píng)價(jià)。四、組織職業(yè)生涯管理的任務(wù)組織職業(yè)生涯管理的任務(wù)是研究組織職業(yè)需求與員工職業(yè)發(fā)展之間的關(guān)系及其相互作用，職業(yè)生涯管理的任務(wù)主要包括以下六項(xiàng)：(一)幫助員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃與開發(fā)工作(二)確定組織發(fā)展目標(biāo)與職業(yè)需求規(guī)劃(三)開展與職業(yè)生涯管理相結(jié)合的績(jī)效評(píng)估工作(四)職業(yè)生涯發(fā)展評(píng)估(五)工作與職業(yè)生涯的調(diào)適(六)職業(yè)生涯發(fā)展五、組織職業(yè)生涯管理中的角色(一)組織最高領(lǐng)導(dǎo)者組織發(fā)展戰(zhàn)略是由最高領(lǐng)導(dǎo)人來確定并指揮實(shí)施的，因此組織最高領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)對(duì)組織發(fā)展前景和人員需要發(fā)展的能力作出有效的判斷。(二)人力資源管理部門(三)職業(yè)生涯委員會(huì)(四)職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問職業(yè)生涯指導(dǎo)顧問的任務(wù)主要表現(xiàn)在以下四方面：1．直接為員工的職業(yè)生涯發(fā)展提供咨詢。2．幫助各級(jí)管理人員做好組織職業(yè)生涯管理工作。3．協(xié)助組織做好員工的晉升工作，通過一系列方法，來明確可以提供德工作崗位、員工發(fā)展的愿望、人事變動(dòng)的條件等。4．協(xié)助組織做好各部門管理人員間的薪酬平衡，使之不要因?yàn)樗帊徫患?jí)別及部門情況的不同而差距過大，避免薪酬政策間的差距阻礙組織內(nèi)部德人事變動(dòng)。(五)直接上級(jí)其作用主要體現(xiàn)在：1．日常工作中一般是由直接上級(jí)對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估，因此，直接上級(jí)對(duì)員工潛能的定位起重要作用。2．直接上級(jí)可以通過不同工作任務(wù)的分派來使員工發(fā)揮自己的能力，展現(xiàn)自己的潛能。3．直接上級(jí)還可以充當(dāng)顧問的角色，即根據(jù)對(duì)某個(gè)員工的印象參與對(duì)其職業(yè)生涯的指導(dǎo)，或?qū)⒆约簩?duì)其發(fā)展前景的看法告訴員工。4．直接上級(jí)可以利用他們的“關(guān)系網(wǎng)”，為員工在組織內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展產(chǎn)生積極的作用，促進(jìn)員工的晉升。(六)直接下級(jí)員工職業(yè)生涯發(fā)展的一個(gè)重要指標(biāo)是能培養(yǎng)出優(yōu)秀的直接下級(jí)。(七)同級(jí)由于所處的角度不同往往對(duì)問題有不同的看法和建議，一、組織職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的制訂在一個(gè)企業(yè)內(nèi)，建立職業(yè)生涯通道即為組織的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃制訂的過程。其目的在于促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)有人才更有效的發(fā)展。1．為員工考慮新的或非傳統(tǒng)的職業(yè)通道。2．應(yīng)該使跨越不同的部門、專、址和崗位的職業(yè)通道得到拓展。3．為所有的員工提供均等就業(yè)與發(fā)展的機(jī)會(huì)。4．注重員工個(gè)人發(fā)展需要的滿足。5．通過由橫向與縱向工作的變換而提供的在職培訓(xùn)來改善業(yè)績(jī)。6．確定培訓(xùn)和發(fā)展需要的方法。二、職業(yè)生涯路徑設(shè)計(jì)職業(yè)生涯路徑是指組織為內(nèi)部員工設(shè)計(jì)的自我認(rèn)知、成長(zhǎng)和晉升的管理方案。職業(yè)路徑設(shè)計(jì)指明了組織內(nèi)員工可能的發(fā)展方向及發(fā)展機(jī)會(huì)，職業(yè)路徑通過幫助員工勝任工作，確立組織內(nèi)晉升的不同條件和程序，對(duì)員工職業(yè)發(fā)展施加影響，使員工的職業(yè)目標(biāo)和計(jì)劃有利于滿足組織的需要。(一)傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑是一種基于過去組織內(nèi)員工的實(shí)際發(fā)展通道而制定出的一種發(fā)展模式。這種模式將員工的發(fā)展限制于一個(gè)職業(yè)部門內(nèi)或一個(gè)組織單位內(nèi)，通常是由員工在組織中工作年限來決定員工的職業(yè)地位。缺陷，就是它是基于公司過去對(duì)員工的需求而設(shè)計(jì)的。技術(shù)的進(jìn)步、外部環(huán)境的變遷、公司戰(zhàn)略的改變都會(huì)影響公司對(duì)人力資源的需求，因此組織需要一種更靈活、可以不斷改進(jìn)的模式來設(shè)計(jì)組織內(nèi)的職業(yè)發(fā)展路徑。這種情況下，行為職業(yè)路徑應(yīng)運(yùn)而生。(二)網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑是一種建立在對(duì)各個(gè)工作崗位上的行為需求分析基礎(chǔ)上的職業(yè)發(fā)展路徑設(shè)計(jì)。它要求組織首先進(jìn)行工作崗位分析，以確定各個(gè)工作崗位上職業(yè)行為的需要，然后，將具有相同職業(yè)行為需要的崗位歸為一族(這里的族，是指對(duì)員工素質(zhì)及技能要求基本一致的工作崗位的集合)，以族為單位進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。這種設(shè)計(jì)所產(chǎn)生的職業(yè)路徑是呈網(wǎng)狀分布的，對(duì)員工來講，帶來了更多的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，便于員工找到真正適合自己的工作，對(duì)組織來講，增加了組織的應(yīng)變性。保持整個(gè)組織的穩(wěn)定性。(三)橫向職業(yè)路徑前兩種職業(yè)途徑都被視為組織較高管理層的升遷之路。組織也常采取橫向調(diào)動(dòng)來使工作具有多樣性，員工可以增加自己對(duì)組織的價(jià)值，這種設(shè)計(jì)一般也是建立在工作崗位行為需求分析的基礎(chǔ)之上。(四)雙重職業(yè)路徑雙重職業(yè)路徑主要是用來解決某領(lǐng)域中具有專業(yè)技能，既小期望在自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)長(zhǎng)期從事專業(yè)工作，又不希望隨著職業(yè)的發(fā)展而離開自己的專業(yè)領(lǐng)域。這類專業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展不體現(xiàn)在崗位的升遷，而是體現(xiàn)在薪酬上的變更。雙重職業(yè)路徑的設(shè)計(jì)有利于鼓舞和激勵(lì)在工程、技術(shù)、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)等領(lǐng)域中的貢獻(xiàn)者。實(shí)現(xiàn)雙重職業(yè)路徑能夠保證組織既聘請(qǐng)到具有高技能的管理者，又雇用到具有高技能的專業(yè)技術(shù)人員。傳統(tǒng)職業(yè)路徑以及由其改良來的網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑都是基于晉升而設(shè)計(jì)的職業(yè)路徑，橫向職業(yè)路徑可以增加員工的職業(yè)生活多樣性，雙重職業(yè)路徑可以保證員工在適合自己的崗位上發(fā)展。，如建立職業(yè)記錄及職業(yè)公告制度、幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃方案、開展職業(yè)生涯年度評(píng)審的內(nèi)容和要求。、中、晚各個(gè)階段管理的內(nèi)容和方法。34 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