【正文】 答：千人成本 =（20000180。1000）/（2000000180。80%）= （元）12. P427某企業(yè)品牌產(chǎn)品在非促銷期的邊際利潤為5元，每天正常的銷量為10000瓶，在促銷期間每天需達到怎樣的銷售水平才能補償促銷活動的成本？答：最低銷量 =（10000180。5）/ （）= 22223（瓶） ，每件1元，即銷售額4000元。在該季度結(jié)束時，只銷售了3000件，即實際銷售額2400元，計算該季度因價格下降引起的銷售差異和因銷售量引起的銷售差異。答：因價格下降引起的銷售差異 =（）180。3000 = 600 % 因銷售量減少引起的銷售差異 = 1180。（40003000）= 1000 %14．P485某企業(yè)對公司產(chǎn)品的市場占有率分析得出：公司產(chǎn)品的目標市場占有率約為35％；相對于最大三個競爭者的市場占有率約為8％；公司產(chǎn)品的顧客滲透率約為50％，顧客忠誠度約為60％，顧客選擇性約為25％，價格選擇性約為80％。則問該企業(yè)的全部市場占有率約為多少?答：全部市場占有率（TMS）=顧客滲透率CP180。顧客忠誠度CL180。顧客選擇性CS180。價格選擇性PS 該企業(yè)的全部是長占有率 = 50%180。60%180。25%180。80% = 6%（另外兩個干擾項是計算相對市場占有率的：相對市場占有率 = （35/8）180。100% =%，相對市場占有率超過33%即認為企業(yè)是實力較強的企業(yè)。），如有精力可注意一下488頁上的企業(yè)盈利能力分析的公式全國2011年4月高等教育自學考試市場營銷策劃試題課程代碼：00184一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)，市場增長率高而相對市場占有率低的企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位被歸入( B ) ( ) “T”形車這樣一種策略，通常我們可以把這種策略歸為企業(yè)目標市場策略中的( D ) ：A產(chǎn)品的市場需求量雖然還在增長，但是銷售量的增長速度已經(jīng)開始減慢，很多同類產(chǎn)品已進入市場，競爭十分激烈。則我們一般可以認為A產(chǎn)品已經(jīng)進入其生命周期中的( C ) ，其中一些企業(yè)由于在產(chǎn)品上的差異或相對優(yōu)勢而獲得了對某些市場的壟斷權(quán)，則該行業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)屬于( B ) ：批發(fā)商獲10％的折扣，零售商獲5％的折扣。則A企業(yè)的此價格折扣策略通常可以被認為屬于( C ) ，下列哪種商品更適合進行密集性分銷?( ) ( ) ( A ) 、一般客戶和零散客戶，這種分類依據(jù)的標準是( ) ，而客戶可以按照不同的購買行為或產(chǎn)品偏好分為不同的用戶類別時，設(shè)立下列哪種營銷組織形式比較理想?( ) 、定價、分銷和促銷等常規(guī)工作屬于服務(wù)營銷中的( A ) ( ) ，下列哪種媒體廣告有明確的宣傳對象，且善于表達產(chǎn)品的質(zhì)量，還可以長期保存，但一般周期長，實效性差，制作的成本比較高?( ) ，并以此負責對方的全部或者部分賓館管理服務(wù)，從而進入對象國市場。這種國際市場進入方式通?？梢员徽J為是( ) ?( ) ，領(lǐng)導者在下列哪種市場營銷執(zhí)行基本模式中擁有更大的權(quán)力?( ) 、零星分散而且比較復雜，則該公司宜采用的銷售人員組織結(jié)構(gòu)是( ) ( ) ，當某品牌的競爭力狀態(tài)處于較強位置時，其相應(yīng)的品牌市場表現(xiàn)為( ) 二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)( ADE ) 、有效的市場細分，應(yīng)當遵循的基本原則有( ) ( ) ，在品牌使用上可供選擇的有( ) ，定價方法可以分為( ) 三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)四、簡答題(本大題共5小題，每小題6分，共30分)，簡述企業(yè)新產(chǎn)品的類型。五、計算題(本大題共1小題，5分)：公司產(chǎn)品的目標市場占有率約為35％；相對于最大三個競爭者的市場占有率約為8％；公司產(chǎn)品的顧客滲透率約為50％，顧客忠誠度約為60％，顧客選擇性約為25％，價格選擇性約為80％。則問該企業(yè)的全部市場占有率約為多少?六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)。全國2011年7月高等教育自學考試市場營銷策劃試題課程代碼：00184一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1．企業(yè)市場營銷策劃的基本原則是（ ）A．統(tǒng)籌規(guī)劃 B．超前創(chuàng)新C．技藝融合 D．定量分析2．低市場占有率和高增長率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位屬于（ C ）A．明星類 B．現(xiàn)金牛類C．問題類 D．瘦狗類3．消費者心目中與某品牌聯(lián)系的一系列事物的組合是（ C ）A．品牌資產(chǎn) B．品牌延伸C．品牌聯(lián)想 D．品牌認同4．消費者購買礦泉水的行為屬于（ ）A．復雜的購買行為 B．減少失調(diào)感的購買行為C．多樣性的購買行為 D．習慣性的購買行為5．參照群體屬于影響消費者購買行為的（ ）A．文化因素 B．個人因素C．社會因素 D．心理因素6．生產(chǎn)者將雅芳(AVON)新活再生霜、祛斑精華露、活膚水等放在同一包裝物內(nèi)出售，這種包裝策略是（ B ）A．類似包裝策略 B．配套包裝策略C．等級包裝策略 D．附贈品包裝策略7．某公司有產(chǎn)品線7條，產(chǎn)品項目總數(shù)為42，每條產(chǎn)品線的平均長度為6。則該公司的產(chǎn)品組合的長度為（ C ）A．6 B．7C．42 D．498．企業(yè)并購若干個上游企業(yè)，控制原材料或供貨的渠道，實現(xiàn)供應(yīng)與生產(chǎn)的一體化，這種策略屬于（ D ）A．并購一體化 B．水平一體化C．前向一體化 D．后向一體化9．部分改變市場上已經(jīng)出現(xiàn)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能，使原有產(chǎn)品的性能得到改良和提高，這是（ ）A．重新定位產(chǎn)品 B．換代新產(chǎn)品C．改良產(chǎn)品 D．全新產(chǎn)品10．市場營銷預(yù)測首先要確定（ ）A．預(yù)測目標 B．預(yù)測方法C．預(yù)測步驟 D．預(yù)測成本11．某企業(yè)規(guī)定若客戶在一年中累計進貨超過500件，每次購貨時按基本價格結(jié)算收款，年終時企業(yè)將全部價款的3％返還給該客戶。這種價格折扣策略屬于（ B ）A．現(xiàn)金折扣 B．數(shù)量折扣C．職能折扣 D．季節(jié)折扣12．某商家將一款T恤的價格定為198元而非200元，這種定價策略屬于（ A ）A．尾數(shù)定價策略 B．整數(shù)定價策略C．招徠定價策略 D．習慣定價策略13．市場營銷信息系統(tǒng)中最基本的子系統(tǒng)是（ ）A．營銷情報系統(tǒng) B．營銷調(diào)研系統(tǒng)C．內(nèi)部報告系統(tǒng) D．決策支持系統(tǒng)14．推銷人員通過演示有關(guān)推銷證明資料如推銷證明、產(chǎn)品質(zhì)量證明等來勸說顧客購買推銷品的面談方法是（ ）A．產(chǎn)品演示 B．圖片演示C．文字演示 D．證明演示15．優(yōu)點是覆蓋面廣，影響力深，及時迅速，感染力強；缺點是傳播的信息轉(zhuǎn)瞬即逝，不易保存，針對性差；這種廣告媒體是（ ）A．報紙 B．雜志C．廣播 D．電視16．某汽車制造商在推廣其產(chǎn)品時，發(fā)起組織了賽車愛好者協(xié)會，定期舉辦使用本廠出品的賽車比賽，既能在社會上造成廣泛的影響，刺激賽車銷售，又能提高本企業(yè)和該產(chǎn)品的知名度，該企業(yè)運用的公關(guān)策略是（ ）A．抓住轟動事件 B．躍入流行之潮C．追蹤體育比賽 D．協(xié)助全民活動17．高機會和高風險的業(yè)務(wù)單位是（ ）A．理想型業(yè)務(wù) B．風險型業(yè)務(wù)C．困難型業(yè)務(wù) D．成熟性業(yè)務(wù)18．“柯達”公司降低其產(chǎn)品照相機的價格，使照相機的銷售量增加，消費者對其膠卷的需求量就自然增加，“柯達”公司所采用的定價方法是（ C ）A．替代產(chǎn)品定價 B．副產(chǎn)品定價C．互補產(chǎn)品定價 D．產(chǎn)品大類定價19．蒙牛集團早期宣傳自己只做“第二”，并在各個市場及市場營銷組合策略上盡量模仿伊利集團，蒙牛集團的這種戰(zhàn)略稱為（ ）A．緊密追隨 B．有距離地追隨C．有選擇地追隨 D．名牌的模仿者20．許多酒店對未能按事先約定準時前來的顧客仍要收費，這是由于服務(wù)的（ ）A．無形性 B．可變性C．不可分離性 D．易消失性二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21．新產(chǎn)品的定價策略主要有（ ）A．撇脂定價策略 B．滲透定價策略C．競爭定價策略 D．滿意定價策略E．分級定價策略22．企業(yè)對銷售人員進行激勵的方式主要有（ ）A．組織氣氛 B．銷售定額C．正面鼓勵 D．參與式管理E．教育培訓23．企業(yè)可供選擇的產(chǎn)品差異化策略包括（ ）A．形象差異化 B．服務(wù)差異化C．人員差異化 D．產(chǎn)品實體差異化E．價格差異化24．影響國際市場營銷的文化環(huán)境因素主要包括（ ）A．社會組織 B．風俗習慣C．宗教信仰 D．價值觀念E．語言25．談判的策略主要包括（ ）A．合作型談判策略 B．進攻型談判策略C．防守型談判策略 D．妥協(xié)型談判策略E．混合型談判策略三、判斷改錯題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)判斷正誤，在題后的括號內(nèi)，正確的劃上“√”。錯誤的劃上“”，并改正錯誤。26．直接分銷渠道是不經(jīng)過任何中間商轉(zhuǎn)手的分銷渠道，它適用于產(chǎn)業(yè)用品和單位價值較大的消費品的分銷。（ ）27．郎酒的酒瓶在酒飲用后可以作為花瓶使用，這是商品組合包裝策略。（ ）28．使一種產(chǎn)品或一個品牌廣泛用于各類顧客群從而謀求市場廣域效應(yīng)的市場營銷策略稱為反市場細分策略。（ ）29．在市場機會中，有些是明顯沒有被滿足的市場需求，這種未被滿足的需求我們稱之為隱性市場機會。（ ）30．本田汽車的“H”型標志一般可以被歸入企業(yè)形象系統(tǒng)中的符號識別系統(tǒng)。（ ）四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)31．企業(yè)分銷渠道設(shè)計的基本目標有哪些?32．簡述市場細分應(yīng)該遵循的基本原則。33．組織市場的特點有哪些?34．簡述市場營銷控制的類型。35．簡述推銷人員培訓的方式。五、計算題(本大題共1小題，7分) 36．某公司年度計劃要求第二季度銷售3000件產(chǎn)品，每件2元。但在該季度結(jié)束時，只銷售了2500件。即實際銷售額為4500元，比預(yù)期銷售額少1500元。問：銷售額的下降有多少歸因于價格的下降?有多少歸因于銷售量的減少?六、論述題(本大題共1小題，13分)37．試述成熟行業(yè)企業(yè)制定競爭戰(zhàn)略必須考慮的問題。32