【正文】 ，根據(jù)有關要求和業(yè)務性質(zhì)開具發(fā)票和收據(jù)。打印和管理托收單，登記托收情況；(7) 定期與總帳會計核對發(fā)票的領用情況；(8) 定期編制應收帳款帳齡分析表等有關會計報表和統(tǒng)計報表。若發(fā)現(xiàn)問題，及時向上級反映；(9) 財務部經(jīng)理交辦的其他工作。權限：(1) 對執(zhí)行財務規(guī)章制度的建議權；(2) 對回款情況的監(jiān)督和審核權；(3) 對開具發(fā)票和托收單據(jù)的準確性和完整性的監(jiān)督權；(4) 對月未財務部話費未回款的審核權。所受上級的指導：在業(yè)務上接受接受財務部經(jīng)理的指導。同級溝通：與收款、支出出納、結費組主管、收費管理員、客戶服務部技術助理進行業(yè)務協(xié)調(diào)。所予下級的指導：無崗位資格要求：l 教育背景：財務專業(yè)大專以上學歷；l 經(jīng)驗：2年以上的財務工作經(jīng)驗；l 崗前培訓：了解公司的產(chǎn)品和業(yè)務。熟悉公司的會計制度、財務管理制度、管理報告體系和會計核算流程。崗位技能要求：l 專業(yè)知識：具有扎實的財務專業(yè)知識，熟練操作計算機，財務軟件和收入管理系統(tǒng)。取得初級以上財會方面相關職業(yè)資格，包括：初級會計師或會計上崗證等資格。l 素質(zhì)與能力：職業(yè)操守：堅持原則，客觀公正，依法辦事，保守機密；工作細致、踏實，有較強的責任心和較好的服務意識。職務名稱：收入出納職務編號：直屬上級：財務部經(jīng)理所屬部門：財務部崗位目的：辦理和記錄現(xiàn)金和銀行收入業(yè)務，負責收入性質(zhì)款項的復核工作，編報有關報表。工作內(nèi)容：1. 內(nèi)部管理類(1) 及時將收到的現(xiàn)金和支票送存銀行，依據(jù)交存金額、存款憑證和進帳單登記銀行和現(xiàn)金日記帳；(2) 將《日回款登記表》順序編號，并將復印件進行歸檔管理；(3) 依據(jù)收費管理員填制的《日回款登記表》和有關單據(jù)復核收入管理系統(tǒng)的銷帳記錄，在收入管理系統(tǒng)中記錄復核記錄，并打印銷帳匯總表；(4) 依據(jù)銀行托收回單填制《日回款登記表》后交收費管理員銷帳；(5) 會同支款出納對每日發(fā)生的銀行和現(xiàn)金收支情況進行清理，銀行存款和現(xiàn)金余額做到日清月結；(6) 月末，會同支款出納和財務部有關人員進行現(xiàn)金盤庫；(7) 財務部經(jīng)理交辦的其他工作。權限： (1) 對執(zhí)行財務規(guī)章制度的建議權；(2) 對收費管理員填制的有關交款單據(jù)及原始憑證真實性、準確性和完整性進行審核的權力。所受上級的指導：在業(yè)務上接受財務部經(jīng)理的指導。同級溝通：與總帳會計、收入明細帳會計、收費管理員、收費人員、商務助理、客戶服務部和銷售部所有人員進行業(yè)務協(xié)調(diào)。所予下級的指導：無崗位資格要求：l 教育背景：財務相關專業(yè)的大專以上學歷；l 經(jīng)驗：2年以上財務工作經(jīng)驗；l 崗前培訓：了解公司的產(chǎn)品和業(yè)務。熟悉公司的會計制度、財務管理制度和會計核算流程。崗位技能要求：l 專業(yè)知識：具有較強的財務專業(yè)知識，熟練操作計算機，財務軟件和收入管理系統(tǒng)；取得初級以上財會方面相關職業(yè)資格，包括：初級會計師或會計上崗證等資格；l 素質(zhì)與能力：職業(yè)操守：堅持原則，客觀公正，依法辦事，保守機密；工作細致、踏實，有較強的責任心和較好的服務意識。 職務名稱：支出出納職務編號：直屬上級：財務部經(jīng)理所屬部門：財務部崗位目的：負責保管支票等銀行票據(jù)，辦理并記錄現(xiàn)金和銀行支出業(yè)務，編報有關報表。工作內(nèi)容：1. 內(nèi)部管理類(1) 審核原始憑證，報銷現(xiàn)金及簽發(fā)支票，催收發(fā)票和有關單據(jù)；(2) 到銀行辦理電匯、信匯、轉(zhuǎn)帳、存款、取款、交費等業(yè)務，定期到各開戶行銀行查詢存款余額，并將有關單據(jù)和數(shù)據(jù)報財務部經(jīng)理；(3) 根據(jù)發(fā)生的支款業(yè)務，及時記錄現(xiàn)金日記帳和銀行日記帳；(4) 定期與總帳會計和收入出納盤點庫存現(xiàn)金，填制盤點表；(5) 定期辦理銀行存款的對帳工作，編制有關會計帳表。權限：(1) 對執(zhí)行財務規(guī)章制度的建議權；(2) 對報銷的原始憑證準確性，完整性的審核權。所受上級的指導：在業(yè)務上接受財務部經(jīng)理的指導。同級溝通：與總帳會計、收入明細帳會計、收入出納和申領支票人員進行業(yè)務協(xié)調(diào)。所予下級的指導：無崗位資格要求：l 教育背景：財務專業(yè)大專以上學歷；l 經(jīng)驗：2年以上的財務工作經(jīng)驗；l 崗前培訓：了解公司的產(chǎn)品和業(yè)務。熟悉公司的會計制度、財務管理制度和會計核算流程。崗位技能要求：l 專業(yè)知識：具有較強的財務專業(yè)知識，熟練操作計算機，熟練操作財務軟件和收入管理系統(tǒng)。.l 素質(zhì)與能力：職業(yè)操守：堅持原則，依法辦事，保守機密；工作細致、踏實，有較強的責任心和較好的服務意識。職務名稱：結費組主管職務編號：直屬上級：財務部經(jīng)理所屬部門：財務部崗位目的：負責公司應收資金款的回收工作。工作內(nèi)容：1. 財務和業(yè)務拓展類(1) 負責公司應收款回收工作，監(jiān)督、督促下屬完成回款任務；(2) 負責代理及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的回款；2. 客戶類(1) 解決特殊疑難客戶問題；(2) 維護客戶關系，提升客戶滿意度；3. 內(nèi)部管理類(1) 負責回款工作的統(tǒng)計和考核；(2) 審核商務助理錄入的客戶信息；(3) 審核收費管理員錄入的托收信息；(4) 負責結費組的員工管理工作，包括部署下級員工工作，督導其各項工作實施情況，并負責對其工作作出評定等；(5) 結費組內(nèi)日常工作，包括組內(nèi)例會、與其它部門的協(xié)調(diào)工作等；(6) 財務部經(jīng)理交辦的其他工作。權限：(1) 對特殊用戶的審批權；(2) 回款業(yè)績考核的建議權；(3) 結算組員工錄用的建議權。所受上級的指導：接受財務部經(jīng)理的書面和口頭指導。同級溝通：與其他部門主管、銷售人員、客服人員、財務人員進行業(yè)務協(xié)調(diào)。所予下級的指導：給予收費管理員、上門收費人員工作分配和業(yè)務指導。崗位資格要求：l 教育背景：大專以上學歷；l 經(jīng)驗：兩年以上相關工作和管理經(jīng)驗；l 崗前培訓了解公司的產(chǎn)品和業(yè)務，熟悉公司財務管理制度、管理報表體系和有關會計核算流程。崗位技能要求：l 專業(yè)知識：熟練操作計算機和收入管理系統(tǒng)，了解相關財務知識；l 素質(zhì)與能力： 職業(yè)操守：堅持原則，客觀公正，依法辦事，保守機密；良好的組織能力，協(xié)調(diào)能力和溝通能力；工作細致、踏實，有較強的服務意識和協(xié)作精神。職務名稱：商務助理職務編號：直屬上級：結費組主管所屬部門：財務部崗位目的：保證收費客戶信息的準確性，并向其他部門提供及時有效的客戶信息。工作內(nèi)容：1. 客戶類(1) 協(xié)助公司內(nèi)、外部查詢線路或客戶的信息；2. 內(nèi)部管理類(1) 核對公司與客戶簽署的合同，負責合同存檔和管理；(2) 根據(jù)合同通知系統(tǒng)助理開號，定期向有關部門和主管領導報告線路開通情況；(3) 負責所有己簽合同客戶的信息錄入工作；(4) 定期查對和修正系統(tǒng)部提供的有關線路和客戶關系管理信息；(5) 及時反饋和解決工作中發(fā)現(xiàn)的問題，提出合理化建議；(6) 完成上級交辦的其他工作。權限：(1) 核對簽約客戶信息的權利。所受上級的指導：接受收費管理員指導。同級溝通：與銷售人員，客服人員，結費組主管和其他有關財務人員進行業(yè)務協(xié)調(diào)。所予下級的指導：無崗位資格要求：l 教育背景：大專以上學歷；l 經(jīng)驗：2年以上相關工作經(jīng)驗；l 崗前培訓：深入了解公司的產(chǎn)品和業(yè)務。了解公司財務管理制度和會計核算流程。崗位技能要求：l 專業(yè)知識：熟練操作計算機。l 素質(zhì)與能力： 職業(yè)操守：堅持原則，依法辦事，保守機密。工作細致、踏實，有較強的責任心和較好的服務意識，有較強溝通能力和解決問題能力。職務名稱：收費管理員職務編號：直屬上級：結費組主管所屬部門：財務部崗位目的：負責公司應收款資金的上門收款工作和有關單據(jù)的傳遞工作。工作內(nèi)容：：1. 財務和業(yè)務拓展類(1) 完成公司每月應收帳款的回款任務；2. 客戶類(1) 為公司客戶提供標準化服務，維護客戶關系，提升客戶滿意度；(2) 負責每月郵寄話單、發(fā)票，并與客戶確認收到情況，對未收到話單用戶進行補發(fā)；3. 內(nèi)部管理類(1) 對所劃分區(qū)域內(nèi)的需上門收款的用戶進行管理，負責聯(lián)系次日需要收取費用的用戶，安排收費人員上門收款，及時與收費人員核對每天回款金額；(2) 對轉(zhuǎn)帳方式收款的用戶進行管理，與用戶聯(lián)系安排轉(zhuǎn)帳事宜，與收入出納核對每天轉(zhuǎn)帳到帳情況；(3) 對預付用戶進行管理，定期（每周三次）查找預付余額不足50元的客戶，及時通知該客戶續(xù)費；(4) 對已辦理托收的用戶及緩辦托收的用戶進行管理；(5) 根據(jù)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)打印托收單并送交銀行，確保托收單據(jù)的及時準確；(6) 及時處理銀行退票并進行記錄；(7) 及時錄入每日新簽托收協(xié)議，保證新簽用戶及時完成銀行授權；(8) 及時獲取收費人員反饋的用戶信息，對用戶的信用度及收費方式進行正確評估；(9) 協(xié)調(diào)與處理所負責用戶的特殊情況。權限：(1) 決定收費人員日程安排；(2) 處理客戶關系的建議權。所受上級的指導：接受財務部結費組主管的的指導。同級溝通：與銷售人員、客服人員、財務人員、行政人員進行業(yè)務協(xié)調(diào)。所予下級的指導對上門收費人員給予工作安排和業(yè)務指導。崗位資格要求：l 教育背景：大專以上學歷；l 經(jīng)驗：1年以上相關工作經(jīng)驗；l 崗前培訓了解公司的產(chǎn)品和業(yè)務；熟悉公司的財務管理制度和有關的會計核算流程。崗位技能要求：l 專業(yè)知識：熟練操作計算機和收入管理系統(tǒng)，了解相關財務知識；l 素質(zhì)與能力： 職業(yè)操守：堅持原則，客觀公正，依法辦事，保守機密；工作細致、踏實，有較強的服務意識、協(xié)作精神，良好的溝通能力和解決問題能力。職務名稱：上門收費人員職務編號：直屬上級：財務部收費管理員所屬部門：財務部崗位目的：負責公司應收資金的上門催收工作。工作內(nèi)容：1. 財務和業(yè)務拓展類(1) 聽從收費管理員的合理安排，及時進行上門收費，按期完成公司每月的回款任務；(2) 收費程序如下：到用戶處收費，現(xiàn)金存入銀行，填寫《日回款登記表》，交收入出納審核和辦理繳款手續(xù)，將有關表格和單據(jù)交主管收費管理員審核銷帳；2. 客戶類(1) 及時向收費管理員反饋用戶信息；(2) 按照公司的要求為用戶提供標準化服務。權限：無所受上級的指導：接受收費管理員指導。同級溝通：其他收費人員。 所予下級的指導：無崗位資格要求：l 教育背景：高中以上學歷；l 經(jīng)驗：1年以上相關工作經(jīng)驗；l 崗前培訓：了解公司的產(chǎn)品和業(yè)務；熟悉公司的財務管理制度，了解有關會計核算流程。崗位技能要求：l 專業(yè)知識：無l 素質(zhì)與能力： 職業(yè)操守：堅持原則，依法辦事，保守機密。強烈的責任心，能在壓力下工作。八、市場部職務說明書職務名稱：市場部經(jīng)理職務編號：直屬上級：總經(jīng)理所屬部門：市場部崗位目的：在公司發(fā)展戰(zhàn)略及產(chǎn)品計劃指導下，負責市場研究，產(chǎn)品的品牌管理，產(chǎn)品宣傳和推廣以及營銷策略規(guī)劃與營銷組織的完善。工作內(nèi)容：1. 客戶類(1) 產(chǎn)品推廣：負責公司所有產(chǎn)品的市場推廣工作，以及擴大市場分額。2. 內(nèi)部管理類(1) 部門業(yè)務：252。 信息渠道：建立信息渠道，收集相關信息；252。 細分市場：明確劃分細分市場，根據(jù)細分市場制定營銷策略；252。 競爭策略：根據(jù)收集的信息進行分析，定期提交分析報告；252。 品牌管理：公司CI/VI管理及推廣實施；252。 市場宣傳：媒體、廣告的宣傳，公司內(nèi)外部網(wǎng)站的建設；252。 營銷策略：制定產(chǎn)品營銷策略和相關的流程制度；252。 市場培訓：對員工進行相關的市場培訓；(2) 部門人力資源：部門員工的招聘、培養(yǎng)以及考核等工作；(3) 財務管理：部門內(nèi)部的財務費用管理；(4) 日常管理：市場部日常的工作管理；(5) MBO管理：落實市場部MBO相關目標實施及推廣工作；(6) 完成上級交辦的其他工作。權限：(1) 對下屬員工的指導權、考核權；(2) 對本部門員工人事任免的建議權；(3) 根據(jù)財務制度對下屬員工費用報銷的審核權。所受上級的指導：在業(yè)務上接受總經(jīng)理的指導。同級溝通：與各部門經(jīng)理進行業(yè)務協(xié)調(diào)。所予下級的指導：對本部門員工工作進行指導。 崗位資格要求：l 教育背景：大學本科學歷，營銷相關專業(yè)； l 經(jīng)驗：3年以上市場運作經(jīng)驗；l 崗前培訓：進行公司產(chǎn)品特點、市場定位以及市場競爭基本情況的培訓。崗位技能要求：l 專業(yè)知識：具有豐富的IT市場營銷專業(yè)知識，尤其擅長市場策劃。l 素質(zhì)與能力：想象力豐富，對事物有獨特的看法，富有創(chuàng)意；具有較強的溝通能力，出色的口才；分析、判斷力較好。職務名稱：市場專員職務編號：直屬上級：市場部經(jīng)理所屬部門：市場部崗位目的：具體實施公司形象宣傳、網(wǎng)站建設以及部門文檔管理等工作。工作內(nèi)容：1. 內(nèi)部管理類(1) 宣傳資料：具體負責產(chǎn)品說明書、公司及產(chǎn)品宣傳材料、銷售支持材料（公司簡介、產(chǎn)品DEMO/PPT）和禮品的設計、制作；(2) 公司網(wǎng)站建設：設計、更新和維護好公司網(wǎng)站；(3) 文件管理：負責日常市場信息發(fā)布和市場部相關方案、文件歸檔工作；(4) 公司內(nèi)部市場信息發(fā)布；(5) 完成上級交辦的其它工作。權限：(1) 市場信息的發(fā)布權；(2) 制訂營銷活動方案的建議權；(3) 對優(yōu)化市場工作的建議權。所受上級的指導：在業(yè)務上接受市場部經(jīng)理的指導。同級溝通：與各事業(yè)部、客戶服務部、系統(tǒng)部和財務部員工進行業(yè)務協(xié)調(diào)。所予下級的指導：無崗位資格要求：