【導(dǎo)讀】A、保安副經(jīng)理人；B、保安領(lǐng)班人，車場(chǎng)領(lǐng)班人；C、內(nèi)保人，24小時(shí)值班，崗位設(shè)置：大堂、巡視，每班人；此項(xiàng)工作程序?qū)?huì)對(duì)保安部工作人員之工作產(chǎn)生重大影響。機(jī)關(guān)處理相關(guān)的案件和火災(zāi)事故。門的指示，指導(dǎo)和布置具體落實(shí)措施。見(jiàn)，并檢查落實(shí)情況。P、負(fù)責(zé)組織制定滅火應(yīng)急方案。R、組織調(diào)查火警事故，協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查火災(zāi)原因。S、負(fù)責(zé)管理處任職員工的資料存盤工作。T、完成管理處總物業(yè)經(jīng)理交辦的其它事項(xiàng)。A、有權(quán)對(duì)管理處的治安、消防工作制定具體措施，并實(shí)施檢查和監(jiān)督，B、有權(quán)對(duì)應(yīng)聘保安員的資格進(jìn)行審核。對(duì)考核不合格的保安員有權(quán)提出處理意見(jiàn)。部門的相互關(guān)系，具有相當(dāng)?shù)慕M織管理能力。b.自然條件：30歲以上，身體健康。

　　

【正文】 采取一切可能的手段，將出丑鬧事苗頭迅速制止，盡最大的努力把上述三種人控制在一定范圍或大廈外圍避免造成較大影響。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 40 頁(yè)，共 77 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 當(dāng)值中拾到遺失物品的處理 保安員在當(dāng)值中，拾到物品或?qū)θ罕娝蛠?lái)拾獲的物品應(yīng)做如下處理： A. 大 廈員工 交來(lái)或拾獲群眾 遺失或遺留的物品，都要一一登記清楚，填寫(xiě)《撿拾物品記錄》并及時(shí)上交保安部。 B. 處理拾遺物品，拾遺物品中有證件提供失主的詳細(xì)地址或電話的，可通知失主前來(lái)認(rèn)領(lǐng)，但要問(wèn)明情況，如是貴重物品，必須交由管理處總物業(yè)經(jīng)理處理。 C. 如拾遺物品是屬于違禁品的，登記后由管理處上報(bào)公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)處理。 D. 對(duì)拾遺物品，必須報(bào)告管理處總物業(yè)經(jīng)理，不得拾物不報(bào)、少報(bào)或私自挪用，違者重處，情節(jié)嚴(yán)重的以貪污論處。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 41 頁(yè)，共 77 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 打架斗毆的處理 打架斗毆是擾亂治安秩序的違法行為，如保安員在當(dāng)值過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)管理范圍內(nèi)的打架斗毆事件，應(yīng)做如下處 理： A. 巡視 保安要對(duì)容易發(fā)生問(wèn)題的大堂、門口、車場(chǎng)等場(chǎng)所進(jìn)行重點(diǎn)巡查。 B. 巡查人員注意外來(lái)成群結(jié)伙的可疑人員，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和鬧事苗頭，應(yīng)及時(shí)制止或向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 C. 一旦發(fā)生打架斗毆、流氓滋擾事件，在場(chǎng)員工要及時(shí)報(bào)保安部，并通知最近的保安控制事態(tài)，報(bào)案人講明發(fā)案地點(diǎn)、人數(shù)、國(guó)籍、是否攜帶兇器，并報(bào)清自己姓名，通知保安部副經(jīng)理到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。 D. 保安人員接到信息后立即趕到現(xiàn)場(chǎng)， 立即勸阻打斗、勸散圍觀群眾和收繳打斗用的兇器， 將肇事者帶到保安部辦公室處理。 如有傷人或財(cái)物損失，應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)。 E. 將斗毆人員帶往保安部途中，提高警 惕，注意對(duì)方及肇事者身上有無(wú)兇器，以免發(fā)生傷害或逃跑。 F. 如雙方不聽(tīng)制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，難以控制，應(yīng)迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)，協(xié)助公安人員處理。 G. 如有重傷者應(yīng)送附近醫(yī)院搶救。 H. 保安員在現(xiàn)場(chǎng)檢查有無(wú)遺留物，清查設(shè)備是否遭到損壞及損壞程度。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 42 頁(yè)，共 77 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 對(duì)搶劫、盜竊、兇殺、綁架等刑事案件應(yīng)急處理 為了使本物業(yè)內(nèi)的租戶在發(fā)生各種突發(fā)事件時(shí)，能夠及時(shí)、冷靜、迅速的告知情況，減小損失、減小不安全系數(shù)，請(qǐng)牢記以下內(nèi)容： A、報(bào)警程序 1] 大廈保安或員工發(fā)現(xiàn)搶劫、盜竊、兇殺、綁架等上述情況，或接到業(yè)戶報(bào)警電話，應(yīng)立即報(bào)保安部 。 2] 報(bào)警要說(shuō)明報(bào)警人的身份，發(fā)案的時(shí)間、地點(diǎn)及案件的簡(jiǎn)明情況，如是兇殺、搶劫案件，人是否還活著，還要說(shuō)明現(xiàn)場(chǎng)狀況，如房間是否已進(jìn)入其它人，是否有人圍觀。 3] 接報(bào)案后，保安部值班人員，內(nèi)保人員應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。并通知保安部副經(jīng)理。 4] 由保安部負(fù)責(zé)向公安部門報(bào)告情況。 B、現(xiàn)場(chǎng) 1] 保安人員應(yīng)攜帶電警棍、對(duì)講機(jī)、記錄本、手電筒、有關(guān)鑰匙，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。 2] 確認(rèn)并保護(hù)犯罪現(xiàn)場(chǎng)，禁止人員入內(nèi)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，疏散圍觀人員，盡快將現(xiàn)場(chǎng)與外界隔離。 3] 向當(dāng)事人或報(bào)案人、知情人了解案情做訪問(wèn)記錄。 4] 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照及記錄現(xiàn)場(chǎng)情況。 5] 協(xié)助搶救傷員，并同醫(yī)務(wù)人員一同前往醫(yī)院，并酌情向傷員了解、記錄有關(guān)案情。 6] 配合公安部門對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察。 7] 如罪犯正在行兇或準(zhǔn)備逃跑，應(yīng)立即制止抓獲，派人嚴(yán)加看守，以待轉(zhuǎn)交公安機(jī)關(guān)處理。 8] 如有人被綁架或扣押，應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)，并采取必要措施，設(shè)法控制事態(tài)發(fā)展。 C、各部門職責(zé)： 1] 由保安部負(fù)責(zé)配合公安部門的工作，并做好各部門協(xié)調(diào)工作，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，記錄整個(gè)案件發(fā)生及處理情況，處理善后工作。 2] 工程部負(fù)責(zé)提供必要的案件處理?xiàng)l件，如繩索、照明及必要工具。 3] 物業(yè)部負(fù)責(zé)向詢問(wèn)的住客進(jìn)行解答，提供搶救傷員的藥品、繃帶及 辦案和搶救傷員的撤離，并在勘察現(xiàn)場(chǎng)完畢后，負(fù)責(zé)清理現(xiàn)場(chǎng)。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 43 頁(yè)，共 77 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 業(yè)戶單元發(fā)生刑事和治安災(zāi)害事故的處理 為了配合好公安機(jī)關(guān)工作，提高破案機(jī)率，減小租戶損失，各部人員必須遵守以下程序： A. 值班保安應(yīng)迅速向保安領(lǐng)班、管理處和公安機(jī)關(guān)報(bào)案，業(yè)戶受侵害的財(cái)物投購(gòu)保險(xiǎn)的還應(yīng)通知承保的保險(xiǎn)公司。 B. 當(dāng)值保安員應(yīng)根據(jù)具體情況，采取適當(dāng)?shù)姆椒ò颜麄€(gè)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)起來(lái)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，以免破壞現(xiàn)場(chǎng)遺留的痕跡、物證，影響證據(jù)的收集。 C. 抓緊時(shí)機(jī)向發(fā)現(xiàn)人或周圍群眾了解案件，事故發(fā)生發(fā)現(xiàn)的經(jīng)過(guò)，收集群眾的反映和議論，了解更多 的情況并認(rèn)真記錄。 D. 向到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的公安人員認(rèn)真匯報(bào)案件發(fā)生情況，協(xié)助破案。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 44 頁(yè)，共 77 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 對(duì)突發(fā)性水浸和室內(nèi)水浸的處理辦法 為了使本物業(yè)內(nèi)的業(yè)戶在突發(fā)性水浸和室內(nèi)水浸事件時(shí)，能夠及時(shí)、冷靜、迅速的告知情況，減小損失，請(qǐng)牢記以下內(nèi)容： A、關(guān)于突發(fā)性水浸的處理辦法： 1] 維修人員聽(tīng)到投訴后，即攜對(duì)講機(jī)前往水浸現(xiàn)場(chǎng)觀察，關(guān)閉出水口前端閥門。 2] 水浸危及附近的電表房、電梯等公共設(shè)施時(shí)，要?jiǎng)訂T員工在上述設(shè)施口子處堆放沙包，防止浸水，并把升降機(jī)升到較高層樓鎖停。 3] 對(duì)水浸地方要安排有關(guān)人員清除積水，并把浸水情況詳細(xì)報(bào)告公司。 4] 水浸時(shí)影響對(duì)業(yè)戶正常供水，必須書(shū)面通知各業(yè)戶。 B、關(guān)于室內(nèi)水浸的處理辦法： 1] 管理處接到業(yè)戶投訴室內(nèi)浸水時(shí)，要立即派人前往現(xiàn)場(chǎng)觀察。 2] 觀察人員到浸水業(yè)戶單元，必須按門鈴得到允許后方能入內(nèi)。對(duì)單元內(nèi)沒(méi)有人的業(yè)戶不能撬門強(qiáng)行入內(nèi)，要設(shè)法找到前端閥門地點(diǎn)，以關(guān)閉前端閥門。并立刻電告業(yè)戶請(qǐng)其回大廈開(kāi)門檢查。 3] 如浸水情況嚴(yán)重，必須關(guān)閉大廈相應(yīng)樓層總閥門，避免水浸擴(kuò)大。 4] 關(guān)閉大廈總閥門后，影響大廈正常供水，必須書(shū)面通知受影響的業(yè)戶。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 45 頁(yè)，共 77 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 對(duì)突然死亡事件的處理 A. 保安在執(zhí)行日常勤務(wù)的工作中，如遇突然 死亡事故，要立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)向保安領(lǐng)班或經(jīng)理報(bào)告。 B. 首先到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)人員要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，阻止無(wú)關(guān)人員靠近，等待公司高級(jí)管理人員或公安部門人員現(xiàn)場(chǎng)處理。 C. 對(duì)因自殺、他殺、突發(fā)病人員，先視其是否還活著，如未死亡，應(yīng)立即采取相應(yīng)的搶救措施，同時(shí)就近聯(lián)系醫(yī)院或急救中心，并報(bào)當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。 D. 對(duì)確定死亡人員，通知部門經(jīng)理、醫(yī)務(wù)人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，待搞清死亡原因后，采取相應(yīng)善后處理工作。 E. 對(duì)于他殺人員，首先保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，觀察周圍有無(wú)可疑人員，不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員靠近，待公安人員到達(dá)后，匯報(bào)有關(guān)部門線索和情況。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 46 頁(yè)，共 77 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 爆炸及 可疑爆炸物品的緊急處理預(yù)案 為了確保大廈的賓客及員工的人身財(cái)物不受侵害；以及大廈財(cái)產(chǎn)的安全，對(duì)可能發(fā)生或已發(fā)生的爆炸部位必須采取切實(shí)可行的應(yīng)急措施，積極防范，迅速消除隱患，做到發(fā)生意外爆炸事故時(shí)能及時(shí)撲救，使損失減少到最低程度。 A、報(bào)警程序 1] 迅速用電話報(bào)警，講明發(fā)生爆炸或可疑爆炸物的時(shí)間，地點(diǎn)，同時(shí)，將自己的姓名和身份講清，不要觸動(dòng)可疑爆炸物，盡可能保護(hù)、控制現(xiàn)場(chǎng)。 2] 值班員接到報(bào)警后，詳細(xì)記錄報(bào)警人的姓名、部門、時(shí)間、地點(diǎn)、和發(fā)現(xiàn)爆炸或可疑爆炸物品的情況。并立即通知下列人員到現(xiàn)場(chǎng)。 ? 保安部副經(jīng)理、工程部 經(jīng)理、物業(yè)部經(jīng)理； ? 總物業(yè)經(jīng)理、值班經(jīng)理； ? 相關(guān)部門的經(jīng)理。 ? 通知時(shí)簡(jiǎn)明扼要的將發(fā)生的情況、時(shí)間、地點(diǎn)講清。 B、各部門人員到場(chǎng)后的職責(zé) 1] 保安部組織人力，布置以可疑爆炸物或爆炸物為中心的警界線，控制現(xiàn)場(chǎng)，樓層寫(xiě)字間可關(guān)閉防火門；同時(shí)報(bào)告上級(jí)公安機(jī)關(guān)。公安人員到場(chǎng)后，聽(tīng)從公安人員指揮，配合公安人員做好工作，隨時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告大廈有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 2] 工程部立即關(guān)閉附近由于爆炸可能引起惡性事故的設(shè)備，撤走現(xiàn)場(chǎng)附近可以移動(dòng)的貴重物品。 3] 總物業(yè)經(jīng)理立即組織臨時(shí)指揮部，根據(jù)各部門匯報(bào)的情況，組織指揮協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，統(tǒng)一下達(dá)指令 ，采取有力措施進(jìn)行撲救，布置有關(guān)部門做好善后工作。 4] 值班經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理傳達(dá)指揮部的指示，協(xié)調(diào)各部門工作，詳細(xì)記錄現(xiàn)場(chǎng)處理經(jīng)過(guò)，負(fù)責(zé)向客人解釋發(fā)生的情況和安定客人情緒的工作。 5] 發(fā)生爆炸部門的經(jīng)理負(fù)責(zé)組織疏散事故發(fā)生區(qū)域的客人及物品。 6] 醫(yī)務(wù)室做好搶救傷員的準(zhǔn)備，及時(shí)與市內(nèi)急救中心聯(lián)系。 7] 行政部做好搶救傷員所有車輛的準(zhǔn)備工作。 要求：除上述報(bào)警處理外，還要求大廈員工本著沉著，冷靜，負(fù)責(zé)的原則，來(lái)處理發(fā)生的事故，同時(shí)要求大家及時(shí)報(bào)告，不輕易接近、移動(dòng)可疑爆炸物，聽(tīng)從指揮堅(jiān)守崗位；配合專業(yè)人員排除險(xiǎn)情。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 47 頁(yè)，共 77 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 對(duì)租戶掛失財(cái)務(wù)的處理程序 A. 客人發(fā)現(xiàn)財(cái)物丟失要立即向保安部報(bào)案。 B. 保安部接到報(bào)案后由領(lǐng)班迅速趕到報(bào)案現(xiàn)場(chǎng)。 C. 攜帶訪問(wèn)筆錄紙，照相機(jī)，手電，手套等所需用品。 D. 認(rèn)真聽(tīng)取失主對(duì)丟失財(cái)務(wù)過(guò)程的各個(gè)細(xì)節(jié)的說(shuō)明；詳細(xì)詢問(wèn)丟失物品的特征。 E. 及時(shí)通知有關(guān)部門，及部門的領(lǐng)導(dǎo)，并留下與丟失案件中有關(guān)的人員。 F. 客人明確要求向公安機(jī)關(guān)報(bào)案或丟失財(cái)物價(jià)值較大的，保安部應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)，并同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，即在公安人員未到現(xiàn)場(chǎng)之前，不許任何人進(jìn)入，不許移動(dòng)、拿走、放入任何物品，發(fā)生在公共區(qū)域要?jiǎng)澇霰Ｗo(hù)區(qū)域進(jìn)行控制。 G. 進(jìn)行調(diào)查和處 理 1] 對(duì)案件涉及人員進(jìn)行談話，調(diào)查了解案件發(fā)生的情況，摸排出重點(diǎn)人。 2] 接觸現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間，工作程序，所處的位置，現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)的回憶等。 3] 同時(shí)接觸現(xiàn)場(chǎng)的都有誰(shuí)，誰(shuí)先進(jìn)入，誰(shuí)人離開(kāi)等情況。 4] 丟失時(shí)間在現(xiàn)場(chǎng)的工作人員逐一進(jìn)行談話，如下班，立即從其家中找回，涉及二人以上分別隔離，以防串供或訂共守同盟。 5] 對(duì)經(jīng)過(guò)工作排出的重點(diǎn)人員要盡快取證，做到情節(jié)清楚，準(zhǔn)確無(wú)誤。 6] 處理時(shí)要擺事實(shí)，講道理，重證據(jù)，嚴(yán)格注意政策。 7] 查清問(wèn)題后處理時(shí)要將情況向部門領(lǐng)導(dǎo)介紹，共同研究后向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，批準(zhǔn)后方可處理。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 48 頁(yè)，共 77 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 發(fā)現(xiàn)販毒、吸毒嫌疑者 的處理 A. 報(bào)警后，由保安領(lǐng)班帶隊(duì)數(shù)名警衛(wèi)攜帶器械迅速趕到販毒、吸毒現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行秘密觀察。如有販毒、吸毒者，馬上采取措施力爭(zhēng)抓獲現(xiàn)行，隨后將其帶至保安部監(jiān)管起來(lái)。 B. 注意在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)販毒、吸毒證據(jù)（如毒品、針管等物），查清大廈設(shè)施是否遭到損壞，損壞程度、數(shù)量。 C. 有販毒、吸毒發(fā)生，保安部一律交予公安機(jī)關(guān)處理。 D. 抓獲販毒、吸毒嫌疑時(shí)，要提高警惕，注意發(fā)現(xiàn)嫌疑者身上，有無(wú)兇器，如發(fā)現(xiàn)有，及時(shí)收繳，以免發(fā)生傷害事故或逃跑。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 49 頁(yè)，共 77 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 發(fā)現(xiàn)對(duì)食物中毒的處理 A. 保安部接到租戶及員工食物中毒的報(bào)案后，要問(wèn)清中毒所在地點(diǎn)、 中毒人數(shù)、中毒時(shí)間和中毒程度、癥狀等，并記錄。 B. 保安部副經(jīng)理接到報(bào)告后，迅速向總物業(yè)經(jīng)理、副總物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)，同時(shí)撥打電話 120 向急救中心求援。 C. 保安部副經(jīng)理組織有效人員將中毒人員集中起來(lái)，以便救護(hù)，另外對(duì)中毒食源立即采取果斷措施，停止人員繼續(xù)就餐，暫時(shí)封閉控制現(xiàn)場(chǎng)。 D. 公安機(jī)關(guān)、防疫部門來(lái)大廈處理中毒事件時(shí)，保安部副經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)向其匯報(bào)或提供情況。 E. 報(bào)告人應(yīng)就近看護(hù)中毒者，不要將病人單獨(dú)留下，不挪動(dòng)任何物品，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。 F. 情況嚴(yán)重時(shí)隨中毒者前往醫(yī)院，適時(shí)做好中毒者訪問(wèn)記錄，同時(shí)查明中毒者的身份。 G. 總物業(yè)經(jīng)理決定 通知公安局時(shí)，保安部負(fù)責(zé)與公安局聯(lián)系并做好接待工作。 H. 如中毒者死亡，應(yīng)派專職警衛(wèi)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，初步調(diào)查，如系投毒，應(yīng)立即控制嫌疑人，開(kāi)展偵破工作。執(zhí)行總物業(yè)經(jīng)理對(duì)中毒現(xiàn)場(chǎng)及搶救工作的一切指令，向客人解釋，穩(wěn)定客人情緒，必要時(shí)通知中毒者單位或家屬；物業(yè)部人員準(zhǔn)備好搶救中毒者和辦案用車。 『學(xué)習(xí)改變?nèi)松龀晒ξ飿I(yè)管理人！』 第 50 頁(yè)，共 77 頁(yè) 中國(guó)物業(yè)教育網(wǎng) 自然災(zāi)害的應(yīng)急處理 在發(fā)生如地震、颶風(fēng)、暴雨等自然災(zāi)害時(shí)，要快速、妥善處理，使租戶和客人的人員、財(cái)產(chǎn)損失降低 A. 發(fā)生地震時(shí)的處理 1] 所有人員應(yīng)迅速撤離至安全地點(diǎn)。 2] 保安部人員負(fù)責(zé)進(jìn)行疏導(dǎo)人員，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序的工作， 引導(dǎo)人員到安全地點(diǎn)。 3] 前臺(tái)人員應(yīng)攜帶租戶記錄迅速撤離，并負(fù)責(zé)清點(diǎn)人員進(jìn)行記錄。 4] 消防中心利用消防廣播向全區(qū)廣播，督促租戶迅速撤離。 5] 工程人員迅速將直燃機(jī)、鍋爐等易發(fā)生爆炸的設(shè)備關(guān)閉后撤離，以免造成更大的災(zāi)害。 B. 在突發(fā)颶風(fēng)時(shí)的處理 1] 保安部在物業(yè)經(jīng)理的授權(quán)下，利用消防廣播告