【正文】 況下實(shí)現(xiàn)自我。 社工有責(zé)任維護(hù)人權(quán)及促進(jìn)社會(huì)公義。 社工相信任何社會(huì)都應(yīng)為其公民謀取最大的福祉。 社工有責(zé)任運(yùn)用本身的專業(yè)知識(shí)和技能去推動(dòng)個(gè)人和社會(huì)的進(jìn)步，務(wù)求每一個(gè)人都能盡量發(fā)揮自己的所能。 社工認(rèn)同人際關(guān)系的重要性，會(huì)盡力加強(qiáng)人際關(guān)系，務(wù)求維持、促進(jìn)及提高個(gè)人、家庭、社團(tuán)、機(jī)構(gòu)、社群的福祉，幫助社會(huì)大眾預(yù)防及減少困境與痛苦。 工作守則有關(guān)服務(wù)對(duì)象 社工首要的責(zé)任是對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé)。 社工有責(zé)任讓服務(wù)對(duì)象知道本身的權(quán)利及協(xié)助他們獲得適切的服務(wù)，且應(yīng)盡量使服務(wù)對(duì)象明白接受服務(wù)所要作出的承擔(dān)與及可能產(chǎn)生的后果。 社工應(yīng)盡可能協(xié)助服務(wù)對(duì)象知曉在某些情況下，保密原則會(huì)受到規(guī)限，并使他們清楚知道收集資料的目的和用途。在公開個(gè)案資料時(shí)，社工應(yīng)采取必要及負(fù)責(zé)任的措施，刪除一切可以識(shí)別個(gè)案中人士身份的資料，并須盡可能事先取得服務(wù)對(duì)象及社工服務(wù)的機(jī)構(gòu)的同意。 社工不得濫用與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系，藉以謀取私人的利益。 社工不應(yīng)與服務(wù)對(duì)象有性接觸。 如服務(wù)需要收費(fèi)，社工應(yīng)盡量使服務(wù)對(duì)象不會(huì)因經(jīng)濟(jì)能力而不能及時(shí)獲取所需要的服務(wù)。有關(guān)同工 社工應(yīng)尊重其它社工、專業(yè)人士及義務(wù)工作者不同的意見及工作方法。任何建議、批評(píng)及沖突都應(yīng)以負(fù)責(zé)任的態(tài)度表達(dá)和解決。 社工應(yīng)盡量與其它社工合作，提高服務(wù)的成效。 社工應(yīng)向有關(guān)團(tuán)體報(bào)告任何有違專業(yè)工作守則而危害接受社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象利益的行為，并在有需要時(shí)維護(hù)那些受到不公正指控的社工。 社工尊重服務(wù)對(duì)象的選擇權(quán)，并不應(yīng)在不尊重其它機(jī)構(gòu)和同工的情況下奪取其它社工之服務(wù)對(duì)象。 社工與共事同工合作之間所作的保密溝通，在未獲得資料來源者明確同意下，不可向服務(wù)對(duì)象透露有關(guān)其個(gè)人資料以外的溝通內(nèi)容。 有關(guān)機(jī)構(gòu) 社工應(yīng)向其雇用機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，提供具效率及效能的專業(yè)服務(wù)。 社工應(yīng)作出建設(shè)性及負(fù)責(zé)任的行動(dòng)，以影響并改善雇用機(jī)構(gòu)的政策、程序及工作方式，務(wù)求令機(jī)構(gòu)之服務(wù)水準(zhǔn)不斷提升，及使社工不會(huì)因執(zhí)行機(jī)構(gòu)的政策時(shí)而抵觸這份守則。 社工在發(fā)表任何公開言論或進(jìn)行公開活動(dòng)時(shí)，應(yīng)表明自己是以個(gè)人身份抑或代表團(tuán)體或機(jī)構(gòu)名義行事。 社工不應(yīng)在未經(jīng)其服務(wù)機(jī)構(gòu)同意下，利用機(jī)構(gòu)與外界的聯(lián)系，為個(gè)人的私人事務(wù)招攬服務(wù)對(duì)象。有關(guān)專業(yè)社工從事其專業(yè)工作時(shí)，應(yīng)持著誠實(shí)﹑誠懇及盡責(zé)的態(tài)度。 社工應(yīng)持守專業(yè)的價(jià)值觀和操守，并提升專業(yè)的知識(shí)。 社工對(duì)專業(yè)提出評(píng)論時(shí)，應(yīng)持著負(fù)責(zé)任和有建設(shè)性的態(tài)度。 社工不可就其專業(yè)資格、服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)方法及統(tǒng)計(jì)成效提供有誤導(dǎo)性及/或不真實(shí)的資料。 社工有責(zé)任不斷增強(qiáng)本身的專業(yè)知識(shí)和技能。 社工有責(zé)任協(xié)助新加入社會(huì)工作專業(yè)的同工建立、增強(qiáng)與發(fā)展其操守、價(jià)值觀、與及專業(yè)上的技能與知識(shí)。 有關(guān)社會(huì) 當(dāng)政府、社團(tuán)或機(jī)構(gòu)的政策﹑程序或活動(dòng)導(dǎo)致或構(gòu)成任何人士陷入困境及痛苦，又或是防礙困境及痛苦之解除時(shí)﹐社工認(rèn)同有需要喚起決策者或公眾人士對(duì)這些情況的關(guān)注。 社工認(rèn)同有需要倡導(dǎo)修訂政策及法律，以改善有關(guān)之社會(huì)情況，促進(jìn)社會(huì)之公義及褔祉。社工亦認(rèn)同有需要致力推動(dòng)社會(huì)福利政策的實(shí)施。社工不可運(yùn)用個(gè)人的知識(shí)、技能或經(jīng)驗(yàn)助長(zhǎng)不公平的政策或不人道的活動(dòng)。 社工認(rèn)同有需要致力防止及消除歧視，令社會(huì)資源分配更為合理，務(wù)使所有人士有均等機(jī)會(huì)獲取所需的資源和服務(wù)。 社工認(rèn)同有需要推動(dòng)大眾尊重社會(huì)的不同文化。 社工認(rèn)同有需要鼓勵(lì)社會(huì)大眾在知情的情況下參與制訂和改善社會(huì)政策和制度。注一 服務(wù)對(duì)象 　 指現(xiàn)時(shí)正接受社工所提供的個(gè)人、小組、或活動(dòng)程序等直接服務(wù)的人士，包括其直系親屬及至親。 注二 服務(wù)對(duì)象的利益 　 應(yīng)由社工在考慮、平衡其服務(wù)對(duì)象的個(gè)人利益及其它有關(guān)人士 ﹝包括親庭成員、機(jī)構(gòu)、社群、社會(huì)等﹞的權(quán)益后，作出專業(yè)判斷。注冊(cè)社會(huì)工作者分類（類別注解）1 持有社會(huì)工作者注冊(cè)局認(rèn)可社會(huì)工作學(xué)位及文憑；或于1982年3月31日或該日之前已擔(dān)任任何社會(huì)工作職位；及在該日期之后已擔(dān)任一個(gè)或多于一個(gè)的社會(huì)工作職位至少10年，不論是否連續(xù)地?fù)?dān)任該職位或該等職位。2 非持有注冊(cè)社會(huì)工作者（第1類）的注冊(cè)資格，但現(xiàn)正擔(dān)任任何社會(huì)工作職位或他已獲接納擔(dān)任該職位；及如他是如此注冊(cè)的，則他擬在于所有情況下屬合理的期間內(nèi)獲取認(rèn)可的社會(huì)工作學(xué)位或文憑。 注冊(cè)所基于的資格分類（類別注解）1 持有認(rèn)可社會(huì)工作學(xué)位。2 持有認(rèn)可社會(huì)工作文憑。3 沒有持有認(rèn)可社會(huì)工作學(xué)歷，但在1982年3月31日或該日之前已擔(dān)任任何社會(huì)工作職位及在該日期之后已擔(dān)任一個(gè)或多于一個(gè)的社會(huì)工作職位至少10年，不論是否連續(xù)地?fù)?dān)任該職位或該等職位。4 持有非認(rèn)可的社會(huì)工作學(xué)歷，但現(xiàn)正擔(dān)任任何社會(huì)工作職位或已獲接納擔(dān)任該職位。5 沒有社會(huì)工作學(xué)歷，但現(xiàn)正擔(dān)任任何社會(huì)工作職位或已獲接納擔(dān)任該職位。6 尚待獲取認(rèn)可社會(huì)工作學(xué)歷，但持有雇主授聘書。上海注冊(cè)社會(huì)工作者守則根據(jù)《上海市社會(huì)工作師（助理）注冊(cè)管理試行辦法》的有關(guān)規(guī)定，為了規(guī)范注冊(cè)社會(huì)工作師和注冊(cè)社會(huì)工作師助理（以下統(tǒng)稱注冊(cè)社工）的執(zhí)業(yè)行為，提升注冊(cè)社工的專業(yè)地位，明確注冊(cè)社工的權(quán)利義務(wù)，并保障服務(wù)對(duì)象及社會(huì)公眾的利益，特制定本守則。 第一條注冊(cè)社工應(yīng)具有良好的道德品質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和技能；自覺遵守國家制定的法律法規(guī)，做到熱愛祖國，熱愛人民，誠實(shí)守信。 第二條注冊(cè)社工應(yīng)富有愛心、耐心，能協(xié)助弱勢(shì)、困難群體和其它需要幫助的人士，謀求社會(huì)福利，追求社會(huì)公平，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。 第三條注冊(cè)社工的責(zé)任是對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé)。注冊(cè)社工應(yīng)使服務(wù)對(duì)象知悉其本身的權(quán)利和義務(wù)，以及接受服務(wù)可能產(chǎn)生的后果。 第四條注冊(cè)社工應(yīng)遵循平等的原則，尊重每一個(gè)人的獨(dú)特價(jià)值和尊嚴(yán)，并不因服務(wù)對(duì)象的種族、國籍、性別、年齡、政治觀念、宗教信仰、社會(huì)及經(jīng)濟(jì)地位等不同而有所區(qū)別。 第五條注冊(cè)社工有責(zé)任維護(hù)和保障服務(wù)對(duì)象的生存權(quán)、發(fā)展權(quán)，并善于動(dòng)員、開發(fā)和有效利用盡可能多的社會(huì)資源來協(xié)助服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。 第六條注冊(cè)社工應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的隱私權(quán)。對(duì)在服務(wù)過程中獲得的資料，在與公共利益不矛盾的前提下，應(yīng)遵循保密原則。如因工作需要必須公開服務(wù)對(duì)象的資料時(shí)，應(yīng)盡可能事先取得服務(wù)對(duì)象或其法定代理人的同意。 第七條注冊(cè)社工應(yīng)尊重且促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)，培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象自我決定的能力。當(dāng)服務(wù)對(duì)象的行為會(huì)傷害自己或他人時(shí)，注冊(cè)社工可以限制其的自決權(quán)。 第八條注冊(cè)社工應(yīng)尊重同事和其他專業(yè)人員，與他們進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，共同促進(jìn)專業(yè)水平、工作效率和服務(wù)質(zhì)量的提高。對(duì)于同事及其他專業(yè)人員的不道德行為，必須采取適當(dāng)?shù)男袨橛枰灾浦埂? 第九條注冊(cè)社工應(yīng)向其受聘機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，并為其提供高效率及高效能的專業(yè)服務(wù)。注冊(cè)社工應(yīng)做出建設(shè)性及負(fù)責(zé)任的行動(dòng)，以改善雇用機(jī)構(gòu)的政策、程序及工作方式，使該機(jī)構(gòu)的服務(wù)水準(zhǔn)不斷提升。 第十條注冊(cè)社工要向社會(huì)成員宣傳貫徹國家有關(guān)社會(huì)工作的政策、方針和法規(guī)，鼓勵(lì)和組織社會(huì)成員積極參與社會(huì)事務(wù)。 第十一條注冊(cè)社工要深入了解社會(huì)群眾的困難和需要解決的問題，及時(shí)向政府部門和社會(huì)有關(guān)方面做出反映，倡導(dǎo)社會(huì)福利狀況的改進(jìn)，推動(dòng)社會(huì)福利政策的完善，促進(jìn)社會(huì)福利水平的整體提高。 上海市社會(huì)工作者協(xié)會(huì) 二○○四年二月二十五日 深圳市社會(huì)工作者守則一、個(gè)人操守及素質(zhì)社工是公共服務(wù)的專業(yè)提供者，社會(huì)矛盾的有效化解者，社會(huì)政策的宣傳者和重要執(zhí)行者，社會(huì)管理創(chuàng)新的有力推動(dòng)者，社會(huì)公平的積極維護(hù)者，社會(huì)建設(shè)的“工程師”。擁有良好道德品質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和技能，遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)，維護(hù)社會(huì)和諧、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。遵循平等原則，尊重每一個(gè)人的獨(dú)特價(jià)值和尊嚴(yán)，不因服務(wù)對(duì)象的出身、種族、國籍、性別、年齡、政治觀念、宗教信仰、社會(huì)及經(jīng)濟(jì)地位等不同而有所區(qū)別。 全心全意為公眾服務(wù)，相信每個(gè)人都有發(fā)展的潛能，為滿足服務(wù)對(duì)象的自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)而努力工作。二、工作守則有關(guān)社會(huì)（1）宣傳貫徹國家有關(guān)社會(huì)工作的政策、法規(guī)，大力宣傳社會(huì)工作的積極作用。（2）及時(shí)向有關(guān)部門反映民眾的困難和問題，并提出建議，努力推動(dòng)完善社會(huì)福利政策和制度，促進(jìn)提高整體社會(huì)福利水平。（3）本著負(fù)責(zé)任和建設(shè)性的態(tài)度，鼓勵(lì)和組織群眾參與社會(huì)事務(wù)，發(fā)揮良好的正面導(dǎo)向作用。（4）積極推動(dòng)社會(huì)工作行業(yè)的整體發(fā)展，主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。（5）當(dāng)突發(fā)嚴(yán)重自然災(zāi)害或社會(huì)群體性危機(jī)事件時(shí)，社工有責(zé)任作出及時(shí)的專業(yè)視角反應(yīng)，啟動(dòng)危機(jī)干預(yù)預(yù)案，有效地開展專業(yè)社會(huì)工作，幫助人們走出災(zāi)難的陰影，消除恐懼心理，重建生活。（6）不得運(yùn)用個(gè)人的知識(shí)、技能或經(jīng)驗(yàn)助長(zhǎng)有損國家利益和社會(huì)公共利益的活動(dòng)。有關(guān)用工單位（1）服務(wù)至上、誠信為本，遵守用工單位管理制度，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認(rèn)真完成服務(wù)指標(biāo)和任務(wù)。（2）尊重用工單位，誠意合作，共同成長(zhǎng)，合理維護(hù)社工專業(yè)獨(dú)立性，在有矛盾時(shí)應(yīng)坦誠相見，積極尋找更加合理友善的解決方法。有關(guān)機(jī)構(gòu)（1）向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，遵守紀(jì)律，服從機(jī)構(gòu)決定，維護(hù)集體榮譽(yù)，為其提供高效、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)。（2）作為社工機(jī)構(gòu)的一員，積極維護(hù)社工機(jī)構(gòu)整體形象，主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提供咨詢意見，以提高機(jī)構(gòu)的服務(wù)水準(zhǔn)；在未經(jīng)機(jī)構(gòu)同意的情況下，不得擅用機(jī)構(gòu)名義與外界聯(lián)系，為私人事務(wù)招攬服務(wù)對(duì)象。有關(guān)專業(yè) （1）堅(jiān)持誠實(shí)﹑守信、盡責(zé)的工作態(tài)度，恪守職業(yè)操守及助人價(jià)值觀。 （2）努力學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù),積極參加繼續(xù)教育和培訓(xùn)，取得專業(yè)資格，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。（3）在專業(yè)資格、服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)方法及統(tǒng)計(jì)成效等方面應(yīng)本著誠實(shí)的原則，根據(jù)實(shí)際情況提供真實(shí)可靠的資料。（4）積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展專業(yè)研究，推動(dòng)深圳社會(huì)工作實(shí)務(wù)水平的總體提高。有關(guān)服務(wù)對(duì)象 （1）嚴(yán)守服務(wù)對(duì)象第一優(yōu)先原則，在工作過程中確保服務(wù)對(duì)象生命安全。（2）對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé)，協(xié)助他們獲得適合有效的服務(wù)，使服務(wù)對(duì)象知悉其權(quán)利、責(zé)任、義務(wù)，并對(duì)應(yīng)承擔(dān)社會(huì)工作者相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。（3）遵守保密原則。對(duì)在服務(wù)過程中獲得的資料，在與公共利益不矛盾的前提下應(yīng)予保密，如因工作、法律等需要必須公開服務(wù)對(duì)象的資料時(shí)，應(yīng)盡可能事先取得服務(wù)對(duì)象或其法定代理人以及社工機(jī)構(gòu)的同意，并對(duì)可能識(shí)別案主身份的信息進(jìn)行必要的技術(shù)處理。（4）尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)，培養(yǎng)服務(wù)對(duì)象的自決能力；當(dāng)服務(wù)對(duì)象的行為會(huì)傷害自己或他人時(shí)，社工可以對(duì)其自決權(quán)進(jìn)行適當(dāng)限制。（5）不得濫用與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系，藉以謀取私人的利益。 有關(guān)同工 （1）互相尊重，平等競(jìng)爭(zhēng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，友好合作，共同提高。（2）對(duì)于同工及其他專業(yè)人員有損服務(wù)對(duì)象利益的不道德行為，應(yīng)采取適當(dāng)行為予以制止；也應(yīng)在有需要時(shí)維護(hù)受到不公正指控的社工利益。 （3）尊重其他社工機(jī)構(gòu)及社工，不擅自介入其他社工的服務(wù)對(duì)象，尊重服務(wù)對(duì)象的選擇權(quán)。 （4）合作開展個(gè)案時(shí)，社工與合作同工之間所作的保密性溝通，在未經(jīng)資料來源者明確同意下的情況下，不得向服務(wù)對(duì)象透露與個(gè)案工作無關(guān)的溝通內(nèi)容，如社工喜好評(píng)價(jià)等。 （5）盡力協(xié)助新來同工建立、發(fā)展專業(yè)價(jià)值觀，輔助其學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與技能。（該守則解釋權(quán)歸深圳市社會(huì)工作者協(xié)會(huì)所有）