前臺文員工作大集合-資料下載頁
2024-10-25 15:21本頁面
【正文】 期時間項目經(jīng)理收集。要求在規(guī)定的時間內(nèi)提交給我。然后匯總所有項目的“甲方考核表”發(fā)送給事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)審核。審核完畢后，再提交給總公司的林欣穎。（沒有這項）每月20號之前，發(fā)郵件通知項目經(jīng)理提交“采購預(yù)算”給一個星期時間項目經(jīng)理收集。要求在規(guī)定的時間內(nèi)提交給我。然后匯總所以項目的“采購預(yù)算”發(fā)送給事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)審批。審批完畢后，再提交給總公司胡丹?？偣緦徟旰髸o我們報價還有審批結(jié)果。最后再把結(jié)果回發(fā)給各項目經(jīng)理。每月30號前，打電話通知各項目提交“日常工作照片”。然后匯總所有項目的工作照片發(fā)送給總公司的石田，并告知有哪些項目沒提交。每月5號之前提交“自購筆記本電腦采購預(yù)算”給總公司的呂玨。自購筆記本電腦的采購預(yù)算與各項目的采購預(yù)算一起提交，由辦公室領(lǐng)導(dǎo)審批后，再通知各項目文員收集需要自購筆記本電腦的人員資料。分別填寫紙質(zhì)版“筆記本電腦申請表”（必須有事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的簽名）和電子版“筆記本電腦補(bǔ)貼明細(xì)”。最后拿回總部交給市場部呂玨。韶關(guān)、清遠(yuǎn)項目的竣工文件；收到項目的文件后，填寫“竣工文件制作審核表”拿回總公司給負(fù)責(zé)人出版，等出版好后回總公司把竣工文件上需要的公章、竣工圖章蓋好。然后寄回各項目。通知各項目經(jīng)理提交“客戶滿意度調(diào)查問卷”，改好分?jǐn)?shù)如分?jǐn)?shù)不達(dá)標(biāo)的重新讓客戶填寫。分?jǐn)?shù)達(dá)標(biāo)的統(tǒng)一收齊，讓辦公室領(lǐng)導(dǎo)審閱。確認(rèn)無誤后，復(fù)印一份復(fù)印件留底，原件拿回總公司提交給質(zhì)安部林新穎。（沒有這項）三、事業(yè)部工作事業(yè)部公章的保管及使用；需要蓋事業(yè)部公章的同事，先發(fā)郵件并添加附件給辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，然后抄送一份給我。領(lǐng)導(dǎo)同意后，同事便可以來前臺登記“部門蓋章登記表”，最后由我審核紙質(zhì)版的資料是否與電子版的附件一致，確認(rèn)后統(tǒng)一由我?guī)兔ιw章。外出金山，金海；合同的歸檔，當(dāng)移動發(fā)通知來，由我去金海領(lǐng)取我們公司的合同回來。新的合同就必須走公司內(nèi)部蓋章流程。如是蓋好章的合同就把合同復(fù)印出來，原件送回總部，復(fù)印件由我們事業(yè)部裝訂歸檔。每周安排人員輪流做好中午休息時間值班前臺的工作。每月幫忙貼辦公室三位領(lǐng)導(dǎo)的報銷單。一切關(guān)于寬帶或者通信問題由我這邊聯(lián)系移動客戶經(jīng)理，把事情解決。四、一體化工作整理好一體化項目的所有報銷憑證和單據(jù)。凡是餐費(fèi)發(fā)票都必須上地稅網(wǎng)辨認(rèn)發(fā)票的真?zhèn)?，每?號前粘貼好票據(jù)并填寫好費(fèi)用報銷單。再提交到總公司交給彭玉儀。每月去營業(yè)廳幫忙打?qū)拵зM(fèi)用的發(fā)票。去國稅排隊開增值稅發(fā)票。加班協(xié)助后勤人員打印并整理車輛合同。廣州無線代維：黃靜 廣州網(wǎng)格優(yōu)化支撐：林珊珊 廣州網(wǎng)絡(luò)值班：池子君 廣州物業(yè)費(fèi)用代繳：許曉君 廣州室分一體化施工項目：陳雨雯廣州機(jī)樓現(xiàn)場值守：錢火強(qiáng)（項目經(jīng)理）廣州基站一體化施工項目：劉桂芳 廣州傳輸本地網(wǎng)一體化施工：呂秋文 廣州傳輸修繕子項目：戴觀聰 廣州傳輸基礎(chǔ)維護(hù)子項目：蔡達(dá)玲韶關(guān)無線一體化維護(hù)項目：吳增峰（項目經(jīng)理）范萍 韶關(guān)基站一體化施工：陳瑞謙（項目助理）羅福標(biāo) 韶關(guān)網(wǎng)優(yōu)技術(shù)支撐：賴少智（項目經(jīng)理）清遠(yuǎn)網(wǎng)優(yōu)：陳炯崗（項目經(jīng)理）電腦補(bǔ)貼申請：筆記本電腦跟采購預(yù)算是一起的，一起收集、一起提交。等領(lǐng)導(dǎo)批后，你就要通知他們項目文員收集好“自購筆記電腦申請表”和“自購筆記電腦明細(xì)表”。然后把紙質(zhì)版的拿進(jìn)去給陳總簽名。再拿回總部自購筆記本電腦跟采購預(yù)算一起提交給陳總審批。審批下來后就通知各項目提交“自購筆記電腦申請補(bǔ)貼表”、電腦補(bǔ)貼申請明細(xì)表“。然后就開始收集，收集齊，就拿去給陳總簽名 簽名后就拿回總公司交給王瑩君第五篇：前臺文員工作規(guī)范前臺文員工作規(guī)范（一）問候招呼：早上好、您好；（二）感謝：謝謝、十分感謝；（三）向客人道歉：對不起、請原諒；（四）應(yīng)答：沒關(guān)系、不客氣、這是我應(yīng)該做的；（五）推脫：很遺憾，不能幫你的忙、謝謝好意；（六）送客：再見、請慢走；（七）迎賓：歡迎您；（八）接受工作：是的、明白了、清楚了；（九）不能立即接待時：請稍等；（十）接待等候的客人：讓您久等了。（二）電話轉(zhuǎn)接（三）快遞及信件收發(fā)（四）票務(wù)預(yù)訂（五）名片制作（六）辦公用品采購及管理（七）公司通訊錄更新（八）日常行政費(fèi)用統(tǒng)計與核對（九）會議室與電話會議預(yù)定（十）辦公設(shè)備/設(shè)施的維護(hù)（一）收取快遞：前臺文員代領(lǐng)后，按照部門將快件擺放整齊，通知收件人領(lǐng)取，收件人領(lǐng)取快件時，需在快遞簽收登記表上簽字，登記單號，以備查詢；（二）發(fā)放快遞：發(fā)件人把信息填寫完整后，按照快遞公司要求將快遞單貼于信封或包裹空白處；前臺文員需及時檢查發(fā)件人填寫的快遞單據(jù)內(nèi)容是否完整、清晰以及是否在快遞發(fā)送登記表上進(jìn)行登記?？爝f公司取件人員在收取待發(fā)貨的信件或包裹時，前臺文員需與取件人員對發(fā)貨物品的數(shù)量和底單進(jìn)行再次核對，確保無誤。門申請人校對確認(rèn)，無誤后方可進(jìn)行印制。（三）非總部統(tǒng)一結(jié)賬的供應(yīng)商可自行確認(rèn)費(fèi)用無誤后，按照公司的付款流程進(jìn)行費(fèi)用申報。
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