【正文】 時間，方位。(2)判明起火物，迅速使用相應(yīng)的滅火器材將火撲滅。(3)兩人時，如有圍觀人群一人進(jìn)行撲救，一人維護(hù)現(xiàn)場次序并安慰大家不要驚慌。(4)事后，調(diào)查原因，清理現(xiàn)場。作好記錄，必要時拍照留證。將情況上報。初期火警撲救無效，火勢無法控制并進(jìn)一步蔓延時，在場主管應(yīng)該即時向小區(qū)當(dāng)值最高主管報告。 小區(qū)當(dāng)值最高主管接到報告后： （1）及時召集小區(qū)內(nèi)義務(wù)消防隊員，命令義務(wù)消防隊各組負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)本組人員各就各位； （2）向消防中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散； （3）第一時間到達(dá)現(xiàn)場，決定是否向消防局報警求救。 小區(qū)消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到小區(qū)當(dāng)值最高主管指令后： （1）啟用消防緊急廣播，通知用戶緊急疏散； （2）向市消防局報警，講清楚小區(qū)地點(diǎn)、起火樓層、火勢等； （3）將監(jiān)控鏡頭定在起火樓層密切監(jiān)視； （4）檢查電梯有無困人，若出現(xiàn)電梯困人，即時向當(dāng)值主管報告，并利用電梯對講機(jī)安定被困者情緒。 迅速行動組接到指揮部指令后： （1）以最快速度到達(dá)現(xiàn)場，組織滅火； （2）關(guān)閉防火分區(qū)的防火門或卷閘門； （3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延；（4）針對燃燒性質(zhì)不同采取相應(yīng)的滅火方法。 救護(hù)疏散組接到指揮部指令后： （1）指揮用戶疏散，疏散順序先從著火樓層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶； （2）引導(dǎo)著火房間或樓層人員安全疏散，隨后查漏； （3）引導(dǎo)用戶從消防走火梯疏散到首層，無法從消防走火梯疏散到首層時，引導(dǎo)用戶疏散到天臺上風(fēng)處等待營救，并組織水槍掩護(hù)； （4）醫(yī)療救護(hù)小組攜帶急救藥品和器械到疏散集中點(diǎn)。 安全警衛(wèi)組接到指揮部工作指令后： （1）清除路障，指揮無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，維持小區(qū)外圍秩序； （2）禁止無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)，指揮疏散人員離開小區(qū)； （3）等待引導(dǎo)消防局消防員到火災(zāi)現(xiàn)場。第十章 安全制度（一）預(yù)防工作作業(yè)事故（1）工作執(zhí)勤人員要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和安全規(guī)定，按照規(guī)定路線進(jìn)行，不得私自改變路線。按照規(guī)定攜帶安全裝具。（2）交接班應(yīng)當(dāng)交清險情和應(yīng)該注意事項。（3）工作時間不長的員工、對地型不熟悉的員工不得單獨(dú)執(zhí)勤。（二）預(yù)防失火事故（1）要嚴(yán)格遵守安全規(guī)定，在禁止使用煙火的地方不得違規(guī)。要經(jīng)常檢查和消除火災(zāi)隱患。（2）使用明火燈具時，應(yīng)當(dāng)避開易燃物體人員離開或就寢時應(yīng)當(dāng)將燈火熄滅。嚴(yán)禁使用汽油等揮發(fā)性強(qiáng)的燃料。（3）在冷天時嚴(yán)禁私自點(diǎn)火取暖。（三）預(yù)防觸電和雷擊事故（1）非電工操作人員嚴(yán)禁私接、私改電線和線路。禁止將電話線、廣播線與輸電線捆綁在一起。禁止在輸電線路上搭、曬東西。（2）發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)當(dāng)立即切斷電源或者用絕緣物挑開電線。（3）禁止擅自使用電爐或大功率電器。（4）雷雨時，不得站在室外突出的高出，不得在大樹下、電桿和高壓線下避雨或者逗留。第十一章 獎勵為了完善保安制度，加強(qiáng)保安隊的建設(shè)，鼓勵保安人員做好本職工作，杜絕一切不良行為，正確實(shí)施獎勵，以責(zé)、權(quán)相結(jié)合的原則，制定本制度。 （一）獎勵目的在于維護(hù)紀(jì)律，鼓勵先進(jìn)，調(diào)動隊員的積極性，創(chuàng)造性。保證值班執(zhí)勤、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練以及其他各項任務(wù)的順利完成。（二）獎勵原則嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，按績施獎確認(rèn)事實(shí)，正確施獎精神獎勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合（三）獎勵項目口頭獎勵書面獎勵通報獎勵榮譽(yù)證書依次以口頭獎勵為最低，榮譽(yù)證書為最高（四）獎勵條件個人或者班組遵守紀(jì)律，在值班執(zhí)勤，遵守制度中能完成者給予口頭獎勵，完成較好者給予書面獎勵，完成好者給予通報獎勵，完成十分突出者授予榮譽(yù)證書。個人或班組有下列表現(xiàn)之一的，按績施獎1一月內(nèi)忠于職守、工作積極、文明執(zhí)勤，表現(xiàn)優(yōu)異者，給予表揚(yáng)。2密切聯(lián)系群眾，為群眾做好事，助人為樂、拾金不昧、拒腐蝕、賄賂，屢受客戶稱贊者或本月內(nèi)連續(xù)受表揚(yáng)者，給予嘉獎。3搶險救災(zāi)，保護(hù)客戶和管理區(qū)內(nèi)人民生命財產(chǎn)安全，有突出表現(xiàn)者，給予嘉獎。4對在轄區(qū)內(nèi)抓獲搶劫、盜竊案犯和其他違法犯罪分子的保安隊員給予表揚(yáng)，并獎勵每人50元；挽回公司重大經(jīng)濟(jì)損失者，獎勵每人100元。5努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，大膽提出合理化建議，對保安工作的改進(jìn)做出較大貢獻(xiàn)者，報請公司晉級。6對在各類區(qū)以下級別競賽中獲得前三名者，獎勵每人50元；對在各類區(qū)以上（包括區(qū)級）級別競賽中獲得前三名者，獎勵每人100元。被評為區(qū)、市、省政府“治安模范標(biāo)兵”者，獎勵50－200元。年終被評為“優(yōu)秀保安班組”、“優(yōu)秀保安隊員”者，頒發(fā)榮譽(yù)證書并獎勵100－200元 領(lǐng)班責(zé)任心強(qiáng)，以身作則，認(rèn)真監(jiān)督本班隊員執(zhí)勤，帶領(lǐng)本班人員圓滿完成任務(wù)者。（五）獎勵權(quán)限口頭獎勵，書面獎勵由領(lǐng)班執(zhí)行，書面獎勵，通報獎勵由主管執(zhí)行，通報獎勵，榮譽(yù)證書由公司執(zhí)行 第十二章 處罰目的在于嚴(yán)明紀(jì)律教育違規(guī)者的其他隊員，加強(qiáng)管理，嚴(yán)格制度。鞏固和提高保安隊伍的整齊完成任務(wù)能力（一）處罰原則依據(jù)事實(shí)，處罰恰當(dāng)懲前毖后，教育他人人人平等，公道公開（二）處罰項目口頭警告書面警告記過開除處罰項目以口頭警告為最低，開除最高。（三）處罰的條件一、對違反公司制度，保安部紀(jì)律，有下列行為之一的，給予口頭警告： 保安人員在值班時看小說、玩游戲機(jī)、聽收錄機(jī)或進(jìn)行其他與值班無關(guān)的事情； 在值班崗位上睡覺；執(zhí)勤時，著裝不整，佩戴不齊； 不按規(guī)定使用對講機(jī)者； 不按規(guī)定進(jìn)行執(zhí)勤登記和交接班登記； 遲到、早退5分鐘至15分鐘，逾假不歸者； 私配衣柜鑰匙或私自改裝其它鎖的； 下班后，無特殊原因仍在本物業(yè)范圍內(nèi)逗留的； 沒有佩戴員工證的； 未經(jīng)同意，穿著制服外出的； 更衣柜內(nèi)存儲食物或私自調(diào)換更衣柜的；給予口頭警告， 二、有下列情形之一的,給予書面警告: 擅離職守、脫崗；酒后執(zhí)勤； 未按時交接班； 未經(jīng)批準(zhǔn)，私自替人值班； 無故不參加學(xué)習(xí)、工作、訓(xùn)練、執(zhí)勤者； 挑撥同事關(guān)系，造成打架等事故者； 未經(jīng)許可，擅自截留、撕毀管理處安排傳閱的各項有關(guān)規(guī)定、通知、公告的； 不服從分配，頂撞、辱罵領(lǐng)導(dǎo)者。 不遵守宿舍管理制度、不聽從宿舍管理人員管理的。 無特殊情況未經(jīng)允許私入業(yè)戶房內(nèi)、倉庫、辦公室等。 遲到、早退15至30分鐘，未請假者。 三、有下列情形之一的,給予記過警告: 弄虛作假，欺上瞞下，消極怠工，包庇違反規(guī)定者； 當(dāng)值時濫用職權(quán)，以權(quán)謀私。無正當(dāng)理由，不按時完成下達(dá)的任務(wù)者； 違反規(guī)章制度、操作規(guī)程，造成責(zé)任事故或經(jīng)濟(jì)損失者； 工作失職，造成損失、損壞或遺失公物者，并照價賠償。 扣留物品不上交、不登記，撿拾物品不報告、不上交者； 外借、損壞、丟失保安器械和執(zhí)勤設(shè)施的；并照價賠償。 不按程序及操作規(guī)程辦事，私自處理造成影響者 違反公司保密制度，泄漏公司秘密；未造成損失的。 不請假、連續(xù)曠工兩天者。 違反（二）款之8情節(jié)較重者。 四、有下列情形之一的,給予開除處理: 執(zhí)勤中玩忽職守、疏于防范，發(fā)生案件和事故；遇有緊急情況，臨陣脫逃或坐視不管者； 法制觀念淡薄，聚眾鬧事、嫖娼、賭博者； 利用職權(quán)，打擊報復(fù)給自己提出批評或者向上級反映問題、提出控告（申訴）的隊員。 利用職權(quán)，侵占隊員利益或者公司財物； 挪用、隱瞞、私分公款公物者?？鄢?dāng)月工資，達(dá)到法律規(guī)定的依法交送司法機(jī)關(guān)。； 招搖、編造是非者；煽動其他隊員鬧事或搞小團(tuán)體威脅他人者，造成法律責(zé)任的，依法交司法機(jī)關(guān)處理 7；監(jiān)守自盜、敲詐勒索、無理傷人、見危不救、給人民生命財產(chǎn)造成損害者，立即辭退、情節(jié)嚴(yán)重者，交司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。 對工作麻木不仁，玩忽職守造成工作失誤者。 無論何種原因，與業(yè)戶、公司員工打架者。 違反上述（三）款8情節(jié)嚴(yán)重者。（四）處分的執(zhí)行，如拒絕簽名，以證人證言為據(jù)記錄在案；或兩個以上證人證明，該警告書將視作生效。“口頭警告”等于一次“書面警告”，但一個月內(nèi)連續(xù)兩次“口頭警告”同樣視作一次“書面警告”的效力。三次“書面警告”等于一次“記過”，但一個月內(nèi)連續(xù)兩次“書面警告”同樣視作一次“記過”“口頭警告”當(dāng)月在其工資中扣30元,簽一次“書面警告”，當(dāng)月在其工資中扣50元,當(dāng)月簽署第三次“書面警告”，隊員將被立即解雇。每簽一次“記過”，當(dāng)月在其工資中扣100元，“記過”達(dá)三次，隊員將解雇。 ，如果員工對處分或處理意見不服時，可經(jīng)部門主管向上級管理機(jī)構(gòu)上訴。（五）處分的權(quán)限口頭警告，書面警告由領(lǐng)班執(zhí)行；書面警告，記過由主管執(zhí)行；開除由公司人事部執(zhí)行。（六）控告與申訴為發(fā)揮監(jiān)督作用，保護(hù)隊員的權(quán)益維護(hù)公司、保安部的制度。隊員有控告、申訴的權(quán)利。隊員對違規(guī)違紀(jì)者有權(quán)提出控告，認(rèn)為給自己的處罰不當(dāng)有權(quán)提出申訴。控告和申訴應(yīng)當(dāng)忠于事實(shí)。申訴之前要執(zhí)行處罰決定?？馗婧蜕暝V可以按級或越級提出，但應(yīng)以書面的形式提出。如屬誣告、陷害者，從重處罰。（七）本規(guī)定如與公司《員工守則》有沖突的，以處罰準(zhǔn)確的一方為主要。如因隊員自身過錯（違反紀(jì)律，非工作時間，非工作原因等）造成人生傷害，財產(chǎn)損失等由隊員自行承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用和相應(yīng)的法律責(zé)任。 保安部 200676