某年供應(yīng)商滿意度調(diào)查報告-資料下載頁
2025-08-01 22:55本頁面
【正文】 12大統(tǒng)華 無錫天惠 寧波新華聯(lián) 13華聯(lián)吉買盛 浙江新一百 杭州千家伴 14寧波三江 寧波加貝 好的 15時代 華誠 利群 16百佳 浙江華聯(lián) 左鄰右舍 17 家家樂 18 頂頂鮮 19 江蘇雅家樂 20 浙江天天惠 21 教育 22 寧波新江廈 大賣場：外資企業(yè)表現(xiàn)優(yōu)異 、大潤發(fā)仍舊獲得供應(yīng)商的青睞，依靠其出色的促銷活動、舒適的購物環(huán)境，在營銷指數(shù)上領(lǐng)先其他賣場。今年由于定位上與供應(yīng)商的要求無法匹配，導(dǎo)致此次排名僅列第八?！ 〕校杭?xì)分市場，特色營銷 2008年農(nóng)工商憑借其對于供應(yīng)商營銷活動的強力支持、整潔舒適的購物環(huán)境，繼續(xù)領(lǐng)跑，，擁有自身獨特定位、。家得利位居第四位，值得關(guān)注的是近期被外資收購的家得利，傳出內(nèi)部管理混亂，結(jié)帳延期等問題。另外排名靠后的企業(yè)主要由于銷量欠佳，以及對于貨物陳列缺乏必要的管理，整體購物環(huán)境陳舊等問題未能獲得供應(yīng)商的青睞。 便利店及折扣店：天天低價 相對于大賣場和超市，便利店及折扣店由于其難以開展促銷活動，因而供應(yīng)商更關(guān)注其購物環(huán)境及貨架陳列情況。今年農(nóng)工商旗下好德便利因其高銷售量，整潔的貨品陳列以及舒適的購物環(huán)境，同是旗下的可的則依靠其內(nèi)部管理流程和門店執(zhí)行力上的優(yōu)勢分別位列第一和第三。迪亞天天則通過其擅長的天天低價，性價比頗高而獲得多數(shù)供應(yīng)商的好評，但也有部分供應(yīng)商對于其強制低價的做法和擾亂市場價格等方面有所非議?！ 。?008年度最佳單店 通過此次覆蓋長三角地區(qū)的供應(yīng)商滿意度調(diào)查，整理出了受到供應(yīng)商一致好評的單店。供應(yīng)商對他們規(guī)范的管理流程、良好的信用、單店的銷售量、特色的營銷、人員的高素質(zhì)以及服務(wù)等給予了很高的評價。根據(jù)江浙滬三地進行劃分，各地區(qū)前三位的分別是： 調(diào)查附記 通過本次調(diào)查，供應(yīng)商集中反映以下問題急需零售企業(yè)重視及改善： ——部分零售企業(yè)存在隨意破壞供應(yīng)商價格體系的行為，這主要由于零售企業(yè)著眼于自 身的銷售量而不顧供應(yīng)商的成本，導(dǎo)致供應(yīng)商的利益損失，引發(fā)零供矛盾。 ——總部與門店之間的權(quán)力劃分依舊為供應(yīng)商們所關(guān)注，部分供應(yīng)商反映與總部洽談好的合同，到了門店執(zhí)行的時候又要重新談過；有時門店的權(quán)力大過總部，給供應(yīng)商的銷售和營銷增加了額外的成本?！ 送獠糠至闶燮髽I(yè)的采購人員權(quán)力過大，門店管理人浮于事，合同履約不到位等問題仍需要零售企業(yè)亟待解決?！ ?006年年底商務(wù)部等五部委聯(lián)合發(fā)布并實施的《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》以及今年年初國家工商總局為了規(guī)范零售企業(yè)等促銷行為的四項措施都為零供雙方日后的合作和溝通提供了政策上的引導(dǎo)和支持。但是在調(diào)查過程中，很多供應(yīng)商都反映目前政策仍未起到應(yīng)有的作用，許多零售企業(yè)都通過各種方法來規(guī)避政策的“影響”，取消原有的費用項目，轉(zhuǎn)而增加應(yīng)收費用的收取比例，這種換湯不換藥的做法依舊未能將供應(yīng)商最關(guān)注的費用問題有效解決。而其他諸如有些例如店慶費，維護費，克扣款項等仍無法進行有效控制?！ ?2 /
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