【正文】 放金額。? 可根據(jù)職務(wù)、職級(jí)、職位設(shè)置員工部門薪資標(biāo)準(zhǔn)。? 可記錄部門薪資發(fā)放的節(jié)余。 薪酬報(bào)表? 固定薪酬表? 通過薪點(diǎn)方案或者薪酬調(diào)整生成的固定薪酬表，僅列出員工最后一次生效的內(nèi)容。? 固定薪酬調(diào)整表? 列出員工歷次固定薪酬調(diào)整的明細(xì)，并統(tǒng)計(jì)其差異值。? 薪資匯總表? 按部門匯總相同期間的所有薪酬方案的薪酬項(xiàng)目的金額。? 員工薪資明細(xì)表? 以員工為分類，輸出職員個(gè)人薪酬項(xiàng)目的明細(xì)數(shù)據(jù)表。? 員工所得稅明細(xì)表? 員工某薪資期間的個(gè)人所得稅明細(xì)表，包括員工所屬計(jì)稅方案、應(yīng)繳納所得稅額（所得稅基數(shù)） 、稅率、減免稅額、應(yīng)繳納稅額等內(nèi)容。? 工資結(jié)構(gòu)分析表? 工資結(jié)構(gòu)分析表是：根據(jù)職員屬性(包括用戶自定義屬性字段)分析不同薪酬項(xiàng)目的工資總量、平均工資、最高工資、最低工資。? 員工工資差異表? 按不同薪資期間將員工的工資項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)比分析? 假勤計(jì)算規(guī)則假勤計(jì)算規(guī)則的定義主要針對(duì)各種假期類型的扣款的計(jì)算方法，由公式提取出來進(jìn)行可配5. 置化的定義 保障業(yè)務(wù)管理? 基礎(chǔ)設(shè)置? 可設(shè)置社會(huì)保險(xiǎn)周期，可以和薪酬周期相對(duì)應(yīng)。? 可設(shè)置帳戶類型，如社保帳戶類型，年金帳戶類型，商業(yè)保險(xiǎn)類型等。? 可設(shè)置各種險(xiǎn)種，如養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等。? 可設(shè)置險(xiǎn)種的項(xiàng)目，如繳納基數(shù)、個(gè)人繳納金額、公司繳納金額等。? 可支持不同地區(qū)的不同繳納標(biāo)準(zhǔn)。? 帳戶管理? 可建立員工的社保帳戶。? 可過濾出新入職員工并批量選擇建立社保帳戶。? 社保帳戶內(nèi)容應(yīng)該包括帳戶的基本信息，各個(gè)險(xiǎn)種的繳納信息等。? 帳戶記錄各險(xiǎn)種的繳納基數(shù)、個(gè)人繳納金額、公司繳納金額、利息、帳戶總額等信息。? 可設(shè)置社保規(guī)則，對(duì)繳納基數(shù)、個(gè)人繳納金額、公司繳納金額、帳戶總額等設(shè)置規(guī)則，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算。? 可設(shè)置繳納的上下限。? 可對(duì)帳戶進(jìn)行繳納、停止繳納、補(bǔ)繳、改變繳納基數(shù)等業(yè)務(wù)處理。? 可對(duì)帳戶進(jìn)行轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、停止使用管理。? 核算? 可設(shè)置核算的項(xiàng)目，如個(gè)人繳納金額、公司繳納金額等。各類保障業(yè)務(wù)的項(xiàng)目可以和薪酬項(xiàng)目直接關(guān)聯(lián)，經(jīng)過核算的金額自動(dòng)引入到同期間的薪酬核算中。 時(shí)間管理設(shè)定有關(guān)的時(shí)間管理規(guī)則和時(shí)間管理的流程，記錄時(shí)間管理的結(jié)果，提供可使用時(shí)間和剩余時(shí)間的計(jì)算，與系統(tǒng)特有的工作流數(shù)據(jù)結(jié)合，并被關(guān)聯(lián)到薪酬計(jì)算?？筛鶕?jù)員工的不同屬性與情況設(shè)置不同的假勤規(guī)則，可記錄和查詢各類假期和考勤的數(shù)據(jù)，包括遲到、早退、曠工、出差、加班和假期等數(shù)據(jù)，進(jìn)行日常維護(hù)。能夠計(jì)算和統(tǒng)計(jì)員工假期年度額度、已用額度、剩余額度、上年結(jié)余、過期、年假補(bǔ)償額度情況。5. 專業(yè)功能應(yīng)用 人力資源規(guī)劃系統(tǒng)提供多種人力規(guī)劃模式，以滿足企業(yè)開展人力規(guī)劃業(yè)務(wù)的實(shí)際需要，包括但不限于組織規(guī)劃(人員、職位、職務(wù)、編制、機(jī)構(gòu)等維度)、招聘規(guī)劃(社招、校招等維度)、培訓(xùn)規(guī)劃(公司、國內(nèi)、境外等維度)、薪酬規(guī)劃(人力費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行)。人力規(guī)劃以方案的方式進(jìn)行管理，并且可設(shè)置規(guī)劃方案的狀態(tài)：暫存、編制中、執(zhí)行中、失效四種狀態(tài)，根據(jù)不同的狀態(tài)進(jìn)行管理。 績(jī)效管理可實(shí)現(xiàn)從個(gè)人績(jī)效到組織績(jī)效的管理，系統(tǒng)功能應(yīng)包括：目標(biāo)管理，360 度考評(píng)，部門績(jī)效管理與個(gè)人績(jī)效管理；利用平衡計(jì)分卡工具建立績(jī)效 KPI 指標(biāo)庫，同時(shí)結(jié)合能力素質(zhì)模型，完成對(duì)員工能力態(tài)度的考評(píng)；績(jī)效系統(tǒng)還能夠和薪資系統(tǒng)完美結(jié)合，將個(gè)人、組織績(jī)效結(jié)果與薪酬體系掛鉤；績(jī)效結(jié)果還將實(shí)現(xiàn)與培訓(xùn)體系的完整關(guān)聯(lián)。? 基礎(chǔ)設(shè)置? 可建立企業(yè)的績(jī)效指標(biāo)庫，分類別設(shè)定企業(yè)指標(biāo)。? 可設(shè)置考核周期，考核周期可以是年度、半年度、季度、月度等。? 可設(shè)置 360 考核問卷。? 可設(shè)置考核的評(píng)分分制，結(jié)果等級(jí)的分組，以及分?jǐn)?shù)和等級(jí)結(jié)果轉(zhuǎn)換的規(guī)則。? 可設(shè)置考核結(jié)果與薪酬的關(guān)聯(lián)。? 考核方案績(jī)效管理流程個(gè)性化設(shè)置：在實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理完整流程的基礎(chǔ)上，可根據(jù)不同管理需求截取不同環(huán)節(jié)組合成符合要求的績(jī)效管理流程?？?jī)效評(píng)估方式結(jié)合實(shí)際自由選擇或組合：提供目標(biāo)評(píng)估、360 度評(píng)估以及兩種評(píng)估方式的組合評(píng)估方式。目標(biāo)評(píng)估方式提供多種目標(biāo)下達(dá)方式：根據(jù)不同企業(yè)對(duì)績(jī)效目標(biāo)的下達(dá)方式分為由全部指標(biāo)公司統(tǒng)一下達(dá)、公司與業(yè)務(wù)部門經(jīng)理人分別下達(dá)一部份、全部由業(yè)務(wù)部門經(jīng)理人下達(dá)等方式。績(jī)效工作流支持評(píng)估過程中表單的自動(dòng)流轉(zhuǎn)，并可實(shí)現(xiàn)流程的并發(fā)處理：績(jī)效評(píng)估方式的靈活性：評(píng)估對(duì)象可以是組織單元也可以是職員，評(píng)估方案中個(gè)人績(jī)效最終結(jié)果可以與所在組織單元的績(jī)效關(guān)聯(lián)。? 考核過程管理? 可對(duì)考核過程進(jìn)行監(jiān)控，可查看目標(biāo)下達(dá)的完成情況。5. ? 可查看考核的完成情況，以及查看考核流程到達(dá)哪個(gè)考核者節(jié)點(diǎn)。? 可記錄員工的關(guān)鍵事件。? 可對(duì)考核周期內(nèi)的績(jī)效進(jìn)行總結(jié)。? 可填寫工作計(jì)劃以及工作總結(jié)。? 考核結(jié)果? 績(jī)效結(jié)果的多樣化處理：支持評(píng)估績(jī)效結(jié)果的排序、等級(jí)轉(zhuǎn)換、正態(tài)分布。? 可對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行修訂。? 可通過匯總方案計(jì)算員工在多個(gè)考核方案中的綜合考核結(jié)果。? 可自動(dòng)將分?jǐn)?shù)結(jié)果轉(zhuǎn)化成等級(jí)結(jié)果?？?jī)效管理與 HR 系統(tǒng)中的其它業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)應(yīng)用，建立不同導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)估方案：目標(biāo)評(píng)估方式中的目標(biāo)來源包括從績(jī)效指標(biāo)庫中選擇、從職位說明書的工作職責(zé)中選擇、從素質(zhì)指標(biāo)庫中選擇、個(gè)人可引用組織目標(biāo)等。多種角色參與的績(jī)效管理：在績(jī)效管理過程中，可通過計(jì)劃及執(zhí)行管理功能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)部門經(jīng)理人與團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效互動(dòng)，減小目標(biāo)偏差；通過方案與流程的配置可實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)高管人員、經(jīng)理人、普通員工共同參與績(jī)效評(píng)估。個(gè)人（組織）評(píng)估活動(dòng)一覽表在績(jī)效報(bào)表中有一張表用來查詢?cè)u(píng)估活動(dòng)的進(jìn)展?fàn)顩r，在這里一個(gè)重要的特色是評(píng)估一覽表根據(jù)其過濾條件的不同，查詢到不同條件下的評(píng)估活動(dòng)進(jìn)展?fàn)顩r。并可關(guān)聯(lián)查詢每一條記錄的績(jī)效評(píng)估表、績(jī)效總結(jié)，以及評(píng)估流程圖。個(gè)人（組織）績(jī)效評(píng)估結(jié)果報(bào)表績(jī)效結(jié)果報(bào)表實(shí)際了對(duì)歷史考核結(jié)果的綜合查詢統(tǒng)計(jì)和歷史考核明細(xì)查詢。 培訓(xùn)發(fā)展可對(duì)培訓(xùn)渠道進(jìn)行管理，對(duì)內(nèi)部和外部渠道進(jìn)行管理，可記錄渠道的基本信息、渠道的講師信息、渠道的課程信息、以及渠道的費(fèi)用信息?？蓪?duì)培訓(xùn)講師進(jìn)行管理，包括外部講師和內(nèi)部講師，可記錄講師的基本信息，講師講授的課程信息以及評(píng)價(jià)信息?？蓪?duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行管理，可記錄課程的基本信息，查看課程的相關(guān)資料，可設(shè)置課程的公開范圍等?？蓪?duì)培訓(xùn)資料進(jìn)行管理，記錄培訓(xùn)資料的基本信息、存放位置等，可上傳附件?？芍贫ㄅ嘤?xùn)計(jì)劃，包括年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月度計(jì)劃、以及項(xiàng)目計(jì)劃等。 招聘5. 支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)以公司的人力資源規(guī)劃為基礎(chǔ)，以當(dāng)前的人力資源配置狀況為依據(jù)，制定具體的招聘計(jì)劃和開展招聘流程?？芍贫ㄕ衅赣?jì)劃，確定招聘的職位以及招聘的人員數(shù)量，招聘的費(fèi)用等?？蛇M(jìn)行招聘需求征集，收集各部門的招聘需求。可填寫或?qū)霊?yīng)聘人員的簡(jiǎn)歷?？膳c現(xiàn)有招聘信息的收集途徑(如外部招聘網(wǎng)、校園網(wǎng)、公司網(wǎng))對(duì)接?？赏ㄟ^過濾條件篩選符合要求的應(yīng)聘人員?？稍O(shè)置面試的流程，并記錄應(yīng)聘人的面試狀態(tài)。可記錄面試以及筆試的結(jié)果?？山⑵髽I(yè)的簡(jiǎn)歷庫并進(jìn)行維護(hù)。 干部選拔支持干部選拔的過程管理，包括預(yù)備人選，自我評(píng)價(jià)，考察，考核評(píng)價(jià)，公示，任命，人員儲(chǔ)備。 不同角色的門戶平臺(tái)可以根據(jù)不同的角色配置個(gè)性化的門戶。 CEO 門戶CEO 平臺(tái)專門面向企業(yè)的高層管理人員設(shè)計(jì)，主要提供對(duì)組織內(nèi)關(guān)鍵人力資源統(tǒng)計(jì)分析指標(biāo)的實(shí)時(shí)查詢，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的信息掌握，對(duì)組織內(nèi)人力資源報(bào)表的分類查詢及管理的平臺(tái)，為高層管理者的人力資源決策提供依據(jù)。在此平臺(tái)中，高管人員還可以隨時(shí)查詢組織內(nèi)人力資源配置情況、權(quán)限范圍內(nèi)的組織架構(gòu)圖、職位、職員信息，參與績(jī)效管理、人力資源規(guī)劃等業(yè)務(wù)。 經(jīng)理人門戶經(jīng)理人平臺(tái)面向各級(jí)組織機(jī)構(gòu)管理人員，用于查詢管理權(quán)限范圍內(nèi)的各組織單元人力資源管理數(shù)據(jù)和處理組織相關(guān)事務(wù)。管理者可在組織人事查看功能中查看到系統(tǒng)自動(dòng)生成的組織架構(gòu)圖，并通過相關(guān)鏈接查看當(dāng)前各級(jí)組織、職位、任職人員的詳細(xì)情況。經(jīng)理人平臺(tái)還能進(jìn)行與組織建設(shè)相關(guān)的其它一些業(yè)務(wù)處理：進(jìn)行年度人力資源規(guī)劃調(diào)整職位、編制、任職人員等；提交部門招聘用工申請(qǐng)；參與篩選被推薦的應(yīng)聘人是否可安排面試；提交部門培訓(xùn)申請(qǐng)；參與績(jī)效管理的全過程并實(shí)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員的溝通等，這些功能形成了各級(jí)管理者與人力資源管理人員在人力資源管理中各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的溝通渠道，體現(xiàn)了業(yè)務(wù)經(jīng)理參與 HR 管理的重要性。 員工門戶5. 在全員參與 HR 管理的應(yīng)用模式中，所有員工（包括各級(jí)管理者） ，都可以維護(hù)個(gè)人信息，可以通過員工工作臺(tái)處理和自己相關(guān)的人力資源事務(wù)，如參與績(jī)效評(píng)估、提出培訓(xùn)申請(qǐng)或培訓(xùn)建議；查看與個(gè)人相關(guān)的人力資源信息，如查詢假勤信息、薪資信息、績(jī)效信息等。5. 第 5 章 CRM 系統(tǒng)管理需求 客戶管理企業(yè)會(huì)定期舉辦市場(chǎng)推廣活動(dòng)，發(fā)邀請(qǐng)函通知潛在客戶參加，通過系統(tǒng)的 CRM 管理，進(jìn)行客戶管理和市場(chǎng)活動(dòng)的管理，具體包含的管理內(nèi)容有：? 客戶的基本資料：包括地址，國家，省份，城市，郵編，稱謂，電話，手機(jī)，傳真，公司網(wǎng)址，電子郵件，聯(lián)系人，公司介紹，經(jīng)營范圍，客戶來源，客戶偏好，客戶地區(qū)，客戶數(shù)據(jù)，客戶類別，行業(yè)類別，業(yè)務(wù)類型，業(yè)務(wù)來源等，同時(shí)如果對(duì)于更多的字段，系統(tǒng)支持自定義增加。? 客戶查詢：可以自定義查詢的條件，可以自由導(dǎo)出到 EXCEL 表格，也可以從 EXCEL 表格中將客戶資料導(dǎo)入進(jìn)系統(tǒng)。? 自動(dòng)通知客戶：起草郵件，按照查詢的客戶列表，自動(dòng)將通知客戶春節(jié)放假安排，追收租金，提醒客戶辦理按揭等通知信息自動(dòng)發(fā)送給客戶。? 客戶提醒功能：為了更好的做好客戶服務(wù)，認(rèn)購書到期的簽訂、首期款或借款到期的交付、合同的到期簽訂等發(fā)生的時(shí)候，系統(tǒng)可以自動(dòng)的提醒客戶服務(wù)人員催促辦理。? 客戶關(guān)懷功能：為了更好的做好客戶服務(wù)，當(dāng)客戶生日到了，節(jié)假日或天氣等特殊日期給客戶發(fā)送短信送出問候和關(guān)懷。? 客戶檔案功能：所有有關(guān)客戶的個(gè)人資料、房屋數(shù)據(jù)、房屋質(zhì)量檔案等件記錄在案，方便以后跟蹤查詢，有利于所有客戶資源的規(guī)范化、集中化管理。? 客戶拜訪信息記錄：為了建立好客戶檔案，可以將拜訪客戶時(shí)所發(fā)生的事件記錄在案，方便以后跟蹤查詢，從而通過信息記錄，可以記錄總共接觸客戶多少次，每次的具體情況，客戶有何問題，客戶的投訴記錄等。? 市場(chǎng)活動(dòng)管理：每次組織一個(gè)活動(dòng)，都要記錄活動(dòng)的名稱和內(nèi)容，以及本次活動(dòng)的通知客戶列表，回復(fù)客戶列表，市場(chǎng)活動(dòng)的效益分析等信息。此外對(duì)于所有的市場(chǎng)活動(dòng)，可以按活動(dòng)，按不同的通知方式查詢通過客戶數(shù)量，回復(fù)客戶數(shù)量，客戶交易額等分析報(bào)表，以便我們對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)的效果，和不同通知方式的效果進(jìn)行跟蹤分析。 功能模塊1. 前期管理包括土地信息采集、項(xiàng)目論證、產(chǎn)品策劃、前期資料檢索。涉及地塊的工程分析報(bào)告、項(xiàng)目建議書、項(xiàng)目可行性報(bào)告、項(xiàng)目定位/概念/方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目發(fā)展報(bào)告等一系列項(xiàng)目專業(yè)工作成果。支持相關(guān)部門對(duì)應(yīng)報(bào)告資料的上傳，由牽頭部門匯總整理，根據(jù)授權(quán)查閱。2. 營銷資金計(jì)劃包括基礎(chǔ)信息、年度預(yù)算、月度預(yù)算、綜合分析?？蓞R總反映年度、月度預(yù)算明細(xì)及其執(zhí)行情況的分析，相關(guān)內(nèi)容格式以模版方式進(jìn)行維護(hù)5. 管理。3. 進(jìn)度計(jì)劃包括計(jì)劃管理、計(jì)劃審批、計(jì)劃實(shí)施跟進(jìn)。根據(jù)控制計(jì)劃進(jìn)行編制，屬第三級(jí)。 CRM 功能中一部分計(jì)劃功能需與工程項(xiàng)目管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)應(yīng)，工程計(jì)劃與 CRM 的售樓計(jì)劃協(xié)調(diào)后方可定版，故要求兩類計(jì)劃相關(guān)聯(lián)。4. 策劃管理對(duì)推廣期間的報(bào)廣、軟文、視頻廣告、活動(dòng)圖片等資料進(jìn)行存檔，并可共享，方便查閱。通過營銷檔案記錄對(duì)不同營銷方案的投入所對(duì)應(yīng)的簽約額、上門量等指標(biāo)進(jìn)行分析和評(píng)估，形成營銷決策支持。5. 客戶服務(wù)管理（客戶服務(wù)部）合同的生成、管理及打印，支持與當(dāng)?shù)貒辆致?lián)網(wǎng)進(jìn)行合同打印，可對(duì)合同備案進(jìn)行登記，具備合同臺(tái)帳管理功能，能隨時(shí)查詢某一時(shí)段、某類產(chǎn)品等自定義的條件下，簽約合同的具體情況及相應(yīng)數(shù)據(jù)的匯總統(tǒng)計(jì)；支持辦件過程的各項(xiàng)工作?？蓪⒐疽郧霸谄渌浖到y(tǒng)的客戶、房源等項(xiàng)目相關(guān)資料批量導(dǎo)入。系統(tǒng)具有強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)所有客戶資源的規(guī)范化、集中化管理，可根據(jù)公司相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)客戶會(huì)管理工作的要求，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)功能。投訴反饋功能：能夠關(guān)聯(lián)客戶的投訴和建議，根據(jù)投訴建議進(jìn)行相關(guān)工作的改進(jìn)，并可關(guān)聯(lián)到人員及部門的績(jī)效考核。外網(wǎng)可直接登入客服系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)修或投訴；電話或現(xiàn)場(chǎng)客戶專員受理客戶投訴后直接在網(wǎng)上下單給工程或物業(yè)等相關(guān)部門處理并可設(shè)置處理時(shí)間，到期相關(guān)部門處理好在網(wǎng)上反饋回來，也有利于部門之間的績(jī)效考核。6. 財(cái)務(wù)管理可實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)部的一般要求及特殊要求，可與房地產(chǎn)公司鉅財(cái)務(wù)模塊進(jìn)行數(shù)據(jù)交換及傳輸。7. 系統(tǒng)管理包括權(quán)限管理、模塊管理、工作組管理、系統(tǒng)操作日志的管理。 營銷管理總部可以通過營銷管理功能查詢朗鉅集團(tuán)的所有的不同項(xiàng)目的出售情況，每個(gè)戶型的出售價(jià)格，戶型的發(fā)售日期，然后與客戶簽訂銷售合約，預(yù)售合同，根據(jù)合同條款的規(guī)定，進(jìn)行應(yīng)收費(fèi)用的到期查詢，應(yīng)收費(fèi)用的收款管理等做到時(shí)時(shí)監(jiān)控；具體包括：? 項(xiàng)目管理：可以錄入整個(gè)集團(tuán)目前在開發(fā)的項(xiàng)目有哪些，以及每個(gè)項(xiàng)目的具體情況，對(duì)于朗鉅來說，主要包括在建項(xiàng)目、在售項(xiàng)目等。5. ? 房型管理：可以對(duì)每個(gè)項(xiàng)目錄入本項(xiàng)目下的房型的編號(hào)，新編號(hào)，房型的面積，房型的其他詳細(xì)信息等。? 價(jià)格清單管理：由營銷經(jīng)理定義不同的房型的標(biāo)準(zhǔn)售價(jià)，標(biāo)準(zhǔn)出租價(jià)，業(yè)務(wù)人員能給的最低折扣，在折扣范圍內(nèi)，業(yè)務(wù)員就可以自主與客戶簽訂合約，如果超過折扣必須要經(jīng)過經(jīng)理審批，才可以與客戶簽訂合約。? 銷售登記：一旦由客戶進(jìn)入，我們可以對(duì)其客戶的基本信息，對(duì)哪些房型感興趣的信息錄入到系統(tǒng)，如果客戶簽約就直接進(jìn)行合約管理，如果客戶沒有簽約，作為我們的