【正文】 、滿足社會(huì)需求的養(yǎng)老模式的創(chuàng)造者；老年服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制訂者；老年產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)領(lǐng)域的開(kāi)拓者，并在此平臺(tái)上將養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)更好地延伸。主要發(fā)展戰(zhàn)略： 戰(zhàn)略方向：“投資”加“服務(wù)”戰(zhàn)略定位：公司定位為中國(guó)領(lǐng)先的現(xiàn)代養(yǎng)老服務(wù)社區(qū)建設(shè)的投資和運(yùn)營(yíng)服務(wù)商。當(dāng)前主要為投資商功能，未來(lái)主要定位為品牌服務(wù)商；公司以專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)社區(qū)的建設(shè)和集成服務(wù)創(chuàng)造老人安全、可靠、舒適、溫情、私密的生活環(huán)境。公司主要的營(yíng)收模式是“投資”加“服務(wù)”。“投資”以自主投資逐步豐富為戰(zhàn)略聯(lián)盟和共同投資；“服務(wù)”以整合專業(yè)運(yùn)營(yíng)商基礎(chǔ)上提供集成服務(wù)，打造品牌并連鎖擴(kuò)張為主要模式?！巴顿Y”以重資產(chǎn)模式為主，通過(guò)定制會(huì)員卡、資產(chǎn)增值獲取營(yíng)收，“服務(wù)”以品牌管理模式為主，通過(guò)管理服務(wù)費(fèi)、養(yǎng)老社區(qū)增值獲取營(yíng)收。戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)：差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)老人社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)、政策法規(guī)、市場(chǎng)需求的深入理解和分析；對(duì)現(xiàn)代養(yǎng)老社區(qū)的規(guī)劃、建設(shè)、定位、成本控制的領(lǐng)先實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；積累和整合了一批行業(yè)領(lǐng)先的提供專業(yè)化養(yǎng)老服務(wù)的品牌服務(wù)商，并形成穩(wěn)定可持續(xù)的合作模式；對(duì)現(xiàn)代養(yǎng)老社區(qū)運(yùn)營(yíng)中的差異化服務(wù)形成業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)化服務(wù)體系，包括團(tuán)隊(duì)、流程、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)等；良好的品牌形象和政府認(rèn)可度。養(yǎng)老行業(yè)第一品牌通過(guò)“圈層營(yíng)銷” 穩(wěn)步擴(kuò)大知名度，成為第一家具有全國(guó)影響力的品牌2008年 – 2012年，舉辦了近百次的團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式活動(dòng)，接待了2萬(wàn)多次來(lái)電，上萬(wàn)名客戶來(lái)訪，市場(chǎng)費(fèi)用占收入約3%，通過(guò)各種論壇和活動(dòng)，成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)袖，發(fā)起成立的中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，吸引上百家企業(yè)加入，連續(xù)舉辦5屆“中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)高峰論壇”，是業(yè)內(nèi)最重要活動(dòng)之一，與國(guó)家民政部、住建部、老年辦，地方政府和主要協(xié)會(huì)保持良好合作關(guān)系，協(xié)助開(kāi)展課題研究與行業(yè)領(lǐng)先的房地產(chǎn)企業(yè)、保險(xiǎn)公司建立良好的合作關(guān)系。 加強(qiáng)資本運(yùn)作，拓寬融資渠道 進(jìn)入資本市場(chǎng)是某老年健康服務(wù)有限公司發(fā)展的必經(jīng)之路，也是中國(guó)養(yǎng)老市場(chǎng)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)化的畢竟之路，某老年健康服務(wù)有限公司的發(fā)展需有足夠的融資平臺(tái)給予支持。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)某老年健康服務(wù)有限公司在養(yǎng)老領(lǐng)域創(chuàng)新地推出會(huì)員制養(yǎng)老模式，目前國(guó)內(nèi)采用這種模式很少，因此競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較少。作為新生事物，誰(shuí)先進(jìn)入，誰(shuí)先占有市場(chǎng)誰(shuí)就具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。某老年健康服務(wù)有限公司作為先進(jìn)入者，已形成了自身獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。與各級(jí)公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)互為補(bǔ)充、走差異化發(fā)展路線，以獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。 團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì) 公司文化滲透力強(qiáng)，管理團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定高效某老年健康服務(wù)有限公司高管層注重公司內(nèi)部的文化建設(shè)，借助某某網(wǎng)絡(luò)，建立與員工、會(huì)員的互動(dòng)平臺(tái)，公司內(nèi)部倡導(dǎo)人文管理與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，建立了黨支部與工會(huì)，鼓勵(lì)青年員工自已管理自已，價(jià)值觀中明確讓某老年健康服務(wù)有限公司成為員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的舞臺(tái)。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力強(qiáng)最高管理者有較強(qiáng)的市場(chǎng)敏銳度，致力于養(yǎng)老市場(chǎng)開(kāi)拓并也培養(yǎng)了一支銳意進(jìn)取、戰(zhàn)斗力極強(qiáng)的專業(yè)養(yǎng)老行業(yè)的營(yíng)銷隊(duì)伍。團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定、豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，使某老年健康服務(wù)有限公司在涉入新市場(chǎng)時(shí)，能準(zhǔn)確的把握住市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，在最短時(shí)間內(nèi)找到市場(chǎng)的切入點(diǎn)。良好的校企合作關(guān)系、建立了豐富的人才儲(chǔ)備某老年健康服務(wù)有限公司通過(guò)設(shè)立親和獎(jiǎng)學(xué)金等方式，與國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)相關(guān)專業(yè)的學(xué)校共同培養(yǎng)行業(yè)人才，在某某職業(yè)技術(shù)學(xué)院（中國(guó)最早開(kāi)設(shè)老年服務(wù)專業(yè)的學(xué)校）開(kāi)設(shè)某老年健康服務(wù)有限公司班，定向培養(yǎng)某老年健康服務(wù)有限公司人才，在某某職業(yè)技術(shù)學(xué)院、某某學(xué)院等學(xué)校選拔優(yōu)秀學(xué)生在某老年健康服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)，并擇優(yōu)錄用。產(chǎn)品/服務(wù)的營(yíng)銷體系:圈層式營(yíng)銷+體驗(yàn)式營(yíng)銷某老年健康服務(wù)有限公司產(chǎn)品/服務(wù)的營(yíng)銷模式是一個(gè)變化的過(guò)程。經(jīng)過(guò)摸索，探討和試驗(yàn)，目前的營(yíng)銷模式是以圈層營(yíng)銷、體驗(yàn)式營(yíng)銷以及會(huì)員口碑相傳為主。圈層營(yíng)銷是指通過(guò)一些社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)、組織的方式，集團(tuán)式地推廣與營(yíng)銷。在某老年健康服務(wù)有限公司銷售過(guò)程中采用的一系列手段，如：免費(fèi)試住，老年夏令營(yíng)，活動(dòng)，抽獎(jiǎng)等，無(wú)一不是圍繞著實(shí)際參觀、體驗(yàn)?zāi)忱夏杲】捣?wù)有限公司社區(qū)為過(guò)程的。基本上，所有的媒體計(jì)劃也是圍繞著首先招募體驗(yàn)者為主，再將體驗(yàn)者發(fā)展為意向客戶的目的展開(kāi)的。某老年健康服務(wù)有限公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，一部分來(lái)自于規(guī)模運(yùn)營(yíng)后的成本領(lǐng)先，特別是當(dāng)某老年健康服務(wù)有限公司模式成功復(fù)制后，成本領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)將更為凸顯；某老年健康服務(wù)有限公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，更大部分來(lái)自于技術(shù)領(lǐng)先，高科技與現(xiàn)代化管理所營(yíng)造的安全、私密、尊貴和快樂(lè)的社區(qū)生活，片刻離不開(kāi)科技的支撐。某老年健康服務(wù)有限公司ERP系統(tǒng)在日常業(yè)務(wù)管理流程中舉足輕重。而在價(jià)值鏈的重構(gòu)中，某老年健康服務(wù)有限公司模式所代表的新型社會(huì)化養(yǎng)老模式是一種新興的生活方式，在一定期間，它將代表一種超前的，領(lǐng)先的產(chǎn)品而占據(jù)市場(chǎng)。要保持成本領(lǐng)先，則應(yīng)該快速銷售某老年健康服務(wù)有限公司產(chǎn)品，讓某老年健康服務(wù)有限公司的運(yùn)營(yíng)成本攤薄，從而保持價(jià)格優(yōu)勢(shì)；技術(shù)領(lǐng)先則需要某老年健康服務(wù)有限公司團(tuán)隊(duì)時(shí)刻保持職業(yè)的敏感性，時(shí)刻注重某老年健康服務(wù)有限公司內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)技術(shù)應(yīng)用的更新，時(shí)刻關(guān)注國(guó)際上養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的新興技術(shù)，讓某老年健康服務(wù)有限公司養(yǎng)老生活保證高科技支持。某老年健康服務(wù)有限公司代表著一種新興養(yǎng)老模式，現(xiàn)正處于成長(zhǎng)期。這需要產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和打造者長(zhǎng)期保持對(duì)產(chǎn)品的更新，讓產(chǎn)品長(zhǎng)期帶有先進(jìn)性，能代表時(shí)代當(dāng)時(shí)的潮流和高端。從客觀上來(lái)說(shuō)，某老年健康服務(wù)有限公司還沒(méi)有真正意義上的同行。在某省，大多數(shù)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老都是政府開(kāi)辦、或者政府資金支持的。如果是民營(yíng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，則定位不及某老年健康服務(wù)有限公司的高端。目前，某老年健康服務(wù)有限公司正處于藍(lán)海，但是這是暫時(shí)的；某老年健康服務(wù)有限公司會(huì)員招募中心，經(jīng)常有很多房地產(chǎn)行業(yè)的人員前來(lái)市調(diào)。相信在不久的將來(lái)，肯定會(huì)有很多有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)。公司目前的市場(chǎng)開(kāi)拓或推廣渠道媒體廣告：老年報(bào)，新聞晚報(bào)，新聞晨報(bào)，新民晚報(bào)，每周廣播電視報(bào)，搜房網(wǎng)，僑報(bào)，老年電視欄目等；軟文報(bào)道：老年報(bào)，勞動(dòng)報(bào)，僑報(bào)，解放日?qǐng)?bào)，東方早報(bào)，時(shí)代報(bào)等；其他媒體：商業(yè)短信，DM直郵，戶外廣告，GOOGLE、百度競(jìng)價(jià)排名，廣播，電視報(bào)導(dǎo)等；其他方式：圈層營(yíng)銷渠道，例如，高校退管會(huì)分發(fā)資料，老年大學(xué)分發(fā)資料，房展會(huì)等?，F(xiàn)階段市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略或計(jì)劃目前市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃中，最主要的要點(diǎn)還是體驗(yàn)式營(yíng)銷及會(huì)員口碑宣傳，給市場(chǎng)客戶提供一個(gè)比較便利、直接、寬松的體驗(yàn)渠道和環(huán)境。某老年健康服務(wù)有限公司借助“某某老年生活形態(tài)研究中心”，注重于從宏觀與微觀兩個(gè)層面對(duì)市場(chǎng)、產(chǎn)品及服務(wù)的研究?；陴B(yǎng)老服務(wù)行業(yè)的特殊性，將研究工作、品牌工作乃至市場(chǎng)的推廣都融合在一起，所以最大程度地降低了技術(shù)開(kāi)發(fā)的成本，同時(shí)給企業(yè)帶來(lái)了最大的收益；同時(shí)還承接了民政部關(guān)于老年產(chǎn)業(yè)的課題研究，理論研究已經(jīng)走在其他同行的前列。主要成果：國(guó)家社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)體系十二五規(guī)劃；民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)發(fā)展研究；老年餐飲消費(fèi)研究；老年文化娛樂(lè)活動(dòng)參與研究；養(yǎng)老社區(qū)發(fā)展規(guī)模研究養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策研究?？茖W(xué)、系統(tǒng)化的調(diào)研獲取會(huì)員的需求，通過(guò)ERP系統(tǒng)及定位系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)社區(qū)數(shù)字化管理，建立了一套以會(huì)員生活模型為核心的研究體系，自動(dòng)記錄會(huì)員各項(xiàng)生活信息，通過(guò)定期的會(huì)員滿意度調(diào)查，溝通、獲取會(huì)員需求；已積累了1000多位會(huì)員的3大類、上百個(gè)子項(xiàng)目信息；細(xì)致、全方位的第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督體系；遴選逾數(shù)十家服務(wù)機(jī)構(gòu)，選出最優(yōu)的第三方服務(wù)商；對(duì)服務(wù)進(jìn)行日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及月度會(huì)員滿意度調(diào)查；分月度、季度與第三方服務(wù)商溝通協(xié)調(diào)并根據(jù)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行服務(wù)費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)或扣除自主研發(fā)的ERP管理平臺(tái)使服務(wù)流程精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化；采用模塊化配置式的設(shè)計(jì)，可為連鎖老年公寓的經(jīng)營(yíng)管理快速定制輸出信息管理平臺(tái)；會(huì)員通過(guò)平臺(tái)查詢公寓信息和自己的健康報(bào)告。宜老化設(shè)計(jì)：采取“無(wú)障礙設(shè)計(jì)”，整個(gè)社區(qū)盡量采取無(wú)臺(tái)階、無(wú)豎立的隔斷結(jié)構(gòu)，電梯可容納擔(dān)架，最大程度保證老年人的安全、健康，豐富的文體活動(dòng)，滿足老年人精神層面的需求，持續(xù)照料式服務(wù)，根據(jù)老年人年齡和身體狀況提供相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容。擁有一套完備的風(fēng)險(xiǎn)控制體系，已通過(guò)ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，各種活動(dòng)場(chǎng)所均配備緊急呼叫、立體定位和報(bào)警系統(tǒng)，而且配備國(guó)際領(lǐng)先的感應(yīng)系統(tǒng)，如出現(xiàn)意外狀況，系統(tǒng)馬上發(fā)出警報(bào)，擁有一個(gè)完善的老年公寓應(yīng)急啟動(dòng)方案，所有流程嚴(yán)格嚴(yán)格執(zhí)行，接到報(bào)警后，ERP系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)記錄并協(xié)調(diào)解決，每季度的會(huì)員滿意度調(diào)查，結(jié)果及時(shí)反饋某老年健康服務(wù)有限公司管理層，并根據(jù)意見(jiàn)及時(shí)改進(jìn)。 成本優(yōu)勢(shì)建筑成本及裝修成本節(jié)約化。作為項(xiàng)目開(kāi)發(fā)公司將聘請(qǐng)專業(yè)的代建團(tuán)隊(duì)代為監(jiān)督和管理項(xiàng)目建設(shè)，使建設(shè)成本降低成為可能；老年社區(qū)運(yùn)營(yíng)成本節(jié)約化。某某在上海地區(qū)已經(jīng)建成并運(yùn)營(yíng)的老年社區(qū)，這個(gè)老年社區(qū)可作為某老年健康服務(wù)有限公司系統(tǒng)的旗艦店同時(shí)也是運(yùn)營(yíng)實(shí)驗(yàn)基地，為某老年健康服務(wù)有限公司老年社區(qū)運(yùn)營(yíng)提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，同時(shí)給予技術(shù)和服務(wù)管理支持。成本控制能力強(qiáng)。內(nèi)部采用精細(xì)化管理，有較強(qiáng)的成本意識(shí)，不斷地采用標(biāo)準(zhǔn)化流程實(shí)施領(lǐng)先的策略。第六章 融資說(shuō)明一、融資方案根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展情況，在利用公司內(nèi)部經(jīng)營(yíng)積累同時(shí)，公司擬通過(guò)銀行貸款形式或其他投資形式，進(jìn)行分階段、多渠道融資，成為促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展的助推器，并有效控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。二、融資需求與投向178。 2014年三個(gè)項(xiàng)目的全部啟動(dòng)，、改造工程；；某某溫泉度假村休閑療養(yǎng)中心項(xiàng)目完成土建工程。178。 融資總額計(jì)劃80億人民幣，、改造工程、某某溫泉度假村休閑療養(yǎng)中心（老年健康旅游溫泉度假中醫(yī)養(yǎng)生基地）項(xiàng)目土地及建安工程；首期某項(xiàng)目計(jì)劃融資21億人民幣。178。 貸款期限：6年。178。 貸款利率：10%以下178。 還款計(jì)劃：前兩年還利息，之后每年還本息。178。 還款來(lái)源：政府補(bǔ)貼、會(huì)員卡營(yíng)收、租金收入、康復(fù)治療費(fèi)、管理費(fèi)及其他收入。三、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)和分析經(jīng)濟(jì)指標(biāo)概況：康復(fù)中心總建設(shè)規(guī)模100萬(wàn)㎡，占地1500畝。其中：老年健康旅游溫泉度假中醫(yī)養(yǎng)生基地（某某溫泉度假村休閑療養(yǎng)中心項(xiàng)目，規(guī)劃10000個(gè)床位）1000畝，地上建筑面積80萬(wàn)㎡。中國(guó)醫(yī)大康復(fù)中心（某項(xiàng)目規(guī)劃3000個(gè)床位）500畝，醫(yī)院建筑面積20萬(wàn)㎡。首期：中國(guó)醫(yī)大康復(fù)中心（某項(xiàng)目）按照3000張床位的建設(shè)規(guī)模，配套建筑20萬(wàn)㎡，建筑投資規(guī)模12億元人民幣，醫(yī)療設(shè)備及基礎(chǔ)配套設(shè)施約9億元人民幣；合計(jì)約21億元人民幣。按照13000張床的規(guī)模計(jì)算，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)按照公式：（床位周轉(zhuǎn)率70%床位利用率（床位費(fèi)+診療費(fèi)+其他費(fèi)用）/月12月+會(huì)員卡等消費(fèi)）30%經(jīng)營(yíng)利益；床位費(fèi)3000元/月/人，人均入院診療費(fèi)用4000元/月，其他費(fèi)用3000元/月/人，按照上述公式計(jì)算，（13000270%（3000+4000+3000）+1000萬(wàn)）12=30%=。開(kāi)工時(shí)間進(jìn)程安排：*年*月*日開(kāi)始正式施工，初步方案采用鋼構(gòu)結(jié)構(gòu)，工程建設(shè)期八個(gè)月，預(yù)計(jì)*年底或*年初投入使用。綜上所述，公司所處行業(yè)未來(lái)發(fā)展前景廣闊，具有很好的成長(zhǎng)性，市場(chǎng)占有率、投資回報(bào)率都將進(jìn)一步提高。通過(guò)規(guī)范治理結(jié)構(gòu)、管理提升、技術(shù)創(chuàng)新等手段，完全有能力在中國(guó)養(yǎng)老市場(chǎng)占有一席之地，也完全能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略及愿景。29