【正文】 省道等公路網(wǎng)、區(qū)域路網(wǎng)通往旅游區(qū)的出入口設(shè)置旅游導(dǎo)引標識；在區(qū)縣汽車站、火車站、漳州港等游客入境的地點設(shè)置完善的旅游導(dǎo)引標識和旅游信息查詢系統(tǒng)；將旅游區(qū)和旅游六大要素納入城市地理信息系統(tǒng)，完善城市旅游導(dǎo)引標牌，構(gòu)建一體化的無障礙旅游圈。、打造綜合旅游出行服務(wù)平臺十三五期間，進一步推進旅游集散中心建設(shè)，重點打造三級旅游集散系統(tǒng)，即一級集散為漳州市旅游服務(wù)中心，以城區(qū)為中心，構(gòu)建城市門戶；二級集散為分布于各區(qū)縣行政中心的旅游集散中心，提高南靖土樓世界文化遺產(chǎn)地和東山旅游島的旅游集散中心級別；三級集散是從各縣區(qū)旅游集散中心延伸至各景區(qū)并在各景區(qū)建設(shè)的旅游咨詢接待點，通過三級集散中心的搭建形成覆蓋全區(qū)的旅游咨詢服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為游客提供滿足其出行需求的交通客運服務(wù)、信息咨詢服務(wù)以及預(yù)訂購買等服務(wù)，建設(shè)具有宣傳、促銷、咨詢、預(yù)訂、投訴等功能的綜合型旅游服務(wù)平臺。、加快完善旅游安全保障體系健全旅游安全預(yù)警機制和突發(fā)事件處置機制，積極打造集旅游安全法規(guī)、旅游安全預(yù)警、旅游安全控制、旅游應(yīng)急救援、旅游保險“五位一體”的旅游安全保障機制，加強旅游目的地安全保障體系建設(shè)。建立健全旅游安全管理機構(gòu)，形成各級旅游部門安全責任落實、信息渠道暢通、上下聯(lián)通的協(xié)調(diào)機制。依托現(xiàn)有公共安全系統(tǒng)，以旅游景區(qū)、旅游交通沿線、旅游集散中心為重點區(qū)域，加強旅游景區(qū)預(yù)警系統(tǒng)、服務(wù)場所防范系統(tǒng)、自駕車救援系統(tǒng)、旅游緊急救援隊等公共安全項目建設(shè)。加強旅游安全知識宣傳，增強旅游者的安全意識和自我保護意識，提高一線從業(yè)人員應(yīng)急救護能力和旅游者風險意識，以減少旅游者安全事故的發(fā)生。進一步完善安全設(shè)施，制定游客分流預(yù)案，合理組織安排景區(qū)內(nèi)游覽線路。加大公益性旅游安全設(shè)施投入，使旅游安全服務(wù)的重點逐步向散客轉(zhuǎn)移。加大對旅游企業(yè)日常安全生產(chǎn)工作檢查和監(jiān)督力度。地方政府要加大旅游安全設(shè)施投入，切實落實旅游安全屬地化管理和旅游安全事故責任歸屬機制，進一步完善旅游安全事故處理預(yù)案，加強日常旅游安全救援的演練，提高突發(fā)事件的應(yīng)對能力。重點加強對游客運載工具、旅游設(shè)施設(shè)備、大眾娛樂場所、餐館攤點等設(shè)施和場所的安全檢查，突出抓好旅游交通安全、旅游飯店安全、旅游景區(qū)游樂設(shè)施安全和旅游餐飲安全。建立旅游安全服務(wù)中心，針對旅游出行過程中可能出現(xiàn)的危險和安全問題，為游客提供旅游保險、醫(yī)療救助、旅游安全預(yù)警、緊急救援等服務(wù)，提供游客出行的安全性保障。（二）大幅度提升智慧旅游十三五期間，充分利用云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動鏈接匯總旅游資源、旅游經(jīng)濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時發(fā)布，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調(diào)整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果，進行漳州市“智慧旅游”的推廣，以提升游客在食、住、行、游、購、娛每一個旅游消費環(huán)節(jié)中的附加值；旅游者在旅游前、旅游中、旅游后，都能夠輕松地獲取資訊、規(guī)劃出行、預(yù)訂票務(wù)、安排食宿、消費支出等，極大改善旅游體驗。——旅游大數(shù)據(jù)：融通公安、交通運輸、環(huán)保、國土資源、城鄉(xiāng)建設(shè)、商務(wù)、航空、郵政、電信、氣象等相關(guān)部門和單位涉及旅游的數(shù)據(jù)，與百度、谷歌、淘寶等主要網(wǎng)絡(luò)運營商合作，建立旅游大數(shù)據(jù)資源庫，為旅游業(yè)發(fā)展提供重要的決策依據(jù)。構(gòu)建全市旅游公共信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推進旅游政務(wù)網(wǎng)、公眾服務(wù)網(wǎng)、旅游同業(yè)網(wǎng)、政府辦公網(wǎng)和旅游綜合數(shù)據(jù)庫建設(shè)，拓展數(shù)字電視、移動終端和新興媒體旅游服務(wù)功能，形成跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨部門的多媒體旅游數(shù)據(jù)庫。構(gòu)建包括信息資訊、旅游黃頁、新聞娛樂、景點導(dǎo)游、游客投訴、旅游緊急救助、移動短信、租車等在內(nèi)的目的地信息服務(wù)體系。重點拓展旅游信息在線統(tǒng)計、預(yù)測與分析等管理功能的旅游管理和市場規(guī)范的模塊系統(tǒng)。加快全市旅游營銷網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，增加旅游電子商務(wù)功能，提升面向主要客源地的國際化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能?！腔劬皡^(qū)（重點景區(qū)）：在以上景區(qū)，以景區(qū)運行智能化為基礎(chǔ)，通過智能網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)應(yīng)用，開發(fā)和應(yīng)用高科技的便捷講解服務(wù)工具，建設(shè)電子門票統(tǒng)一驗證、門戶網(wǎng)站和電子商務(wù)、數(shù)字虛擬景區(qū)和互動體驗等平臺，發(fā)揮人在服務(wù)中的核心作用，實現(xiàn)景區(qū)智慧化。為此，漳州市旅游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系應(yīng)逐步擴大到移動客戶端的旅游服務(wù)，利用移動終端隨時、隨地、隨身的天然優(yōu)勢，結(jié)合標簽識別技術(shù)、傳感器網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及無線定位技術(shù)，實現(xiàn)旅游行為可標記，導(dǎo)游顧問可攜帶，游覽對象可辨識，重點滿足游客在旅游過程中對目的地信息的動態(tài)性、差異性、位置相關(guān)性和互動性需求。加快建立移動旅游信息門戶和移動旅游應(yīng)用服務(wù)平臺，為在途游客提供跨平臺、跨網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)、短彩信服務(wù)以及旅游預(yù)訂服務(wù)、移動旅游信息服務(wù)、移動旅游語音服務(wù)、移動旅游導(dǎo)航服務(wù)、移動支付服務(wù)等，力求為游客提供全方位、隨時隨地、靈活性強、便利性高的旅游服務(wù)?！腔埏埖辏和ㄟ^數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化實現(xiàn)酒店數(shù)字信息化服務(wù)，建設(shè)智能門禁、交互視頻、電腦網(wǎng)絡(luò)、展示互動、信息查詢等智能化體系，擴大銷售，改進服務(wù)質(zhì)量，降低管理成本，提升客戶滿意度，滿足游客對酒店的個性化需求，感受高科技帶來的舒適和便利，實現(xiàn)酒店智慧化。——智慧旅行社：利用旅游信息高速公路和多媒體旅游數(shù)據(jù)庫，實施旅行社內(nèi)部管理流程信息化改造工程，為游客量身定制旅游產(chǎn)品。將旅游產(chǎn)業(yè)鏈條各要素通過互聯(lián)網(wǎng)、無線技術(shù)、定位和監(jiān)控技術(shù)，實現(xiàn)信息的傳遞和實時交換，建設(shè)團隊（游客）管理、旅游電子合同管理、旅行社及導(dǎo)游領(lǐng)隊服務(wù)管理等智能管理系統(tǒng)，使游客在旅游信息獲取、旅游計劃決策、旅游產(chǎn)品預(yù)訂支付、旅游過程體驗和旅游回顧評價整個過程中享受到智慧化旅行社的服務(wù)?！糜畏?wù)熱線：建設(shè)旅游熱線，形成統(tǒng)一電話服務(wù)窗口及一站式服務(wù)，實現(xiàn)旅游消費者信息服務(wù)的快速回復(fù)、快速分流及快速反饋，滿足廣大消費者多樣的旅游需求，有效維護旅游消費者的權(quán)益?！赓M：建設(shè)全市旅游公共場所免費無線上網(wǎng)平臺，為游客提供現(xiàn)代化信息服務(wù)工具。各個縣級重要旅游景區(qū)實現(xiàn)覆蓋，如南靖土樓旅游區(qū)、東南花都、天福茶博院、三平寺風景區(qū)等?！诱闹?:強化“花樣漳州”旅游移動服務(wù)能力，完善智慧旅游一站式服務(wù)體系，提升旅游服務(wù)品質(zhì)和體驗。以花樣漳州旅游為核心載體，加大對吃、住、行、游、購、娛等各類旅游出行服務(wù)主體信息系統(tǒng)對接和資源整合，充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)和設(shè)備，強化線下服務(wù)信息即時對接能力，提高旅行社、賓館、景區(qū)景點、餐飲飯店、火車動車、汽車公交等各類旅游出行服務(wù)主體線下服務(wù)的對接水平，切實提高旅游在途真實體驗感。—網(wǎng)絡(luò)營銷:創(chuàng)新旅游品牌網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣模式，通過與攜程、同程、欣欣、去哪兒、驢媽媽等大型旅游電子商務(wù)平臺，開展各類創(chuàng)新型旅游營銷活動，構(gòu)建“花樣漳州”網(wǎng)絡(luò)營銷體系。以線上和線下展示相結(jié)合的方式，與知名共建“花樣漳州”在線展示旅游體驗館與網(wǎng)上展銷中心，借助先進的技術(shù)、營銷和數(shù)據(jù)平臺促進旅游企業(yè)普及電子門票、在線預(yù)定、在線支付、電子消費卡等旅游消費模式，實現(xiàn)漳州旅游電子商務(wù)的發(fā)展。五、市場營銷提升全面發(fā)展國內(nèi)旅游，積極發(fā)展入境旅游，有序發(fā)展出境旅游，不斷鞏固傳統(tǒng)市場，有效開拓新興市場，進一步挖掘市場潛力，擴大市場范圍，提升旅游消費品質(zhì)，不斷擴大漳州市旅游業(yè)在國內(nèi)、乃至國外的知名度和影響力，推動漳州旅游大發(fā)展。（一）品牌塑造——“清新福建 花樣漳州”品牌：漳州素有“田園都市”、“生態(tài)之城”美譽，閩南文化風情濃郁，田園風光誘人。這里青山綠水，花果飄香，建筑古樸，傳說動人，鄉(xiāng)情悠遠，村趣清新。十三五期間，全市旅游市場工作應(yīng)緊緊圍繞“清新福建花樣漳州”的宣傳主題，以組織策劃活動為載體，積極創(chuàng)新營銷方式，不斷提升漳州城市旅游形象，充分展現(xiàn)一個魅力四射的花樣漳州。其花樣元素主要從以下三個方面提煉：一是產(chǎn)品花樣：漳州旅游資源豐富多樣，可以發(fā)展成為多層次、多元化、多主題的豐富多彩的旅游產(chǎn)品體系，滿足游客不同的旅游需求。十三五期間，著重土樓、濱海、文化、田園、青山、溫泉六大特色旅游，重點打造遺產(chǎn)旅游、海上旅游、濱海旅游、鄉(xiāng)村旅游、溫泉養(yǎng)生旅游、文化旅游、都市旅游和“原鄉(xiāng)情懷”八大旅游產(chǎn)品體系。二是活動花樣：旅游的發(fā)展歸根結(jié)底離不開旅游活動的塑造，必須在場景布局的基礎(chǔ)上融入旅游活動情景才能提高游客游覽的樂趣、豐富旅游豐度和內(nèi)涵。十三五期間，進一步加強包括民俗、宗教等在內(nèi)的原生旅游活動，如三平祖師、烏石媽祖以及開漳圣王的祭祀活動；強化以旅游吸引人氣為目的的旅游節(jié)事節(jié)慶活動，繼續(xù)做好各種水果花卉觀賞采摘季、東南亞風情美食節(jié)、龍人古琴文化旅游節(jié)、海峽兩岸關(guān)帝文化旅游節(jié)，用活動的花樣襯托“花樣漳州”的主題。三是主題花樣：漳州行政轄區(qū)多，各縣區(qū)各具特色，能夠相互彌補促進，十三五期間，根據(jù)“一縣一主題”，各區(qū)縣依據(jù)自身特點，圍繞自身的主題定位進行旅游營銷的重點打造和宣傳?！耙豢h一主題”：依托各縣區(qū)的不同特點，進一步突出“一縣一主題”，通過各縣區(qū)的旅游主題打造，促進旅游項目投資，以漳州市各縣區(qū)的主題旅游為龍頭，建設(shè)圍繞主題項目的一小時旅游圈，豐富主題旅游產(chǎn)品?！耙豢h一主題”區(qū) 縣主 題主題旅游產(chǎn)品重點項目薌城區(qū)閩南風情古意薌城以國家級歷史文化名城為核心品牌，以漳州明清歷史街區(qū)為中心打造漳州綜合的城市旅游中心。漳州古城文化旅游綜合體、林語堂文化園旅游區(qū)、漳州旅游集散中心、陳元光漳臺文化園、天寶山文化創(chuàng)意生態(tài)園、片仔癀中藥工業(yè)園、南山寺、女排訓(xùn)練基地。龍文區(qū)田園新城花香龍文城市觀光、生態(tài)休閑、田園創(chuàng)意為主、歷史文化多元發(fā)展的多層次旅游產(chǎn)品體系云洞巖風景區(qū)、瑤山景區(qū)、西溪郊野公園、海峽農(nóng)博匯、湘橋歷史文化名村、九十九灣閩南水鄉(xiāng)、龍文塔森里公園亞熱帶植物種植區(qū)。龍海市海絲明珠魅力龍海以濱海旅游和“海絲文化”為核心，發(fā)展濱海休閑、商務(wù)度假產(chǎn)品，打造毗鄰廈門的重要濱海休閑與商務(wù)度假目的地。海絲遺產(chǎn)旅游區(qū)（龍海古月港），白塘灣國際度假區(qū)、普照禪寺景區(qū)、隆教灣旅游度假區(qū)、百花村百里花卉長廊等、龍江文化園。漳浦縣金木水火土文化旅游來漳浦涵蓋漳浦“金木水火土”五大旅游元素，重點對漳州濱海火山地質(zhì)公園、東南花都和天福茶博物院、天?！疤粕竭^臺灣”石雕園、六鰲翡翠灣度假中心等旅游景區(qū)進行創(chuàng)新提升，推廣濱海、文化、生態(tài)、溫泉等旅游產(chǎn)品。漳浦縣昌茂七星海國際濱海旅游度假區(qū)、六鰲半島旅游度假中心、六鰲翡翠灣海西旅游度假中心、六鰲抽象畫廊旅游度區(qū)、“五里三城”文化旅游項目、烏石媽祖城、海峽花卉集散中心、水土保持科教園、三古休閑驛站、涵翠山莊、蘭花大世界等。云霄縣綠海金湯悠樂云霄突出溫泉度假、鄉(xiāng)村體驗、生態(tài)觀光、尋根朝圣、紅色旅游產(chǎn)品。金湯灣海水溫泉度假區(qū)、漳江口紅樹林生態(tài)旅游區(qū)、開漳圣王歷史文化街區(qū)、云霄烏山風景區(qū)、將軍山文化旅游區(qū)、云頂溫泉旅游區(qū)。東山縣日出東山 心的海洋突出以濱海休閑、海島度假、海峽旅游為產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點，重點打造海上休閑運動、濱海療養(yǎng)度假產(chǎn)品。風動石東門嶼景區(qū)提升，東山島濱海休閑度假綜合區(qū)、銅陵古鎮(zhèn)旅游、陳城鎮(zhèn)生態(tài)休閑度假區(qū)、金鳳灣漁家風情村、蘇峰山濱海旅游休閑度假區(qū)等。詔安縣書畫小鎮(zhèn)健康詔安以“中國書畫藝術(shù)之鄉(xiāng)”、“海峽硒都”、“長壽之鄉(xiāng)”為品牌，串聯(lián)梅嶺鎮(zhèn)濱海休閑和和烏山九侯山，打造書畫藝術(shù)、紅色教育、閩粵文化、富硒養(yǎng)生、濱海休閑旅游產(chǎn)品。”丹詔書畫小鎮(zhèn)、烏山生態(tài)旅游區(qū)、九侯山風景區(qū)、城洲島旅游區(qū)、梅嶺漁家風情海岸、富硒產(chǎn)業(yè)園。平和縣行旅世界心歸平和突出宗教朝圣和人文旅游，開展宗教文化、康體養(yǎng)生、休閑度假、文化旅游產(chǎn)品，打造生態(tài)休閑度假勝地。三平風景區(qū)提升改造、林語堂文化博覽園、靈通山風景區(qū)、大芹山生態(tài)休閑度假旅游區(qū)、克拉克瓷文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園等。靈通山申報國家地質(zhì)公園。南靖縣世遺土樓故里南靖以“福建土樓故里南靖”為品牌，打造土樓度假和鄉(xiāng)村休閑為特色的世界遺產(chǎn)旅游地和高品質(zhì)鄉(xiāng)村旅游示范區(qū)，開發(fā)以虎伯寮、鵝仙洞、樂土雨林、船場樹海瀑布為主的生態(tài)觀光旅游產(chǎn)品。世遺土樓（南靖）旅游區(qū)提升、土樓旅游小鎮(zhèn)、船場溫泉休閑度假區(qū)、南坑咖啡園、鵝仙洞風景區(qū)、虎伯寮國家自然保護區(qū)。長泰縣休閑長泰慢客生活突出馬洋溪休閑度假旅游區(qū)，開發(fā)生態(tài)觀光、休閑農(nóng)業(yè)、休閑運動、鄉(xiāng)村旅游。馬洋溪生態(tài)旅游區(qū)、古山重景區(qū)提升、長泰漂流景區(qū)提升、十里藍山景區(qū)、天成山風景區(qū)、龍人古琴文化村、天柱山國家森林公園等。華安縣土樓源頭生態(tài)華安依托世界文化遺產(chǎn)、華安玉石的品牌資源，突出以世遺土樓、華安玉石、山水生態(tài)為產(chǎn)業(yè)發(fā)展重點，打造華安旅游產(chǎn)品。華安玉石文化旅游區(qū)、遺產(chǎn)旅游小鎮(zhèn)、貢鴨山國家森林公園、高山族風情園、官畬少數(shù)民族特色村寨等。常山華僑經(jīng)濟開發(fā)區(qū)華僑風情烏山天池突出常山華僑文化，以烏山天池景區(qū)為核心，配套富硒健康養(yǎng)生資源，發(fā)展文化、度假、觀光、養(yǎng)生旅游。常山華僑文化風情園、東南亞風情小鎮(zhèn)、仙境天窗坪山莊、烏山天池生態(tài)旅游區(qū)、坪嶺休閑避暑項目、天池景區(qū)配套項目等。漳州臺商投資區(qū)臺商聚集溫泉宜游突出打造溫泉度假、運動休閑產(chǎn)品，嫁接對臺商貿(mào)和文化交流，開發(fā)生態(tài)工業(yè)旅游。龍佳溫泉山莊提升、白礁慈濟宮景區(qū)開發(fā)提升。漳州招商局經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)現(xiàn)代新港城美麗雙魚島突出城市休閑旅游，以雙魚島、南炮臺文化公園為載體，打造海上旅游、海防歷史文化旅游體驗產(chǎn)品。雙魚島、南太武山地生態(tài)園、南太武黃金海岸、南炮臺公園等。漳州高新技術(shù)開發(fā)區(qū)生態(tài)慧谷圓山旅游突出打造圓山生態(tài)文化旅游區(qū)，將九龍江、圓山風景區(qū)、荔枝海、水仙花基地等建設(shè)成為集城市功能、文化休閑體驗為一體的城市新功能區(qū)。閩南生態(tài)文化走廊驛站、荔枝海公園、荔海文化園、七首巖文化公園、水仙花農(nóng)業(yè)文化遺產(chǎn)公園、百花文化市場、科技城等。古雷開發(fā)區(qū)工業(yè)新城碧海度假突出化工基地和工業(yè)新城區(qū)，依托碧海國際旅游度假區(qū)，發(fā)展高端休閑運動旅游。碧海國際旅游度假區(qū)、亞特蘭蒂斯水上樂園。（二）品牌推廣——境外市場：以“清新福建，花樣漳州”為主品牌，以“（福建）土樓”為依托，針對國際市場打造和提升“世界遺產(chǎn)土樓”及“看土樓，到漳州”等互相響應(yīng)的人文旅游品牌，針對不同的入境旅游市場開發(fā)宗教文化旅游、“尋根旅游”等產(chǎn)品，通過旅游品牌的打造、旅游產(chǎn)品的營銷提升漳州市綜合旅游形象，擴大漳州市旅游知名