【正文】 案一、方案背景某企業(yè)是一家銷售企業(yè)，下有多個(gè)銷售區(qū)域，其中A銷售區(qū)域是目前最大的一個(gè)銷售區(qū)域，隨著A銷售區(qū)域的擴(kuò)大，原來(lái)設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)單提成制已不能適應(yīng)該企業(yè)的發(fā)展。二、方案適用范圍本方案僅適用于該銷售企業(yè)A區(qū)域銷售人員的薪酬體系設(shè)計(jì)。三、薪酬設(shè)計(jì)目標(biāo)1．薪酬體系設(shè)計(jì)符合該企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略需要和A銷售區(qū)域的發(fā)展計(jì)劃。2．薪酬體系設(shè)計(jì)確保制定的薪酬水平對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性，對(duì)內(nèi)具有公平性。四、薪酬構(gòu)成設(shè)計(jì)對(duì)于該區(qū)域人員薪酬體系的構(gòu)成具體如下：薪酬總額=基本工資+績(jī)效工資+福利補(bǔ)貼 （一）基本工資基本工資主要是確保A區(qū)域銷售人員生活的基本保障。綜合考慮該企業(yè)的其他銷售區(qū)域人員的基本工資和同行業(yè)銷售人員的基本工資，制定的標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。A區(qū)域銷售人員基本工資及權(quán)重A區(qū)域銷售人員區(qū)域經(jīng)理大區(qū)組長(zhǎng)大區(qū)專員基本工資____元/月____元/月____元/月基本工資權(quán)重____%____%____%（二）績(jī)效工資根據(jù)該企業(yè)所在行業(yè)銷售狀況、結(jié)合A銷售區(qū)域的歷史銷售水平，在遵循薪酬體系設(shè)計(jì)原則的前提下，對(duì)A銷售區(qū)域進(jìn)行績(jī)效工資設(shè)計(jì)。A銷售區(qū)域績(jī)效工資實(shí)行階梯制。區(qū)域經(jīng)理績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效工資考核內(nèi)容具體如下表所示。區(qū)域經(jīng)理績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)表績(jī)效工資績(jī)效工資發(fā)放績(jī)效工資（提成）銷售額 萬(wàn)元以下銷售額 ～ 萬(wàn)元銷售額 萬(wàn)元以上____%____%____%績(jī)效工資（考核）1．對(duì)區(qū)域經(jīng)理從渠道開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)、品牌建設(shè)、企業(yè)形象維護(hù)、銷售人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)五個(gè)方面進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果確定績(jī)效工資（考核）發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)2．區(qū)域經(jīng)理具體績(jī)效工資（考核）發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)《公司績(jī)效工資制度》銷售區(qū)域組長(zhǎng)的績(jī)效工資主要如下表所示。銷售區(qū)域組長(zhǎng)績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)表績(jī)效工資績(jī)效工資發(fā)放績(jī)效工資（提成）銷售額 萬(wàn)元以下銷售額 ～ 萬(wàn)元銷售額 萬(wàn)元以上____%____%____%績(jī)效工資（考核）1．對(duì)區(qū)域組長(zhǎng)從客戶開(kāi)發(fā)、客戶關(guān)系維護(hù)、銷售小組的管理三個(gè)方面進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果確定績(jī)效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)2．區(qū)域組長(zhǎng)具體績(jī)效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)《公司績(jī)效工資制度》銷售區(qū)域?qū)T的績(jī)效工資主要如下表所示。銷售區(qū)域?qū)T績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)表銷售額 萬(wàn)元以下 ～ 萬(wàn)元 萬(wàn)元以上績(jī)效工資（提成）____%____%____%績(jī)效工資（考核）1．對(duì)銷售區(qū)域?qū)T從客戶管理、銷售制度的遵守、出勤情況、工作態(tài)度四個(gè)方面進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果確定績(jī)效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)2．區(qū)域?qū)T具體績(jī)效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)《公司績(jī)效工資制度》（三）福利補(bǔ)貼對(duì)于A區(qū)域銷售人員的其他福利補(bǔ)貼主要包括各種法定保險(xiǎn)、節(jié)假日福利、交通補(bǔ)助、電話補(bǔ)助等，其具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。A區(qū)域銷售人員工資補(bǔ)助A區(qū)域銷售人員區(qū)域經(jīng)理區(qū)域組長(zhǎng)區(qū)域?qū)T電話補(bǔ)助____元/月____元/月____元/月交通補(bǔ)助____元/月____元/月____元/月五、薪酬日常管理1．A銷售區(qū)域工資發(fā)放日期為每月的____日，若逢付薪日是周末或公眾假期，則提前至節(jié)假日前的一個(gè)工作日支付。2．公司將根據(jù)市場(chǎng)薪酬水平、公司整體經(jīng)營(yíng)狀況、A銷售區(qū)域的業(yè)績(jī)等因素對(duì)銷售人員的薪酬體系進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。編制日期編制人員審核人員審核日期批準(zhǔn)人員批準(zhǔn)日期第5章 生產(chǎn)人員量化考核與薪酬體系設(shè)計(jì)5．1 生產(chǎn)部量化分析與量化考核5．1．1 生產(chǎn)部量化管理分析生產(chǎn)部量化管理分析如圖51所示。職責(zé)說(shuō)明可量化的項(xiàng)目◎合理進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)度，確保生產(chǎn)任務(wù)的完成◎生產(chǎn)計(jì)劃◎產(chǎn)品產(chǎn)量◎不斷優(yōu)化生產(chǎn)流程，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率◎生產(chǎn)成本◎生產(chǎn)效率◎建立生產(chǎn)質(zhì)量管理體系，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量 ◎工藝試驗(yàn)完成及改進(jìn)情況◎進(jìn)行生產(chǎn)工藝的改進(jìn)和監(jiān)控 ◎生產(chǎn)設(shè)備管理情況◎生產(chǎn)安全管理情況◎維護(hù)生產(chǎn)設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行◎確保生產(chǎn)安全◎產(chǎn)品質(zhì)量◎廢品數(shù)量量化項(xiàng)目分析圖51 生產(chǎn)部量化管理分析5．1．2 生產(chǎn)部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)生產(chǎn)部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)如圖52所示。生產(chǎn)任務(wù)____月底生產(chǎn)產(chǎn)量達(dá)到____單位生產(chǎn)計(jì)劃完成率生產(chǎn)產(chǎn)量生產(chǎn)工藝、質(zhì)量及時(shí)完成生產(chǎn)工藝設(shè)計(jì)和改進(jìn)，確保生產(chǎn)質(zhì)量合格率達(dá)____%工藝試驗(yàn)及時(shí)完成率產(chǎn)品質(zhì)量合格率生產(chǎn)成本控制在預(yù)算以內(nèi)目標(biāo)項(xiàng)目量化目標(biāo)量化考核指標(biāo)生產(chǎn)設(shè)備安全生產(chǎn)每季度進(jìn)行1次設(shè)備檢查，確保設(shè)備完好率達(dá)到____%以上，設(shè)備利用率達(dá)到____%以上無(wú)生產(chǎn)安全事故發(fā)生生產(chǎn)成本降低率生產(chǎn)成本預(yù)算達(dá)成率生產(chǎn)設(shè)備完好率生產(chǎn)設(shè)備利用率生產(chǎn)安全事故發(fā)生次數(shù)圖52 生產(chǎn)部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)5．2 設(shè)備部量化分析與量化考核5．2．1 設(shè)備部量化管理分析設(shè)備部量化管理分析如圖55所示。職責(zé)說(shuō)明可量化的項(xiàng)目◎ 負(fù)責(zé)設(shè)備的采購(gòu)工作，使設(shè)備滿足生產(chǎn)需要◎ 采購(gòu)計(jì)劃◎ 采購(gòu)質(zhì)量◎ 進(jìn)行設(shè)備的日常維護(hù)管理，確保設(shè)備正常運(yùn)行◎ 設(shè)備維護(hù)情況◎ 設(shè)備運(yùn)行情況◎ 確保設(shè)備動(dòng)力系統(tǒng)安全正常運(yùn)行，保證設(shè)備能源供應(yīng) ◎ 設(shè)備維修管理◎ 定期進(jìn)行設(shè)備大修，排除故障 ◎ 設(shè)備安全管理◎ 確保設(shè)備安全，杜絕設(shè)備安全事故◎ 動(dòng)力設(shè)施◎ 動(dòng)力能源供應(yīng)量化項(xiàng)目分析圖55 設(shè)備部量化管理分析5．2．2 設(shè)備部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)設(shè)備部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)如圖56所示。設(shè)備采購(gòu)按時(shí)完成采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)成本降低率采購(gòu)計(jì)劃完成率設(shè)備維護(hù)與維修設(shè)備正常運(yùn)行天數(shù)達(dá)____天設(shè)備保養(yǎng)頻率為_(kāi)___次/月設(shè)備維修計(jì)劃完成率設(shè)備完好率設(shè)備故障停機(jī)率設(shè)備故障修復(fù)率設(shè)備維修費(fèi)用率設(shè)備動(dòng)力管理動(dòng)力系統(tǒng)正常運(yùn)行天數(shù)達(dá)____天能源正常供應(yīng)目標(biāo)項(xiàng)目量化目標(biāo)量化考核指標(biāo)設(shè)備安全管理無(wú)設(shè)備安全事故能源供應(yīng)計(jì)劃按時(shí)完成率設(shè)備安全事故發(fā)生次數(shù)圖56 設(shè)備部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)5．3 質(zhì)量部量化分析與量化考核5．3．1 質(zhì)量部量化管理分析質(zhì)量部量化管理分析如圖58所示。職責(zé)說(shuō)明可量化的項(xiàng)目◎ 建設(shè)和完善產(chǎn)品質(zhì)量管理體系◎ 產(chǎn)品質(zhì)量管理體系認(rèn)證通過(guò)情況◎ 開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量控制，進(jìn)行質(zhì)量分析，提高產(chǎn)品質(zhì)量◎ 產(chǎn)品質(zhì)量狀況◎ 產(chǎn)品檢驗(yàn)狀況◎ 按要求進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn) ◎ 產(chǎn)品質(zhì)量事故◎ 產(chǎn)品質(zhì)量事故處理情況◎ 及時(shí)處理產(chǎn)品質(zhì)量事故量化項(xiàng)目分析◎ 質(zhì)量成本◎ 質(zhì)量成本管理 圖58 質(zhì)量部量化管理分析5．3．2 質(zhì)量部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)質(zhì)量部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)如圖59所示。質(zhì)量管理體系建設(shè)___月前，通過(guò)質(zhì)量管理體系外審質(zhì)量體系認(rèn)證一次性通過(guò)率確保產(chǎn)品的質(zhì)量能夠滿足相關(guān)規(guī)定及客戶的要求，出廠產(chǎn)品合格率達(dá)到____%產(chǎn)品直通率出廠產(chǎn)品合格率在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成檢驗(yàn)，檢驗(yàn)準(zhǔn)確率達(dá)到____%杜絕事故，出現(xiàn)事故及時(shí)處理質(zhì)檢工作及時(shí)完成率成品檢驗(yàn)準(zhǔn)確率漏檢率、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告提交及時(shí)率質(zhì)量事故處理及時(shí)率質(zhì)量控制質(zhì)量檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量事故管理總成本控制在預(yù)算范圍之內(nèi)質(zhì)量成本單位產(chǎn)品質(zhì)量成本質(zhì)量成本目標(biāo)項(xiàng)目量化目標(biāo)量化考核指標(biāo)圖59 質(zhì)量部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)5．4 工藝部量化分析與量化考核5．4．1 工藝部量化管理分析工藝部量化管理分析如圖513所示。職責(zé)說(shuō)明可量化的項(xiàng)目◎產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)◎工藝設(shè)計(jì)任務(wù)完成情況◎ 進(jìn)行工藝工裝的驗(yàn)證和改進(jìn)工作◎工藝試驗(yàn)完成情況◎原材料工藝消耗定額◎標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)降低率◎ 負(fù)責(zé)工藝技術(shù)性問(wèn)題的處理和指導(dǎo)工作 ◎工藝文件和檔案的完整性 ◎ 妥善管理工藝文件和工藝檔案 ◎工藝技術(shù)問(wèn)題解決情況量化項(xiàng)目分析圖513 工藝部量化管理分析5．4．2 工藝部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)工藝部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)如圖514所示。工藝設(shè)計(jì)按時(shí)完成規(guī)定的工藝設(shè)計(jì)任務(wù)工藝設(shè)計(jì)按時(shí)完成率工藝設(shè)計(jì)差錯(cuò)發(fā)生次數(shù)工藝改進(jìn)通過(guò)工藝改進(jìn)，使生產(chǎn)成本降低____%工藝試驗(yàn)及時(shí)完成率原材料工藝消耗定額標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)降低率單位生產(chǎn)成本工藝技術(shù)指導(dǎo)及時(shí)解決工藝中技術(shù)問(wèn)題目標(biāo)項(xiàng)目量化目標(biāo)量化考核指標(biāo)工藝文檔管理工藝文件、檔案完整工藝技術(shù)問(wèn)題及時(shí)解決率工藝指導(dǎo)被投訴次數(shù)（工藝）文件歸檔率圖514 工藝部量化指標(biāo)設(shè)計(jì)5．5 生產(chǎn)部各崗位目標(biāo)量化與考核5．5．1 生產(chǎn)部經(jīng)理目標(biāo)量化與考核目標(biāo)1：完成生產(chǎn)任務(wù)提高生產(chǎn)質(zhì)量目標(biāo)2：改進(jìn)生產(chǎn)工藝降低成本目標(biāo)3：維護(hù)好生產(chǎn)設(shè)備杜絕生產(chǎn)事故目標(biāo)4：做好本部門日常管理工作崗位名稱：生產(chǎn)部經(jīng)理所屬部門：生產(chǎn)部直接上級(jí)：生產(chǎn)總監(jiān)崗位基本信息崗位工作目標(biāo)目標(biāo)執(zhí)行人崗位生產(chǎn)部經(jīng)理直接上級(jí)生產(chǎn)總監(jiān)考核期限____年____月____日～____年____月____日目標(biāo)項(xiàng)目量化考核指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核頻率考核得分生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)生產(chǎn)產(chǎn)量20%生產(chǎn)產(chǎn)量達(dá)____%月度/季度/年度產(chǎn)品質(zhì)量合格率15%達(dá)到____%月度/季度/年度交期達(dá)成率10%達(dá)到____%季度/年度生產(chǎn)工藝目標(biāo)工藝設(shè)計(jì)任務(wù)完成率10%達(dá)到____%年度設(shè)備管理目標(biāo)生產(chǎn)設(shè)備利用率5%達(dá)到____%季度/年度生產(chǎn)設(shè)備完好率5%達(dá)到____%季度/年度生產(chǎn)安全目標(biāo)安全事故發(fā)生次數(shù)15%0次季度/年度成本管理目標(biāo)生產(chǎn)成本降低率10%降低____%季度/年度部門管理目標(biāo)培訓(xùn)計(jì)劃完成率10%達(dá)到____%季度/年度量 化 考 核 得 分考核實(shí)施說(shuō)明生產(chǎn)部經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任考核方案一、考核目的通過(guò)對(duì)生產(chǎn)部經(jīng)理的績(jī)效給予科學(xué)合理、公平、公正的評(píng)價(jià)，并賦予合理的報(bào)酬和激勵(lì)，全面提升公司績(jī)效水平，確保公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的全面實(shí)現(xiàn)和可持續(xù)性發(fā)展。二、考核職責(zé)權(quán)限劃分1．公司人力資源部負(fù)責(zé)擬定生產(chǎn)部經(jīng)理績(jī)效考核辦法。2．總經(jīng)理負(fù)責(zé)年度目標(biāo)的分解，并負(fù)責(zé)與生產(chǎn)總監(jiān)商定績(jī)效考核相關(guān)內(nèi)容。3．公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)生產(chǎn)部經(jīng)理績(jī)效考核結(jié)果的審核。三、績(jī)效考核實(shí)施1．實(shí)行百分制考核，全面完成考核指標(biāo)基礎(chǔ)分為 100 分。2．建立績(jī)效計(jì)劃實(shí)施目標(biāo)，考核按事項(xiàng)進(jìn)行。3．績(jī)效目標(biāo)制定后由總經(jīng)理與生產(chǎn)部經(jīng)理簽署績(jī)效合約。4．考核周期采取半年度進(jìn)行1次績(jī)效考核，年終進(jìn)行1次總體考核。四、考核內(nèi)容對(duì)于生產(chǎn)部經(jīng)理的考核主要從生產(chǎn)管理制度建設(shè)、生產(chǎn)任務(wù)、生產(chǎn)質(zhì)量、生產(chǎn)成本、生產(chǎn)交期、生產(chǎn)安全、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理、部門管理與協(xié)調(diào)八個(gè)方面進(jìn)行考核。1．事項(xiàng)一：生產(chǎn)管理制度建設(shè)（10%）生產(chǎn)管理制度完善、無(wú)重大漏洞、無(wú)不可執(zhí)行的條款，則得滿分；每存在1項(xiàng)重大漏洞，減____分；每存在1項(xiàng)完全不可行的條款，減____分。2．事項(xiàng)二：生產(chǎn)任務(wù)（15%）生產(chǎn)任務(wù)完成率達(dá)____%，則得滿分；每低____%，減____分；低于____%，不得分。3．事項(xiàng)三：生產(chǎn)質(zhì)量（15%）審核日期：生產(chǎn)質(zhì)量合格率達(dá)____%，則得滿分；每低____%，減____分；低于____%，不得分。實(shí)施日期：編制日期：生產(chǎn)部經(jīng)理目標(biāo)責(zé)任考核方案4．事項(xiàng)四：生產(chǎn)成本（15%）單位生產(chǎn)成本降低率達(dá)____%，則得滿分；每低____%，減____分；低于____%，不得分。5．事項(xiàng)五：生產(chǎn)交期（10%）延遲交貨的批次數(shù)每有1次，減____分；高于____批，不得分。6．事項(xiàng)六：生產(chǎn)安全（15%）無(wú)生產(chǎn)安全事故，得滿分；每發(fā)生1例一般生產(chǎn)安全事故，減____分；每發(fā)生1例嚴(yán)重生產(chǎn)安全事故，減____分；每發(fā)生1例重大生產(chǎn)安全事故，不得分且考核結(jié)果不得評(píng)為好及以上的等級(jí)。7．事項(xiàng)七：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理（10%）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S檢查平均得分達(dá)____分，得滿分；每低____%，減____分；低于____分，不得分。8．事項(xiàng)八：部門管理和協(xié)調(diào)（10%）部門培訓(xùn)次數(shù)每少于計(jì)劃1次，減____分；因與其他部門或者外部單位溝通協(xié)調(diào)不力導(dǎo)致生產(chǎn)工作不能順利進(jìn)行，每發(fā)生1次，減____分。五、考核結(jié)果管理1．根據(jù)考核得分確定生產(chǎn)部經(jīng)理的績(jī)效工資。2．根據(jù)考核得分確定生產(chǎn)部經(jīng)理的培訓(xùn)計(jì)劃。3．作為生產(chǎn)部經(jīng)理職務(wù)升降的重要依據(jù)。審核日期：實(shí)施日期：編制日期：5．5．5 車間