【正文】 具正式的設(shè)計(jì)變更圖，同時(shí)，監(jiān)理工程師下達(dá)正式的設(shè)計(jì)變更指令以便承建單位執(zhí)行。（四）監(jiān)理工程師要督促各方及時(shí)完成設(shè)計(jì)變更的結(jié)算和最終的技術(shù)歸檔工作。六、工程計(jì)量報(bào)審表每月25日，承建單位表A41合同工程計(jì)量報(bào)審表將本月己完工程量報(bào)給監(jiān)理部。監(jiān)理部在一周之內(nèi)將審核結(jié)果報(bào)給業(yè)主及承建單位，作為業(yè)主支付工程進(jìn)度款的依據(jù)。監(jiān)理工程師在簽署計(jì)量報(bào)審表應(yīng)符合下列條件:（一）計(jì)量報(bào)審表所列的工程必須達(dá)到合同及規(guī)范規(guī)定的要求，且必須有書面的證明材料，對(duì)于達(dá)不到要求的部分工程量應(yīng)予扣減。（二）計(jì)量報(bào)審表中所列的工程內(nèi)容必須是合同規(guī)定的內(nèi)容，對(duì)于未履行變更手續(xù)的工程內(nèi)容以及因承建單位自身原因造成的工程量增加，應(yīng)予扣減。（三）監(jiān)理工程師簽署計(jì)量報(bào)審表應(yīng)符合合同條款的要求?？傊こ逃?jì)量報(bào)審表不僅是監(jiān)理進(jìn)行投資控制的措施，也是監(jiān)理工程師進(jìn)行質(zhì)量控制和進(jìn)度控制的輔助手段。所以，一方面，在進(jìn)入工作以后，監(jiān)理工程師要就此項(xiàng)內(nèi)容取得業(yè)主的理解和支持，在工程進(jìn)度款的支付中做到嚴(yán)格按程序辦事。另一方面，監(jiān)理工程師應(yīng)用好支付控制這一有效手段，樹立起權(quán)威，為進(jìn)行質(zhì)量控制和進(jìn)度控制服務(wù)。七、 工程結(jié)算審核監(jiān)理應(yīng)對(duì)施工承包單位提交的竣工結(jié)算書進(jìn)行初審，工作內(nèi)容：（一）承包方在工程竣工后一個(gè)月內(nèi)，提出工程竣工結(jié)算報(bào)告，連同竣工資料報(bào)監(jiān)理初審。（二）竣工結(jié)算審查，必須依據(jù)施工合同、招標(biāo)文件、投標(biāo)書、設(shè)計(jì)文件、工程變更資料、工程造價(jià)主管部門發(fā)布的有關(guān)工程造價(jià)文件，對(duì)工程竣工結(jié)算書進(jìn)行審查。（三）通過招投標(biāo)定死的造價(jià)部分不予重審。（四）設(shè)計(jì)變更、工程更改、技術(shù)核心均應(yīng)具備有效手續(xù)由監(jiān)理審核工程量增減。（五）可調(diào)材料價(jià)格、取費(fèi)由業(yè)主認(rèn)定。（六）索賠費(fèi)用、經(jīng)過簽證的其它費(fèi)用，按有效證明報(bào)業(yè)主認(rèn)定。（七）經(jīng)監(jiān)理初審的竣工結(jié)算書，需經(jīng)業(yè)主認(rèn)定后報(bào)送審計(jì)。八、投資控制流程圖（見下圖）第九章 合同、信息管理一、合同管理 （一） 合同管理的任務(wù)協(xié)助業(yè)主起草與本工程項(xiàng)目有關(guān)的各類合同（包括施工、材料和設(shè)備定貨等合同），并參與各類合同談判。 ２、進(jìn)行上述各類合同的跟蹤監(jiān)理，包括合同各方執(zhí)行合同情況的檢查。 ３、協(xié)助業(yè)主處理與本工程項(xiàng)目有關(guān)的索賠事宜及合同糾紛事宜。 ４、負(fù)責(zé)本工程項(xiàng)目各類信息的收集、整理和保存。 ５、整理有關(guān)會(huì)議記錄。 ６、督促施工、材料及設(shè)備供應(yīng)單位及時(shí)整理工程技術(shù)、經(jīng)濟(jì)資料。（二）合同執(zhí)行措施弄清合同中每一項(xiàng)內(nèi)容，明確各方面的責(zé)、權(quán)、利，正確處理三方關(guān)系。用書面批示或文件代替口頭批示?？紤]問題要靈活，管理工作要做在其他工作前面，如需某項(xiàng)資料應(yīng)提前發(fā)出索取信函。工程進(jìn)行中細(xì)節(jié)的文件資料也括:信件、會(huì)議記錄、建設(shè)單位的規(guī)定和指示、總監(jiān)決定、承建單位的請(qǐng)示報(bào)告，監(jiān)理的指令、記錄、信函以及各種報(bào)表資料等，有關(guān)方一旦發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，監(jiān)理工程師以此資料和記錄作為調(diào)解問題的依據(jù)。合同的詞意表達(dá)含混字勺及時(shí)提出正確解釋。（三）合同管理制度向有關(guān)單位索取合同副本，了解掌握合同內(nèi)容，以便進(jìn)行合同的跟蹤管理，也括合同各方面執(zhí)行情況檢查，向有關(guān)單位及時(shí)反映合同信息。審核工程設(shè)計(jì)變更和核定承建單位申報(bào)的實(shí)物工程量督促承建單位落實(shí)工程進(jìn)度計(jì)劃，根據(jù)工程進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行實(shí)際值與計(jì)劃值的比較、分析，提出意見，并準(zhǔn)確及時(shí)提供合同執(zhí)行情況的有關(guān)資料。隨時(shí)向總監(jiān)理工程師報(bào)告并準(zhǔn)確及時(shí)提供有關(guān)資料。本工程合同執(zhí)行情況每月在建設(shè)監(jiān)理月報(bào)中反映。（四）施工索賠管理 監(jiān)理工程師對(duì)索賠原因的控制（1）因業(yè)主的違約造成的索賠，針對(duì)這種情況，監(jiān)理工程師將定期或不定期地向業(yè)主提交各種書面建議，指出在什么時(shí)間應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么以及應(yīng)該怎樣做才能避免索賠事件的發(fā)生。(2)因業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)事件而造成的索賠，一旦發(fā)生這種情況，監(jiān)理工程師協(xié)助業(yè)主并督促承建單位采取各種補(bǔ)救措施，盡量減少損失，以達(dá)到最終減少索賠額的目的。(3)因承建單位本應(yīng)獲得的利益沒有得到確認(rèn)，針對(duì)達(dá)種情況，監(jiān)理工程師應(yīng)積極地與業(yè)主進(jìn)行溝通，盡快補(bǔ)辦各種認(rèn)可手續(xù)，以減少索賠事件的發(fā)生。(4)因監(jiān)理工程師協(xié)調(diào)管理責(zé)任而造成的索賠，針對(duì)這種情況，我公司要從人員配備、現(xiàn)場(chǎng)考核、加強(qiáng)管理、思想教育方面著手解決，盡量減少索賠事件的發(fā)生。監(jiān)理工程師協(xié)助業(yè)主完善施工和材林 設(shè)備供應(yīng)合同條款根據(jù)我公司從事工程監(jiān)理的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)生索賠事件，從合同的角度來看，一方面是由于有關(guān)方違背合同有關(guān)條款，另一方面是由于合同條款不嚴(yán)密，使對(duì)方有機(jī)可乘。針對(duì)這種情況，同時(shí)考慮到本工程規(guī)模大的特點(diǎn)，在監(jiān)理人員配備上，我公司有意識(shí)地選派較精通FIDIC合同條款和施工合同范本的監(jiān)理工程師進(jìn)行合同管理嚴(yán)格索賠程序（1）承建單位提出索賠要求 承建單位應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向監(jiān)理工程師提交索賠意向書和正式索賠報(bào)告，同時(shí)附有關(guān)的證明材料。如果超過合同規(guī)定的索賠時(shí)間，監(jiān)理工程師將不予受理。(2)監(jiān)理工程師審查索賠報(bào)告:在審查索賠報(bào)告時(shí)，一方面要依據(jù)承建單位提交的證明材料，另一方面，總監(jiān)理工程師將派專人收集有關(guān)材料，然后進(jìn)行分析、比較，就分清責(zé)任，造成損失大小等得出結(jié)論。(3)監(jiān)理工程師與承建單位找材料、設(shè)備供應(yīng)商協(xié)商補(bǔ)償額:監(jiān)理工程師根據(jù)實(shí)際情況得出的結(jié)論通常與承建單位提出的補(bǔ)償額有差距，因此，雙方應(yīng)積極協(xié)商，如果通過協(xié)商達(dá)不成一致時(shí)，根據(jù)合同條款采取一定的途徑，最終確定補(bǔ)償額。(4)業(yè)主審查索賠:如果索賠事件超出業(yè)主對(duì)監(jiān)理工程師的授權(quán)，則應(yīng)由業(yè)主直接處理，監(jiān)理工程師給予積極協(xié)助。二、信息管理（一）主要信息目錄信息類型(什么)時(shí)間(何時(shí))供應(yīng)信息者(從何處)信息供應(yīng)者上級(jí)業(yè)主設(shè)計(jì)單位承建單位監(jiān)理單位有關(guān)工作單位上級(jí)文件不定時(shí)省、市有關(guān)部門√√√√會(huì)議紀(jì)要定時(shí)業(yè)主、承建單位、監(jiān)理公司√√√√設(shè)計(jì)單位申報(bào)表不定時(shí)設(shè)計(jì)單位√√監(jiān)理月報(bào)定時(shí)監(jiān)理公司√√工序質(zhì)量報(bào)驗(yàn)單不定時(shí)承建單位√工程計(jì)量報(bào)審表定時(shí)承建單位√監(jiān)理工程師指令單(通知單、聯(lián)系單、備忘錄)不定時(shí)監(jiān)理公司√√√（二）信息管理制度本工程監(jiān)理部設(shè)置一臺(tái)計(jì)算機(jī)，以建立本工程項(xiàng)目的信息管理體系。信息管理員負(fù)責(zé)本工程實(shí)施階段全過程的信息收集、整理和保管，按規(guī)定編目，輸入計(jì)算機(jī)工作?？偙O(jiān)理工程師組織定期工地會(huì)議或監(jiān)理工作會(huì)議，信息管理員負(fù)責(zé)整理會(huì)議記錄，并經(jīng)總監(jiān)理工程師簽認(rèn)打印分發(fā)。專業(yè)監(jiān)理工程師定期或不定期檢查承建單位的原材料、構(gòu)配件、設(shè)備狀況以及工程質(zhì)量的驗(yàn)收簽譏專業(yè)監(jiān)理工程師督促檢查承建單位及時(shí)整理施工技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料，并審查其是否符合歸檔要求。隨時(shí)向總監(jiān)理工程師報(bào)告工作，并準(zhǔn)確及時(shí)提供有關(guān)資料。（三）信息簽認(rèn)流程各 方文 件 資 料資 料 管 理 員簽 收、登 記信 息 員確 認(rèn) 完 是 否資料是否完整各 專 業(yè) 監(jiān) 理 工 程 師簽 認(rèn) 填 寫 有 關(guān) 表 格 項(xiàng) 目 總 監(jiān)簽 認(rèn)信 息 員登 記 臺(tái) 帳檔 案 管 理 員發(fā) 文、歸 檔各 方第十章 計(jì)算機(jī)輔助監(jiān)理一、 計(jì)算機(jī)輔助監(jiān)理的意義計(jì)算機(jī)輔助監(jiān)理是運(yùn)用其信息管理系統(tǒng)在工程項(xiàng)目監(jiān)理的全過程中，為建設(shè)項(xiàng)目總目標(biāo)的控制（質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制）及時(shí)準(zhǔn)確、完整地收集、存儲(chǔ)、分析、處理及提供大量的信息，為監(jiān)理工程師在規(guī)劃、決策、檢查及調(diào)整時(shí)的依據(jù)的管理系統(tǒng)。使用這個(gè)系統(tǒng)的目的在于盡可能好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的總目標(biāo)（圖1011）。計(jì)算機(jī)輔助監(jiān)理系統(tǒng)行政事務(wù)管理子系統(tǒng)合同控制子系統(tǒng)投資控制子系統(tǒng)進(jìn)度控制子系統(tǒng)質(zhì)量資控制子系統(tǒng)公用數(shù)據(jù)庫(kù)圖1011計(jì)算機(jī)輔助監(jiān)理管理信息系統(tǒng)二、質(zhì)量控制子系統(tǒng)質(zhì)量控制子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)（圖1021）計(jì)算機(jī)輔助監(jiān)理：質(zhì)量控制子系統(tǒng)質(zhì)量活動(dòng)檔案工程事故處理設(shè)備質(zhì)量控制材料質(zhì)量控制施工質(zhì)量控制設(shè)計(jì)質(zhì)量控制質(zhì)量控制數(shù)據(jù)庫(kù)圖1021質(zhì)量控制子系統(tǒng) 質(zhì)量控制方法質(zhì)量控制信息處理的主要對(duì)象是工程項(xiàng)目質(zhì)量的實(shí)際值和目標(biāo)值，控制的主要方法是質(zhì)量實(shí)際值與目標(biāo)值的比較分析。信息處理的結(jié)果是質(zhì)量報(bào)告。監(jiān)理工程師根據(jù)質(zhì)量報(bào)告提供的信息，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量偏差，則采取糾偏措施（包括返工、修復(fù)或其它），使控制對(duì)象的質(zhì)量符合目標(biāo)值；或者對(duì)質(zhì)量目標(biāo)值進(jìn)行修正（一定范圍內(nèi)），或者兩者兼者之（圖1013）。開始工程進(jìn)展確定質(zhì)量目標(biāo)值采取措施糾偏或修改目標(biāo)值收集質(zhì)量實(shí)際數(shù)據(jù)比較質(zhì)量目標(biāo)值與質(zhì)量實(shí)際值有無偏差 有 終是否轉(zhuǎn)入下一循環(huán) 是 圖1022質(zhì)量控制方法示意圖 三、進(jìn)度控制子系統(tǒng) 進(jìn)度控制子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)（圖1031）計(jì)算機(jī)輔助監(jiān)理：進(jìn)度以控制子系統(tǒng)實(shí)際進(jìn)度的統(tǒng)計(jì)分析進(jìn)度計(jì)劃的編制與調(diào)整進(jìn)度數(shù)據(jù)查詢進(jìn)度數(shù)據(jù)修改進(jìn)度數(shù)據(jù)輸入進(jìn)度數(shù)據(jù)維護(hù)進(jìn)度控制圖表的管理與輸出進(jìn)度變化趨勢(shì)預(yù)測(cè)分析實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的動(dòng)態(tài)比較進(jìn)度控制數(shù)據(jù)庫(kù)圖1031進(jìn)度控制子系統(tǒng)進(jìn)度控制方法進(jìn)度控制的方法是定期地收集工程實(shí)際進(jìn)度的數(shù)據(jù)，并與工程進(jìn)度目標(biāo)的計(jì)劃值進(jìn)行分析比較，檢查有無偏差，若在偏差及時(shí)采取措施，調(diào)整工程進(jìn)度計(jì)劃，確保工程目標(biāo)完成（1032）。工程項(xiàng)目進(jìn)度確定計(jì)劃進(jìn)度值始采取控制措施收集實(shí)際進(jìn)度數(shù)據(jù)比較計(jì)劃進(jìn)度值與實(shí)際進(jìn)度值有無偏差 有 終是否轉(zhuǎn)入下一循環(huán) 是 圖1032進(jìn)度控制方法示意圖四、投資控制子系統(tǒng)投資控制子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)（圖1041）計(jì)算機(jī)輔助監(jiān)理：投資控制子系統(tǒng)投資數(shù)據(jù)維護(hù)投資數(shù)據(jù)比較投資預(yù)測(cè)分析投資數(shù)據(jù)輸入投資數(shù)據(jù)查詢投資數(shù)據(jù)修改投資控制數(shù)據(jù)庫(kù)圖1041投資控制子系統(tǒng)投資控制方法（1）投資計(jì)劃值與實(shí)際值的比較投資控制方法的核心，是投資計(jì)劃值與投資實(shí)際值的比較，找出差距并采取措施加以調(diào)整（見圖1042）。工程項(xiàng)目進(jìn)展確定投資計(jì)劃值始采取調(diào)整措施收集實(shí)際投資數(shù)據(jù)比較計(jì)劃計(jì)劃值與投資實(shí)際值有無偏差 有 終是否轉(zhuǎn)入下一循環(huán) 是 圖1042投資控制方法示意圖（2）在項(xiàng)目實(shí)施的全過程中，項(xiàng)目投資值有概算、預(yù)算、標(biāo)底、合同價(jià)、結(jié)（決）算價(jià)等，本項(xiàng)目監(jiān)理所能掌握的主要是合同價(jià)與實(shí)際結(jié)算價(jià)（含中間付款）的比較。五、合同管理子系統(tǒng) 合同管理子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)（圖1051）計(jì)算機(jī)輔助監(jiān)理：合同管理子系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)法規(guī)合同圖表生成表索賠管理合同監(jiān)督合同分析合同信息查詢合同信息登錄合同管理數(shù)據(jù)庫(kù)圖1051合同管理子系統(tǒng)合同管理子系統(tǒng)的功能（1）合同結(jié)構(gòu)模式的提供和選用；（2）合同文件、資料登錄、修改、刪除、查詢和統(tǒng)計(jì)；（3）合同執(zhí)行情況的跟蹤及處理過程和管理；（4）合同執(zhí)行情況報(bào)表；（5）為投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制提供有關(guān)數(shù)據(jù)；（6）經(jīng)濟(jì)法規(guī)庫(kù)的查詢。（五）行政事務(wù)管理子系統(tǒng)行政事務(wù)管理系統(tǒng)（見圖1052）。計(jì)算機(jī)輔助監(jiān)理：行政事務(wù)管理系統(tǒng)檔案管理公文處理公文編輯刪除案卷組卷登錄修改案卷公文統(tǒng)計(jì)公文登錄公文查詢公文處理排版打印編輯處理行政事務(wù)管理數(shù)據(jù)庫(kù)圖1052行政事務(wù)管理子系統(tǒng)第十一章 組織協(xié)調(diào)管理一、組織協(xié)調(diào)任務(wù) （一）組織協(xié)調(diào)與業(yè)主簽訂合同各方的關(guān)系，協(xié)助業(yè)主處理有關(guān)問題，并督促總承包單位協(xié)調(diào)其與各