【正文】 計(jì)算機(jī)輔助監(jiān)理：行政事務(wù)管理系統(tǒng)檔案管理公文處理公文編輯刪除案卷組卷登錄修改案卷公文統(tǒng)計(jì)公文登錄公文查詢公文處理排版打印編輯處理行政事務(wù)管理數(shù)據(jù)庫(kù)圖1052行政事務(wù)管理子系統(tǒng)第十一章 組織協(xié)調(diào)管理一、組織協(xié)調(diào)任務(wù) （一）組織協(xié)調(diào)與業(yè)主簽訂合同各方的關(guān)系，協(xié)助業(yè)主處理有關(guān)問(wèn)題，并督促總承包單位協(xié)調(diào)其與各分包。五、合同管理子系統(tǒng) 合同管理子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)（圖1051）計(jì)算機(jī)輔助監(jiān)理：合同管理子系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)法規(guī)合同圖表生成表索賠管理合同監(jiān)督合同分析合同信息查詢合同信息登錄合同管理數(shù)據(jù)庫(kù)圖1051合同管理子系統(tǒng)合同管理子系統(tǒng)的功能（1）合同結(jié)構(gòu)模式的提供和選用；（2）合同文件、資料登錄、修改、刪除、查詢和統(tǒng)計(jì)；（3）合同執(zhí)行情況的跟蹤及處理過(guò)程和管理；（4）合同執(zhí)行情況報(bào)表；（5）為投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制提供有關(guān)數(shù)據(jù)；（6）經(jīng)濟(jì)法規(guī)庫(kù)的查詢。工程項(xiàng)目進(jìn)度確定計(jì)劃進(jìn)度值始采取控制措施收集實(shí)際進(jìn)度數(shù)據(jù)比較計(jì)劃進(jìn)度值與實(shí)際進(jìn)度值有無(wú)偏差 有 終是否轉(zhuǎn)入下一循環(huán) 是 圖1032進(jìn)度控制方法示意圖四、投資控制子系統(tǒng)投資控制子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)（圖1041）計(jì)算機(jī)輔助監(jiān)理：投資控制子系統(tǒng)投資數(shù)據(jù)維護(hù)投資數(shù)據(jù)比較投資預(yù)測(cè)分析投資數(shù)據(jù)輸入投資數(shù)據(jù)查詢投資數(shù)據(jù)修改投資控制數(shù)據(jù)庫(kù)圖1041投資控制子系統(tǒng)投資控制方法（1）投資計(jì)劃值與實(shí)際值的比較投資控制方法的核心，是投資計(jì)劃值與投資實(shí)際值的比較，找出差距并采取措施加以調(diào)整（見(jiàn)圖1042）。監(jiān)理工程師根據(jù)質(zhì)量報(bào)告提供的信息，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量偏差，則采取糾偏措施（包括返工、修復(fù)或其它），使控制對(duì)象的質(zhì)量符合目標(biāo)值；或者對(duì)質(zhì)量目標(biāo)值進(jìn)行修正（一定范圍內(nèi)），或者兩者兼者之（圖1013）。計(jì)算機(jī)輔助監(jiān)理系統(tǒng)行政事務(wù)管理子系統(tǒng)合同控制子系統(tǒng)投資控制子系統(tǒng)進(jìn)度控制子系統(tǒng)質(zhì)量資控制子系統(tǒng)公用數(shù)據(jù)庫(kù)圖1011計(jì)算機(jī)輔助監(jiān)理管理信息系統(tǒng)二、質(zhì)量控制子系統(tǒng)質(zhì)量控制子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)（圖1021）計(jì)算機(jī)輔助監(jiān)理：質(zhì)量控制子系統(tǒng)質(zhì)量活動(dòng)檔案工程事故處理設(shè)備質(zhì)量控制材料質(zhì)量控制施工質(zhì)量控制設(shè)計(jì)質(zhì)量控制質(zhì)量控制數(shù)據(jù)庫(kù)圖1021質(zhì)量控制子系統(tǒng) 質(zhì)量控制方法質(zhì)量控制信息處理的主要對(duì)象是工程項(xiàng)目質(zhì)量的實(shí)際值和目標(biāo)值，控制的主要方法是質(zhì)量實(shí)際值與目標(biāo)值的比較分析。（三）信息簽認(rèn)流程各 方文 件 資 料資 料 管 理 員簽 收、登 記信 息 員確 認(rèn) 完 是 否資料是否完整各 專 業(yè) 監(jiān) 理 工 程 師簽 認(rèn) 填 寫 有 關(guān) 表 格 項(xiàng) 目 總 監(jiān)簽 認(rèn)信 息 員登 記 臺(tái) 帳檔 案 管 理 員發(fā) 文、歸 檔各 方第十章 計(jì)算機(jī)輔助監(jiān)理一、 計(jì)算機(jī)輔助監(jiān)理的意義計(jì)算機(jī)輔助監(jiān)理是運(yùn)用其信息管理系統(tǒng)在工程項(xiàng)目監(jiān)理的全過(guò)程中，為建設(shè)項(xiàng)目總目標(biāo)的控制（質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制）及時(shí)準(zhǔn)確、完整地收集、存儲(chǔ)、分析、處理及提供大量的信息，為監(jiān)理工程師在規(guī)劃、決策、檢查及調(diào)整時(shí)的依據(jù)的管理系統(tǒng)。專業(yè)監(jiān)理工程師定期或不定期檢查承建單位的原材料、構(gòu)配件、設(shè)備狀況以及工程質(zhì)量的驗(yàn)收簽譏專業(yè)監(jiān)理工程師督促檢查承建單位及時(shí)整理施工技術(shù)經(jīng)濟(jì)資料，并審查其是否符合歸檔要求。信息管理員負(fù)責(zé)本工程實(shí)施階段全過(guò)程的信息收集、整理和保管，按規(guī)定編目，輸入計(jì)算機(jī)工作。(4)業(yè)主審查索賠:如果索賠事件超出業(yè)主對(duì)監(jiān)理工程師的授權(quán)，則應(yīng)由業(yè)主直接處理，監(jiān)理工程師給予積極協(xié)助。(2)監(jiān)理工程師審查索賠報(bào)告:在審查索賠報(bào)告時(shí)，一方面要依據(jù)承建單位提交的證明材料，另一方面，總監(jiān)理工程師將派專人收集有關(guān)材料，然后進(jìn)行分析、比較，就分清責(zé)任，造成損失大小等得出結(jié)論。針對(duì)這種情況，同時(shí)考慮到本工程規(guī)模大的特點(diǎn)，在監(jiān)理人員配備上，我公司有意識(shí)地選派較精通FIDIC合同條款和施工合同范本的監(jiān)理工程師進(jìn)行合同管理嚴(yán)格索賠程序（1）承建單位提出索賠要求 承建單位應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向監(jiān)理工程師提交索賠意向書和正式索賠報(bào)告，同時(shí)附有關(guān)的證明材料。(4)因監(jiān)理工程師協(xié)調(diào)管理責(zé)任而造成的索賠，針對(duì)這種情況，我公司要從人員配備、現(xiàn)場(chǎng)考核、加強(qiáng)管理、思想教育方面著手解決，盡量減少索賠事件的發(fā)生。(2)因業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)事件而造成的索賠，一旦發(fā)生這種情況，監(jiān)理工程師協(xié)助業(yè)主并督促承建單位采取各種補(bǔ)救措施，盡量減少損失，以達(dá)到最終減少索賠額的目的。本工程合同執(zhí)行情況每月在建設(shè)監(jiān)理月報(bào)中反映。審核工程設(shè)計(jì)變更和核定承建單位申報(bào)的實(shí)物工程量督促承建單位落實(shí)工程進(jìn)度計(jì)劃，根據(jù)工程進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行實(shí)際值與計(jì)劃值的比較、分析，提出意見(jiàn)，并準(zhǔn)確及時(shí)提供合同執(zhí)行情況的有關(guān)資料。合同的詞意表達(dá)含混字勺及時(shí)提出正確解釋。考慮問(wèn)題要靈活，管理工作要做在其他工作前面，如需某項(xiàng)資料應(yīng)提前發(fā)出索取信函。（二）合同執(zhí)行措施弄清合同中每一項(xiàng)內(nèi)容，明確各方面的責(zé)、權(quán)、利，正確處理三方關(guān)系。 ５、整理有關(guān)會(huì)議記錄。 ３、協(xié)助業(yè)主處理與本工程項(xiàng)目有關(guān)的索賠事宜及合同糾紛事宜。八、投資控制流程圖（見(jiàn)下圖）第九章 合同、信息管理一、合同管理 （一） 合同管理的任務(wù)協(xié)助業(yè)主起草與本工程項(xiàng)目有關(guān)的各類合同（包括施工、材料和設(shè)備定貨等合同），并參與各類合同談判。（六）索賠費(fèi)用、經(jīng)過(guò)簽證的其它費(fèi)用，按有效證明報(bào)業(yè)主認(rèn)定。（四）設(shè)計(jì)變更、工程更改、技術(shù)核心均應(yīng)具備有效手續(xù)由監(jiān)理審核工程量增減。（二）竣工結(jié)算審查，必須依據(jù)施工合同、招標(biāo)文件、投標(biāo)書、設(shè)計(jì)文件、工程變更資料、工程造價(jià)主管部門發(fā)布的有關(guān)工程造價(jià)文件，對(duì)工程竣工結(jié)算書進(jìn)行審查。另一方面，監(jiān)理工程師應(yīng)用好支付控制這一有效手段，樹立起權(quán)威，為進(jìn)行質(zhì)量控制和進(jìn)度控制服務(wù)?？傊こ逃?jì)量報(bào)審表不僅是監(jiān)理進(jìn)行投資控制的措施，也是監(jiān)理工程師進(jìn)行質(zhì)量控制和進(jìn)度控制的輔助手段。（二）計(jì)量報(bào)審表中所列的工程內(nèi)容必須是合同規(guī)定的內(nèi)容，對(duì)于未履行變更手續(xù)的工程內(nèi)容以及因承建單位自身原因造成的工程量增加，應(yīng)予扣減。監(jiān)理部在一周之內(nèi)將審核結(jié)果報(bào)給業(yè)主及承建單位，作為業(yè)主支付工程進(jìn)度款的依據(jù)。六、工程計(jì)量報(bào)審表每月25日，承建單位表A4（三）監(jiān)理工程師要督促各方完善設(shè)計(jì)變更的有關(guān)手續(xù)，需要請(qǐng)?jiān)瓕徟块T重新審批的，請(qǐng)業(yè)主辦理有關(guān)手續(xù)，需要重新出圖的，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位出具正式的設(shè)計(jì)變更圖，同時(shí)，監(jiān)理工程師下達(dá)正式的設(shè)計(jì)變更指令以便承建單位執(zhí)行。涉及技術(shù)和方案變更，應(yīng)重點(diǎn)與設(shè)計(jì)人員進(jìn)行溝通，如有必要，公司可派專家組協(xié)助論證。另一方面，為控制投資，對(duì)設(shè)計(jì)變更要加以嚴(yán)格控制，因此，必須規(guī)范設(shè)計(jì)變更的程序。五、規(guī)范設(shè)計(jì)變更程序設(shè)計(jì)變更是施工階段影響工程投資的主要因素之一，因此，監(jiān)理工程師要正確處理好設(shè)計(jì)變更與投資控制的關(guān)系。經(jīng)濟(jì)措施:動(dòng)態(tài)地比較投資的計(jì)劃值和實(shí)際值，嚴(yán)格審核各項(xiàng)費(fèi)用支出，采取對(duì)節(jié)約投資有力的獎(jiǎng)勵(lì)措施。四、投資控制的措施組織措施:建立健全監(jiān)理組織，明確管理職能分工，由預(yù)決算監(jiān)理工程師專門負(fù)責(zé)投資控制工作。（三）工程投資監(jiān)理的事后控制在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員審核的基礎(chǔ)上，公司組織造價(jià)咨詢?nèi)藛T進(jìn)一步審核承建單位提交的竣工決算 嚴(yán)格審核各種不合理因素。定期向總監(jiān)、業(yè)主報(bào)告工程投資動(dòng)態(tài)情況。完善價(jià)格信息制度，及時(shí)掌握國(guó)家調(diào)價(jià)的范圍和幅度。施工中主動(dòng)搞好設(shè)計(jì)、材料、設(shè)備、土建、安裝及其他外部協(xié)調(diào)、配合，不要造成對(duì)方索賠的條件。按合同要求，及時(shí)提供設(shè)計(jì)圖紙等技術(shù)資料，不要違約，造成索賠條件。按合同規(guī)定的條件，如期提交施工現(xiàn)場(chǎng)，使工程能如期開工、正常施工、連續(xù)施工，不要違約，造成索賠條件。三、投資控制的內(nèi)容（一）工程投資監(jiān)理的事前控制熟悉設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)要求、標(biāo)底標(biāo)書，分析合同價(jià)構(gòu)成因素，詳細(xì)分析中標(biāo)者的標(biāo)書和報(bào)價(jià) ，明確工程費(fèi)用最易突破的部分和環(huán)節(jié)，從而明確投資控制的重點(diǎn)。 （七）審核各種工程付款單。 （五）必要時(shí)對(duì)計(jì)劃、施工、工藝、材料及設(shè)備作經(jīng)濟(jì)比較論證以挖掘節(jié)約投資、提供經(jīng)濟(jì)效益的潛力。 （三）協(xié)助審核工程概算、標(biāo)底、預(yù)算、增減預(yù)算和決算初審。二、投資控制任務(wù) （一）協(xié)助業(yè)主編制總投資切塊、分解規(guī)劃，并在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中控制其執(zhí)行，在必要時(shí)及時(shí)調(diào)整總投資切塊、分解規(guī)劃。（二）根據(jù)建設(shè)單位和承包單位正式簽訂的“合同”中所確定的工程款支付方式，審核撥付簽認(rèn)。協(xié)調(diào)各有關(guān)單位關(guān)系:協(xié)調(diào)各有關(guān)單位關(guān)系，排除干擾因素，按工程進(jìn)度計(jì)劃供應(yīng)。采取有效措施保證急需材料、設(shè)備的供應(yīng):出主意、想辦法，促使及時(shí)運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)。協(xié)助業(yè)主做好甲供材料、設(shè)備供應(yīng)單位的考察工作，并提出監(jiān)理意見(jiàn)，參加協(xié)調(diào)會(huì)議進(jìn)行有關(guān)合同談判，并協(xié)助業(yè)主擬定正式合同條文。（二）組織甲供材料、設(shè)備供應(yīng)招標(biāo)工作組織編制甲供材料、設(shè)備供應(yīng)投標(biāo)文件，擬定條款和條件。提供甲供材料、設(shè)備供應(yīng)分也方式及合同清單，并獲得業(yè)主認(rèn)可。七、物資供應(yīng)進(jìn)度控制（一）協(xié)助業(yè)主制定甲供材料、設(shè)備供應(yīng)的決策根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙和進(jìn)度計(jì)劃確定甲供材料、設(shè)備供應(yīng)計(jì)劃，并以書面形式提交業(yè)主。誤期損失賠償。妥善處理工程延期條件:當(dāng)延期事件發(fā)生時(shí)，監(jiān)理工程師根據(jù)合同規(guī)定進(jìn)行妥善處理，以盡量減少工程延期的時(shí)間及其損失。（二）控制工程延期的工作內(nèi)容選擇合適的時(shí)機(jī)下達(dá)工程開工令:在考慮充分做好前期準(zhǔn)備工作的基礎(chǔ)上選擇合適時(shí)機(jī)，以免缺乏準(zhǔn)備或準(zhǔn)備不充分而造成工程延期。工程延期的審批:承建單位應(yīng)在合同規(guī)定的有效期內(nèi)以書面形式通知監(jiān)理工程師，經(jīng)監(jiān)理工程師調(diào)查核實(shí)，準(zhǔn)確地確定工程延期的時(shí)間。異常惡劣的氣候條件。（一）控制工程延期的申報(bào)與審批申報(bào)工程延期的條件:由于監(jiān)理工程師發(fā)布工程變更指令而導(dǎo)致工程量增加。作為現(xiàn)場(chǎng)管理人員，一方面要積極協(xié)助承包商做好進(jìn)度控制工作，另一方面更要采用多種形式幫助業(yè)主及時(shí)履行有關(guān)方的業(yè)務(wù)，同時(shí)規(guī)范監(jiān)理工程的行為，盡量減少工程延期事件的發(fā)生。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，在合同中充分考慮風(fēng)險(xiǎn)因素及其對(duì)進(jìn)度的影響、處理辦法等。（四）合同措施加強(qiáng)合同管理，加強(qiáng)組織、指揮、協(xié)調(diào)，以保證合同進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。提供資金、設(shè)備、材料、加工訂貨等供應(yīng)的保證時(shí)汛及時(shí)辦理預(yù)付款及工程進(jìn)度款支付手續(xù)。對(duì)應(yīng)急趕工給予優(yōu)厚的趕工費(fèi)。采用電子計(jì)算機(jī)控制進(jìn)度。（二）技術(shù)措施采用多級(jí)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)和其他先進(jìn)適用的計(jì)劃技木組織流水作業(yè)，保證作業(yè)連續(xù)、均衡、有節(jié)奏。建立進(jìn)度控制分析制度。建立進(jìn)度報(bào)告制度和進(jìn)度信息溝通網(wǎng)絡(luò)建立進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)議制度。根據(jù)實(shí)施施工進(jìn)度，及時(shí)修改和調(diào)整驗(yàn)收階段進(jìn)度計(jì)劃及監(jiān)理工作計(jì)劃，以保證下一階段工作的順利開展。處理工程索賠整理工程進(jìn)度資料，施工過(guò)程中的工程進(jìn)度資料一方面為建設(shè)單位提供有用信息，另一方面也是處理工程索賠必不可少的資料，必須認(rèn)真整理，妥善保存。核實(shí)已完工程量，簽發(fā)應(yīng)付工程進(jìn)度款。定期向建設(shè)單位匯報(bào)工程實(shí)際進(jìn)展?fàn)顩r，按期提供必要的進(jìn)度報(bào)告。分析進(jìn)度偏差將帶來(lái)的影響并進(jìn)行工程進(jìn)度預(yù)測(cè)，從而提出可行的修改措施。做好工程施工進(jìn)度記錄。嚴(yán)格進(jìn)行進(jìn)度檢查。（二）工程進(jìn)度監(jiān)理的事中控制協(xié)助承建單位實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃，隨時(shí)注意施工進(jìn)度計(jì)劃的關(guān)鍵控制點(diǎn)，了解進(jìn)度實(shí)施的動(dòng)態(tài)。監(jiān)理工程師提醒業(yè)主按照合同規(guī)定，及時(shí)提供施工用地，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)完成法律及財(cái)務(wù)方面的手續(xù)，以便能及時(shí)向承建單位支付工程款。如果開工令發(fā)布拖延，就等于推遲了竣工時(shí)間，甚至可能引起承建單位的索賠。適時(shí)發(fā)布開工令:總監(jiān)理工程師根據(jù)承建單位和業(yè)主關(guān)于工程開工的準(zhǔn)備情況，選擇合適的時(shí)機(jī)發(fā)布工程開工令。進(jìn)行進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)的綜合:監(jiān)理工程師對(duì)承建單位提交的施工進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行審核后，要把若干相互關(guān)系的處于同一層次或不同層次的施工進(jìn)度計(jì)劃綜合成一個(gè)多階群體的施工總進(jìn)度計(jì)劃，以利總體控制。該進(jìn)度計(jì)劃是否與其它進(jìn)度計(jì)劃協(xié)調(diào)。承建單位的勞動(dòng)力、材料、機(jī)具供應(yīng)計(jì)劃能否保證進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。審核單位工程施工進(jìn)度計(jì)劃:審核的內(nèi)容也括有進(jìn)度安排是否滿足合同規(guī)定的開竣工日期。進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性及風(fēng)險(xiǎn)分析。進(jìn)度控制采取的具體措施(也括進(jìn)度檢查日期、收集數(shù)據(jù)方式、進(jìn)度報(bào)表形式、統(tǒng)計(jì)分析方法等)。進(jìn)度控制人員的具體分工。三、進(jìn)度控制的內(nèi)容（一）工程進(jìn)度監(jiān)理的事前控制，即工期預(yù)控編制施工階段進(jìn)度控制工作細(xì)則:這是監(jiān)理人員實(shí)施進(jìn)度控制的一個(gè)指導(dǎo)性文件，內(nèi)容包括有施工階段進(jìn)度目標(biāo)分解圖。 （四）審查施工單位和材料、設(shè)備商提出的進(jìn)度計(jì)劃，并檢查、督促其執(zhí)行。 （二）根