【正文】 論來(lái)指導(dǎo)實(shí)施，可以提高工作效率及項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量，在ERP實(shí)施啟動(dòng)的第一天，就可以做到心中有數(shù)，清楚后續(xù)各項(xiàng)工作開(kāi)展的順序、目標(biāo)、內(nèi)容等等，并且在實(shí)施進(jìn)程中利用方法論來(lái)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而盡可能地減少企業(yè)的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。（2）此方法論技術(shù)將作為知識(shí)轉(zhuǎn)移的一部分，傳遞給企業(yè)的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，以保障企業(yè)ERP系統(tǒng)能夠長(zhǎng)期良性運(yùn)行。（3）咨詢公司對(duì)所有項(xiàng)目能夠用一致的手段進(jìn)行評(píng)估、控制和跟蹤，可以大大提高咨詢公司知識(shí)積累的速度和質(zhì)量。所以，從某種意義上說(shuō)，要追求ERP的成功，就是要時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)持以實(shí)施方法論為綱。 正是遵循這套實(shí)施方法論，同時(shí)結(jié)合了實(shí)達(dá)項(xiàng)目的進(jìn)度情況和具體特點(diǎn)，我們制定了ERP實(shí)施階段的階段計(jì)劃如下圖：（未完待續(xù)） “ERP實(shí)施解決方案”會(huì)議紀(jì)要[作者按：從上篇的ERP實(shí)施計(jì)劃中可以看出，ERP實(shí)施解決方案是其中起著承上啟下作用的重要一環(huán)，通過(guò)它，才能真正地把ERP軟件與企業(yè)的目標(biāo)流程緊密結(jié)合在一起。那么，如何找到一個(gè)最滿意（往往不存在“最佳”）的結(jié)合方案呢？自然需要咨詢顧問(wèn)和企業(yè)項(xiàng)目組進(jìn)行充分溝通與討論，因此就有了下面的“會(huì)議紀(jì)要”。其中，具體的ERP軟件技術(shù)實(shí)現(xiàn)并不是最關(guān)鍵的，重點(diǎn)還是在于我們項(xiàng)目的主旋律：ERP的確是一個(gè)融合了管理思想、軟件載體和企業(yè)實(shí)際情況的復(fù)雜系統(tǒng)，其成功離不開(kāi)咨詢顧問(wèn)和企業(yè)人員科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作。] 會(huì)議時(shí)間：2000年6月2日9:00~11:30 AM 會(huì)議主題：ERP實(shí)施解決方案專題討論（庫(kù)存部分） 參加人員：咨詢顧問(wèn)組、相關(guān)項(xiàng)目推進(jìn)組人員、相關(guān)項(xiàng)目職能組、IT組 一、 咨詢顧問(wèn)對(duì)庫(kù)存管理的內(nèi)容進(jìn)行綜述 根據(jù)相應(yīng)目標(biāo)流程，實(shí)達(dá)電腦公司的庫(kù)存管理要求實(shí)現(xiàn)：（1）常規(guī)管理，如：庫(kù)存架構(gòu)、庫(kù)存的編碼體系、庫(kù)存事務(wù)處理、庫(kù)存物資的盤點(diǎn)、庫(kù)存計(jì)劃、庫(kù)存報(bào)表和查詢。（2）行業(yè)相關(guān)的特殊要求，如：客供品管理、倉(cāng)庫(kù)借用管理、銷售樣機(jī)借用管理、供應(yīng)商退換貨跟蹤管理、維修備件調(diào)撥管理。 二、企業(yè)項(xiàng)目組人員對(duì)庫(kù)存管理內(nèi)容做補(bǔ)充描述 三、咨詢顧問(wèn)對(duì)ERP系統(tǒng)的庫(kù)存管理實(shí)現(xiàn)框架圖進(jìn)行綜述（如圖1） 四、常規(guī)管理的實(shí)現(xiàn) （1）庫(kù)存組織機(jī)構(gòu) ERP系統(tǒng)如何知道企業(yè)怎么管庫(kù)存呢？這就需要在ERP系統(tǒng)中建立企業(yè)實(shí)際庫(kù)存架購(gòu)的映射，即進(jìn)行庫(kù)存組織架構(gòu)的設(shè)置。因?yàn)?，這一設(shè)置是位于企業(yè)全局層次的，影響到很多具體業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的規(guī)則，因此就需要在設(shè)置時(shí)綜合考慮庫(kù)存管理業(yè)務(wù)的物資流、信息流以及業(yè)務(wù)處理的財(cái)務(wù)流向。分析得知，實(shí)達(dá)電腦公司的庫(kù)存管理屬于多組織、多賬務(wù)體系、多業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)單位的組織機(jī)構(gòu)體系，其中包含虛擬實(shí)達(dá)電腦總公司、實(shí)達(dá)分廠、蕪湖分廠。具體的組織結(jié)構(gòu)如圖2。 （2）庫(kù)存編碼體系 ERP庫(kù)存管理中的編碼體系包含以下內(nèi)容：物料編碼、計(jì)量單位編碼、倉(cāng)庫(kù)編碼、物料分類編碼等。 其中，實(shí)達(dá)電腦的物料編碼總體長(zhǎng)度為8位，分成四個(gè)區(qū)，如圖3。一區(qū)代表物料大類，如“顯示器”，長(zhǎng)度為2位，主要有三部分：計(jì)算機(jī)有關(guān)部品（占用于前半部分）；元件級(jí)部品（占用中部號(hào)）；成品（由后99往前漸占），如家用PC（99）、筆記本電腦（96）等。二區(qū)代表物料小類，如“14 的顯示器”，長(zhǎng)度為2位。三區(qū)、四區(qū)是自由編碼區(qū)，如流水號(hào)，長(zhǎng)度4位。 倉(cāng)庫(kù)編碼可以用兩個(gè)區(qū)間組成（如圖４），一區(qū)代表倉(cāng)庫(kù)所屬的大類代碼，如M代表材料子庫(kù)、P代表成品子庫(kù)、S代表外購(gòu)子庫(kù)、L代表其他邏輯子庫(kù)。長(zhǎng)度為一位。二區(qū)代表子庫(kù)編號(hào)，長(zhǎng)度為2位。 例如， 一區(qū)：S，表示外購(gòu)件子庫(kù)。 二區(qū)第一位：0表示福州，1表示蕪湖。 二區(qū)第二位：0表示合格子庫(kù)，1表示不合格子庫(kù)，2表示借用子庫(kù)，3表示退換貨子庫(kù)。 其他邏輯子庫(kù)（L）：L00表示“在制品供應(yīng)”邏輯子庫(kù)，L01表示“供應(yīng)商退換貨”邏輯子庫(kù)，L03表示“銷售樣機(jī)借用”邏輯子庫(kù)。 （3）庫(kù)存事務(wù)處理 庫(kù)存事務(wù)處理涉及：采購(gòu)物料的接收和退貨、外協(xié)件的接收和退貨、生產(chǎn)物料的發(fā)放和退倉(cāng)、半成品和成品的完工入庫(kù)、成品的發(fā)貨和退貨、雜項(xiàng)發(fā)料和雜項(xiàng)接收、庫(kù)存物料的調(diào)拔以及庫(kù)存物料的調(diào)整等。具體實(shí)現(xiàn)情況略。 其中，雜項(xiàng)發(fā)料與接收都屬于庫(kù)存雜項(xiàng)事務(wù)處理，主要指非采購(gòu)的接收、退貨，非生產(chǎn)的領(lǐng)料、退料或銷售的發(fā)貨、退貨和項(xiàng)目的報(bào)廢等，可以在開(kāi)始實(shí)施庫(kù)存模塊時(shí)通過(guò)這一處理來(lái)進(jìn)行物料現(xiàn)有庫(kù)存量的初始輸入，亦可用于對(duì)因偷竊、破壞、丟失、適用期滿或錯(cuò)誤的記錄保存的系統(tǒng)數(shù)量進(jìn)行調(diào)整和更正。 例如，可以應(yīng)用“雜項(xiàng)事務(wù)處理”來(lái)進(jìn)行對(duì)供應(yīng)商贈(zèng)送物品的處理，即與正常供應(yīng)分開(kāi)接收，定義庫(kù)房賬戶別名做接收，指定核算賬戶。 （4）庫(kù)存盤點(diǎn) 實(shí)達(dá)公司的盤點(diǎn)主要是實(shí)物盤點(diǎn)，同時(shí)對(duì)于重要物料也存在每天抽查的情況，以確保庫(kù)存準(zhǔn)確性。Oracle的庫(kù)存管理系統(tǒng)提供了兩種盤點(diǎn)方式，一是周期盤點(diǎn)，主要應(yīng)用于不定期的局部的小范圍的有選擇性的盤點(diǎn)，盤點(diǎn)的頻率較高。二是實(shí)物盤點(diǎn)，指在整個(gè)公司內(nèi)盤點(diǎn)，對(duì)所有的倉(cāng)庫(kù)和所有的物料統(tǒng)一盤點(diǎn)，盤點(diǎn)頻率比較低，一般多在年終進(jìn)行。期間性的庫(kù)存調(diào)整可以采用周期盤點(diǎn)。 （5）其他（略）。 五、特殊管理的實(shí)現(xiàn) （1）客供品管理 PC電腦是ATO（Assemble to Order，按定單裝配）的生產(chǎn)模式，有時(shí)客戶會(huì)提供某種部件，要求裝配到產(chǎn)成品中，這就是所謂的“客供品”。 在ERP系統(tǒng)中，需要定義客供品的物料編碼和物料清單，以在計(jì)劃運(yùn)算時(shí)考慮客供品的物料需求。同時(shí)，需要定義客供品的標(biāo)準(zhǔn)成本。一種情況是從客戶那里采購(gòu)過(guò)來(lái)，要求付款的，那么定義的單價(jià)就是采購(gòu)價(jià)格；另一種是直接從客戶那里接收進(jìn)來(lái)進(jìn)行裝配，而不需付款給客戶的，建議這種物料的成本為零。 進(jìn)行客供品接收時(shí)，對(duì)于從客戶那里采購(gòu)過(guò)來(lái)的，走“采購(gòu)訂單”處理；另一種不需付款的，可以使用庫(kù)存雜項(xiàng)事務(wù)處理，在系統(tǒng)外作檢驗(yàn)的工作。 （2）倉(cāng)庫(kù)借用管理 因?yàn)閷?shí)達(dá)電腦公司各部門自己也需要使用電腦、更換電腦備件，所以存在“倉(cāng)庫(kù)借用”的問(wèn)題。相應(yīng)地，需要設(shè)置“部門借用”邏輯子庫(kù)，并進(jìn)行庫(kù)位控制，以各個(gè)業(yè)務(wù)部門命名庫(kù)位名稱。借用部門填寫借用申請(qǐng)單，經(jīng)審批后到倉(cāng)庫(kù)辦理出庫(kù)手續(xù)。倉(cāng)管員根據(jù)審批后的借用申請(qǐng)單，作“子庫(kù)存轉(zhuǎn)移事務(wù)”處理，從原材料或成品庫(kù)轉(zhuǎn)移到借用邏輯子庫(kù)，庫(kù)位為借用部門?？梢岳糜行诳刂票O(jiān)控部門借用的時(shí)間。借用歸還時(shí)辦理子庫(kù)存轉(zhuǎn)移事務(wù)處理，從部門借用邏輯子庫(kù)轉(zhuǎn)移到原材料或成品庫(kù)。如果有損壞，則辦理賠償或入部門費(fèi)用，作雜項(xiàng)事務(wù)處理。 （3）供應(yīng)商退換貨跟蹤管理 為了跟蹤在生產(chǎn)或庫(kù)存中發(fā)現(xiàn)的有質(zhì)量問(wèn)題并需要退換的部件，設(shè)置“退換貨”邏輯子庫(kù)，對(duì)屬于“本地”的退換物料進(jìn)行管理；為了跟蹤退還到供應(yīng)商處的有質(zhì)量問(wèn)題的部件，設(shè)置“供應(yīng)商”邏輯子庫(kù)，對(duì)屬于“不在本地”的退換物料進(jìn)行管理。 在退換貨時(shí)，倉(cāng)管員作子庫(kù)存轉(zhuǎn)移事務(wù)處理，把部件從退換貨邏輯子庫(kù)，轉(zhuǎn)移到供應(yīng)商邏輯子庫(kù)，庫(kù)位為供應(yīng)商代碼或名稱。當(dāng)從供應(yīng)商處返回時(shí)，倉(cāng)管員作子庫(kù)轉(zhuǎn)移事務(wù)處理，從供應(yīng)商邏輯子庫(kù)轉(zhuǎn)移到原材料庫(kù)。如果供應(yīng)商沒(méi)有完全返還，再作相應(yīng)的財(cái)務(wù)處理。一是作報(bào)廢處理入制造費(fèi)用，一是作采購(gòu)?fù)素洝?（4）采購(gòu)定單下達(dá)后的結(jié)算變化情況 眾所周知，電腦行業(yè)風(fēng)云變幻，下達(dá)采購(gòu)定單時(shí)是一個(gè)采購(gòu)價(jià)格，可一段時(shí)間后貨物到達(dá)時(shí)，結(jié)算價(jià)格可能就已經(jīng)發(fā)生了變化，存在有價(jià)保的追溯降價(jià)、提價(jià)等多種可能。 ERP中的“采購(gòu)”模塊強(qiáng)調(diào)“請(qǐng)購(gòu)采購(gòu)接收檢驗(yàn)入庫(kù)付款”的全過(guò)程控制，以盡可能地降低成本，避免不應(yīng)該的資金支出。因此，采購(gòu)員在ERP系統(tǒng)中生成采購(gòu)定單以后，要按照ERP系統(tǒng)中設(shè)置的采購(gòu)審批路線（如企業(yè)習(xí)慣是“采購(gòu)經(jīng)理先審，財(cái)務(wù)經(jīng)理再審”），進(jìn)行逐層審批。這樣，就不能在系統(tǒng)上任意“涂改”審批過(guò)的采購(gòu)定單，而是針對(duì)結(jié)算價(jià)格的變化進(jìn)行財(cái)務(wù)處理，即不影響實(shí)物的庫(kù)存接收與入庫(kù)，定義專門的IPV（Invoice purchase variance）核算賬戶，月末分?jǐn)偛町悺?（5）其他（略） 六、雙方討論，記錄討論意見(jiàn)以進(jìn)行方案的進(jìn)一步完善 七、日期、與會(huì)者簽名 一個(gè)文檔都不能少在ERP實(shí)施過(guò)程中，由于項(xiàng)目的復(fù)雜性、多方人員的參加以及時(shí)間跨度比較長(zhǎng)等因素的存在，所有與項(xiàng)目有關(guān)的需求、建議、解決方案和結(jié)論都必須文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化，成為項(xiàng)目成果的一個(gè)組成部分，以便查閱、交流和引用。 從本刊2000年第24期的《以實(shí)施方法論為綱》一文也可以看出，文檔管理工作一定是ERP實(shí)施中所不可缺少的。從一定意義上講，ERP的實(shí)施就是按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，生成文檔、討論文檔并最終確定文檔的一系列過(guò)程。那么，ERP實(shí)施難道就是“紙上談兵”嗎？當(dāng)然不是，這里所說(shuō)的文檔包含的內(nèi)容非常廣泛，其中有很多是項(xiàng)目具體工作、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的事前指南、事中記錄和事后分析，而更加關(guān)鍵的是，當(dāng)具體工作和現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)執(zhí)行過(guò)后，文檔就成了“記載歷史的語(yǔ)言”了。所以，我們可以說(shuō)，文檔管理的專業(yè)化程度可以是反映整個(gè)項(xiàng)目管理水平的一個(gè)側(cè)面。 除了上篇手記提到的“ERP實(shí)施解決方案”以外，項(xiàng)目文檔至少還應(yīng)包括： 項(xiàng)目管理文檔、培訓(xùn)文檔、需求分析文檔、項(xiàng)目變更文檔和批準(zhǔn)書(shū)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和批準(zhǔn)文檔、軟件安裝文檔、軟件客戶化和二次開(kāi)發(fā)文檔、軟件參數(shù)設(shè)置文檔、測(cè)試方案和測(cè)試結(jié)果報(bào)告、客戶簽署的階段成果確認(rèn)書(shū)等等。 具體地，文檔目錄可以分為四級(jí)，因此形成這樣的目錄結(jié)構(gòu)：“項(xiàng)目名稱/項(xiàng)目地點(diǎn)/實(shí)施階段/對(duì)應(yīng)的ERP模塊名稱/文檔名稱”。如表1。 當(dāng)很多人要共享使用很多文檔的時(shí)候，最怕見(jiàn)到的就是“”、“”這樣沒(méi)有意義的文件名。所以，要給相應(yīng)目錄里的文檔起一個(gè)明白易懂的名字，如：進(jìn)行了福州實(shí)達(dá)采購(gòu)業(yè)務(wù)調(diào)研之后，形成了一份調(diào)研記錄，文件名可以取為：FZH_ 。 對(duì)于每一份文檔的版本號(hào)管理，則以下面的規(guī)則為準(zhǔn)： 創(chuàng)建文檔時(shí)為 ，實(shí)施顧問(wèn)要進(jìn)行調(diào)整時(shí)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行版本升級(jí)，并簽署更改人及更改時(shí)間。 初次提交客戶的文檔為實(shí)施顧問(wèn)人員更改后的最高版本號(hào)，但仍為版本一的內(nèi)容。經(jīng)客戶初步確認(rèn)或提出更正意見(jiàn)時(shí)，由版本一升至版本二，然后正式提交客戶，并進(jìn)行文檔存檔，以后每經(jīng)過(guò)客戶修改逐次提升一個(gè)版本。 在每一份文檔的開(kāi)頭，就會(huì)有類似表2這樣的一個(gè)表格來(lái)說(shuō)明版本控制的信息。 項(xiàng)目實(shí)施中的相關(guān)重要文檔都應(yīng)經(jīng)過(guò)漢普項(xiàng)目經(jīng)理和實(shí)達(dá)項(xiàng)目經(jīng)理的審核。一般審核時(shí)間規(guī)定在提交后的三天之內(nèi)。如果五天沒(méi)有回應(yīng)即作為確認(rèn)處理。對(duì)于階段性成果的審核，應(yīng)由實(shí)達(dá)項(xiàng)目經(jīng)理簽字，確認(rèn)提交的階段性成果已審核，符合項(xiàng)目實(shí)施的要求和客戶方能接收的標(biāo)準(zhǔn)。 以上的文檔看起來(lái)可能都比較“正式”，其實(shí)還有各種“應(yīng)急”文檔。比如，項(xiàng)目小組成員在遇到實(shí)施問(wèn)題時(shí)，首先要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行書(shū)面記錄，并建立隨后的跟蹤記錄，經(jīng)過(guò)各種方式使問(wèn)題得到解決以后，還要有解決結(jié)果的記錄，這樣在將來(lái)就有據(jù)可查了。 很多進(jìn)行過(guò)企業(yè)信息化建設(shè)的朋友都知道，項(xiàng)目計(jì)劃的反復(fù)變更是個(gè)大忌。但計(jì)劃畢竟只是計(jì)劃，俗話還說(shuō)“計(jì)劃沒(méi)有變化快”嘛；因此，為了對(duì)項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目計(jì)劃的變化進(jìn)行合理的控制，就有必要建立一份“項(xiàng)目范圍/計(jì)劃變更文檔”。內(nèi)容包括： 項(xiàng)目范圍或者項(xiàng)目計(jì)劃的改變內(nèi)容、理由。 改變部分在項(xiàng)目進(jìn)程中的狀態(tài)。 改變部分對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程可能的影響。 改變部分對(duì)項(xiàng)目費(fèi)用可能的影響。有了這份文檔，就可以走“批準(zhǔn)流程”了：一方（可能是企業(yè)，也可以是實(shí)施服務(wù)方）生成“項(xiàng)目范圍/計(jì)劃變更文檔”，提交實(shí)達(dá)項(xiàng)目經(jīng)理和漢普項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)審，簽字批準(zhǔn)并內(nèi)部存檔， 同時(shí)將副本提交給項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組。凡涉及到整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展、整體費(fèi)用成本調(diào)整較大的改變 ，必須交由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)通過(guò)。通過(guò)后，可以開(kāi)始正式執(zhí)行。雙方項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)同調(diào)整相應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃，計(jì)劃完成進(jìn)度報(bào)告應(yīng)定期提交項(xiàng)目雙方檢查，完成后應(yīng)當(dāng)由雙方項(xiàng)目經(jīng)理簽字。 另外，文檔對(duì)于項(xiàng)目質(zhì)量控制也有著重要意義。企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品離不開(kāi)質(zhì)量檢查，ERP項(xiàng)目的實(shí)施也要進(jìn)行質(zhì)量控制。實(shí)達(dá)項(xiàng)目中，項(xiàng)目總監(jiān)或項(xiàng)目總監(jiān)指定的質(zhì)量控制總監(jiān)專門承擔(dān)著項(xiàng)目的質(zhì)量控制責(zé)任，具體包括工作質(zhì)量的審查與評(píng)定、工作過(guò)程中資料的完整性檢查、客戶簽署的階段成果確認(rèn)書(shū)的歸集等。質(zhì)量控制的主要依據(jù)之一，就是剛才列舉的項(xiàng)目文檔。 進(jìn)行工作質(zhì)量審查時(shí)，應(yīng)以項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容為基礎(chǔ)，以項(xiàng)目實(shí)施方法論為依據(jù)，對(duì)各項(xiàng)項(xiàng)目工作進(jìn)行檢查，所有文檔都在可審查范圍。當(dāng)然，審查不可能是把所有工作整個(gè)兒遍歷一次，重點(diǎn)一般集中在：項(xiàng)目中各功能模塊的內(nèi)外數(shù)據(jù)流向檢查；業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)接口點(diǎn)的功能檢查；項(xiàng)目中的操作系統(tǒng)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)及其工具技術(shù)、客戶化相關(guān)技術(shù)等方面的審查等等。 所以，ERP項(xiàng)目實(shí)施的整個(gè)過(guò)程中，我們就是和文檔一起朝夕度過(guò)的。由于大家可以理解的原因，有些技術(shù)問(wèn)題在我們的實(shí)施手記里就不一一贅述了。因?yàn)橛辛饲懊鎱f(xié)同工作的基礎(chǔ)，按照我們的實(shí)施計(jì)劃，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、參數(shù)設(shè)置、技術(shù)開(kāi)發(fā)、操作培訓(xùn)、系統(tǒng)測(cè)試等一項(xiàng)項(xiàng)工作就在緊張而充實(shí)的節(jié)奏中度過(guò)了，這時(shí)，質(zhì)量控制總監(jiān)又在提醒了：“文檔一個(gè)都不能少！” 實(shí)施階段縮寫名舉例項(xiàng)目管理PM福州實(shí)達(dá)項(xiàng)目管理StartERP/FZH/PM/General/*.*業(yè)務(wù)調(diào)研BI福州實(shí)達(dá)庫(kù)存業(yè)務(wù)調(diào)研StartERP/ FZH /BI/INV/*.*業(yè)務(wù)流程BP福州實(shí)達(dá)應(yīng)收業(yè)務(wù)流程StartERP/ FZH /BP/AR/*.*方案設(shè)計(jì)SD福州實(shí)達(dá)總賬方案設(shè)計(jì)StartERP/ FZH /SD/GL/*.*系統(tǒng)設(shè)置SU福州實(shí)達(dá)采購(gòu)模塊設(shè)置文檔StartERP/ FZH /SU/PO/*.*系統(tǒng)測(cè)試TT福州實(shí)達(dá)成本模塊測(cè)試文檔StartERP/ FZH /TT/CST/*.*技術(shù)文檔TA福州實(shí)達(dá)系統(tǒng)安裝手冊(cè)StartERP/ FZH /TA/INSTALL/*.* 日期作者版本參考文檔