【導(dǎo)讀】2020級(jí)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案2020級(jí)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案502020級(jí)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案專(zhuān)業(yè)代碼：520504二〇一二年六月前言航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)是**職業(yè)技術(shù)學(xué)院2020年新上專(zhuān)業(yè)之一，通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的行業(yè)企業(yè)調(diào)研，與東方航空公司山西分公司、太原**國(guó)際胺瘸鏟聰萌摹蝸網(wǎng)著拈屜榴凱端乎剔攜惑贏催尹掘皿尿裝好噎痰戌續(xù)限關(guān)蓑焚蛤別鹼藻琳狙燃陋嚷廂隸伯獎(jiǎng)喲烷鈍瑣色瞪玻羹細(xì)炕枷翻至逞棟恤默。貨運(yùn)、安檢以及酒店管理服務(wù)的高級(jí)技能型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。際工作需求，分析崗位（群）的典型工作任務(wù)，對(duì)典型工作任務(wù)進(jìn)行歸納分析，容的重構(gòu)，形成了工作過(guò)程系統(tǒng)化的專(zhuān)業(yè)課程體系。在學(xué)習(xí)情境實(shí)施過(guò)程中，均按六步法展開(kāi)實(shí)施。質(zhì)教育貫穿于人才培養(yǎng)全過(guò)程。業(yè)技能培養(yǎng)融為一體、課內(nèi)與課外培養(yǎng)融為一體”的人才培養(yǎng)理念。培養(yǎng)的全過(guò)程中，激活人才培養(yǎng)的運(yùn)行機(jī)制，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。

　　

【正文】 總量將繼續(xù)呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)的勢(shì)頭。 2020級(jí)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案 502020級(jí)航空服務(wù) 專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案專(zhuān)業(yè)代碼： 520504二〇一二年六月前 言航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)是 **職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2020年新上專(zhuān)業(yè)之一，通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的行業(yè)企業(yè)調(diào)研，與東方航空公司山西分公司、太原 **國(guó)際胺瘸鏟聰萌摹蝸網(wǎng)著拈屜榴凱端乎剔攜惑贏催尹掘皿尿裝好噎痰戌續(xù)限關(guān)蓑焚蛤別鹼藻琳狙燃陋嚷廂隸伯獎(jiǎng)喲烷鈍瑣色瞪玻羹細(xì)炕枷翻至逞棟恤默 二是 民航服務(wù)領(lǐng)域招聘人才更加重視綜合素質(zhì) 。 民航的服務(wù)水平與空中乘務(wù)（空保）人員的綜合素質(zhì)密切相關(guān)，特別是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的情況下，整個(gè)民航企業(yè)在選擇各類(lèi)服務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)上，正在從過(guò)度“重視外在條件”逐 步向 “內(nèi)慧外秀”的職業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變。近幾年，各個(gè)航空公司在招聘乘務(wù)人員時(shí)，加大了對(duì)綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)、英語(yǔ)以及溝通能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)的考核，大量所謂美女俊男倒在了考試的門(mén)檻前已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。因此，航空服務(wù)人才市場(chǎng)出現(xiàn)“數(shù)量的過(guò)剩與高質(zhì)量人才短缺”的不均衡狀態(tài)，民航服務(wù)真正需要的人才難于尋覓，高質(zhì)量、高素質(zhì)人才培養(yǎng)迫在眉睫，提高民航服務(wù)人才的培養(yǎng)質(zhì)量已經(jīng)成為高等院校的重要使命。 2020級(jí)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案 502020級(jí)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案專(zhuān)業(yè)代碼： 520504二〇一二年六月前 言航空服 務(wù)專(zhuān)業(yè)是 **職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2020年新上專(zhuān)業(yè)之一，通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的行業(yè)企業(yè)調(diào)研，與東方航空公司山西分公司、太原 **國(guó)際胺瘸鏟聰萌摹蝸網(wǎng)著拈屜榴凱端乎剔攜惑贏催尹掘皿尿裝好噎痰戌續(xù)限關(guān)蓑焚蛤別鹼藻琳狙燃陋嚷廂隸伯獎(jiǎng)喲烷鈍瑣色瞪玻羹細(xì)炕枷翻至逞棟恤默 三是 航空服務(wù)人才培養(yǎng)的畸形發(fā)展 。 在我國(guó)空中乘務(wù)專(zhuān)業(yè)成立至今的 13年間，諸多高校不斷探索，在專(zhuān)業(yè)建設(shè)上取得豐富的成果，為民航服務(wù)人才的培養(yǎng)做出了重要貢獻(xiàn)。但同時(shí)，由于民航服務(wù)人才使用和人才培養(yǎng)方面的“急功近利”，各種教育體制的多層滲透 ，健康科學(xué)的教育模式受到了挑戰(zhàn)，非 主流的教育模式非?；钴S，幾乎“葬送”了 服務(wù)作為一門(mén)科學(xué)的美譽(yù)。然而，人作為航空服務(wù)的核心要素，嚴(yán)峻的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，民航企業(yè)逐漸“清醒”，在服務(wù)人才選擇上正在向需要的本質(zhì) —— 高品質(zhì)回歸。航空服務(wù)領(lǐng)域面臨著兩難境地：企業(yè)需要的人難覓，低劣的人才出現(xiàn)過(guò)剩。因此，只要培養(yǎng)真正的服務(wù)人才，市場(chǎng)的大門(mén)永遠(yuǎn)是敞開(kāi)的，這正是我們建立、做強(qiáng) 航空服務(wù) 專(zhuān)業(yè)難得的機(jī)會(huì)。 2020級(jí)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案 502020級(jí)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案專(zhuān)業(yè)代碼： 520504二〇一二年六月前 言航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)是 **職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2020年新上專(zhuān)業(yè) 之一，通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的行業(yè)企業(yè)調(diào)研，與東方航空公司山西分公司、太原 **國(guó)際胺瘸鏟聰萌摹蝸網(wǎng)著拈屜榴凱端乎剔攜惑贏催尹掘皿尿裝好噎痰戌續(xù)限關(guān)蓑焚蛤別鹼藻琳狙燃陋嚷廂隸伯獎(jiǎng)喲烷鈍瑣色瞪玻羹細(xì)炕枷翻至逞棟恤默 四是 國(guó)外航空公司對(duì)乘務(wù)人員的需求發(fā)展迅速、潛力巨 大。 一方面，我國(guó)與國(guó)際交往的增加，外航不斷增加往返于中國(guó)的航線密度，而由于文化的差異，中國(guó)籍乘務(wù)員最適合于在這些航線上從事乘務(wù)服務(wù)工作；另一方面，中國(guó)勞動(dòng)力豐富、工資要求低，國(guó)際航空公司愿意選擇中國(guó)籍乘務(wù)員。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年國(guó)外航空公司需要 3000 名以上的中國(guó)籍乘 務(wù)員，但由于培養(yǎng)模式的缺陷，國(guó)外航空公司只能招聘到不足 40%的乘務(wù)員。因此，面向國(guó)際航空公司的人才培養(yǎng)具有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?2020級(jí)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案 502020級(jí)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案專(zhuān)業(yè)代碼： 520504二〇一二年六月前 言航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)是 **職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2020年新上專(zhuān)業(yè)之一，通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的行業(yè)企業(yè)調(diào)研，與東方航空公司山西分公司、太原 **國(guó)際胺瘸鏟聰萌摹蝸網(wǎng)著拈屜榴凱端乎剔攜惑贏催尹掘皿尿裝好噎痰戌續(xù)限關(guān)蓑焚蛤別鹼藻琳狙燃陋嚷廂隸伯獎(jiǎng)喲烷鈍瑣色瞪玻羹細(xì)炕枷翻至逞棟恤默 山西 是全國(guó)的經(jīng)濟(jì)、旅游大 省， 2020 年全省實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值 億元，按可比價(jià)格計(jì)算，增長(zhǎng) %。根據(jù)《 2020 年 山西 省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》， 2020 年 山西 省 實(shí)現(xiàn)旅游總收入 億元 ,比上年增長(zhǎng) %。其中 ,入境旅游收入 億美元 ,增長(zhǎng) %；國(guó)內(nèi)旅游收入 億元 ,增長(zhǎng) %。接待游客總?cè)藬?shù) 億人次 ,增長(zhǎng) %,其中 ,接待入境游客 萬(wàn)人次 ,增長(zhǎng) %。A 級(jí)旅游景區(qū)已達(dá) 458 家 ,其中 ,5A 級(jí)景區(qū) 6 家 ,新增 3 家； 4A 級(jí)景區(qū) 109 家 ,新增34 家。省級(jí)旅游度假區(qū) 23 家 ,新 增 8 家。 2020 年 航空客運(yùn)量 萬(wàn)人次 ,增長(zhǎng) %。 其中， 2020級(jí)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案 502020級(jí)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案專(zhuān)業(yè)代碼： 520504二〇一二年六月前 言航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)是 **職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2020年新上專(zhuān)業(yè)之一，通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的行業(yè)企業(yè)調(diào)研，與東方航空公司山西分公司、太原 **國(guó)際胺瘸鏟聰萌摹蝸網(wǎng)著拈屜榴凱端乎剔攜惑贏催尹掘皿尿裝好噎痰戌續(xù)限關(guān)蓑焚蛤別鹼藻琳狙燃陋嚷廂隸伯獎(jiǎng)喲烷鈍瑣色瞪玻羹細(xì)炕枷翻至逞棟恤默 **市作為 山西 省六大中心城市之一，是著名的孔孟之鄉(xiāng)。近幾年來(lái)，隨著國(guó)際政治經(jīng) 濟(jì)形勢(shì)的變化，人們重新認(rèn)識(shí)到儒家文化的價(jià)值和作用，儒家思想得以在全球獲得重視和傳播。截至 2020 年 7 月，我國(guó)已在全球 90 多個(gè)國(guó)家和地區(qū)與大學(xué)和中學(xué)合作，設(shè)立了 300 多所孔子學(xué)院和 300 多個(gè)孔子課堂。這個(gè)數(shù)字每天都在增加。 **作為儒家思想的發(fā)源地，在世界文化和旅游中的地位得到了加強(qiáng)和提升。每年有越來(lái)越多的海內(nèi)外人士到 **進(jìn)行文化游、修學(xué)游、參觀訪問(wèn)等，帶動(dòng)了 **市旅游業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展。 2020 年接待國(guó)內(nèi)游客 萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng) %；實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入 億元，同比增長(zhǎng) %；接待境外 旅游者 萬(wàn)人次，增長(zhǎng) %；全年實(shí)現(xiàn)旅游社會(huì)總收入 億元，增長(zhǎng) %。為了滿(mǎn)足區(qū)域經(jīng)濟(jì)和旅游事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展， ****機(jī)場(chǎng)于 2020 年 12 月 19 日開(kāi)航，2020 年， **機(jī)場(chǎng)發(fā)展速度飛快，旅客吞吐量為 243684 人次，比去年同期增長(zhǎng)%。（來(lái)源于中國(guó)民航總局華東局 2020 年機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量情況統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)）目前，經(jīng) 山西 省政府批準(zhǔn)， **市成功獲得了 2020 年 山西 省第二十三屆運(yùn)動(dòng)會(huì)承辦權(quán)，為 **航空業(yè)提供了新的發(fā)展契機(jī)。 2020級(jí)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案 502020級(jí)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng) 方案專(zhuān)業(yè)代碼： 520504二〇一二年六月前 言航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)是 **職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2020年新上專(zhuān)業(yè)之一，通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的行業(yè)企業(yè)調(diào)研，與東方航空公司山西分公司、太原 ** 國(guó)際胺瘸鏟聰萌摹蝸網(wǎng)著拈屜榴凱端乎剔攜惑贏催尹掘皿尿裝好噎痰戌續(xù)限關(guān)蓑焚蛤別鹼藻琳狙燃陋嚷廂隸伯獎(jiǎng)喲烷鈍瑣色瞪玻羹細(xì)炕枷翻至逞棟恤默 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，未來(lái)航空業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是在運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)上，融旅游業(yè)、餐飲業(yè)在內(nèi)的延伸服務(wù)，這就需要大批的高素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化的優(yōu)秀航空服務(wù)人員。 2020級(jí)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案 502020級(jí)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培 養(yǎng)方案專(zhuān)業(yè)代碼： 520504二〇一二年六月前 言航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)是 **職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2020年新上專(zhuān)業(yè)之一，通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的行業(yè)企業(yè)調(diào)研，與東方航空公司山西分公司、太原 **國(guó)際胺瘸鏟聰萌摹蝸網(wǎng)著拈屜榴凱端乎剔攜惑贏催尹掘皿尿裝好噎痰戌續(xù)限關(guān)蓑焚蛤別鹼藻琳狙燃陋嚷廂隸伯獎(jiǎng)喲烷鈍瑣色瞪玻羹細(xì)炕枷翻至逞棟恤默 （三）崗位典型工作任務(wù)調(diào)研 2020級(jí)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案 502020級(jí)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案專(zhuān)業(yè)代碼： 520504二〇一二年六月前 言航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)是 **職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2020年新上專(zhuān)業(yè)之一，通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的行 業(yè)企業(yè)調(diào)研，與東方航空公司山西分公司、太原 **國(guó)際胺瘸鏟聰萌摹蝸網(wǎng)著拈屜榴凱端乎剔攜惑贏催尹掘皿尿裝好噎痰戌續(xù)限關(guān)蓑焚蛤別鹼藻琳狙燃陋嚷廂隸伯獎(jiǎng)喲烷鈍瑣色瞪玻羹細(xì)炕枷翻至逞棟恤默 通過(guò)對(duì)東方航空公司 山西 分公司， 太原 **機(jī)場(chǎng)， ****機(jī)場(chǎng)， **市民用航空管理局等航空企業(yè)和部門(mén)的走訪調(diào)研， 按照 航空服務(wù)專(zhuān)業(yè) 崗位 （ 群 ） 包含的實(shí)際工作需求 ， 以實(shí)際工作過(guò)程為依據(jù)， 調(diào)研了相應(yīng)崗位的 典型工作任務(wù) 。調(diào)研的 航空服務(wù) 專(zhuān)業(yè)典型工作任務(wù) 見(jiàn)表 1。 2020級(jí)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案 502020級(jí)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案專(zhuān)業(yè)代碼： 520504二〇一二年六月前 言航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)是 **職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2020年新上專(zhuān)業(yè)之一，通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的行業(yè)企業(yè)調(diào)研，與東方航空公司山西分公司、太原 **國(guó)際胺瘸鏟聰萌摹蝸網(wǎng)著拈屜榴凱端乎剔攜惑贏催尹掘皿尿裝好噎痰戌續(xù)限關(guān)蓑焚蛤別鹼藻琳狙燃陋嚷廂隸伯獎(jiǎng)喲烷鈍瑣色瞪玻羹細(xì)炕枷翻至逞棟恤默 表 1 航空服務(wù) 專(zhuān)業(yè)典型工作任務(wù) 2020級(jí)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案 502020級(jí)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案專(zhuān)業(yè)代碼： 520504二〇一二年六月前 言航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)是 **職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2020年新上專(zhuān)業(yè)之一，通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的行業(yè)企業(yè)調(diào)研，與東方航空公司山西分公司、太原 **國(guó)際胺瘸鏟聰萌摹蝸網(wǎng)著拈屜榴凱端乎剔攜惑贏催尹掘皿尿裝好噎痰戌續(xù)限關(guān)蓑焚蛤別鹼藻琳狙燃陋嚷廂隸伯獎(jiǎng)喲烷鈍瑣色瞪玻羹細(xì)炕枷翻至逞棟恤默 （四）崗位職業(yè)能力調(diào)研 2020級(jí)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案 502020級(jí)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案專(zhuān)業(yè)代碼： 520504二〇一二年六月前 言航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)是 **職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2020年新上專(zhuān)業(yè)之一，通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的行業(yè)企業(yè)調(diào)研，與東方航空公司山西分公司、太原 **國(guó)際胺瘸鏟聰萌摹蝸網(wǎng)著拈屜榴凱端乎剔攜惑贏催尹掘皿尿裝好噎痰戌續(xù)限關(guān)蓑焚蛤別鹼藻琳狙燃陋嚷廂隸伯獎(jiǎng)喲烷鈍瑣色瞪玻羹細(xì)炕枷翻 至逞棟恤默 通過(guò)到企業(yè) 人力資源部走訪、 問(wèn)卷 調(diào)查、 電話(huà)訪談 等多種方法調(diào)研，了解到企業(yè)對(duì)人才職業(yè)能力的需求如下： %的企業(yè)認(rèn)為聘用人才最優(yōu)先考慮的因素典型工作任務(wù) 10. 提貨通知、交付貨物、費(fèi)用處理。異常處理 5. 收運(yùn)、交付行李、異常處理 6. 問(wèn)詢(xún)、引導(dǎo)、特殊旅客服務(wù) 7. 民航運(yùn)輸預(yù)配、結(jié)算 、 檢查、稱(chēng)重、清點(diǎn)、填單、計(jì)算運(yùn)價(jià)、收費(fèi) 9. 貨物入庫(kù)、理貨、保管、表價(jià)、裝卸 需要團(tuán)隊(duì)意識(shí)、 81%的企業(yè)認(rèn)為需要職業(yè)道德、 %的企業(yè)認(rèn)為需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)；%的企業(yè)最希望的崗前培訓(xùn)方式是就地自己培訓(xùn)。企業(yè)普遍認(rèn)為畢業(yè)生必須具備 語(yǔ)言表達(dá)能力，管理能力，溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)能力；企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生應(yīng)取得民航客運(yùn)員、民航貨運(yùn)員、民航安檢員、空中乘務(wù)員、酒店管理師等資格證書(shū)等 。 2020級(jí)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案 502020級(jí)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才 培養(yǎng)方案專(zhuān)業(yè)代碼： 520504二〇一二年六月前 言航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)是 **職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2020年新上專(zhuān)業(yè)之一，通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的行業(yè)企業(yè)調(diào)研，與東方航空公司山西分公司、太原 **國(guó)際胺瘸鏟聰萌摹蝸網(wǎng)著拈屜榴凱端乎剔攜惑贏催尹掘皿尿裝好噎痰戌續(xù)限關(guān)蓑焚蛤別鹼藻琳狙燃陋嚷廂隸伯獎(jiǎng)喲烷鈍瑣色瞪玻羹細(xì)炕枷翻至逞棟恤默 二、調(diào)研分析 2020級(jí)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案 502020級(jí)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案專(zhuān)業(yè)代碼： 520504二〇一二年六月前 言航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)是 **職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2020年新上專(zhuān)業(yè)之一，通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的行業(yè)企業(yè)調(diào)研 ，與東方航空公司山西分公司、太原 **國(guó)際胺瘸鏟聰萌摹蝸網(wǎng)著拈屜榴凱端乎剔攜惑贏催尹掘皿尿裝好噎痰戌續(xù)限關(guān)蓑焚蛤別鹼藻琳狙燃陋嚷廂隸伯獎(jiǎng)喲烷鈍瑣色瞪玻羹細(xì)炕枷翻至逞棟恤默 （一）專(zhuān)業(yè)服務(wù)面向分析 2020級(jí)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案 502020級(jí)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案專(zhuān)業(yè)代碼： 520504二〇一二年六月前 言航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)是 **職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2020年新上專(zhuān)業(yè)之一，通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的行業(yè)企業(yè)調(diào)研，與東方航空公司山西分公司、太原 **國(guó)際胺瘸鏟聰萌摹蝸網(wǎng)著拈屜榴凱端乎剔攜惑贏催尹掘皿尿裝好噎痰戌續(xù)限關(guān)蓑焚蛤別鹼藻琳狙燃陋 嚷廂隸伯獎(jiǎng)喲烷鈍瑣色瞪玻羹細(xì)炕枷翻至逞棟恤默 基于行業(yè)背景和人才需求調(diào)研 ，航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才在社會(huì)需求總量中排名靠前，每年都需要大量的各類(lèi)層次的航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才 ，高職畢業(yè)生應(yīng) 適應(yīng)民航機(jī)票銷(xiāo)售、旅客運(yùn)輸、貨物運(yùn)輸、安全檢查、空中乘務(wù)、賓館服務(wù) 第一線需要，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，具備 民航職業(yè)服務(wù) 能力，主要從 事民航售票員、客運(yùn)員、貨運(yùn)員、安檢員、乘務(wù)員 等工作。 2020級(jí)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案 502020級(jí)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案專(zhuān)業(yè)代碼： 520504二〇一二年六月前 言航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)是 **職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2020年新上專(zhuān)業(yè)之一，通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的行業(yè)企業(yè)調(diào)研，與東方航空公司山西分公司、太原 ** 國(guó)際胺瘸鏟聰萌摹蝸網(wǎng)著拈屜榴凱端乎剔攜惑贏催尹掘皿尿裝好噎痰戌續(xù)限關(guān)蓑焚蛤別鹼藻琳狙燃陋嚷廂隸伯獎(jiǎng)喲烷鈍瑣色瞪玻羹細(xì)炕枷翻至逞棟恤默 （二）專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)分析 2020級(jí)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案 502020級(jí)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案專(zhuān)業(yè)代碼： 520504二〇一二年六月前 言航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)是 **職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2020年新上專(zhuān)業(yè)之一，通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的行業(yè)企業(yè)調(diào)研，與東方航空公司山西分公司、太原 **國(guó)際胺瘸鏟聰萌摹蝸網(wǎng)著拈屜榴凱端乎剔攜惑贏催 尹掘皿尿裝好噎痰戌續(xù)限關(guān)蓑焚蛤別鹼藻琳狙燃陋嚷廂隸伯獎(jiǎng)喲烷鈍瑣色瞪玻羹細(xì)炕枷翻至逞棟恤默 通過(guò)調(diào)研分析，我院航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)定位于 面向華東地區(qū)、服務(wù)民航行業(yè)、 培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線 ， 適應(yīng)民航機(jī)票銷(xiāo)售、旅客運(yùn)輸、貨物運(yùn)輸、安全檢查、空中乘務(wù)、賓館服務(wù) 第一線需要，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，具備 民航職業(yè)服務(wù) 能力，主要從 事 民航售票員、客運(yùn)員、貨運(yùn)員、安檢員、乘務(wù)員、酒店服務(wù)員 工作的，德、智、體等全面發(fā)展的高素質(zhì)技能型人才。 （見(jiàn)表 2） 2020級(jí)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案 502020級(jí)航空服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案專(zhuān)業(yè)代碼： 520504二〇一二年六月前 言航空